1、名词：标准：是对重复性事物与概念所做的统一规定，其以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面的协商一致，由主管机关批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则与依据。资源：属于经济学概念，原指取之于自然的生产与生活资料，现在常指自然界和人类社会客观存在的生产资料和生活资料。旅游资源质量：旅游资源个体或组合体固有特性和满足需求的程度。全面质量管理：以质量为中心建立在全员参与上的一种管理办法，目的在于长期获得顾客满意，以及组织成员和社会的利益。旅游资源环境质量：是指在一定的区域空间条件和历史时期，旅游资源环境系统的整体状态，即资源环境的总体及其个要素，对旅游者的旅游活动及其身心健康以及旅游开发
2、经营活动的适宜程度。旅游资源环境管理：是指运用法律、经济、规划、技术、行政、教育等手段，对一切可能损害旅游资源环境的行为和活动施加影响，协调旅游发展与资源环境保护之间的关系，处理好国民经济中与旅游发展相关的各部门、社会集团、企事业单位及个人在资源环境问题方面的相互关系，以使旅游发展既能满足游客需求，又能保护旅游资源、防治环境污染和破坏，实现经济效益、社会效益和生态环境效益的有机统一。旅游资源：自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素总和。地文景观旅游资源：是由内、外地质营力长期作用下而形成的各种地质地貌景观形态，是整个地
3、理环境中具有原生性和基础性等特点并以其原始天然、姿态万千而成为重要旅游资源。水域风光旅游资源：是大自然风景的重要组成部分，它作为旅游资源中构景的基本要素，是大自然灵气的基础。凡能吸引旅游者进行旅游，并产生社会、经济、环境效益、的水体及水文现象，都可视为水域风光旅游资源。生物景观旅游资源：它与地理环境的其他要素如地质、水文、地貌、气候等共同组成了自然旅游资源总体系。所有生物景观中具有旅游利用价值、能够被旅游业所利用，并由此产生经济、社会与环境效益的部分，称为生物景观旅游资源。天象与气候景观旅游资源：气象和气候都是大气运动的不同表现形式，气象是大气短期的物理现象和过程，而气象是长期气象（天气现象）
4、特征的综合表现，包括平均状况及极端变化。我们统称为气候现象，并将进入人们旅游活动领域后的气象和气候景观资源统称为气候旅游资源。遗址遗迹类旅游资源：指因历史遗址遗迹的历史文化、科学艺术和观赏游憩价值而形成旅游吸引力，进而产生社会文化效益、经济效益的旅游吸引物。建筑与设施类旅游资源：具有历史文化价值和艺术观赏价值的古建筑以及现代标志性建筑、艺术性建筑都属于建筑旅游资源；具有巨大社会功能以及历史文化意义的为了一定目的而设置的基础性建筑或建筑群构成的场所场馆等建筑设施都属于设施旅游资源。人文活动类旅游资源：指由古今人类所创造、能够激发人们旅游动机的物质财富和精神财富。包括静态的物质文化资源和动态的行为
5、文化资源。地方特色商品类旅游资源：包括菜品饮食、农林畜产品与制品、水产品与制品、中草药材与制品、传统手工产品与工艺品、日用工业品等其他农业手工产品或者克服了地域自然条件限制的现代标准化工业产品，可以作为地方旅游商品开发。简答：标准化在旅游资源的保护和经营管理方面具有重要意义1. 有利于旅游资源的分级分类管理和旅游产品的市场定位2. 有利于旅游资源管理组织，包括企业、社区、政府对旅游资源保护和经营的规范化，增强可操作性，减少盲目性，增强保护性，减少破坏性3. 有利于旅游资源保护方面的责任相关方、旅游资源利用方面的利益相关方统一的质量标准和法律法规下形成协调4. 有利于旅游资源保护和经营方面的区域
