呼叫器操作流程及使用说明.doc

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资源描述

1、排队系统呼叫器使用说明暂停服务键按暂停键进入暂停状态,呼叫器开机自动进入暂停状态,液晶显示- - - -,在暂停状态除了清除键可以操作外其它键都不能操作,要操作必须进入呼叫空闲状态。进入呼叫空闲状态键按清除 键进入呼叫空闲状态,显示屏显示一个闪烁的光标,液晶显示 CALL 指示灯亮,WAIT 指示灯如果有人在等待服务 WAIT 指示灯闪烁,没有人等待 WAIT 指示灯熄灭,这个时候你可以输入 4 位号码进行特呼。顺呼键在呼叫空闲状态按呼叫键,请求主机派号,在主机没有派号下来时显示屏显示WAIT,表示请等待,正在通讯中,如果主机派号下来则立即显示排队号码确认键当按呼叫 键由主机派号后,顾客来到窗

2、口办理业务时,服务人员按下确认 键,告诉主机这个号码已经正常办理。重呼键:当按呼叫 键由主机派号后,并在显示屏上正确显示了排队号码,未按下 确认键前,如果顾客在一定的时间没有来办理业务,服务人员可以按重呼 键再次 呼叫这个号码,可以无限次呼叫,但是一旦按下确认 键进入服务状态后,就不能再重呼这个号码了,按重呼键无效。呼叫转移键当需要把这个当前服务的号码转移到另外的队列或者窗口时,这个功能要在你已经按下确认键进入服务状态才有效,在服务状态按下 转移键,显示屏显示 T-,这个时候如果你输入 0001-255 这个范围的数,表示你想把号码转移到001-255 地址的呼叫器; 设置键在呼叫空闲状态按

3、SHIFT+SET 键,进入设置状态,显示屏 SET 标志点亮,CALL标志熄灭。功能设置选项说明(SET 键)在呼叫空闲状态按 SHIFT+SET 键,进入设置状态,显示屏 SET 标志点亮,CALL标志熄灭。参数显示区域显示AD* 设置呼叫器的地址,范围 001255,在同一个系统中地址不能相同,如果在使用或者调试时发现某几个呼叫器没有通讯或者相应缓慢,请检查这个几个是不是地址相同。操作步骤:1、 开机后显示暂停状态,要按清除键才能进行其它操作 ;2、 按清除键进入呼叫空闲状态,显示屏显示一个闪烁的光标;3、 如果有人在等待服务液晶显示 WAIT 指示灯闪烁,可按 呼叫键由主机派号;4、

4、如果没有顾客来办理按重呼键再次呼叫这个号码,可重复多次;5、 顾客来到窗口办理业务时,服务人员按下确认键;6、 办理完成后按清除 键,办理结束,才能进行下一次叫号;7、 如果需要到收费窗口收费,在办理结束前先按转移键,输入任意的三位数号码,再按清除 键;8、 当顾客来到收费窗口提交排队号码,收费员输入 4 位的排队号码,按呼叫 键呼叫,然后按下确认 键,收费完成后按 清除键,号码自动转入接种队列,并且优先呼叫;9、 如果收费窗口没有呼叫键盘,顾客来到收费窗口交完费后,需要到登记窗口提交排队号码,由登记员输入 4 位的排队号码,按呼叫键呼叫,然后按下确认 键,收费完成后按清除 键,号码自动转入接种队列,并且优先呼叫;登记窗口:不需要交费需要交费收费或收费完成后到登记窗口确认:输入 4 位排队号接种窗口:清除 呼叫 确认 清除转移清除 呼叫 确认 清除清除 呼叫 确认 清除

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