公司的规范化管理.doc

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资源描述

1、泸州信迪汽车销售服务有限公司1公司简介企业理念 诚信服务 开拓创新 忠诚敬业 团结奋进1、诚信服务,是我公司发展的基础。讲诚信、树立较强的服务意识,就能赢得客户,客户是我们和存的全部理由。2、开拓创新。创新我公司才有生命力,管理创新、服务创新、营销方式创新,创新是我们成长的活力与动力。3、忠诚敬业。只有忠诚敬业的员工才能创出高效的企业,只有员工成为企业的主人,企业才能健康发展。4、团结奋进。只有动机明确,团结高效的营销团队才有面对竞争市场战斗力,员工有了凝聚力,企业就具备了核心竞争的能力。企业精神 缘份与天意让我们走到一起,为了实现人生抱负,追求事业成功的喜悦,对汽车的钟爱,为了我们共同的愿望

2、,我们年轻,敢于挑战,我们富有激情,敢于创新,成就事业,我们共同努力发扬光大。公司使命 打造汽车流通服务领域规模最大,服务功能最全,竞争力最强的高效服务品牌企业。企业氛围 和睦 和气 和谐企业作风 诚实 诚恳 诚信服务宗旨 客户的要求,是我们努力的过程客户的满意,是我们追求的结果客户的微笑,是我们前进的动力总经理致辞:泸州信迪汽车销售服务有限公司怀揣着为客户服务、心牵与客户共赢的目标一路走来,渐渐壮大,逐步让泸州的新老朋友认识了信迪,了解了信迪,信任了信迪,信迪汽车美誉度在你们心目中逐渐清晰,信迪汽车品牌也逐渐深入人心。因为我们崇尚的是:从您走进展厅那刻开始,您就是我们的上帝。满足您的要求,是

3、我们努力的过程,您的满意,是我们追求泸州信迪汽车销售服务有限公司2的结果,您肯定的笑容,是我们前进的动力。我们旨在打造汽车流通服务领域规模最大,服务功能最全,竞争力最强的高效服务品牌企业。现今的汽车销售市场正处于竞逐白热化阶段,新的汽车销售商如雨后春笋, 争相呈现在消费者面前。在这种群雄逐鹿的局面下,我们依托“诚信服务 开拓创新 忠诚敬业 团结奋进” 的企业理念,注重和加强自身的积累与成长,以专业的分工、诚挚的服务,为你们提供更多、更好的购车选择。实现品牌从知名度到认知度到美誉度的知名销售服务企业!“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志” 。我们信迪全体同仁谨记古训,努力使自己拥有

4、勤奋、爱岗、敬业、钻研的品质,为了共同的目标,求真务实、团结拼搏,将自己的价值溶入到企业发展中来,形成强大的凝聚力,向心力。为实现人生抱负,追求事业成功的喜悦,对汽车的钟爱,为了我们共同的愿望,让我们踏着稳健的步伐,肩负使命、大步向前, 迈向泸州信迪美好的明天!总经理:徐德华泸州信迪汽车销售服务有限公司3引 言为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。 一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、

5、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 五、公司实行“岗薪制 ”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 六、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,

6、增强团体的凝聚力和向心力。 七、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。泸州信迪汽车销售服务有限公司4第 1 章 员工守则及 行为规范第一部分 员工守则一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。二、 维护公司声誉,保护公司利益。三、 服从领导,关心下属,团结互助。四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、 不断学习,提高水平,精通业务。 六、 积极进取,勇于开拓,求实创新。第二部分 员工的行为规范公司严禁以下行为:一、盗窃;二、辱骂他人、打架斗殴;三、出卖或泄漏公司秘密。第三部分 仪表及日常行为规范:一、工作时间按规定着装,保持仪容整洁;二、女性不浓妆,男性不蓄长

7、须长发;三、不乱扔废物或杂物,不随地吐痰;四、不喧闹或嬉戏;五、使用文明语言,不说脏话;六、不酒后作业(特情须经允许) ;七、谦和待人,对客户或来宾热情、大方、讲礼貌;八、举止和坐姿雅观稳重。第四部分 其它必须遵守的行为规范:一、考勤制度规定二、卫生制度规定三、奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。泸州信迪汽车销售服务有限公司5办公室管理制度为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项管理工作有章可循、照章办事,特制订本制度。 一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,由总经理签发。二、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。,

