1、“苏伯汤”的网络宣传策划小组名称 Shine-Go 学 校 东华理工大学 院 系 经济与管理学院 指导老师 李智强 组 长 张玉兰 组 员 周丛，谢红文 E-mail 完成时间： 2009 年 03 月 23 日目录引言一、需求分析二、目标分析三、网站的网络营销调研策略四、产品定位五、目标群体六、网站的宣传和产品宣传共进一） 、依托企业官方网站的网络营销二)、不依托企业官方网站的网络营销策略七、销售渠道八、总结引言随着 Internet 发展，我们的生活面临着哥白尼式的转变。与传统煤体不同,在互联网上，大家都是参与者,每个人既是资源的消费者,又是资源的生产者。随着电子商务的普及，网上购物以其
2、便捷、省时、省钱和安全等特点为人们所青睐。网上购物正趋向平民化，来自 ACNielsen 的数据显示，中国网民网上购物的比例为 63%，略低于亚太地区和全球比例。对许多推出网站的企业而言,互联网络的基本功能,是作为企业和消费者之间的沟通中介,而互联网本身的双向沟通特性,使得消费模式从单向变为互动。企业通过互联网可以使之更好地掌握对手的情况,根据其信息及时调整相关的营销策略和宣传重点。苏伯汤系列也可以利用网络这个工具来提高知名度和提升完善品牌形象。一、 需求分析自食品安全问题不断爆发后，社会各界都对食品尤为关注，特别是白领阶层。苏伯汤系列从蔬菜的种植还是最后的冻干包装都严格按照 QS 标准、IS
3、O9001 和 HACCP 管理体系的要求进行生产管理，确保生产出“安全、健康、美味”的各种食品。在金融危机下，工作学习的节奏更加快，工作压力更加大，休闲购物的时间将会减少；另一方面，网上购物又可以买到物美价廉的商品，所以网上购物的网民人数将会增加。因此，有着“安全、健康、美味”的苏伯汤存在着很大的发展潜力，而网络营销也将会是个不错的选择。二、目的：对苏伯汤产品的合理定位，找准消费群体，然后大力宣传苏伯品牌和苏伯汤产品，以增加产品品牌的知名度和购买欲望，增加公司的销售额和利润。三、网站的网络营销调研策略1. 直接调研1）.客户反馈信息2）.网上问卷调查 调查问卷详见于苏泊汤网上调查问卷 。3）
4、.网上专题讨论 网络有可以进行自由讨论的空间，例如新闻组、电子公告栏、电子邮件列表等。2.间接调研1）搜索引擎查询可以利用百度、谷歌等搜索引擎进行查寻。2).专业数据库资料 通过专业的数据库如统计网站等搜索相关信息。3).浏览相关的网站 如政府网站行业市场行情其他企业专业机构等的网站。在市场调研时，要充分利用这些网站。从中收集有价值的信息。四、产品定位：苏伯汤既然是休闲食品，那么就有休闲产品的特点：美味，方便。除此之外，苏伯汤还具有营养、健康和安全的突出特色：。全新苏伯即食汤系列产品，精选上等绿色食品原料经科学冻干技术制成，使其在食用时保持原色原味，营养丰富。由此，苏伯汤主要是针对于中青年消费
5、者和一些考古地质学家和登山旅游者提供的。五、目标群体我们的消费群体是中青年消费者。首先是白领阶层，他们的生活节奏比较快，以至于饮食方面的所用的时间较少。另外，白领阶层网上购物已经非常普遍，甚至是自己开店。其次是大学生以及刚毕业的大学生。在大学期间，大学生的消费能力较高，在大中城市的大学校园电脑基本普及，有一部分大学生甚至离不开网络；再者，几年过后，他们是社会的消费主力。最后是考古地质工作者和登山旅游者。他们的任务重，爬山涉水，饮食十分不便。苏伯汤的便捷营养安全健康的特色正适合这类型的群体携带。六、网站的宣传和产品宣传共进一）依托企业官方网站的网络营销网络营销首要的问题是关于网站的点击率，我们可
6、以通过以下几种形式来推广网站：1. 搜索引擎注册一是选择如谷歌或百度等搜索引擎进行注册，采用主题检索，二是通过分类网站进行注册，采取关键字检索2. 网站链接 加强与其他网站相互间的合作，网站链接相对于搜索引擎注册来讲，能够更迅速、更有效的吸引访问者，扩大影响力，网站链接有多种模式可以选择使用。有效的网站有：商务网站，校内网，社区论坛（BBS） ，旅游网站等。3. 在线广告 广告词：“有妈妈的味道。 ”“一喝忘不了，苏伯汤！”4. 使用电子邮件 电子邮件的发送费用较低针对性强。发送电子邮件要收集邮箱地址，其来源有反馈用户的邮箱地址和邮件列表。并自动对邮件地址进行分析归类。这样可以对潜在的消费者进
