1、利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销网络 营销 概述 网络 营销 （On-line Marketing 或 E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助 营销 目标实现的一种新型的市场 营销 方式。简单的说，网络 营销 就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定 营销 目的的 营销 活动。 网络 营销 含义 网络 营销 是企业整体 营销 战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 ”这是网络 营销 的定义，被各种网络 营销 教材和网络 营销 论文广泛引用。
2、编辑本段网络 营销 包括那些内容 网络 营销 概念的同义词包括：网上 营销 、互联网 营销 、在线 营销 、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络 营销 就是以互联网为主要手段开展的 营销 活动。 编辑本段如何做好网络 营销 网络 营销 具有很强的实践性特征，从实践中发现网络 营销 的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络 营销 其实并不是最重要的，关键是要理解网络 营销 的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的 营销 环境，利用各种互联网工具为企业 营销 活动提供有效的支持。这也是为什么在网络 营销 研究必须重视网络 营销 实用方法的原因。 网
3、络 营销 讲究的不单单是技巧，更注重的是实际操纵能力：做好网络 营销 前提需要有足够的说服目标用户心理，扫清用户心理障碍 广告投放技巧管理 用户情况跟踪及关键字分析定位 良好的用户体验管理是促成交易的要点 做好网络 营销 售首先要具有网路 营销 十大基本能力：（1）文字表达能力（2）资料收集能力；（3）用户体验能力；（4）自己动手能力；（5）代码了解能力；（6）网页制作能力；（7）参与交流能力；（8）资源利用能力；（9）思考总结能力；（10）适应变化能力，这些是做好网络销售最基本的能力要求。 其次还要掌握网络 营销 的一些特点:（1）跨时空。 营销的终极目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时
4、间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。 （2）交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通 （3）超前性。互联网是一种功能最强大的 营销 工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一 营销能力，正是符合定制 营销 与直复 营销 的未来趋势。 （4）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 （5）经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交
5、换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 网络 营销 技巧 网络 营销 的职能的实现需要通过一种或多种网络 营销 手段，常用的网络 营销 方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、TMTW 来电付费广告、交换链接、信息发布、整合 营销 、邮件列表、许可 E-mail 营销 、个性化 营销 、会员制 营销 、病毒性 营销 等等。下面简要介绍十种常用的网络 营销 方法及效果。搜索引擎整合 营销 （SEM ）中的 PPC 竞价广告和搜索引擎优化，现阶段在中国 PPC 推广主要是百度和 google 的竞价排
6、名推广，是一种按照点击付费的推广方式，搜索引擎优化是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化，从而进步在百度、google 等搜索引擎上的自然排名，并获得流量，已达到推广的目的的一种推广方式，搜索引擎作为网民上网常用的功能，在未来的网络 营销 中将占据主流。 1.交换链接： 交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的 LOGO 或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐
7、增加访问者的可信度等。更重要的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。 2.网络广告： 几乎所有的网络 营销 活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络 营销 手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式） ，进入 2001 年之后，网络广告领域发起了一场大张旗鼓的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。 3.信息发布： 信息发布既是网络 营销 的基本职能，又是一种实用的操纵手段，通过互联网，不仅可
8、以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。 4.许可 E-mail 营销 ： 基于用户许可的 Email 营销 比传统的推广方式或未经许可的 E-mail 营销 具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、进步品牌忠诚度等。开展 E-mail 营销 的前提是拥有潜在用户的 E-mail 地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的 51mymail，拓鹏数据库 营销 都是属于此类。 5.
