1、-_365 托管管家：史上最全托管行业概况，务必收藏！365 托管管家是一款为中国小学生托管机构量身定制的互联网平台，整个平台主要由 APP 端、微信端、云端大数据和人脸识别机共同构成。借助 365 托管管家平台实现互联网化的云管理和运营，校长可以告别传统的管理模式，以科技的力量带动整体校区的发展。一、托管行业基本概念托管概念-_城市中家长没有多余的时间精力和没有专业的教育孩子能力而委托第三方教育机构进行针对孩子学生和生活习惯等方面的辅导和培养，统一把第三方教育机构称为托管机构。托管规模据最新国家统计局统计，2017 年全国在校小学生人数已达 9692.2 万名，连续三年呈现正增长。其中大部分
2、城市双职工家庭无力独自解决孩子放学后接送、课后作业辅导等问题。庞大的学生托管刚需催生了庞大的学生托管市场，据 365 托管管家抽样统计显示，全国学生托管机构至少在 50 万家以上，分布在城市近 30000 所小学校及社区周围，满足近 3000 万城市小学生家长的需求。随着二胎政策放开，我国去年的新生儿数目约为 2000 万，0-3 岁儿童的托管需求增加，每年约有 3000 万婴幼儿等待入托，但是目前我国的婴幼儿入托率还不到 4% ，欧美发达国家已经达到 了 50%，随着二胎政策放开和家庭幼儿消费意愿的上升，5-10 年内我国的婴幼儿托管可能达到 6000 亿。服务类型按照时间划分：日托：主要面
3、向 0.5-3 岁之间的孩子午托：主要面向 6-12 岁之间的孩子晚托：主要面向 3-12 岁之间的孩子-_二、资本入局，市场竞争激烈1、政策导向2017 年 3 月，教育部针对公立中小学发布关于做好中小学生课后服务工作的指导意见，揭开了覆盖在学生课后托管行业上的面纱，客观上界定了课后-_服务行业的范畴，以公立学校为主渠道，鼓励社会资本进入，让课后服务行业驶入规范化发展的轨道。各地政府也在研究制定关于托管机构的准入标准。近年来的中国新兴市场，“准入标准”几乎成为了盘活行业的标签性词汇，政府制定“准入标准”意味着政府已经承认并决定支持和促进该行业的持续性发展2、资本“搅动”托管行业一池春水随着二
4、胎政策的全面放开，在政策红利和消费刚需双重驱动下，外加教育行业典型的抗行业周期属性，教育产业成为资本市场追逐的宠儿，最近两年，教育领域最热“资本集中地”莫过于学前教育。2015 年，上市公司威创股份成功收购红缨公司 100%股权，标志着中国最大幼儿园连锁品牌“红缨教育”成为率先登陆资本市场的学前教育品牌。2016 年1 月，贝聊获 B 轮过亿人民币融资； 4 月，贝聊最大竞品慧沃获得复星集团、好未来等机构 1.5 亿人民币 B+轮投资。近三十家机构先后完成对学前教育行业的“跑马圈地”，这场资本争斗战也渐入尾声。在学前教育基本完成“跑马圈地”的资本整合后，行业巨头雏形已显，而更多没有“抢”到的资
5、本开始在教育领域内寻找新的目标。教育投资界人士普遍认为，课后服务行业的发展历程跟学前教育的发展历程极为相似：都是存在多年后方进入政府和资本视野；都是以政府文件出台引爆的行业；都是公立为主渠道，多层次发展的市场体系。各方都在揣测，同样被刚需和政策驱动的课后服务会不会即将成为教育领域下一个争夺点。-_3、行业属性托管行业，切中用户刚性需求，并且具备成为新的线下流量入口的可能性，以托管的刚性需求为切入点获取用户，为用户嫁接更多的产品和服务。三、行业升级脉络1、“学 课后托管”服务自 90 年代起出现，最初以学校教师在家开设课后和寒暑假的“补课班”和午晚餐“小饭桌”为主要形式，解决学课后的接送、餐饮问
6、题；2、2000 年以后进第 2 阶段，“小饭桌”升级到“托辅”阶段，增加了作业检查和课后学习辅导业务；-_3、 2010 年以后进第 3 阶段，各机构在满吃饭、午休基本需求外还能提供各具特的专业教育、体娱艺和兴趣培训。从业员逐渐向专业托育老师过渡，机构地点也逐渐倾向正规临街商铺。托管行业经过 20 多年的发展，已经从最初的第 1 阶段的“小饭桌”过渡到第2 阶段的“托辅”进阶到第 3 阶段的“托教”。行业升级的背后取决于人群消费需求的变化以及消费支出结构的变化，随着中国人均 GDP 的增加，以及 85后、90 后身份的变化，托管行业呈现快速升级的发展趋势。在 2012 年前后，行业内先后诞生
