1、前 期 物 业 服 务 合 同（编号： ）第一章 总则合同双方当事人甲方（房地产开发公司）: 注册地址： 营业执照注册号： 企业资质证书号： 法定代表人： 联系电话： 乙方（物业服务公司）: 注册地址： 营业执照注册号： 企业资质证书号： 法定代表人： 联系电话： 根据法律、法规和有关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方就甲方负责开发建设的 物业（以下简称“本物业”）实行前期物业服 务有关问题达成一致意 见,特订立本合同，双方共同遵守。第一条 物业基本情况物业类型: 坐落位置: 市 区 路(街道) 号占地面积: 平方米，其中绿地面积 平方米。建筑面积: 平方米，其中住宅 平方米，商场 平
2、方米，写字楼 平方米，停车场 平方米，工业厂房 平方米。 22第二条 本合同中涉及的币值，均指人民币。第二章 物业服务事项第三条 甲方按照法律、法规和有关规定，采用 【招标】、 【协议】方式，选聘乙方对本物业实施前期物业服务。第四条 本物业在未竣工验收（以建设部门签发房屋建筑工程竣工验收备案表的时间为准，下同）交付使用前，甲方要求乙方提供以下管理内容及达到管理质量。1、建筑物主体外的共用部位管理。管理质量：外墙完好，外观整洁，完好率达 98%，零修及时率、合格率100%。2、共用设施设备管理。管理质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。3、绿化、环境卫生管理。管理质量：设施完好、整洁，
3、绿化长势良好，公共 场 地保洁率 95%。4、车辆管理。管理质量：交通畅顺，停放有序。第五条 本物业竣工验收交付使用后，乙方向业主和非业主使用人提供以下管理内容及达到以下管理质量（一）日常管理1、房屋建筑共用部位的维修养护和管理，包括： 【楼盖】、 【屋顶】、 【外墙面】、【承重结构】、 【楼梯间】、 【走廊通道】、 【门厅】、 。管理质量：外墙完好，外观整洁，完好率达 98%,零修及 时率、合格率100%。2、共用设施设备和相关场地的维修养护、运行和管理，包括： 【道路】、 【垃圾3道】、 【烟囱】、 【化粪池】、 【沟渠】、 【池】、 【照明系统】、 【中央空调】、 【电梯】、 【发电机】
4、、 【消防设施设备】、 【智能化设备】【外墙排水管】、 。管理质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。3、按国家物业服务条例（以下简称条例）第四十五条的规定，物业服务区域内，供电、供水、供气、供热、通讯、有 线电视等 单位， 应当向最终用户收取有关费用。或按合同的约定，来行使合同权利和履行合同义务。4、生活管理设施的维修养护和管理，包括 【商业网点】、 【文化体育娱乐场所】、。管理质量：设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。5、绿化与建筑小品的维修养护和管理,包括【共用绿地】、 【花木】、 【建筑小品】、【园林小品】 。管理质量：完好、整洁，绿化长势良好。6、公共环境卫生，包括【公共场
5、所、房屋共用部位的清洁卫生】、 【垃圾的收集、清运】、 。管理质量：设施完好、整洁，公共 场地保洁率 95%，垃圾日产日清。7、交通与车辆停放秩序的管理。管理质量：交通畅顺，停放有序，行车线路标志明显。8、安全防范工作，包括【安全监控】、 【巡视】、 【门岗执勤】、 。管理质量：设备良好，运行正常，岗亭 24 小时值班。（二）定期管理1、 【日】、 【月】清理生活垃圾一次；2、 【日】、 【月】清洗水池一次；3、 【日】、 【月】清疏化粪池一次；4、 【日】、 【月】清疏排水系统一次；45、 【日】、 【月】清洗建筑物外立面一次；6、 【日】、 【月】检修水泵一次；7、 【日】、 【月】检修电
6、梯一次；8、 【日】、 【月】检修发电机一次；9、 【日】、 【月】检修中央空调一次；10、 【日】【月】检修消防设施、 设备；11、 ；管理质量：设备良好，运行正常，垃圾日产日清。（三）管理与物业相关的工程图纸、业主和非业主使用人档案和竣工验收资料。管理质量：收集整理，装订规范，妥善管理，合理使用。（四）其它管理事项1、 ；管理质量： 。第六条 乙方在实施前期物业服务期间，不得利用物业服务区域内物业共用部位、共用设施设备进行 经营活动。第七条 业主或非业主使用人装饰装修物业时，应当告知乙方并与乙方签订物业装饰装修协议。乙方可向业主或非业主使用人收取物业装饰装修保证金 元。物业 装饰装修完毕，
