1、1高校服务型学生工作模式构建研究摘 要：随着高校的普及，原有的培养模式就难以适应时代的发展要求。高校的学生工作从原有的管理工作模式转向了服务型工作模式，以将学生的主体作用充分地发挥出来。本论文针对高校服务型学生工作模式构建展开研究。 关键词：高校；学生工作模式；服务型；构建 中国高校的连年扩招，实现了高校的规模化发展。按照传统的高校教学模式以学校教学管理为主题，虽然在特定的历史时期为中国社会培养了大量的精英人才，并对社会经济快速而稳定的发展起到了重要的推动作用，但是，处于多元化教育环境中，就要改变原有的学生工作机制而转为服务性的学生工作机制，通过提高为学生的服务水平以推动学生工作更为顺利地展开
2、。 一、高校构建服务型学生工作的必要性 1.高校构建服务型学生工作是时代发展的结果 中国进一步的改革开放获得了可喜的成果，要将这一成果延续下去，就要实施教育改革，以确保教育与社会发展同步。中国的社会发展要与世界同步，也要依赖于教育，只有高素质人才才能够对中国的发展起到重要的推动作用。高校承担着人才培养的责任，适应时代发展要求，就要从服务的角度开展教育，才能够提高人才培养质量，为社会输送符合社会发展要求的人才。所以，高校学生工作中构建服务型模式，是符合2时代发展的结果。 2.高校构建服务型学生工作是高校改革发展的重要途径 虽然高校的教育管理工作适应社会发展的需要而实施了一系列改革，但是，在学生工
3、作中受到计划经济环境下学生工作模式的惯性影响，使得学生工作依然以对学生的单向管理为主，学生教育工作显性化。随着高校不断扩招，且实施了教育收费制，使得高校教育大众化，高校实施了学分制，后勤工作社会化，学生从高校毕业后自主择业。高校的学生在多方面都具有了较高的自主性，而学生管理工作也必然复杂化。高校的学生工作质量下降就必然会对生源质量和生源数量造成不良影响。为此，就需要高校建立服务性学生工作模式，以保证生源数量。另外，中国的高等教育改革不断深化，学生的求学途径有很多，根据经济条件的不同，学生可以选择职业院校，也可以去国外就读，高校的招生工作就必然会，面临诸多的挑战。这就需要转变学生工作模式，有原来
4、的管理型转变为服务型，以吸引更多的学生前来学习，以维持高校的生存和更好的发展。 二、构建高校服务型学生工作模式 1.高校要为学生提供“零缝隙”服务 多年以来，高校的学生工作中都没有对学生的主体地位以高度关注。由于没有对学生的主体意识以高度关注，导致学生教育工作难以有效地发挥功能，学校的管理权威也被弱化了。要提高学生工作质量，就要将传统的高校学生工作模式进行改变，将“以学生为本”的工作理念落实到具体的工作中，强化学生工作的“服务育人”意识，并将学生工作服3务体系构建起来，将招生、就业、心理健康教育、创业、勤工俭学、校园文化活动等纳入到服务体系中，将为学生成长成才提供服务作为主要的工作目标，将重点
5、工作落实到完善服务体系，并将服务平台构建起来、以使得学生服务工作能力得以提高，包括服务机制和服务制度也不断地完善。随着学生工作的新思路构建起来，学生工作模式就会实现成功转型。 2.构建多元化学生服务平台以提高学生工作水平 为了强化高校的学生工作服务质量。将学生工作服务平台构建起来是非常必要的，有助于学生服务工作的系统化管理，而且还可以强化学生服务工作的不断完善。以湘潭大学为例，在高校服务型学生工作中，湘潭大学打造了五个服务平台，即文化学习活动服务平台、扶贫帮困服务平台、就业服务平台、理健康教育服务平台和学生创新创业服务平台。其中，文化学习活动服务平台是组织学生开展形式多样的文化互动，将学生的课
6、余文化生活更为健康而丰富多彩，以对大学的的综合素养进行培养。扶贫帮困服务平台上，注重为学生的勤工助学工作创造有利条件，让学生有机会运用自己的智慧获得经济来源。同时，在这个服务平台上还建立了学生资助体系，根据本校的贫困生资助情况不断地完善，特别要积极地调整还款风险的模式，并争取社会力量捐资，以确保所有的在校贫困学生都能够顺利地完成学业。就业服务平台的目标提高就业率，将学生就业问题纳入到招生工作和培养工作中，要求各个职能部门，学校各个院系的教师都要努力，使所有前来学校就读的学生都能够参与到社会人才竞争中，并发挥自身的优势而顺利就业。心理健康教育服务平4台注重对学生实施心理健康教育，在网上为学生实施
7、开设心理健康教育课程，同时还要定期地对学生的心理健康状况进行普查，以提高学生的心理素质。学生创新创业服务平台，就是通过校企合作的方式为学生创设创业平台，让学生有机会将自己的潜在能力发挥出来。学校要通过讲座、论坛等方式培养学生的创业意识，鼓励学生到基层创业。 3.将服务型学生工作的长效机制构建起来 高校在学生工作中要提高服务质量，就要将服务学生工作的长效机制构建起来。首先，要将师生沟通机制构建起来，使得从事学生工作的教师能够教师地了解学生的学习情况，并能够到学生宿舍调研。其次，为了能够间接地通过其他途径获得学生的信息，还需要将学生反馈机制构建起来。此外，在学生管理工作中，为了提高服务工作效率，还
8、要优化学生办事流程，并将学生自主服务工作模式构建起来，以提高学生工作效率。 三、结语 综上所述，时代的发展，高校作为人才培养基地，就需要完善教育工作以满足社会人才需求。在多元化的社会环境下，传统的高校学生管理模式就必然难以适应目前的社会人才需求，这就需要对学生管理模式作出调整以保证高校教育质量。中国高校教育规模化发展的同时，还需要适应社会人才需求而不断创新，构建服务型学生工作模式是一种必然。参考文献： 1陈乐敏，刘斐，奚成龙等.目 标理论在创建高校学习型、服务型5学生事务管理队伍的运用研究J.金田，2014（12）：495495. 2许媛媛.构建服务型内涵式高校学生工作模式初探J.中国外资（下半月） ，2013（7）：128128. 3郑红岩，高宇.试论服务型学生工作模式的构建研究J.北方经贸，2012（10）：145146. 4李良进，张兵.新形势下高校辅导员工作的发展趋势及走向J.教育与职业，2013（11）：7980.
