1、培训程序制度一、目的追求员工与企业的共同发展，通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，为员工提供成长机会的同时，建立学习型组织，促进公司人力资源开发和经营能力的提高。二、 适用范围公司全体员工。三、 培训程序1、培训类别1） 由人力资源部提供的培训类别可分为以下五类，由人力资源部统一组织。A、 新员工培训：指新进员工在试用期必须接受的入职培训，新员工培训包括公司人力资源部统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。B、 任职能力培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会） 。主要包括：*中高层管理人员（
2、公司经理级以上人员、副总以上人员）：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；*储备人才培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培训等；C、 外委培训：因工作需要不能提供内部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。D、 外出考察和培训：指公司根据工作需要，组织部分员工外出考察，接受中、短期训练，以开阔员工视野，增长见识。E、 文化制度培训：指公司为推行新的或经改良的企业文化、管理体系和思想意识而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如人力资源管理制度、员工行为观念的转换、行政管理制度等方面培训。2） 部门组织的培训共有 2 个类别：A、 部门负责人的总结、指导、研讨会等；B、 岗位
3、专业技能的培训：如工作流程、职业精神与职业素质、产品培训、岗位业务技能培训由部门自行组织，报人力资源部备案；2 培训形式：1）课堂培训：脱产的、集中的、室内的培训；2）现场培训：在二楼多媒体教室、办公或生产现场；3 年度培训计划的制订：1） 培训需求调查和分析的形式A重大事件分析法：通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发现企业运营管理方面存在的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生原因，安排相应培训；B绩效考核分析法：分析绩效不佳、出色、创新的问题所在、原因所在、责任部门和人员所在，针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划；分析员工行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训
4、需求；C访谈法：通过访谈各部门、各层级领导、业务骨干，了解业务实际运行状况和员工个人需求，从而筛选培训需求；D问卷法：设计培训需求调查问卷，调查流程、部门运作状况和员工职业发展信息，从而筛选培训需求；E观察法：通过观察被培训对象的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定培训需求。2）培训需求调查和分析的时间：各部门的培训需求调查和分析，每年应进行至少 1 次以上，一般安排在每年的 11 月份。3）年度培训计划的制订A人力资源部在制定公司年度培训计划时应依据公司的年度战略目标、各部门能力提升需求调查和公司管理体系中关键/重要岗位的职业能力要求；B人力资源部应在每年年底制订出下一年度公司的年度培训计
5、划，与各部门确认后，报分管副总审核，董事长审批。4 培训组织实施要求1）人力资源部负责组织实施经审批的年度培训计划 ，并按周期作必要的计划分解和进度跟踪、反馈，以确保计划的落实；2）人力资源部应至少提前两天，做好培训通知张贴公布和场地、培训器材、教材的准备工作；3） 所有实施的培训活动必须使用签到表，各部门自行组织的培训应保存好签到表，并在月底送人力资源部备案；4）人力资源部应在相应时间安排人员对各部门自行开展的培训活动进行观摩，并与组织人员进行必要的沟通；5）培训结束时应进行相关的培训满意度调查，并整理、统计、分析和改进；6）人力资源部和各相关部门应制订必要方案，要求对培训内容进行实际应用，
6、并对培训的效果进行评估；7）人力资源部负责对培训场地和培训工具仪器的管理，应确保所有培训活动的正常进行；5 培训课程的教材开发1）人力资源部应建立自己的教材库,在开展培训活动前,应确保教材完成开发；2）课程的教材开发应依据年度培训计划有步骤地进行,人力资源部经理和培训人员应对相关教材进行开发和监督,以确保课程的适用性；3）公司内部培训讲师应依据人力资源部的课程规划和计划开发相关课程，并与人力资源部经理共同探讨，做好相关内容的完善工作；4）所有制订并计划实施培训的教材应在人力资源部存档，统一纳入公司培训教材库的管理之中；5）人力资源部应通过一定形式实现公司教材的共享，确保教材在公司的最大面积的传播和使用。四、 培训效果评估及应用1 培训活动结束后，培训组织人应进行相关的培训满意度调查和评估，以了解培训的效果，并为改进提供反馈信息；2 评估的方式：A 调查表：调查表的发放比率应不低于 25%；B 面谈：在课程结束后 1-2 天，由另外相关人员对学员进行访谈，了解对培训的感受，面谈的比率不低于 10%；C 行为改变：由直接上级监督，从关注学员的行为改变方面对培训效果进行评估。D 人力资源部应将培训效果评估结论分发至讲师，并与其探讨改善方式，追踪改善的效果。3 参加外部机构培训的人员，回公司后，应及时与培训专员联系，将所学知识以内部培训课或学术交流会方式，与相关人员分享。