7、如未发现有损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，不存在安全隐患的，及未违反“物业装饰装修协议” 的，乙方应在 日内将物业装饰装修保证金【本金】退回给业主或非业主使用人。第八条 业主和非业主使用人对其房屋自用部位、自用设施设备向乙方提出维修养护管理要求的，乙方 认为有能力承担的可以接受，收费由双方协商确定。第三章 物业服务费用第九条 本物业未竣工验收交付使用前，物业服务费用由房地产开发企业交纳。物 业服务费用的构成包括：1、物业服务成本；2、法定税金；3、物业服务企业的利 润等；第十条 本物业竣工交付使用后， 物业服务费用由业主或非业主使用人缴交；已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业
8、、物业服务费用由房地产开发企业交纳。第十一条 物业服务费的收取方式和物业服务酬金（一）甲方于本合同签订之日起 日内分 期支付乙方物业服务费，其中 。（二）本物业竣工验收交付使用后，甲乙双方约定采用以下第 种方式收取物业服务费和提取酬金：1、酬金制一：按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，包括共用水费、电费。乙方按【每月物业服 务费总收入的 %】、【每月从物业服务费总收入中提取 元】作为乙方酬金。乙方在年终决算物业服务总收入和总支出，总收入减去总支出的结余列入【下一年度物业服务总收入】、 ,属全体业主所有。乙方每半年将物业服务计划和支出预算送甲方备案，甲方有异议的，可在收到备案资料后五个工作日
9、内向乙方提出。2、酬金制二：按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，不包括共用水费、电费。共用水费、电费每月按【各户使用量】、 另行分摊。乙方按【每月物业服务费总收入的 %】、【每月从物业服务费总收入中提取 元】作为酬金。乙方在年终 决算物业服务总收入和总支出，总收入减去总支出的结余列入【下一年度物业服务总收入】、 ，属全体业主所有。乙方每半年将物业服务计划和支出预算送甲方备案，甲方有异议的，可在收到备案资料后五个56工作日内向乙方提出。3、包干制一：按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，包括共用水费、电费。乙方在年终决算物业 服务总收入和管理总成本，盈余或者亏损均由物业服务企业享有。4、包
10、干制二：按每月每平方米一定的标准收取物业服务费，不包括共用水费、电费。共用水费、电费每月按【各户使用量】、 另行分摊。乙方在年终决算物业服务总收入和管理总成本，盈余或者亏损均由物业服务企业享有。第十二条 本物业竣工验收交付使用后，乙方按本合同第五条约定的内容要求提供管理，按以下标准向 业主、非 业主使用人收取物业服务费：1、住宅按【建筑面积】、 【套内建筑面积】每月每平方米 元收取；商场按【建筑面积】、 【套内建筑面 积】每月每平方米 元收取；写字楼按【建筑面积】、【套内建筑面积】每月每平方米 元收取；工业厂房按【建筑面积】、 【套内建筑面积】每月每平方米 元收取；。2、已竣工验收（以建设部门
11、签发房屋建筑工程竣工验收备案表的时间为准）但仍未售出或交付使用的物业，由乙方按本条本款第 1 点约定的标准向建设单位（业主）收取物业服务费。第十三条 业主从办理收楼手续后的次月开始缴交物业服务费，以后每次收缴物业服务费的时间为 。乙方在首次收取业主或非业主使用人物业服务费时，可预收三个月。业主或非业主使用人变换或物业服务合同中止时，如 业主、非业主使用人不欠乙方物业服务费，乙方应在一个月内将预收的物业服务费【本金】退给业主、非业主使用人。第十四条 物业服务费的调整和违约责任1、物业服务费收取标准在合同期内【不作调整】。2、甲方逾期缴纳物业服务费的，按以下第 项处理：7（1）从逾期之日起按每天
12、元交纳滞纳金；（2）从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之 交滞纳金；3、业主和非业主使用人逾期交纳物业服务费的， 按第 项处理：（1）从逾期之日起按每天 元交纳滞纳金；（2）从逾期之日起每天按应交物业服务费的千分之 交滞纳金；4、业主和非业主使用人无正当理由连续三个月不交物业服务费的，乙方可采取 。有超过 20%的业主无正当理由连续三个月拒交物业服务费的，管理公司可在告知业主 15 天后，有权单方中止物业服务合同，退出物业服务区域。非业主使用人不履行交费义务时，由业主承担连带交费责任。第十五条 物业竣工验收交付使用后，车位停放管理费和停车保管费由乙方按下列标准向车位使用人收取：（一）车位管
