1、杭州时光口腔医院 http:/ 10 句箴言第一句：夺人耳目。主要指选址，最好是耳熟能详的标志性建筑。位置选好了，最终你的成本会减少 20%，而且已经预示成功了一般。第二句：与众不同。在管理、服务、技术、环境等方面至少有一点应该与别的诊所有所差异。比如参股式管理、公司式管理、贵族式服务、感动性服务、抢跑性技术、沟通型技术、孕妇（哺乳）等候区、儿童诊区等。第三句：顾客至上。很多人会说这是老生常谈，当然很多人也把它作为标语口号。当你的利益、诊所的利益甚至公司的利益与客人的利益产生冲突时，你敢于放弃自己的利益吗？你敢放弃，你就成功了一半。第四句：志同道合。成功的诊所一定是一些志同道合的人组成的。但真
2、正做到这一点的并不多，绝大多数是志同道不合，尤其在诊所开办的中期，甚至当诊所收入没有达到预期赔钱时，道就开始出现多元化。其实说到底还是志的问题，处境使得暂时有了“相同的志”，条件一变，志乱道无。第五句：团队精神。他是在顾客至上的基础上的每个成员的全力合作，绝不是简单意义上的取长补短，更不是哥们姐妹意义上的纠合之众。团队精神的实质是为了一个共同目标所具有的激情、态度、技能的整合，它是一个优秀诊所的真正内涵，没有团队精神的诊所只能称之为“乌合之作”。第六句：当家做主。两层含义。一方面要让每个员工都参与到诊所的发展中来，不仅是献计献策，而且诊所的任何决策要有透明度；另一方面要尊重每个员工的权利，并通过制度层面保护他们的权利。第一方面做起来相对容易一些，但第二方面考验着管理者的心胸和良知。第七句：顺其自然。杭州时光口腔医院 http:/