8、文件由拟稿人校对,审核后方能复印、盖章。 三、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。 四、经签发的文件原稿送办公室存档。 五、外来的文件由办公室内勤人员负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办。六、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。 七、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。 八、严禁擅自为私人打印、复印材料,违犯者视情节轻重给予罚

9、款处理。 九、办公用品购置后,须持总经理审批的资金使用审批表和购货发票、清单,到办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。十、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。 十一、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。 十二、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。泸州信迪汽车销售服务有限公司6行政(办公室)部门职能部门名称:办公室上级部门:总经理、副总经理下属部门:后勤部、人事部部门职能:企业的办公秩序及行政事务管理、办企业及时提供合格人才和人力。主要职能:1.文件的拟、收、发、存;2.召开会议、会议记录;3.法律事务:

10、证明申办、地方关系、合同条款审查;4.检查:检查公司的一切程序是否得到执行;5.公司用工制度,经批准后执行,拟定公司员工奖、罚、请假、绩效考核、员工手册等规章制度,实施细则,经批准后贯彻执行;6.收集公司所需人才,组织公司内外招聘、安排面试、资格审查和考核;7.办理员工聘用、合同续签、变更、解除、终止手续;8.建立并管理员工的人事、劳资档案;9.各部门的奖励单、处罚单、员工转正表、员工离职表等;10.本部门文件、档案等资料的保管和定期归档工作;11.负责公司办公用品的采购、入库管理、发放工作;12.协助公司领导处理日常事务工作,协调部门之间的工作关系;13.负责公司手机费用的交纳工作;泸州信迪

11、汽车销售服务有限公司714.负责公司各项活动的组织和开展工作。兼管范围:1.后勤:环境及卫生等;2.公事、大事记录;财务部门职能部门名称:财务部上级部门:总经理下属岗位:会计、出纳部门本能:企业的财和物的管理主要职能:1.教育员工遵章守纪,认真执行公司各项财务管理制度;2.财务预算编制、执行、检查与分析;3.监督企业财务收支活动;4.公司会计核算,定期编制财务报表,如实反映企业的财务善和经营成果;5.参与企业的经营决策;6.负责计算、发放职工工资,清理扣回职工欠款;7.会计:财务处理、税务、工商事务处理、应付款、控制、财务报表;8.出纳:收款、付款、报销;泸州信迪汽车销售服务有限公司8财务报销

12、制度及报销流程第一部分 总则第一条 为了加强公司内部管理,规范公司财务报销行为,倡导一切以业务为重的指导思想,合理控制费用支出,特制定本制度。第二条 本制度根据相关的财经制度及公司的实际情况,将财务报销分为日常办公费用、工薪福利及相关费用、税费支出、工程相关支出及专项支出等,以下分别说明报销相关的借款流程及各项支出具体的财务报销制度和报销流程。第三条 本制度适用公司全体员工。第二部分 请/借款管理规定及请/借款流程第四条 请款管理规定(一) 出差请款:出差人员凭审批后的请款单按批准额度办理请款,出差返回 3 个工作日内办理报销结款手续。(二)个人生活借款:借款人员凭审批后的借支单按批准额度办理

13、个人生活借款,此款为个人生活借支从工资中扣回。(三) 其他临时请款,如业务费、周转金等,请款人员应及时报帐,除周转金外其他请款原则上不允许跨月借支。(四) 各项请款在 500 元以下由本人先垫付,3 个工作日内填报销单报销;各项请款金额超过 1000 元应提前一天通知财务部备款。(五) 请款销账规定:(1) 请款销帐时应以请款申请单为依据,据实报销,超出申请单范围使用的,须经主管领导批准,否则财务人员有权拒绝销帐;(2)借领支票者原则上应在 5 个工作日内办理销帐手续。(六) 请款未还者原则上不得再次请款,逾期未还请款者转为个人生活借支从工资中扣回。第五条 请(借)款流程(一) 请(借)款人按

