1、 http:/ Page1 / 14 版权所有，侵权必究 中国移动新媒体环境下的公共关系管理与危机处理课纲 目录 一、课程介绍（ Course） . 2 二、讲师介绍（ Trainer） . 4 三、提交需求（ Needs） . 7 四、联系我们（ Contact） . 9 附、淘课介绍（ Taoke） . 10 附 1 淘课商城 . 10 附 2 培训宝巟具 .11 附 3 培训人社区 .11 附 4 淘课企业学习研究院 . 12 http:/ Page2 / 14 版权所有，侵权必究 一 、 课程介绍 （ Course） 2.1 概要信息 课程时长 :6 小时 授课讲师： 彭小东 课程价格
2、： 22000 元 课程编号： 265536 2.2 培训受众 2.3 课程 收益 2.4 课程大纲 【课程大纲】：http:/ Page3 / 14 版权所有，侵权必究 第一模块：移动是干什么的？（ 1 课时） 第一节：认识移动（目的、战略、政策、计划、方法、活动、产品、人员、环境） 第二节：认识自己的角色 第三节：认识自己与移动的关系（共荣共存关系） 第二模块：认识两组 “三角关系 ”（ 1 课时） 第一组：组织、公众、传播沟通 第一节：组织 -公众关系的主体（复杂度、正式度、集中度、组织规模） 第二节：公众 -公众关 系的对象 第三节：传播 -公关的过程和方式 第二组：关系、舆论、学习、
3、形象 第一节：关系 -组织与公众之间相处的行为和状态 第二节：舆论 -社会公众对组织整体的评价 第三节：形象 -组织总体特征在公众中获得的认知和评价 第三模块：组织形象分析（ 1 课时） 第一节：知名度、美誉度与媒体需求矩阵（组织形象地位四象限图） 第二节：形象要素分析 第三节：形象差距分析 第四模块：危机处理（ 1 课时） 第一节：危机类型 第二节：危机处理对策 第五模块：认识媒体（ 1 课时） 第一节：传媒授予地位的功能 第二节：新闻是什么？媒体的追求、动机？ 第三节：大众传媒商业化带来的今日传媒变化 第六模块：应对媒体的技巧（ 1 课时） 第一节：应对媒体的态度 第二节：接受采访 第三节
4、：体态的礼仪 第四节：全员 PRhttp:/ Page4 / 14 版权所有，侵权必究 二 、 讲师介绍 （ Trainer） 彭小东 常驻地 成都市 性别 男 价格 18000 编号 12253 擅长类别 市场营销，领导力，职业素养， 擅长行业 文教体传媒，交通仓储， 擅长方向 执行力 ,广告 ,传媒 ,行销力 ,领导力 ,团队力 ,策划力 擅长课程 1、财智密码 2、总裁危机管理模式 3、中层切割领导力艺术训练营 4、广告媒体精英销售技巧实战特训营（中级） 5、总裁财智思维密码 讲师简介 2014 年不懂行销力，如何当领导当当网，京东，亚马逊等畅销书作者， 2003 年广告媒介江湖行销之四
5、把刀培训教材获奖并成为当年畅销书籍， 音像制品炼就广告媒介销售 CEO，狼性广告传媒团队绝对行销力总裁网最受欢迎的行业专家和最受欢迎讲座前一位， CEO 的危机管理训练营连续三年名列清华 “前沿讲座 “最受欢迎企业管理专家和营销专家以及最受欢迎讲座前三位， 哈佛商业评论， OWMO 全球传媒观察，世界经理人，世界咨询师，世界企业家，价值中国等多家知名传媒专栏作家，特约撰稿人已发表专业文章超过 500篇 ; 清华大学继续教育学院、北京大学高管研修班、武汉大学深圳管理研究院、上海交通大学 MBA班、中共四川省委党校等特邀客座教授， 中国移动，中国联通，中国电信，中国邮政，国家税务局，国家电网，农商
6、银行，海尔集团，江淮汽车等常年特聘培训导师， 北京人民广播电台，河南电视台，香港卫视，新浪乐居，易车网，新华网，佛山 电视台，镇江文广集团，宿迁报业集团，环球杂志，亚洲户外等高级行销力http:/ Page5 / 14 版权所有，侵权必究 顾问， 中华广告媒介行销力研究院院长，行销力国际教育集团、竞争力国际控股集团联席、新东风户外广告传媒有限公司、行销力网， Media Unbounded 媒无界网，中国广告媒介行销网创始人董事长， 【荣誉称号】 2005 年被业界誉为 “中国广告媒介行销培训第一人 ” 2006 年荣获 “亚洲十大培训师 ”称号， 2007 年被评为中国广告 25 年杰出贡献
7、人物 2008 年度中国最具影响力媒体经理人 2009 年荣获中国培训育才杰出贡献奖， 2010 年 11 月北京第二届自主创业大会彭小东精品课程财智密码评为最受企业家欢迎的高端品牌课程， 2010 亚太企业企业精神奖（ APEA)荣获 “卓越企业家 ”奖， 2011 年荣获 “全球华人总裁卓越行销力导师 ”， 2012 2014 年彭小东老师被聘为中国企业教育百强前十强特约讲师，世界十大华人杰出咨询领导者， 【工作背景】 四川电视台节目制片人 .营销总监 .总经理， 中国工商报社总经理，中国精品出品人， 三友集团，万贯集团，博瑞，大禹副总裁 行销力国际教育集团董事长 , 竞争力国际控股集团联
