1、 12 月23 日总部对数码员工关系建设访谈内容提要 一、员工关系建设总体概述1、5 月 25 日总部下发了“关于做好员工关系建设工作的安排”的通知,数码公司根据 该通知要求积极响应。同时,根据该通知要求,紧锣密鼓地开展了以下相应工作:1) 、5 月 30 日(周一) ,数码公司利用开周干部例会时间,向各单位领导进行了传 达,并对相关工作进行了安排;2)6-7 月,在公司内部广泛收集如何推进集员工关系意见;3) 、8 月 16 日数码公司以红头文件的形式下发了“关于明确员工代表的通知” ;4、8 月 26 日召开了第一次员工代表和工会干部座谈会;5) 、9 月 1 日在广泛征求各单位员工和干部
2、意见的基础上,下发了数码公司关于员 工关系建设的管理规范;6) 、根据该管理规范要求,提前通知员工代表广泛收集员工意见,于 12 月 1 日正式 召开了第二次员工代表和工会干部座谈会,将员工代表和工会干部意见形成了会议 纪要;7) 、目前正在根据会议纪要内容要求进行逐项落实。12 月 15 日对落实情况进行了 检查,并形成了检查记录;实际上,员工关系建设相关工作数码公司一直在开展,只是在该管理规范出来 前不系统而已。有了该管理规范后,员工关系建设更加系统化、更加制度化、更加 流程化、更加规范化而已。2、数码公司自 2005 年 5 月整体搬迁南头以来,每年都为员工办实事。2011 年已办的 实
3、事有 13 件,下面具体讲。3、员工关系建设的重要意义和管理理念员工关系建设是数码公司 2011 年强化内部管理的主要内容之一(强化内部管理 有四个方面:员工关系建设,管理程序化、制度化、规范化,细化、深入管理,观 念的转变) 。员工关系建设是内部管理的基石。没有员工关系建设,也就不可能搞好 内部管理。所以,针对员工关系建设,数码公司提出了以下管理理念: 1) 、为了使员工更能切身体会到员工关系建设的成果,数码公司今年提出了“家” 的企业文化理念。大家在数码公司工作、学习、生活,要有家一样的感觉。 2) 、员工在数码公司工作,要有压力,但不能压抑。 3) 、对员工管理要严格。但在具体执行中,要
4、体现人性化; 4) 、提倡团队精神,不允许有推委、扯皮。要达到这一点,主要是多沟通,只有多 沟通,才能多理解。比如:数码公司每周召开的干部例会,就是多沟通的一种重要 形式之一; 5) 、管理事务公开透明。充分利用不同场合,及时向员工公开公司的想法、公司的 规划、公司经营成果等等。使员工了解公司、理解公司。从而与公司保持高度一致。 二、身处珠三角这个特殊区域,企业搞员工关系面临何种现实问题,我们是怎么克服的?1、员工流失严重。1) 、原因:专业岗主要由于家庭原因和个人问题,回绵工作。但也有从绵阳回来的。 今年离开数码回绵阳工作的人员有:7 人。对策:待遇留人、感情留人、事业留人。留驻人员的策略:
5、A、今年上浮员工 工资,特别是关键骨干人员工资;B 、重点以“家”的企业文化实现感 情留人;C、对公司发展的信心留人,员工在事业上也很充实,有自身 发展平台和空间; 2) 、原因:技能岗主要是待遇、环境、感情原因。全年共计流失率为:15.3%。骨 干员工流失为:2.3% 。对策:待遇留人、环境留人、感情留人。留驻人员的策略:A、今年上调最低 工资标准,员工待遇上涨 19.56% ;B 、尽量给员工营造良好、舒适的工 作环境;C、每月针对流失员工,指定专人进行原因分析,及时采取对 策。2、员工子女上学问题。当地教学情况,要么教学质量差,要么就是收费高。对策:以单位名誉尽量给 员工解决实际问题,但
6、数码的力量是很有限的。3、员工对企业的归属感不强。主要没有住房。对策:通过待遇留人、感情留人、事业 留人,目前已有员工在当地买房。俗话说:安居才能乐业。 三、在做员工关系建设的过程中我们有何创举? 1)、领导重视。在数码公司员工关系建设管理规范中有相应职责和要求; 2)、明确了具有的职责分工 3)、纳入今年数码公司强化内部管理的重要内容之一; 4)、于 8 月 16 日下发了“关于明确员工代表的通知” ;并于 8 月 26 日召开了第一次员 工代表及工会干部座谈会。5) 、9 月 1 日下发了数码公司关于员工关系建设的管理规范。6) 、根据管理规范要求,于 12 月 1 日召开了第二次员工代表
