1、沿海地产投资（中国）有限公司管理依稀文件 文件类型 作业模板 文件名称 成交客户调查问卷 文件编号 SF301 目前版本 2008-1 版 发布日期 20080105 修订记录 版本 修订时间 修订内容 编制人： 日期： 审核人： 李霆 日期：20071225 审批人： 陈昕 日期：20071228 沿海集团 报告模板 营销管理模块 _项目购房客户调查问卷（第三版） （启用时间：2006 年6 月1 日） 尊敬的客户： 您好！感谢您认购沿海绿色家园有限公司的住宅，成为沿海业主。为了更好地了解您的住房 需求，提高沿海的产品设计，更好地满足顾客需求，我们特别制定以下购房问卷调查表格，真诚地 希望您
2、能配合完成！ 一、您的个人资料： 姓名： 性别：男 / 女 联系电话： _ 1. 年龄： A、25岁以下； B、2630岁； C、31-35岁； D、3640岁； E、41-45岁； F、4655岁； G、55岁以上 2. 家庭结构： A、单身； B、夫妇二人； C、夫妇二人+子女； D、夫妇二人+老人 E、老人+夫妇+子女 F、老人家庭 G、四世同堂 H、其他 3. 家庭常住人数： A、1人； B、2人； C、3人； D、4人； E、5人； F、6个人以上 4. 成年人： A、1个； B、2个； C、3个； D、4人； E、5人； F、6个人以上 5. 老年人： A、1个； B、2个； C、
3、3个及以上 D、没有老人； 6. 子女人数： A、1个； B、2个及以上 C、无； 7. 第一子女： A、学龄前； B、幼儿园； C、小学； D、初中 E、高中 F、大学 G、其它 8. 第二子女： A、学龄前； B、幼儿园； C、小学； D、初中 E、高中 F、大学 G、其它 9. 家庭临时人口： A、保姆； B、父母 C、其他亲朋 D、无； 10. 职业： A、一般职员； B、技术人员； C、个体业主； D、公务员； E、自由职 业； F、企业中层管理人员； G、企业高层管理人员； H、私企企业主 I、退休 J、其他 11. 行业： A、农林牧渔； B、采矿业； C、制造业； D、基建行业
4、 E、建筑、建材、 房地产业 F、交通运输 G、IT业 H、金融 I、国家企事业单位 J、商务服务和租赁 K、广告、媒体 L、教育、科研 M、医疗卫生、社会保障及福利业 N、文娱及体育 O、批发和零售业 P、酒店、餐饮业 Q、其他 12. 教育程度： A、初中及以下； B、高中或中专； C、大学专科； D、大学本科； E、硕士；F、博士； 13. 居住地点距本项目： A、5km内； B、6-10km； C、11-15km；D、16-20km； E、21-30km； F、30km之外 G、外地 14. 工作地点距本项目： A、5km内； B、6-10km； C、11-15km；D、16-20km
5、； E、21-30km； F、30km之外 G、外地 15. 现有住房情况： A、自购住房； B、父母所购住房； C、亲朋所购住房； D、租房住； E、单位宿舍 16. 现有住房户型： A、单间 B、1房1厅 C、2房1厅 D、2房2厅 E、3房1卫 F、3房2卫 G、4房及以上 沿海集团 报告模板 营销管理模块 17. 现有住房户型类别： A、平层； B、跃式； C、错层； D、高厅 E、夹层； F、复式 G、别 墅 H、其它 18. 现有住房面积： A、60平米以下； B、61-80平米； C、81-100平米； D、101-120平米；E、121-140平米； F、141平米以上 19.
