1、市场营销类基础课试卷 第 1 页（共 12 页）2006 年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试卷总 分 核分人市场营销知识（130 分）一、填空题（每空 2 分，共 20 分）1市场营销活动的出发点是人类的需要和 。2从 观念到 观念，是企业经营观念的一次深刻变革，是一次根本性的转变。3市场营销宏观环境因素包括人口环境、经济环境、政治法律环境、自然环境、和 等。4 是指消费者只能使用一次或几次就需要更换的产品。5市场细分的最终目的是为了选择和确定 ，制定最佳市场营销策略，达到企业预期的目标。6 是指产品线中不同规格、型号、尺寸、档次、外观的产品。7将商品出售给除
2、最终消费者以外的购买者的销售活动是 。8补偿贸易的形式包括产品返销、互购、 和第三国补偿贸易。得分 评卷人市场营销类基础课试卷 第 2 页（共 12 页）二、选择题（每小题 2 分，共 20 分。每小题选项中只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内）91912 年，第一本以Marketing命名的教科书问世于下列哪个国家（ ）A英国 B法国 C日本 D美国10人们对商品的好坏、美丑、善恶的评价，是指人们的 （ ）A教育水平 B审美观 C消费习俗 D宗教信仰11威胁水平高而机会水平低的业务是 （ ）A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务12体育馆对于不同座位制定不同的票价
3、，采用的定价策略是 （ ）A产品形式差别定价 B产品部位差别定价 C顾客差别定价 D销售时间差别定价13海尔产品在服务竞争中强调“真诚服务到永远” ，这一市场定位策略是（ ）A竞争定位 B比附定位 C利益定位 D属性定位14消费者在购买洗衣机时，考虑洗衣机的品牌、包装和款式，属于产品整体概念中的 （ ）A核心产品 B形式产品 C附加产品 D无形产品15在中国，汽车电话属于产品生命周期的 （ ）A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期16产品概念是指在顾客心目中形成一种潜在的产品形象，它能够用文字、图形和模型等予以清晰表述已经成型的 （ ）得分 评卷人市场营销类基础课试卷 第 3 页（共 12 页
4、）A物理产品 B化学产品 C产品构思 D产成品17品牌资产是一种特殊的 （ ）A无形资产 B有形资产C潜在资产 D固定资产18服装、鞋帽和家电类产品，应采用的分销方式是 （ ）A直接渠道 B选择分销C独家分销 D广泛分销三、判断题（每小题 2 分，共 20 分。正确的，在题后括号内打“”， 错误的打“”）19以消费者为中心的营销观念包括市场营销观念和社会市场营销观念。 （ ）20对企业来说，构成现实市场的必备要素是人口、成年资格和购买欲望。 （ ）21购买时间、购买数量、购买频率和购买习惯都属于行为因素细分变量。 （ ）22生产彩电、冰箱和音响的企业是竞争者。 （ ）23美容美发和化妆品行业按
5、照年龄细分市场比按照性别细分市场更恰当。 （ ）24企业市场定位的依据是产品差异化。 （ ）25企业如果实行多角化经营，则企业的投资风险就会分散。 （ 得分 评卷人市场营销类基础课试卷 第 4 页（共 12 页）26在产品的成长期，企业的重点是努力提高产品知名度。 （ ）27从市场营销学的角度看，仿制新产品不属于新产品的种类。 （ ）28在营销实践中，营销者常以描述性调研为开端，以确定问题。 （ ）四、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分）29消费品市场30市场定位31促销32分销渠道五、简答题（3 小题，共 28 分）33新的技术环境变化对企业市场营销组合策略有何影响？（8 分）得分 评
6、卷人得分 评卷人市场营销类基础课试卷 第 5 页（共 12 页）34简述消费品市场的特点。 （10 分）35市场营销预测的内容包括哪些方面？（10 分）六、案例分析题（每小题 15 分，共 30 分）36江苏春兰集团的空调产品在国内市场上的占有率达到了 40%，在同行各企业中遥遥领先。它在处理与其经销商的关系时采用的是一种全新的厂商合作方法“受控代理制” ，即代理商要进货，供货员必须提前将货款以入股方式先交春兰公司，然后按全国规定，提走产品。在维系经销商方面，春兰公司不仅为他们提供质量好、价格合理的空调产品，而且专门建立了一支庞大的售后服务中心，近万人的安装、调试、维修队伍，他们 24 小时全