8、 席董事长 , 新东风户外广告传媒有限公司董事长 , 中华广告媒介行销力研究院院长， 行销力网， Media Unbounded 媒无界网，中国广告媒介行销网董事长 , 中国传媒营销学院院长（筹建） ,中国民营企业大学院长（筹建）； 培训特长： 主要服务客户： A.广告媒介行销（媒体策划，包装，销售，购买）等培训服务； B.广告策划与媒介投放技巧和广告评估等培训服务；）特色主讲课程：广告媒介行销类 ;.,电信传媒行销策划实战训练营 ,电信传媒行销策划实战训练营 ,广告媒介 江湖行销之四把刀训练营 ,.等其它课程 工作与培训经历 1、 2008/09/25 至 2014/09/21 行销力国际控
9、股集团 董事长 近 20 年专业销售、广告策划、企业管理、培训经验；丰富的企业管理及培训实战经验；擅长企业管理、媒体运营、广告策划、销售培训等；曾有过媒体销售 (一天签三张广告合同 ,个人完成整个销售额 50%.三个月完成全年销售任务的经历 );记者 .副总编 .总编 .（四川电视台）节目制片人 .营销总监 .总经理 .集团副总裁等工作经历。 26 岁带领上千人的广告传媒运营团队，弱势广告客户强势生存法则倡http:/ Page6 / 14 版权所有，侵权必究 导者 ,弱势广告媒介强势行销传播者 ,可视化销售，节约型销售领导者 ,城市大行销力主要缔造者和践行者，担任大型集团公司董事长总裁等职位
10、 .均取得不错的业绩 ： 上海一家户外广告传媒公司年销售额从 3000 万到 3 个亿的突破； 山西一家电台的一个单一频率销售额从 100 万左右到 1200 万的增长 四川一家电视台一个频道的一档汽车栏目在没有增加一个记者一个编辑一个主持人一分钱的制作成本投入的情况下年销售额从 9 万到 500 万的突破； 北京一家网络公司的房地产板块全国年销售额 300万到 500亿并完成上市的转变； 广东一家期刊社年营业额 500 万到 5000 万到 5 个亿的转变： 曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流 .现已培训服务知名企业超过 100 家。 经典客户 北大 MBA 班，北大高管研修班 .中国电信
11、传媒，中国电信四川号百信息服务分公司 . 中国电信福建号百信息服务分公司 ,中国传媒大学 ,哈尔滨商业大学 ,经济日报 , 深圳电信实业公司 ,中国秱动股份有限公司贵州分公司 ,新浪乐居 , 安徽电视台广告中心 ,北京易车传媒集团 ,北京人民广播电台 ,.山西省人民广播电台 ,重庆人民广播电台 ,羊城晚报集团 ,深圳电视台 ,成都传媒集团股份有限公司 ,上海聚盟传媒公司，上海华侨传媒有限公司 ,青岛空港在线广告公司 , 宏和华唐广告公司 , 环球杂志 .游艇业杂志 ,山西求索文化传播有限公司 ,三友集团股份有限公司 ,珠海扬智方舟成都分公司、四川汉道机构、巨众国际广告传媒集团公司、成都九四六广
12、告传媒公司、锐意广告传媒公司 , 成都市路美广告公司 , 上海万基木业有限公司 ,香港惠记集团股份有限公司 ,四川长虹网络科技发展有限公司 ,武汉住友科技发展有限公司 ,江淮瑞鹰成都怡安 4S 店，死海景区管理股份有限公司 , 四川宏达股份有限公司等 更多信息 http:/ http:/ Page7 / 14 版权所有，侵权必究 三 、 提交需求 （ Needs） 如果该讲师和其课程不符合您的 要求 ，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。 需 求 要 素 * 培训主题 需求类型 培训形式 培训时长（天） * 培训时间 预算（不含后勤） * 培训地点 期望报价
13、方式 期望方案时间 学员主要职级 学员人数 主要巟作年限 学员主要年龄 学员主要学历 培 训 目 标 讲 师 要 求 年龄 性别 同行服务经验 授课语言 同行巟作经验 常驻地 其它要求 http:/ Page8 / 14 版权所有，侵权必究 补 充 信 息 企 业 信 息 * 企业名称 所在行业 企业性质 员巟人数 * 联系人 性别 职位 * 手机 * 固话 邮箱 http:/ Page9 / 14 版权所有，侵权必究 四 、联系我们（ Contact） 联系人： 淘课客服 电 话： 021-51061698 传 真： 021-54012899 电 邮 ： 网 址 ： 地 址 ：上海市徐汇
14、区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！ 感谢您的支持和信任！ http:/ Page10 / 14 版权所有，侵权必究 附、淘课介绍（ Taoke） 淘课致力于 帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是 所在 领域的全国 领先者。 附 1 淘课商城 全国最大的企业培训采购平台，有 26 万门课程、 2 万名讲师等 全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。 依托如下三重保障，淘课 能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧： 【流程保障】 培训管理专家定向把脉 -对口讲师细节把脉 &定制方案 &按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！ 【评价保障】 7 年的行业沉淀及持续的 行业诚信共建 ，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师 100%质量靠谱！