13、理费及车位停放管理费（已购买车位的，收取车位管理费；未购买车位的，收取车位停放管理 费）1、小车车位管理费 元/月2、小车车位停放管理费 元/月；摩托车停放管理 费 元/ 月；3、自行车停放管理费 元/月；（二）停车保管费车主缴交停车保管费的，乙方与车主应另行约定保管责任，签订车辆保管合同。发 生车辆损坏或丢失 车辆事故的，由责任方按约定承担责任。（三）临时停车的， 【每小时】、 【每次】收取 元。第十六条 物业服务有关收费，按规定需报价格主管部门核准的，由乙方负责。第十七条 物业竣工验收交付使用后，其共用部位、共用设施设备的大、8中修和更新、改造费用按以下方式承担：1、保修期内由甲方承担；2
14、、保修期后由全体业主承担，或用专项维修资金支付；3、。第十八条 专项维修资金的筹集、使用和管理甲乙双方约定按如下标准、方式筹集、使用、管理维修资金。1、筹集：购房人按 元/m 2 的标准（市规定 30-50 元/m 2）在收楼前直接向市建设银行（及各网点）维修资金专户缴交，或物业服务公司代收后统一缴交，实行专户存储，核算到户，专款专用，所有人决策，政府监管的管理原则。2、使用：物业保修期满确需使用维修资金的，由物 业服务企业提出使用方案，聘请 有资质的施工企业 根据维修工程的工程量定出费用预算报告，业委会（或业主代表）持费用报告征求维修工程涉及的三分之二以上业主同意，依法通过使用方案，并经辖区
15、建设 行政主管部门核实， 专户银 行将资金划拨给施工企业，并按维修费用分摊扣缴到相应的个人帐户上。3、管理：物业服务公司入场管理后，代管物 业维修资金，并与 辖区建设行政主管部门、 银行签订维修资 金监管协议，没有 维修工程涉及的三分之二以上业主同意，不得用维修资金。第十九条 业主自用物业存在安全隐患，危及公共利益及他人利益的，应当及时维修养护，其他有关 业主应当给予配合。存在安全隐患的业主不履行维修养护责任造成公共利益及他人利益损害的，由乙方负责维修养护，费用由该业主承担。第二十条 本物业竣工验收交付使用后，按以下第 种方式筹集购买房屋共用部位、共用设施设备 及公众责任保险费用：1、由乙方代
16、办，保险费用由全体业主按各自业权建筑面积比例分摊；92、从物业服务费总收入中支出，计入成本。3、。具体投保的保险险种为 。附加险险种为 。业主或非业主使用人的家庭财产与人身安全保险，由业主或非业主使用人自行办理。第四章 双方责任第二十一条 甲乙双方责任（一）甲方责任1、履行本合同约定的甲方责任，按照法律、法规和有关 规定及本合同的约定，协助乙方做好物业服务 工作。2、起草业主临时公约，在销售物业时向买受人明示，并要求买受人作出遵守的书面承诺。3、起草前期物业服务管理协议，在 销售物业时与买受人签订。4、本物业竣工验收交付使用时， 协助乙方对物业进行接管验收。甲方交付给乙方管理的房屋、设施、设备
17、应当达到国家验收标 准的要求。如存在 质量问题，双方应书面确认并按以下第 种方式处理：（1）由甲方负责返修；（2）委托乙方返修，由甲方支付全部返修费用；返修后由双方共同验收，并以书面形式确认。5、在本合同签订之日起或本物业竣工验收交付使用之日起 日内甲方按 总建筑面积 1.5-2比例向乙方提供物业服务用房，乙方无偿使用，2-3比例(商业 大厦按 3-5比例 )向乙方提供公共用房。公共用房经业委会同意可用作商业用房，由乙方出租，其租金收入主要用于补贴物 业服务费不足、 10。6、负责收集、整理物业服务所需图纸、档案、资料，并于本物业竣工验收交付使用之日起 日内向乙方移交；前款所述的资料包括：（1
18、）竣工验收资料，包括但不限于物业竣工总平面图；单体建筑、结构、 设备竣工图；配套设施、地下管网工程竣工图等；（2）技术资料，包括但不限于设施设备安装、使用、 维护等资料；（3）物业质量保证书和物业使用说明书；（4）与买受人签订的前期物业服务管理协议；（5）物业服务所必需的其他资料。由于甲方提供的资料不完整导致乙方无法履行物业服务合同的，乙方不承担违约责任。7、协调、 处理本合同生效前发生的物业服务遗留问题。（二）乙方责任1、履行本合同约定的乙方责任，按照法律、法规和有关 规定及本合同的约定，制定物业服务管理制度，开展物业服务管理活动 ；2、编制物业年度维护计划和维修方案并组织实施。3、向业主和非业主使用人告知使用物业的有关规定，当业主或非业主使用人装饰装修物业时，告知有关禁止行为和注意事项。4、可将物业服务的专项管理委托给专业公司承担，但不得将物业服务整体管理内容一并转让或委托给第三方；5、不得擅自占用物业的共用设施或改变其使用功能。6、本合同终止时，应当向业主委员会移交各种用房及物业的全部档案资料，清理与业主或非业主使用人发生的债权债务，与新的物业服务公司妥善交接，按11