7、天候服务，顾客在任何地方购买了春兰空调都能就近得到一流的售后服务，这为经销商免除了后顾之忧。此外，春兰公司给代理商大幅度让利，有时甚至高达售价的 30%，年末还给予奖励。到目前为止，春兰公司已在全国建立 13 个销售分公司，同时还有 2000 多家经销商与春兰建立了直接代理关系，二级批发，三级批发，加上零售商，销售大军已达 10 万人。结合此例谈谈春兰公司成功的因素。得分 评卷人市场营销类基础课试卷 第 6 页（共 12 页）37日本电视机生产企业从 1961 年开始，向美国出口电视机。当时美国不只是世界头号电视机生产强国，而且，美国消费者还普遍存有东洋货是劣质货的观念。但日本企业经过认真的市
8、场分析发现，在美国市场上，12 英寸以下的小型电视机是一个产品市场空白点。当时美国电视机生产企业都嫌小型机利润少而不愿经营，并且错误地认为小型机消费时代已经结束。但事实上仍有不少消费者需要它，日本企业借机将小型机打入美国市场。正由于日本企业从美国产品市场空白点入手“钻”入美国，因此，未受到强大的美国企业的反击。等到羽翼丰满，占领大型电视机市场时，美国电视机厂家反击已为时过晚。这便是日本电视机企业发展的成功历程。结合此例谈谈企业进行市场细分的作用及有效市场细分的条件。销售心理学基础（120 分）七、填空题（每空 2 分，共 20 分）38 是掌握知识和技能的前提。39人的个性心理特征总是通过人的
9、 表现出来的。40一般来说，消费者的需求水平越高， 越强烈，其 得分 评卷人市场营销类基础课试卷 第 7 页（共 12 页）越明确，购买兴趣越浓厚，情绪的兴奋度越高，购买行为产生的可能越大。41心境的主要特点是 、 。42沟通 的效用，可以调节供需双方的心理和行为。43确定适当刺激频率的三个问题：感知规律、 和 。44在商店的过道设计上，应该根据我国消费者沿 方向设计。八、选择题（每小题 2 分，共 20 分。每小题选项中只有一个答案是正确的，请将正确答案的序号填在题后的括号内）45以下哪个选项是消费者心理活动过程的前提 （ ）A认知过程 B情感过程 C意志过程 D行为过程46个体尚未加入而希
10、望加入的群体 （ ）A所属群体 B参照群体 C长期群体 D临时群体47购买的冲动性行为、抢购风多出现于以下哪类群体 （ ）A自觉群体 B回避群体 C长期群体 D临时群体48以下心理特点属于心理过程灵活性的表现是 （ ）A意志努力强度 B知觉的快慢 C注意力集中时间的长短 D注意转换的难易49以下属于女性消费者心理特征的是 （ ）A感情丰富、自制力差 B爱听、善记、心细、固执C好表现、善推理 D独立、刚强、粗略得分 评卷人市场营销类基础课试卷 第 8 页（共 12 页）50以下商品属于包装商品的是 （ ）A服装 B衣料 C装饰品 D家庭中的日用品51一次性购买满 5000 元即可得到 100 元
11、价格折扣。这种价格折扣策略是（ ）A现金折扣 B累进折扣 C非累进折扣 D组合折扣52小袋装“飘柔”洗发剂的包装是属于什么样的包装策略 （ ）A联带式包装 B等级式包装 C分量式包装 D复用式包装53在方形的月饼包装盒上印有“嫦娥奔月” ，这种包装设计的心理策略是（ ）A体现个性 B启发联想 C激发情趣 D综合全面54安静、稳重、沉默寡言、情绪不易外露、善于忍耐的性格特征属于 （ ）A胆汁质 B多血质 C粘液质 D抑郁质九、判断题 （每小题 2 分，共 10 分。正确的，在题后括号内打“”， 错误的打“”）55生理性购买动机具备原发性和同质性特点。 （ ）56能力是知识形成的前提。 （ ）57
12、只有当低层次需要得到满足之后，才会产生高一层次需要。 （ ）得分 评卷人市场营销类基础课试卷 第 9 页（共 12 页）58需求的条件性要求经营者对需求挖掘、显影、修正、成型。 （ ）59诱因对消费者产生影响取决于刺激方式 。 （ ）十、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分）60价格心理61从众行为62动机63性格十一、简答题 （3 小题，共 28 分）64作为商品经营者，如何利用消费者记忆特性引导消费者购买行为？（10 分）得分 评卷人得分 评卷人市场营销类基础课试卷 第 10 页（共 12 页）65以购 买 某 一 商 品 为 例 ， 说 明 消 费 者 在 购 买 过 程 中 情 感 过 程 经 历 哪 些 阶 段 ？（ 10 分 ）66简述消费者的价格心理特点。（8 分）十二、案例分析题 （每小题 15 分，共 30 分）牛仔裤的鼻祖是 Levis，晚了它近 40 年的 Lee 牌牛仔在竞争激烈的牛仔裤市场中能够迅速成长为第二品牌，制胜的法宝之一就是正确的定位。Lee 抓住的是长久以来一直被忽略的一个市场女性市场。对这一市场主体2544 岁的女性消费者的定性研究表明，这一群体对牛仔服装是情有独钟的（因为牛仔是她们青春的见证、成长的伴侣） ，而“贴身”是她们最关心的利益。大多数女性都需要一件在腰部和臀部得分 评卷人
