1、请求1.普通消息1 文本消息134883186012345678901234562 图片消息134883186012345678901234563 语音消息13572909131234567890123456开启语音识别后的语音 XML 数据包如下：135729091312345678901234564 视频消息135729091312345678901234565 小视频消息135729091312345678901234566 地理位置消息135177636023.134521113.3588032012345678901234567 链接消息135177636023.134521113.
2、3588032012345678901234562.时间推送1 关注 /取消关注事件1234567892 扫描带参数二维码事件用户未关注时，进行关注后的事件推送1234567893 上报地理位置事件12345678923.137466113.352425119.385040自定义菜单事件5 点击菜单拉取消息时的事件推送1234567896 点击菜单跳转链接时的事件推送123456789回复1. 被动回复1 回复文本消息123456782 回复图片消息123456783 回复语音消息123456784 回复视频消息123456785 回复音乐消息123456786 回复图文消息123456782
3、1 客服帐号管理1.1 添加客服帐号 POST 数据示例如下：“kf_account“ : “test1test“,“nickname“ : “客服 1“,“password“ : “pswmd5“,返回说明（正确时的 JSON 返回结果）：“errcode“ : 0,“errmsg“ : “ok“,1.2 修改客服帐号 POST 数据示例如下：“kf_account“ : “test1test“,“nickname“ : “客服 1“,“password“ : “pswmd5“,返回说明（正确时的 JSON 返回结果）：“errcode“ : 0,“errmsg“ : “ok“,1.3 删除
4、客服帐号 POST 数据示例如下：“kf_account“ : “test1test“,“nickname“ : “客服 1“,“password“ : “pswmd5“,返回说明（正确时的 JSON 返回结果）：“errcode“ : 0,“errmsg“ : “ok“,1.4 设置客服帐号的头像开发者可调用本接口来上传图片作为客服人员的头像：http 请求方式: POST/FORMhttp:/ JSON 返回结果）：“errcode“ : 0,“errmsg“ : “ok“,1.5 获取所有客服账号开发者通过本接口，获取公众号中所设置的客服基本信息，包括客服工号、客服昵称、客服登录账号。h
5、ttp 请求方式: GEThttps:/ JSON 返回结果）：“kf_list“: “kf_account“: “test1test“, “kf_nick“: “ntest1“, “kf_id“: “1001“kf_headimgurl“: “ http:/ “kf_account“: “test2test“, “kf_nick“: “ntest2“, “kf_id“: “1002“kf_headimgurl“: “ http:/ /0“, “kf_account“: “test3test“, “kf_nick“: “ntest3“, “kf_id“: “1003“kf_headimgurl
6、“: “ http:/ /0“1.6 接口的统一参数说明2 客服接口-发消息接口调用请求说明http 请求方式: POSThttps:/ World“发送图片消息“touser“:“OPENID“,“msgtype“:“image“,“image“:“media_id“:“MEDIA_ID“发送语音消息“touser“:“OPENID“,“msgtype“:“voice“,“voice“:“media_id“:“MEDIA_ID“发送视频消息“touser“:“OPENID“,“msgtype“:“video“,“video“:“media_id“:“MEDIA_ID“,“thumb_media_id“:“MEDIA_ID“,“title“:“TITLE“,“description“:“DESCRIPTION“发送音乐消息“touser“:“OPENID“,“msgtype“:“music“,“music“:“title“:“MUSIC_TITLE“,“description“:“MUSIC_DESCRIPTION“,“musicurl“:“MUSIC_URL“,“hqmusicurl“:“HQ_MUSIC_URL“,“thumb_media_id“:“THUMB_MEDIA_ID“ 发送图文消息 图文消息条数限制在 8 条以内，注意，如果图文数超过 8，则将会无响应。
