河南快递郑州快递简介.doc

1、河 南 快 递 郑 州 快 递 简 介快 递 ， 又 名 速 递 （ Courier） ， 是 一 种 邮 递 和 物 流 活 动 。 在 我 国 ， 开 展 快 递 即 速 递业 务 的 企 业 有 中 国 邮 政 旗 下 的 中 国 邮 政 速 递 物 流 有 限 公 司 ， 及 其 他 的 民 营 快 递 公 司 。 无论 是 国 有 企 业 还 是 民 营 企 业 ， 在 快 递 服 务 品 质 上 各 有 优 劣 。 邮 政 速 递 安 全 性 高 ， 提 供 全程 跟 踪 查 询 ， 投 递 范 围 除 涵 盖 国 内 所 有 地 点 外 ， 还 可 与 全 球 一 百 多 个 国

2、 家 通 邮 。 民 营 快递 行 业 规 模 小 ， 在 农 村 及 偏 远 地 区 没 有 网 点 ， 不 提 供 投 递 服 务 ， 使 他 们 能 够 降 低 成 本 ，价 格 上 具 有 优 势 。 同 时 由 于 业 务 量 小 ， 能 加 快 中 间 环 节 处 理 速 度 ， 因 此 ， 在 一 些 快 递 业务 使 用 面 广 的 地 区 ， 能 达 到 快 速 投 递 的 效 果 。 总 的 来 说 ， 提 供 速 递 服 务 的 大 型 企 业 均 可提 供 邮 件 追 踪 功 能 、 送 递 时 限 的 承 诺 、 客 服 服 务 及 其 他 按 客 户 需 要 提 供

3、 的 服 务 。 因 此 ，速 递 的 收 费 比 传 统 的 邮 政 业 务 昂 贵 。 速 递 业 者 可 以 不 同 的 规 模 运 作 ， 小 至 服 务 特 定 市 镇 ， 大 至 区 域 、 跨 国 甚 至 是 全 球 服务 。 现 时 主 要 的 全 球 性 速 递 公 司 包 括 敦 豪 航 空 货 运 公 司 、 联 合 包 裹 服 务 公 司 、 联 邦 速递 和 TNT。 以 上 四 家 被 称 为 全 球 快 递 行 业 的 四 大 家 族 。 随 着 中 国 邮 政 速 递 物 流 有 限 公 司的 成 立 ， 以 及 接 下 来 的 上 市 ， 邮 政 速 递 有

4、望 跻 身 全 球 速 递 行 业 排 名 前 十 位 的 行 列 。 EMSEMS 就 是 Express Mail Service， 邮 政 特 快 专 递 服 务 ， 是 中 国 邮 政 集 团 旗 下 的 邮 政速 递 物 流 有 限 公 司 提 供 的 一 个 主 要 服 务 产 品 。 运 输 方 式 采 用 汽 车 运 输 、 铁 路 运 输 、 航 空运 输 及 航 运 等 方 式 。 EMS 因 为 具 有 国 企 背 景 ， 因 此 ， 其 经 营 目 的 除 盈 利 外 更 兼 具 服 务 国 民 的 内 涵 。 因 此 ，偏 远 无 人 地 区 同 样 可 以 享 受

5、到 邮 政 速 递 EMS 的 服 务 ， 并 且 价 格 与 非 偏 远 地 区 的 价 格 一 致 。EMS 的 传 递 速 度 由 于 距 离 原 因 ， 有 以 下 几 种 ： 一 般 来 说 ， 国 内 标 准 邮 件 省 内 可 实 现 次日 到 达 ， 省 际 邮 件 可 实 现 2-3 天 到 达 。 EMS 优 势 是 查 询 便 捷 、 安 全 可 靠 。 其 查 询 方 式 有网 络 查 询 和 客 服 电 话 查 询 两 种 方 式 。 随 着 中 国 邮 政 速 递 物 流 有 限 公 司 的 成 立 ， 服 务 随 之升 级 ， 设 立 专 门 的 速 递 物 流

6、业 务 查 询 服 务 电 话 11183。 EMS 除 了 基 本 的 快 递 服 务 外 还 衍 生 出 一 下 几 种 服 务 内 容 ： 1、 鲜 花 寄 递 服 务 。 通 过 服 务 电 话 或 到 营 业 窗 口 办 理 服 务 ， 填 写 单 据 ， 选 择 产 品 ，EMS 根 据 用 户 要 求 联 系 寄 递 目 的 地 城 市 ， 配 送 鲜 花 。 2、 节 日 邮 礼 服 务 。 春 节 、 元 宵 节 、 端 午 节 、 中 秋 节 等 在 我 国 具 有 重 要 影 响 力 的 节 日 ，用 户 可 到 服 务 网 点 或 致 电 客 户 订 购 EMS 提 供

7、 的 礼 品 ， 并 填 写 单 据 ， 实 现 免 邮 费 寄 递 礼 品服 务 。 3、 同 城 配 送 业 务 。 随 着 城 市 的 扩 大 ， 及 城 市 交 通 的 越 加 拥 挤 ， 同 一 城 市 内 信 函 、 物品 等 的 转 运 成 了 一 件 耗 时 耗 力 的 事 情 。 同 城 配 送 业 务 既 是 满 足 用 户 在 同 一 城 市 内 的 信 函 、物 品 传 递 、 转 运 需 求 的 服 务 。 中 国 快 递 业 发 展 简 况近 几 年 ， 中 国 快 运 速 递 产 业 发 展 迅 速 ， 目 前 已 经 在 中 国 东 部 地 区 形 成 了 以