9、邮件列表: 邮件列表实际上也是一种 E-mail 营销 形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail 营销 直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现 营销 的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面：作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。 6.个性化 营销 : 个性化 营销 的主要内容包括：用户定制自己感爱好的信息内容、选择自己喜欢的网页设计
10、形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化 营销 的前提保证。 7.会员制 营销 : 会员制 营销 已经被证实为电子商务网站的有效 营销 手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制 营销 还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚爱好和旺盛的发展势头。 8.网上商店: 建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用
11、场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络 营销 手段。从企业整体 营销 策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在着名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。 9.病毒性营: 病毒性 营销 并非真的以传播病毒的方式开展 营销 ，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传
12、播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性 营销 的经典范例是。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。 10.来电付费的出现和竞争优势: 按接到客户有效电话的数量进行付费，英文“PayPerCall”，是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式，实现策划不收费，展示不收费，点击不收费，只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说，按来电付费，是一种真正意义上的按效果付费的模式。11.网络视频 营销 ： “通过数码技术将产品 营销 现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至 Internet 网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品
13、和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司” 在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视 营销 ”使找到您的网民相信您！12.论坛 营销 ： 什么是论坛 营销 呢？论坛 营销 其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业 营销 活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛 营销 的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛 营销 ，论坛 营销 “就是企业利用论坛这
14、种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络 营销 活动，这就是论坛 营销 。 ” 13.网络图片 营销 : 什么是网络图片 营销 呢？网络图片 营销 其实现在已经成为人们常用的网络 营销 方式之一，我们时常会在 QQ 上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片 营销 的一种方式，目前，国内的图片 营销 方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片 营销 。
15、14. 博客营销 : 博客营销是通过 博客 网站或 博客 论坛接触 博客 作者和浏览者，利用博客 作者个人的知识、爱好和生活体验等传播商品信息的营销 活动。 15. 网络品牌 营销 : 网络品牌 营销 ：“ 企业或个人或组织机构利用互联网为媒介，利用各种网络 营销 推广手段进行产品或者服务的推广，在消费者者心目中树立良好的品牌形象，最终把企业的产品或服务推广出去满足消费的需求同时实现企业自身的价值就叫做网络品牌 营销 。 ” 16. 电子杂志 营销 : 电子杂志营是利用电子杂志为载体的一种 营销 方式,电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两在特点，且融入了图像，文字，声音等
16、相互动态结合来呈现给读者，是很享受的一种阅读方式。17. 数据库 营销 : 所谓数据库 营销 就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的 营销 方式。或者，数据库 营销 就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依靠庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库 营销 的核心是数据挖掘。而网络 营销 中的数据库 营销 更多的是以互联网为平台进行 营销 活动。 18. IM 营销 : IM 营销 又叫即时通讯 营销 是企
17、业通过即时工具 IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况： 第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感爱好自然会主动和在线的商家联系。第二种，广告，中小企业可以通过 IM 营销 通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。 19.SNS 营销 : SNS 营销 就是利用 SNS 网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种 营销 。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。 20.视频 营销营销 : 视频 营销 指的是企业将各种视频短
18、片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的 营销 手段。一般内资企业注册流程网络视频广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。 “视频 ”与“互联网”的结合，让这种创新 营销 形式具备了两者的优点。 21.RSS 营销 : RSS 营销 是指利用 RSS 这一互联网工具传递 营销 信息的网络 营销 模式，RSS 营销 的特点决定了其比其他邮件列表 营销 具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充，RSS 营销 RSS 的送达率几乎100%，完全杜绝未经许可发送垃圾邮件。 22.搜索引擎 营销 (SEM): 搜索引擎 营销 ，是英文 Search Engine Marketing的翻译，简
19、称为 SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将 营销 信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎 营销 就是基于搜索引擎平台的网络 营销 ，利用人们对搜索引擎的依靠和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将 营销 信息传递给目标客户。搜索引擎 营销 主要分为两类：一是有价的被称为竞价排名，二是无价的被称为 SEO(搜索引擎优化)。 网络 营销 技巧及其优势：（1）有利于企业取得未来的竞争优势： （2）使消费者的决策更具便利性和自主性： （3）有利于企业取得成本优势： （4）有利于企业和顾客的良好沟通： （5）有利于企业提供更优质的服务： （6）有利于企业提高产品促销的多媒体效果： 实时热点关键字网络 营销 技巧 1实时热点关键字网络营销 技巧： 1、时效性：抓住时间这是关键，因为相关的关键字是具有一定的时间限制，过了时效，关键字就差了很多效果。
