审核的过程方法乌龟图.doc

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资源描述

1、输入 (收到什么)?1.审核结果;2.政策和程序的适用性;3.管理和监督人员的报告;4. 纠正预防措施;5.能力验证结果;6.顾客反馈、投诉;7.以往管理评审的跟踪;8.质量控制活动、资源及员工培训;9.下一年度目标、改进建议等。过程名称 管理评审输出 (交付什么?)1. 管理评审计划和会议通知;2. 管理评审会议记录和签到表;3. 管理评审报告及其有关附件;4. 改进决议、措施及验证资料。用什么方式进行?1. 会议室;2. 电话电脑由谁做?1.实验室主任主持;2.质量负责人;3.技术负责人;4.管理层其他人员;5.由管理层指定的有关人员等。关键准则是什么? (测量/评估)1.过程绩效及检测质

2、量趋势2.各部门质量目标的统计结果3.顾客满意度和员工满意度4.管理评审的及时性和有效性5 管理评审输出结果的完整性如何做? (方法/程序/技术)1.管理评审程序;2.数据统计分析;3 文件控制程序;4.记录控制程序;5 纠正/预防措施、改进管理程序.输入 (要求是什么?)1. ISO17025:2005 标准要求;2. 适用的法律法规要求;. 3. 顾客要求;4. 实验室管理体系文件要求;5.内部审核策划的结果。过程名称 内部审核输出(将交付什么?)1.内部审核计划和会议签到表;2.内部审核记录(检查表) ;3.内部审核报告; 4.不符合项报告和问题汇总表;5. 跟踪验证资料。用什么方式进行?(材料/设备/装置)3. 文件评审;4. 现场审核。由谁做? (能力/技能/资格)1. 由质量负责人策划并管理;2. 由内审 (组)实施,组长主持,各部门参与;3 审核员应经过培训并且不能审自己工作。. 关键准则是什么?(测量/评估/)1评价管理体系是否符合策划的安排,是否得到有效的实施?2 通过实施不合格项纠正措施,使质量管理体系更有效地运行。如何做?(作业指导书 /方法/程序/技术)1依据内部审核程序;2质量和环境管理体系审核指南; 3. 过程方法(查、看、问、验证) 。

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