6、性，甚至国际性交流。旅游资源全面质量管理的意义和特点：第一， 旅游资源管理是一项系统工程，需要通过建立完善而有效的管理体系，在所有相关方参与的基础上，进行全过程、全方位的管理。第二， 旅游资源开发旅游同样存在“成本效益”问题，需要考虑在“成本费用”最低的基础上使效益最大化。第三， 旅游资源管理不仅要满足旅游者要求，同时也要满足社会对环境保护和经济利益的要求。旅游资源的全面质量管理需要体现“综合效益、保护第一、预防为主、质量教育、持续改进”等理念，具有“三全二多一体”之特点。旅游资源环境质量的评价意义为区域旅游环境的综合治理、旅游环境规划和管理，提供科学依据。为制定合理的旅游资源开发政策和措施、
7、引导与控制旅游开发经营活动和旅游行为方式提供可靠的依据。旅游资源的基本特征：功能特征吸引力，指旅游资源能不同方面满足旅游者的旅游休闲需要。控件特征广泛性，不同的地理圈层、地理区域都有旅游资源的分布；区域性，它们的形成和存在又受到地理环境的影响和制约；固定性，旅游资源一般来说是旅游者不可带走的。时间特征节律性，景物有随季节变化的特征；动态性，旅游资源是一个开发的系统和动态的概念。类型特征多样性、综合性经济特征价值的不确定性，所产生的社会效益、经济效益和环境效益难以用数字计量；利用的永续性，大多数旅游资源是不会被旅游者消耗掉的。文化特征美学性，旅游资源具有自然美、人文旅游资源有社会美、科技没和艺术
8、美；知识性，旅游资源具有知识内涵自然旅游资源的基本特征：天然性（形成）都是大自然作用的结果，受到大自然因素的影响和自然规律的制约生态型（状态）自然界各个组成要素是一个动态的平衡系统地带性（分布）自然旅游资源中的植物、动物、水体深受气候影响变化性（时间）呈现季节性、周期性的变化人文旅游资源的基本特征：人为性（形成）是人类在不同时代文化创造的产物民族性、地域性（分布）人类文化的创造离不开地理环境的制约和民族性格的性格时代性（时间）人文旅游资源的形成与社会历史密切相关，深深地打上时代的烙印精神性（内涵）尽管人们赋予自然旅游资源以“美”的意蕴，但缺乏精神内容，包括思想和艺术内容。阶级性、阶层性（层次）
9、由于人类社会存在分等级、阶级、阶层的现象，那么人文文化也就打上了这种烙印。旅游资源的分类（概念）:是根据旅游资源的相似性和差异性进行归并或划出具有一定从属关系的不同等级的类别的工作过程。在所划分出的每一种类别（类别）中，其属性上彼此有相似之处，不同类别（类型）之间中则存在着一定差异。旅游资源分类的意义： 一方面，对旅游资源的分级分类，可以加深对旅游资源成因、属性、价值功能以及系统组成等方面的认识。另一方面对旅游资源的分级分类可以将众多繁杂的旅游资源条理化、系统化、信息化，为进一步科学研究、保护利用和开发管理提供方便。可见，旅游资源分级分类的目的，在于通过各种分类系统的建立、补充，加深对旅游资源
10、整体和区域旅游资源属性的认识，掌握旅游资源的成因、价值功能以及系统组成，为进一步科学研究、保护利用与开发管理服务。旅游资源分类的原则： 共轭性与排他性原则（相似性与差异性原则） ，划分出的同一级别、同一类型的旅游资源必须具有共同属性，不同类型之间应具有一定的差异性。对应性原则，次一级旅游资源必须完全对应上一级旅游资源的类型容。递次性原则（分级与分类相结合的原则） ，旅游资源可以分为不同级别、不同层次的亚系统。标准分别与统一原则简明实用原则，旅游资源分级分类要简明实用，具有实践的可操作性。旅游资源的分了标准：成因，旅游资源形成的基本原因与过程。属性，旅游资源的性质、存在形式和存在状态功能，能够满