14、规定填写请款单借款单,注明请(借)款事由、请(借)款金额(大小写须完全一致,不得涂改)、支票或现金。(二) 审批流程:主管部门经理审核签字财务经理复核总经理审批。(三) 财务付款:请(借)款凭审批后的请(借)款单到财务部办理领款手续。泸州信迪汽车销售服务有限公司9第三部分 日常费用报销制度及流程第六条 日常费用主要包括差旅费、电话费、交通费、办公费、低值易耗品及备品备件、业务招待费、培训费、资料费等。在一个预算期间内,各项费用的累计支出原则上不得超出预算。第七条 费用报销的一般规定(一) 报销人必须取得相应的合法票据(相关规定见发票管理制度), 且发票背面有经办人签名。(二) 填写报销单应注意

15、:根据费用性质填写对应单据;严格按单据要求项目认真写,注明附件张数;金额大小写须完全一致(不得涂改);简述费用内容或事由。(三) 按规定的审批程序报批。(三) 报销 1000 元以上需提前一天通知财务部以便备款。第八条 费用报销的一般流程:报销人整理报销单据并填写对应费用报销单 须办理申请或出入库手续的应附批准后的申请单或出入库单部门经理审核签字财务部门复核总经理审批到出纳处报销。第九条 差旅费报销制度及流程。(一) 费用标准:职 务 交通工具住宿标准 伙食标准 外埠市内交通费用一般员工 普通客车50 元/天 30 元/天 30 元/天部门经理 普通客车100 元/天 50 元/天 60 元/

16、天总经理及以上普通客车实报实销 实报实销 实报实销(二)费用标准的补充说明:1. 住宿费报销时必须提供住宿发票,实际发生额未达到住宿标准金额,不予补偿;超出住宿标准部分由员工自行承担。2. 实际出差天数的计算以所乘交通工具出发时间到返回时间为准,12:00 以后出发(或 12:00 以前到达)以半天计,12:00 以前出发(或12:00 以后到达)以一天计。3. 伙食标准、交通费用标准实行包干制,依据实际出差天数结算,原则上采用额度内据实报销形式,特殊情况无相关票据时可按标准领取补贴。泸州信迪汽车销售服务有限公司104. 宴请客户需由总经理批准后方可报销招待费,同时按比例(早餐20、午餐或晚餐

17、 40)扣减出差人当天的伙食补贴。5. 出差时由对方接待单位提供餐饮、住宿及交通工具等将不予报销相关费用。(三) 报销流程1. 出差申请:拟出差人员首先填写出差申请表,详细注明出差地点、目的、行程安排、交通工具及预计差旅费用项目等,出差申请单由总经理批准。2. 借支差旅费:出差人员将审批过的出差申请表交财务部,按借款管理规定办理借款手续,出纳按规定支付所借款项。3. 购票: 出差人员持审批过的出差申请复印件,到行政部订票(原则上机票一律用支票支付,特殊情况不能用支票的,需事先书面说明情况,经审批人签字后报财务备案)。4. 返回报销:出差人员应在回公司后五个工作日内办理报销事宜,根据差旅费用标准

18、填写差旅费报销单,部门经理审核签字,财务部审核签字,总经理审批;原则上前款未清者不予办理新的借支。第十条 电话费报销制度及流程(一) 费用标准1. 移动通讯费:为了兼顾效率与公平的原则,员工的手机费用的报销采用与岗位相关制,即依据不同岗位,根据员工工作性质和职位不同设定不同的报销标准,具体标准见行政部相关管理制度规定。2固定电话费:公司为员工提供工作必须的固定电话,并由公司统一支付话费。不准许员工在上班期间打私人电话。(二) 报销流程1、 公司人力资源部每月初(10 日前)将本月员工手机费执行标准(含特批执行标准)交财务部。2、 财务部通知员工于每月中旬(20 日前)按话费标准将发票交财务部集中办理报销手续。3、 财务部指定专人按日常费用的审批程序集中办理员工手机费报批手续。4、 员工到财务部出纳处签字领款(每月 25 日前)。5、 固定电话费由行政部指定专人按日常费用审批程序及报销流程办理报销手续,若遇电话费异常变动情况应到电信局查明原因,特殊情况报总经理批示处理办法。第十一条 交通费报销制度及流程

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