7、及工会干部座谈会,并形成 会议纪要; 7) 、目前正在根据会议纪要内容要求进行逐项落实。12 月 15 日对落实情况进行了检查 (附:检查记录) 8) 、为了使员工更能切身体会到员工关系建设的成果,数码公司提出了“家”的企业文 化理念。大家在数码公司工作、学习、生活,要有家一样的感觉。 9) 、提倡团队精神,不允许推委、扯皮。要达到这一点,主要是多沟通,只有多沟通, 才能多理解。比如:数码公司每周召开的干部例会,就是多沟通的一种重要形式之一; 10) 、管理事务公开透明。充分利用不同的场合,公开公司管理、公司的想法、公司规划 等。使员工了解公司、理解公司,和公司保持高度一致。 11) 、充分拓
8、展与员工沟通的渠道。目前的沟通渠道主要有:A、总经理信箱;B、总经 理电子邮件;C、员工代表座谈会;D、QQ 群;E 、参与员工相关活动。 四、具体而言,在建设员工关系上,我们都有哪些实践,解决了员工哪些实实在在的问题 ? 数码公司自搬迁以来,每年都为员工办事实。今年已办的事实有:1) 、组织春节不回家的员工会餐(80 元/人,15000 元) 。发放上班利是(10000 元) ; 2) 、 “三.八”节,给全体女员工发放纪念品(8000 元) ;为全体员工端午、中秋慰 问及发放防暑降温品(60000 元) ; 3) 、技术管理岗位普调工资(250000 元/年) ;技能岗位上调最低工资标准(
9、920 上 调到1100/月,600000 元/年) 4) 、组织骨干员工两天春游(35000 元) ; 5) 、继续实施核心技能人才库各项待遇(150000 元) ; 6) 、组织对全体员工进行免费体检一次(15000 元) ; 7) 、为全体员工购买意外伤害保险(12000 元) ; 8) 、积极组织员工参与总公司二期集资建房(8 名员工选择到房) ; 9) 、实施就餐补贴(120000 元) ; 10) 、为骨干员工回家报销路费(1 次/年) ; 11)每月为员工订阅专业报刊杂志,开阔眼界,提升专业知识; 12)开展各种文体娱乐活动,丰富员工生活,锻炼员工体魄,如拔河比赛、篮球比 赛、乒
10、乓球和双扣比赛; 13)组织员工参加厨卫产品(吸油烟机、燃气灶、电热水器、燃气热水器)知识培 训。 以上合计:1275000 元 五、在员工关系建设实践中,我们是如何实现员工与企业共创共享的双赢的? 1)、每月度绩效系数考核,与公司业绩挂钩。部门业绩征求员工意见后,目前尚未执 行。 2)、给员工事件奖励。只要为公司创造了额外的价值(无论是有形的还是无形的), 公司在每月事件考核中均给予奖励; 3)、在有条件的单位或部门,实行计件或提成工资制。比如:生产厂已逐步开始实行 计件工资,在营销上实行提成工资制,都非常有效提高了员工积极性; 4)、大力实施合理化建议活动。 六、未来,在员工关系建设方面还
11、有哪些思考和打算?搞好员工关系建设,最重要在于:1)、领导重视;2)、有员工关系建设的组织架构 ;3)、建立好沟通机制、落实机制、解释制度;4)、打造“家”的企业文化理念;5)、 建立有效的员工发展机制和薪酬激励机制;6)、利用公司的宣传载体,对公司的企业文化 进行舆论宣传和正确引导。7)、管理事务公开化。 所以在未来,数码公司在员工关系建设中有以下思考和打算: 1)、按照数码公司员工关系建设管理规范要求,对各级领导在员工关系建设中的工 作结果进行检查、监督、督促和考核; 2)、建立和完善有效的员工发展机制和薪酬激励机制,真正很好和有效的达到员工 与企业共创共享的双赢效果; 3)、进一步打造好“家”的企业文化理念。什么是家的企业文化?家的企业文化应 该包含多方面含义,即:和谐、融洽、奉献、共享共赢、协作、温馨、互相关心帮助等等 。 4)、进一步使沟通机制、落实机制、解释机制落地,特别是落实机制、解释机制; 5)、每半年开展一次无记名的员工满意度调查,以检查员工关系建设中的不足。广东长虹数码科技有限公司吴昌远2011 年 12 月 16 日