6、 现有住房地理位置： A、繁华市中心； B、市区； C、城乡结合部； D、近郊； E、远郊； F、外地。 20. 私家车情况： A、已有1辆车 B、已有2辆及以上； C、计划1年之内购买； D、计划1-2年购买； E、计划2年以后购买； F、不考虑 21. 您家庭的年收入为： A、3万元以下； B、3-5万元； C、5-8万元； D、8-10万元； E、10-13万； F、13-16万元； G、16-20万元； H、20-25万元； I、25-30万 J、30-40万 K、40-50万 L、50-70万 M、70-100万 N、100万以上 二、关于您的购买： 22. 本次购买住宅户型： A、
7、单间 B、1房1厅 C、2房1厅 D、2房2厅 E、3房1卫 F、3房2卫 G、4房及以上 23. 本次购买住宅户型类别： A、平层； B、跃式； C、错层； D、高厅 E、夹层； F、复式 G、 别墅 H、其它 24. 本次购买住宅面积； A、60平米以下； B、61-70平米； C、71-80平米； D、81-90平米； E、91-100平米； F、101-120平米； G、121-140平米； H、141-160平米 I、161-200平米 J、201-300平米 K、301平米以上 25. 本次购买住房单价： A、3000-4000元； B、4000-5000元； C、5000-600
8、0元； DE、6000-7000元； E、7000-8000元； F、8000-9000元； G、9000-10000元； H、10000元以上 26. 本次购买住房总价：A、30-35万 B、35-40万 C、40-45万 D、45-50万 E、50-60万； F、60-70万 G、70-80万； H、80-90万； I、90-100万； J、100万以上 27. 本次购买的付款方式：A、一次性付款； B、银行按揭； C、公积金贷款 D、其它 _ 28. 若为银行按揭（公积金）方式，则首期款： A、5万元以内； B、5-10万元； C、10-15万元 D、15-20万元； E、20-25万元
9、； F、25- 30万元； G、30-40 万元； H、40-50万元； I、50-60万元； J、60-70万元； K、70万以上 29. 若为银行按揭（公积金）方式，则月供款： A、1000元以下； B、1000-1500元； C、1500-2000元； D、2000-2500元； E、2500-3000元； F、3000-3500 元； G、3500-4000元； H、4000-5000元； I、5000-6000元； J、6000-7000元； K、7000-10000元； L、10000元以上 30. 本次购房用途： A、自住； B、投资； C、给父母、亲朋居住 D、给子女住 E、其
10、他 本次的购房动机：（31-32题） 31、第一位动机： ； 32、第二位动机： 。 请您继续关注本问卷反面的问题， 谢谢！ 沿海集团 报告模板 营销管理模块 A、改善居住环境； B、投资 C、增加居住面积； D、拥有独立的生活空间； E、成家； F、 子女教育； G、子女成家； H、父母养老； I、上班方便； J、社交或身份形象需要； K、自己养老 除了价格及地段外，置业过程中对产品首要考虑的因素前五位是：（33-35题） 33.第一因素： ； 34.第二因素： ； 35.第三因素： ； A 绿化景观； B 建筑外立面； C 教育配套； D 智能化设施； E 小区规模； F 商业配套； G
11、建材标准 ； H 交通配套； I 楼间距； J 户型面积； K 客厅尺寸； L 主卧大小； M 厨房设计； N 卫生间设计；O 朝向； P 通风； Q 得房率； R 车位； S 装修； T 会所/ 运动设施 36、本次购房是第几次置业： A、首次置业； B、二次置业； C、三次置业； D、四次以上置业 37、若为二次以上置业，您距离上次购房时间为： A、1年； B、2年； C、3年； D、4年； E、5年； F、6年； G、7年； H、8年； I、9年； J、10年及以上 38、此次购房是您第几次购买沿海物业？ A、首次； B、第二次； C、三次及以上 39、您是否由沿海业主推荐购房？ A、是
12、； B、否 40您是否愿意介绍本项目给朋友? A、会； B、不会； C、很难说 认知途径：（41-43题） 41、第一途径： ； 42、第二途径： ； 43、第三途径： ； A、沿海会； B、路演展示活动； C、户外广告； D、亲友介绍； E、DM宣传单或海报； F、房展会 G、电视广告； H、报纸广告； I、沿海网站； J、房地产网站； K、专业刊物； L、自身为老业主； M、其它 您购买沿海物业的主要理由：（44-46题） 44、第一理由： ；45、第二理由： ；46、第三理由： ； A、沿海品牌； B、物业管理； C、地理位置； D、园林景观； E、小区外自然环境； F、升值潜 力； G
13、、社区文化； H、价格； I、小区教育配套； J、交通配套 K、建筑风格； L、工程质 量； M、户型设计； N、商业配套； O、其他 您认为该项目还有哪些因素不理想（或需改进）：（47-49题）47、第一因素: ；48、第二因素: ；49、 第三因素: A、工程质量； B、建筑材料； C、交通配套； D、商业配套 E、园林景观； F、物业管理；G、户型设计；H、价格；I、地理位置； J、教育配套； K、外立面造型；L、墙体颜色；M、楼间距； N、销售服务 50、您希望怎样的交楼标准？ A、毛坯房 B、厨卫装修 C、全屋普通装修 D、精装修 E、样板房 51、您所了解的沿海绿色家园的品牌内涵是 A、建筑无限生活； B、健康住宅领跑者； C、科学筑家，智能住宅； D、真情体贴，人本关怀； E、不清楚非常感谢您所提供的以上信息，为改进我们的工作，更好为顾客服务，请您就这次购买沿海绿色 家园集团的房产做满意度打分。 （请用5 分制打分，5 表示非常满意，1 表示非常不满意，0 表示不 知道） 沿海集团 报告模板 营销管理模块 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意 不知道 您对本套住宅及沿海各项服务的综合评价 5 4 3 2 1 0 您对销售组织和销售服务的评价 5 4 3 2 1 0 您对小区环境和规划设计的评价 5 4 3 2 1 0 您对户型设计的评价 5 4 3 2 1 0
