成交客户信息登记表.doc

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1、沿海地产投资(中国)有限公司管理体系文件文件类型 报告模板文件名称 成交客户信息登记表 文件编号 SF107目前版本 2008-1 版 发布日期 20080105修订记录版本 修订时间 修订内容编制人: 日期:审核人: 李霆日期:20071225审批人:陈昕日期:20071228 沿海集团 报告模板 营销管理模块 成交客户信息登记表尊敬的客户:您好!欢迎您认购沿海绿色家园有限公司的住宅,成为沿海业主。为了使我们更好的了解您的住房需求,提高沿海的产品设计,更好的满足顾客需求,我们特别制定以下购房问卷调查表格,真诚地希望您能配合完成!一、您的个人资料1、姓名: 性别: 联系方式: 身份证号码:通讯

2、地址: EMAIL:2、年龄:25 岁以下;2630 岁;31-35 岁;3645 岁;4655 岁;55 岁以上。3、一同生活的家庭人员结构(指需同住 1 年以上的,不含保姆):家庭结构:单身 二人世界 两代同住 三辈之家 四世同堂 家庭人数:1 人 2 人 3 人 4 人 5 人 6 个人以上其中:成年人:1 个;2 个;3 个及以上;儿童:1 个;2 个及以上;老年人:1 个;2 个;3 个及以上;家庭临时人口:父母;保姆;其他亲朋4、子女年龄:第一子女:学龄前;小学;中学;18 岁以上。第二子女:学龄前;小学;中学;18 岁以上。5、职业: 公务员;个体业主;私企企业主;一般职员;中高

3、层管理人员;技术人员;销售人员;退休; 自由职业。6、行业:房地产;金融;IT;制造业;贸易;商业;运输;餐饮服务;教师;文卫体;媒体;医疗;咨询;军人;农业; 其它。7、教育程度:中学;大学;硕士;博士;海归;其它。8、居住区域: 区 花园(小区)。距本项目距离:5 公里以内;6-10 公里;11-15 公里;16-20 公里;21-30 公里;30 公里之外外地。9、工作区域: 区 街道。距本项目距离:5 公里以内;6-10 公里;11-15 公里;16-20 公里;21-30 公里;30 公里之外外地。10、现有住房情况:租房住;自有住房; 现有住房户型:1 房;2 房 2 厅;3 房

4、2 厅 1 卫;3 房 2 厅 2 卫;4 房以上;现有住房面积:60 平米以下;61-80 平米;81-100 平米;101-120 平米;121-140 平米;141 平米以上;现有住房地理位置:繁华市中心;市区;城乡结合部;近郊;远郊 外地11、私家车情况:已拥有 1 台车;已拥有 2 台及以上车;计划 1 年之内购买;计划 1-2 年购买;计划 2 年以后购买;不考虑。12、您家庭的年收入为:5 万元以下;5-10 万元;11-20 万元;21-40 万元;41-60万元;61 万元以上二、关于您的购买1、本次购买的住宅户型:1 房;2 房 2 厅;3 房 2 厅 1 卫;3 房 2

5、厅 2 卫;4 房以上; 沿海集团 报告模板 营销管理模块 2、本次购买的住宅面积:60 平米以下;61-80 平米;81-100 平米;101-120 平米;121-140 平米;141 平米以上;3、本次购买的住宅朝向:东 南 西 北 东北 东南 西北 西南4、本次购买的付款方式:一次性付款 分期付款 三成首期七成按揭 其它 5、若为银行按揭(公积金)方式,则首期款:5 万元以内 5-10 万元 10-15 万元 15-20 万元 20-25 万元 25-30 万元 30-40 万元 40-50 万元 50-60 万元 60-70 万元6、若为银行按揭(公积金)方式,则月供款:1000 元

6、以下 1000-1500 元 1500-2000 元 2000-3000 元 3000-4000 元4000-5000 元 5000-6000 元 6000-7000 元 7000-10000 元 10000 元以上7、本次的购房动机(最多选二项):第一位动机: ;第二位动机: A、改善居住环境;增加居住面积;B、拥有独立的生活空间;C、成家;D、子女教育;E、父母养老;F、上班方便;G、社交或身份形象需要;H、投资8、除了价格及地段外,置业过程中对产品首要考虑的因素前五位是:第一因素: ;第二因素: ;第三因素: ;第四因素: ;第五因素: ;A 交通配套;B 商业配套;C 教育配套;D 会

7、所/运动设施;E 小区规模;F 建筑外立面;G 建材标准;H 绿化景观;I 楼间距;J 户型面积;K 客厅尺寸;L 主卧大小;M 厨房设计;N 卫生间设计;O 朝向;P 通风;Q 得房率;R 车位;S 装修;T 水电气等接口预留9、本次购房是第几次置业:首次置业;二次置业;三次置业;四次以上置业;退休置业10、若为二次以上置业,您距离上次购房时间为:1 年;2 年;3 年;4 年;5 年;6 年;7 年;8 年;9 年;10 年及以上。11、您以前购买过沿海的物业吗?是;否12、您是否有沿海业主的朋友推荐购房?是;否。13您是否会介绍本项目给朋友? 会 不会 很难说14、认知途径(最多可选四项

8、):第一途径: ;第二途径: ;第三途径: ;第四途径: ;A 报纸广告;B 户外广告;C 亲友介绍;D、DM 宣传单或海报;E 路演展示活动;F 沿海网站;G 房地产网站;H 专业刊物;I 自身为老业主;J 电视广告;K 其它。15、您购买沿海物业的主要理由(最多选四项):第一理由: ;第二理由: ;第三理由: ;第四理由: ;A 沿海品牌;B 物业管理;C 区域位置;D 小区内环境;E 小区外自然环境;F 升值潜力;G 居住人群;H 价格;I 小区教育配套;J 建筑风格;K 建筑质量;L 户型设计;M 综合性价比16、您认为该项目还有哪些因素不理想(或需改进) (可多选):第一因素:_ 第二因素: 第三因素: _ 第四因素: 第五因素: _ 地理位置;教育配套;交通配套;园区景观设计;物业管理;户型设计;价格;建筑质量;外墙材料;外立面造型;墙体颜色;楼间距;销售员服务。17、你喜欢怎样的交楼标准? 沿海集团 报告模板 营销管理模块 毛坯房 厨卫装修 普通装修 精装修 样板房三、成交过程:(销售代表填写)1、客户成交周期:1-3 天;4-7 天;7-14 天;15-30 天;30-100 天;100 天以上。2、来访次数:1 次;2 次;3 次;4 次;5 次以上销售代表签名: 日期:

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