7、了主攻中低端、追求市场占有率的 “书香源”、以北京大学和北京师范大学托管研究基地为核心的 “学习帮”、以 NLP 教练技术为核心的 “萌乐园”、以台湾安亲教育理念为核心的 “贝尔安亲”、还有主打社区化、国学特色的 “乐思塾” 等为第 3 阶段代表的优秀的托管教育连锁品牌。在 2015 年后，行业内逐渐出现了一些新的变化：托管人群年龄前端延伸：服务人群由主流市场的 K12 放学后托管延伸到婴幼儿日托领域，成立于 2015 年的妈咪助理，清华的创业团队致力于为 0-3 岁宝宝的家庭提供安全、专业、健康、快乐的宝宝看护服务。成立于 2016 年的朋恩日托中心，帮助高端人群解决没时间照看婴幼儿的现状，
8、致力于 0-3 岁婴幼儿护理以及早期教育等系列高端服务。-_服务于行业机构升级类项目出现：365 托管管家，由贝尔安亲运营总监郑健琦牵头成立，主要为托管机构解决管理难题、思维固化难题，盈利难题，帮助国内托管行业实现标准化、流程化。托育教育综合体模式：2016 年小牛顿推出“小牛顿科学”托育 4.0 教育综合体，以托管为入口带动培训课程的发展和推广，为 3 到 12 岁的学生提供科学启蒙教育课程、学后托管服务、幼小衔接课程。2016 年获蔡文胜投资的熊猫儿童大学，为 6-12 岁的小学生提供集中的放学后教育，在陪伴和指导学生完成当天学校作业的基础上，拓展阅读鉴赏、戏剧电影、生活体验、体育运动等方
9、面的内容。多场景商业形态呈现：2015 年成立的多乐小熊与妈咪助理，主打社区连锁日托早教品牌；朋恩日托以城市写字楼为切入，将日托中心开进写字楼内；成立于2017 年的乐陪，汇聚国内外顶尖大学校友，将日托中心开到共享空间内。托管+：托管+家庭教育，成立于 2016 年的“孩盟”，打造线上家长培训平台“父母赢”面向 2-6 岁儿童家长，基于专业测评体系，推送个性化、针对孩子成长状态的家长培训课程；托管+早教，乐陪与孩盟，将早教课程引入托管班中，家长周末无需带孩子奔走于各种早教培训机构；托管+主题活动，托管领域“明星”项目可爱学，为孩子提供托教+周六日主题活动服务。-_四、国内主要项目主要模式1、2
10、B 模式，主要服务于托管业机构升级2、 直营模式，建立标准化体系，复制3、直营+ 加盟模式，直营店为样板，为加盟店输出标准化管理体系和服务内容-_五、总结一方面：托管行业的春天已然到来，行业兴起的背后反映的是用户强刚性需求的凸显，随着生活水平的提高，双薪家庭在城市中所占比重增加，孩子的问题就是刚性需求。托管行业并非一个垄断性市场，在市场逐渐规范的过程中，分龄分众分景的行业金字塔雏形已成，体系化的行业生态雏形已成。-_K12 学后托管目前依然是托管行业的主流市场，婴幼儿托管市场在快速的发展。“托管+”逐渐成为标配，基本的托管服务市场会逐渐被公立学校取代，在跑马圈地的后市场，托管所“+”的内容将成
11、为品牌打造与竞争的关键。托管市场与培训市场，未来应该会逐渐融合，托管也好，培训也好，核心输出的都是体系化的内容或者说知识，托管与培训的融合是一个很好的业态，覆盖用户全周期。另一方面：打造品牌化托管机构的标配：1、环境：统一 VI 设计，功能区明显2、位置：方便用户，或社区、或学校周边、或商业办公区3、硬件系统，保证安全，让家长放心4、线上管理系统，辅助打造标准化管理体系5、师资：专业认证老师，婴幼儿托管老师与孩子比例 1:4 左右，小学课后托管老师与孩子比例 1:10 左右6、课程研发团队，提供丰富、优质的托教内容（5 和 6 可以统称为教研团队，对于大多数初创公司，教学与课程研发是同一拨人，后续随着规模逐渐分开）