11、足开展旅游与休闲活动需要的作用时间，根据旅游资源形成的时间不同，可将旅游资源分为不同类型其他，如，开发利用情况、管理级别、旅游资源质量高低等。旅游资源分类的步骤与方法：1.确定分类的目的与要求，明确是普通的一般性旅游资源分类，还是有特殊目的要求的专门行旅游资源分类，并参照一般分类原则和标准，结合实际确定相应的分类原则和标准。2.通过比较分析，初步建立分类系统，把各种旅游资源分别归入不同的类型。3.通过补充、调整，完善分类系统。4.在完成上述工作的基础上，写出简要说明。内容包括该项旅游资源分类的目的与要求、原则和标准以及分类结果等；5.对区域旅游资源的分类成果，尽可能利用计算机建立旅游资源信息系
12、统，便于补充调整和实际应用。依据旅游资源的功能分类： 观光游览型旅游资源（优美的自然风光、著名的古代建筑、城镇风貌、园林建筑） 、参与体验型旅游资源（冲浪、漂流、赛马、渔猎、龙舟竞渡、游泳、制作、品味、访问、节庆活动、集市贸易） 、商品购物型旅游资源（土特产、工艺品、艺术品、文物商品、仿制品） 、保健疗养型旅游资源（疗养院度假村、温泉浴、沙浴、森林浴、练功房） 、文化教育型旅游资源（各类博物展览、科学技术活动、文化教育设施） 、情感寄托型旅游资源（名人故居、名人古墓、各类纪念地）依据旅游资源的管理级别分类：世界级旅游资源（由联合国教科文组织批准列入世界遗产名录的名胜古迹，及列入联合国“人与生物
13、圈”保护区网络的自然保护区） 、国家级的旅游资源（国家重点风景名胜区、国家历史文化名城、国家重点文物保护单位、国家级自然保护区、国家级森林公园） 、省级旅游资源（省级风景名胜区、省级历史文化名城名镇、省级文物保护单位、省级自然保护区、省级森林公园） 、市县级旅游资源（市县政府公布的风景名胜区和文物保护单位）旅游资源标准化管理具有包括哪些方面？我国分别出台了哪些国家标准、行业标准？旅游资源标准化管理主要包括两方面，一是对旅游资源保护的标准化，二是对旅游资源的开发利用过程标准化。前者首先要建立旅游资源类型和等级的标准体系，形成旅游资源质量保护的技术指标，属于技术事项的标准化；后者需要在前者的基础上
14、建立旅游资源经营过程的标准体系，形成以“质量循环”为特征的旅游产品过程管理模式，体现了工作和管理的标准化。目前我国已经发布与旅游资源及其环境相关的质量标准，主要包括以下方面：各类旅游资源的质量等级标准，如中国森林公园风景资源质量等级评定 、 海洋自然保护区类型与等级划分原则 、 自然保护区类型与等级划分原则 、 城市区域环境噪音标准 、文物藏品定级标准 。综合性旅游区（点）质量等级标准，如旅游区（点）质量等级的划分与评定 、 世界自然遗产评定标准 、 国家地质公园评定标准 、 国家级风景名胜区评定标准 、 省市级风景名胜区评定标准 。旅游资源开发与管理的标准及其他规范，如旅游资源分类、调查与评
15、级 、 旅游规划通则 、 风景名胜区规划规范 。旅游环境管理的本质和内容是什么？本质上，旅游资源环境管理就是对旅游资源环境质量的有效管理。1. 从旅游资源环境的系统因素看，旅游资源环境管理的内容主要是对旅游资源环境系统及其各个要素质量的管理，主要包括自然环境质量和人文环境质量两个方面，具体包括土壤质量、水体质量、生物质量、空气质量、气候质量、声响质量与设施设备质量，以及经济、政治、社会、文化环境质量等。2. 从旅游资源环境的保护和建设角度看，旅游资源环境管理的内容主要包括旅游资源环境质量的保护管理和旅游资源环境质量的建设管理。旅游资源有效管理需要具备哪些基本的前提条件？1. 明确旅游资源权属，在商品经济条件下，要使资源配置有效，其基本条件在于将生产者置于市场机制约束之下，且市场约束力越大，资源配置越有效。要达到这一条件，就必须明确生产者的产权，即明确生产者对资源、财产的权、责、利。2. 分担旅游资源责任，旅游资源保护是旅游资源的所有者、经营者以及政府的义务与责任。3. 分享旅游资源利益，所有者与经营者需要发扬企业伦理，形成社会导向型战略，与员工、社区居民、政府分享企业利润，并且经常通过公益性活动或赞助性活动回报社会，树立公众形象，形成“人和”局面，以便共同维护旅游资源和旅游环境的质量。