8、沿 海 大城 市 群 为 中 心 的 4 大 区 域 性 快 运 速 递 圈 。 同 时 这 4 大 快 运 速 递 圈 又 以 滚 动 式 、 递 进 式 的扇 面 辐 射 ， 带 动 中 部 和 西 部 地 区 的 发 展 。 部 分 大 城 市 和 特 大 城 市 已 经 成 为 区 域 性 快 运速 递 产 业 发 展 中 心 ， 而 且 全 国 范 围 内 形 成 了 以 基 本 交 通 运 输 干 线 为 基 础 的 若 干 快 运 速 递通 道 ， 使 中 国 快 运 快 递 业 的 点 轴 面 系 统 初 呈 雏 形 。 从 1987 年 起 步 至 今 ， 中 国 快 递 服

9、 务 经 过 20 年 的 发 展 取 得 了 长 足 的 进 步 。 截 至2006 年 底 ， 中 国 经 营 快 递 服 务 的 法 人 企 业 已 达 2422 家 ， 从 业 人 员 22.7 万 人 ； 快 递 服务 业 务 量 已 达 到 10.6 亿 件 ， 实 现 业 务 收 入 约 300 亿 元 ， 分 别 是 1987 年 的 693 倍 和375 倍 。 2006 年 国 有 、 民 营 、 外 资 快 递 企 业 分 别 实 现 快 递 业 务 收 入 148.4 亿 元 、 52.4亿 元 、 98.8 亿 元 ， 分 别 占 快 递 业 务 总 收 入 的 49

10、.5%、 17.5%、 33%。 2006 年 国 有 、 民 营 、外 资 快 递 企 业 分 别 完 成 业 务 量 61927.5 万 件 、 28571.8 万 件 、 15493.6 万 件 ， 分 别 占 总业 务 量 的 58.4%、 27%、 14.6%。 快 递 服 务 从 业 主 体 呈 现 多 元 化 趋 势 ， 国 有 、 民 营 、 外 资快 递 企 业 多 元 共 存 、 相 互 竞 争 的 市 场 格 局 已 经 形 成 。 2007 年 中 国 快 递 行 业 的 业 务 收 入 达 380 亿 元 ， 增 长 速 度 超 过 25%， 明 显 高 于 第 三产

11、 业 的 平 均 水 平 。 新 邮 政 法 或 国 内 快 递 市 场 管 理 办 法 将 出 台 。 快 递 服 务 标准 的 实 施 更 加 有 利 于 快 递 企 业 的 健 康 发 展 。 2008 年 快 递 业 务 员 国 家 职 业 标 准 和 邮 政 业 消 费 者 申 诉 处 理 办 法 将 出 台 。 郑州快递： 郑州快递公司 郑州快递至全国境内联系方式： 0371-56788683 郑州至北京上海广州深圳手机联系： 15538339807 郑州至湖南湖北山东山西新 成 立 的 国 家 邮 政 局 注 重 务 实 高 效 ， 在 中 国 快 递 市 场 不 完 全 成 熟

12、 的 情 况 下 ， 出 台 国 内 快 递 市 场 管 理 办 法 更 加 符 合 国 情 ， 待 市 场 成 熟 时 再 出 台 新 邮 政 法 更 有 利于 快 递 行 业 的 可 持 续 地 、 健 康 地 发 展 。 预 计 国 内 快 递 市 场 管 理 办 法 将 会 对 符 合“资 质 ”的 快 递 企 业 授 权 经 营 “商 务 文 件 （ 信 函 ） ”， 改 变 现 在 “法 不 治 众 ”的 困 惑局 面 。 受 到 金 融 危 机 的 冲 击 ， 2008 年 几 家 外 资 快 递 巨 头 的 日 子 并 不 好 过 。 DHL 母 公 司 德国 邮 政 集 团

13、三 季 报 显 示 ， 公 司 快 递 业 务 的 息 税 前 利 润 同 比 下 降 了 3000 万 欧 元 ， 三 季 度净 利 润 下 降 了 8%； TNT 的 快 递 业 务 息 税 前 利 润 则 下 降 了 21.5%， 三 季 度 净 利 润 下 跌 了32.3%； UPS 三 季 报 则 显 示 ， 公 司 实 现 净 利 润 9.70 亿 美 元 ， 同 比 下 降 了 12.4%； 联 邦 快递 母 公 司 FexEx 截 至 8 月 底 的 财 报 则 显 示 ， 公 司 快 递 业 务 营 业 收 入 下 降 了 34%。 金 融 危机 之 下 ， 四 大 外 资 快 递 巨 头 开 始 更 加 看 重 中 国 。 DHL 在 华 合 资 公 司 中 外 运 敦 豪 国 际 航 空快 件 有 限 公 司 表 示 ， 中 国 已 成 为 DHL 快 递 业 务 量 最 大 的 国 家 ， 因 此 公 司 将 继 续 执 行 “中 国 优 先 ”的 战 略 。 UPS 也 将 在 上 海 启 动 一 个 新 的 转 运 中 心 。 TNT 曾 透 露 将 于 年 内 在中 国 市 场 新 开 出 8 家 快 递 分 公 司 。