1、四川省商业服务学校教育教学质量监控体系一、教育教学质量监控内容体系（一）人才培养目标监控。主要监控点为各专业人才培养目标定位、人才培养模式、人才培养方案、专业建设与发展（方向）等。（二）人才培养过程监控。人才培养过程的核心是产学结合、工学结合、校企合作、全面推进素质教育。主要监控点为课程建设、教学计划和教学大纲制定与实施、教材建设、师资配备、授课计划、教案、理论教学与实践教学质量、教学手段与方法改革、考核方式与试卷质量、教学规章制度的建设与执行等。（三）人才培养质量监控。人才培养质量的核心是职业能力、必备知识、基本素质的养成。主要监控点为职业专门技术能力（基本技能）、职业关键能力（发展能力、应
2、变能力）、创新能力、就业率及层次、毕业生工作状况、用人单位对毕业生评价、社会对学校综合评价以及课程合格率、校内外各类竞赛状况等。（四）教学质量保障监控、监控点：1教学资源监控。主要是师资队伍总量、结构、质量及其建设与发展状况；教室（含多媒体教室等）配置状况；实验室、机房、教学仪器设施配置及校外实训基地建设状况；校园网利用、图书资料建设状况；教学经费投入与使用状况等。2管理队伍监测。主要监测管理机构健全、结构合理状况以及管理水平、工作效率等。3制度建设监测。主要监测制度健全与科学合理性，特别是教学文件的齐备及主要教学环节的质量标准。4教育教学改革与创新。主要监测改革创新意识、成果和实效。二、教学
3、质量监控组织体系实施学校、教务处、教研室二级监控，且各部门及个人都有监督反映职责。（一）学校相关部门实施一级监控1教学工作委员会：主要监控各专业人才培养目标定位、重大教学改革方案和人才培养方案的制定，专业建设与发展方向，指导教务处及各教研室抓好教学基本建设。2教务处：主要监控四川省商业服务学校教师教学工作考核办法、四川省商业服务学校关于加强常规教学管理的实施办法等教学规章制度的执行情况、教学计划的实施情况和师资等教学资源的配备利用情况，负责向教学工作委员会汇报，向各处室、教研室反馈教学资源和教学质量状态信息。3学生处、校团委：主要监控与素质教育、创新教育相关的教学活动，监控学生就业及毕业生工作
4、适应状况以及用人单位和社会的综合评价等。4督导室：主要监控与评价课堂教学和实践教学质量以及教师职业道德、履行职责等情况，对教学和教学管理部门制度实施及相关教学管理状况实施再监督。负责向教学工作委员会汇报、向各系部及相关处室、教师反馈相关教学质量信息。（二）各教研室实施二级监控各教研室主要监控本教研室各专业建设与发展、教学计划实施状况、教学文件的齐备、产学研结合、素质教育、教学资源配置等运行状况。侧重于素质教育、创新教育、学生学习状态、毕业生工作状态等方面的监控。重点是课程建设、教材建设、理论教学和实践教学分学期授课计划的编制和实施、教学手段与方法改革、教师教案及教学水平的改进与提高等。三、教学
5、质量监控方式体系（一）方式1听课制。包括校领导听课，教务处和学生处主任、副主任、教学督导人员等教学职能部门领导听课，各研室主任领导听课。2检查制。建立教学质量检查制度，定期公布教学检查结果。检查制度主要采用以下方式：（1）教学日常检查：由教务处、教研室两级教学管理人员实施教学日常检查工作，分别对全校和本教研室的教学工作进行常规检查并记录，每周进行小结，并报分管教学校长。（2）定期检查：即开展期初、期中、期末教学检查。（3）专项检查：即实施以素质教育、创新教育、产学研相结合、工学结合、校企合作为核心的理论教学和实践教学（含第二课堂活动项目）专项检查以及授课计划检查、教案检查、试题命题与阅卷的检查
6、等。 （4）随机抽查：由教务处、教学督导室等部门组织对教师授课的教案、学生的作业、实验实训报告、实习报告（总结）、毕业论文（设计）等抽样检查。3评教评学制。由学生、辅导员及班主任、教师、专家（含相关业务部门专家与兼职教师）、相关部门领导分别进行评教评学，从不同角度了解和认识教师教学情况、学生学习情况、管理部门管理情况等，学风、校风状况及其与业务部门需求的差距情况。4测评制。一是由教务处组织全校学生、教师、各教研室主任根据教师教学质量考核办法定性定量评价教师的教学质量；二是督导室根据相关的规定设置测评体系并对教师教学质量做出评价。这两个系列四个层面的评价最后要以不同的比重合为一体。5.质量跟踪。
7、由学生处及各教研室对毕业生进行跟踪调查，根据毕业生就业及市场调查的结果，向学校领导及教学管理部门或教学工作委员会提供社会人才需求、培养规格、能力体系要求等教学需求信息，以进一步完善人才培养方案。6.信息公开制。学校教学质量监控部门将监控信息在相关范围公开。（二）程序1信息集中。所有与教学质量相关的信息，都要逐级汇集到教务处。教研室向教务处汇报；学生信息员向督导室汇报；各教研室、督导室、教务处、学生处、人事处、保卫处等部门直接以书面或口头形式报告学校相关领分管导；个人有义务向相关部门直接反映有关信息。2信息反馈。教务处及时对集中上来的信息进行调研分析，并将确证的信息反馈到相关单位和部门。各部门能自行解决的由部门解决，单个部门难以解决的由校领导决策。基本原则是，监控体系的运行均赋予各部门（层次）自我调节功能，应具有自控能力；但存在的问题特别是某些具有负面影响的问题或苗头必须及时反映，便于总体运行的调控。3跟踪监控。监控中心对所反馈的问题实施跟踪监控，直至问题得到合理解决。四川省商业服务学校二九年三月六日