7、行宣传，了解消费需求；还可以对顾客进行售后跟踪调查5. 邮件签名设置一个好的邮件签名文档，可以为与您通信的人提供便利的联系方式。设计精巧的签名档不止是提供信息，它还能无形中提高网站的知名度。一般情况下，签名档应该包括：公司名称，地址，电话，传真，网址，电子邮件地址，甚至还可以加上网站的信息集萃等，但最好控制在 8 行之内。6. 博客 其内容涵盖产品相关内容、烹调技术、食谱、营养保健等相关主题，并以生活流行话题进行补充，可以转载当前最受关注的帖子拉升博客人气；并和相关网站进行友情链接（尤其是苏伯汤的官方网站） ，扩大博客影响力。7. 网络视频 制作苏伯主题相关视频，用视频形式充分展现苏伯汤营养、
8、便捷、安全、保鲜的特点。我们可以试着以征集网络视频的游戏或比赛来拉动网民参加，以增加品牌的知名度。8. 建立品牌的社区 可以在食品网或者在消费群体较多的网站中建立社区；也可以自建网站社区，不过那样的花费较大。建立苏伯汤社区，社区的主要话题围绕食物展开，就此引开讨论增加品牌的知名度。9.传统媒体 对于大量不经常上网的人群来说，传统媒体是了解营销网站更有效的途径。这些媒体包括杂志、报纸、广播、电视、户外广告，甚至是公共汽车、明信片、灯箱。传统媒体可以强性地向公众推广网站，对建立品牌形象宣传有很大作用。二)不依托企业官方网站的网络营销策略1. 网上商店 优点是企业不需要进行大量的投入，无需专门的网络
9、营销知识和人才，没有长时间的网站建设过程，是一种十分方便易行的网络销售方式。网上商店的另一个优点就是客户容易接受，特别是知名网站。如：淘宝网、中国制造网、买麦网、阿里巴巴等平台。网上商店主要有两个营销功能：（）产品展示功能。随着网络的普及，越来越多的消费者愿意从网上了解商品并且购买商品。把产品放在网上商店，可以让消费者更快地接受产品。因此，网上商店不仅是产品展示的橱窗，也是宣传产品的广告。（）.产品销售功能 网上商店具有完整的营销体系，是一个新型的产品销售渠道。具体的步骤如下：a) 选择平台，注册网站：我们可以注册免费的或者收费的，当然收费的效果要比免费的好。起初可以先注册免费的，看看效果如何
10、，在决定要不要做收费的。要填写公司的基本信息，力求齐全。b) 页面：标题我们可以以苏伯食品有限公司命名，也可以以其他命名，当然响亮，让人印象深刻最好了。页面当然以绿色为主色，给人一种清新，自然，健康的感觉。c) 关键字：设置关键字很重要，一般情况下可以设置多个，力求要做到搜索范围广，以免遗漏客户所用的关键字。例如我们可以设置“苏伯” 、 “苏伯食品” ， “汤” ， “绿色食品”等。在利用网上商店时应注意以下问题：一是，平台的选择。选择平台时要考虑网上商店的功能，即网上商店必须具备产品展示、产品订购、订货通知、客户交流等功能。如淘宝网、中国制造网、买麦网、阿里巴巴等平台都是不错的选择。二是，建
11、设网上商店时应注意内容和搭建方式。网上商店的空间有限，应尽可能的展示产品的详细信息。对于苏伯汤系列，图片要清晰诱人，让浏览者通过视觉就能感到苏伯汤可口美味，以至于产生“吃”的欲望和购买行动。三是，网上商店的不断推广跟网站的推广方法相似，但侧重于与潜在顾客的交流，因此主要以博客、论坛的等交流平台进行宣传。我们可以借助的平台有：腾讯 QQ 或空间，校内网，及专业的食品网，商务网等。.E-mail 销售E-mail 销售无需广告文字宣传展示会或人员推销，其成本很低。而且针对性很强。E-mail 销售有四个基本环节：1）收集电子邮箱地址。收集方法有利用邮件列表获取使用软件搜索向专业结果购买在报刊上查找
12、等。2）准备营销文件3）发送电子邮件4）接受客户反馈E-mail 销售要注意一些细节。不要漫无目的地滥发邮件，特别是使用大量免费邮件；邮件内容明确格式清晰，不要采用附件形式；商务邮件具有告知和要约性质，不能欺骗和误导客户；还要及时回复客户，否则会造成客户流失。3.会员制销售会员制销售的具体做法包括：1）建立会员群体。如白领群体或大学生等一部分群体成为会员。2）针对会员进行销售 通过网络与会员进行联系，当会员有需求时，及时向其提供服务。在会员制的基础之上，根据特定的客户采用团购积分制。如，同一公司的职员可以团购，甚至是同城市的顾客。这类客户享有比会员更优惠更超额的服务。4.利用其他网站发布信息1）免费发布有关产品的信息。这些信息包括新闻评论产品介绍。发布地点是与产品有关的网站。这些信息不一定是专门的营销信息，但有时会有意想不到的效果。2）加入专业或行业网站3）加入中介机构七、改进销售渠道或方式由传统的销售方式转变为网络直销。公司或代理商直接跟客户联系，减少中间环节，直接跟消费者对话，了解消费需求。渠道的改变使得物流商流货币流三者分离。具体形式如下。如下图所示：A 代表企业销售部或网络代理商或网络直销商；B 代表最终消费者；C 代表网络中介机构；D 代表生产企业物流部门或物流配送中心
