1、有效说服者的特征一、说服五要素说服包括五个要素，即五个 W：第一，who，即谁在说；第二， whom，即对谁说；第三，what，即说什么；第四，how，即怎么说；第五，way，即通过的途径，包括口头、书面、广播、电视、网络、报纸、杂志等。如果沟通宣传运用得当，往往会产生很大的威力。二、有效说服者的两个特征古希腊亚里士多德曾经说过：“与其他人相比，人们更容易和更坚定地相信完美的人，无论在什么问题上都是如此。”那么，什么人是完美的人？什么人更具有说服力？总的来说，有效沟通者需要具备两个条件，即威信和魅力。1.威信威信就是权威性和可信性。权威性权威与沟通者的身份、地位有关系，人们更容易相信领导人、专
2、家、学者、研究机构透露的消息。例如，在国外曾做过一个心理学实验，邀请大学教授、中学教师、运动员和护士分别发表演讲，谈论运动对健康的重要性。他们演讲的主题、论点和内容都差不多，但大学教授的演讲对听众的影响最大，护士虽然具有丰富的经验和医学知识，由于身份较低，演讲效果就大打折扣。可信性人们通常认为三种人是可信的，即自信的人、自己人和局外人。自信的人。语气坚定、做事果断、自信的人容易获得人们的信任，而说话犹犹豫豫、吞吞吐吐的人则很难让人相信。自己人。对于立场相同的人，人们会产生一种亲切感，容易相互接受。例如，在推销产品的广告中，用消费者的证言拉近产品与顾客距离的效果就非常好。局外人。没有利害冲突的局
3、外人立场往往比较客观，更容易获得当事双方的信任。2.魅力魅力是一种吸引力，指的是仪表、风度给他人留下的第一印象，需要人们既有外在的仪表风度，又有内在的灵气和气质。契诃夫说过：“人的一切都应该是美丽的，面貌、衣裳，心灵、思想。”外表第一印象具有晕轮效应（光环效应），可以掩盖人的一些弱点。有魅力的人容易被他人接纳，沟通也就容易有效，因此人们在社交场合中要注意形象。这时需要注意两点：首先，穿着打扮得体，即既要符合身份，又要符合环境。在商务活动中，如会客、求职等，注意穿着打扮，一方面表示对对方的尊重，另一方面也表示自己对这件事的重视。其次，注意表情、动作、手势等身体语言。不要张牙舞爪，不要唾沫乱飞，不
4、要抠耳朵、挖鼻孔等。内在内在灵气和气质比外表更重要，因此人们要注重道德、品质、理想、信仰、价值观念、能力、知识、才能、兴趣和爱好的培养。课程推荐经过本课程的学习，相信您已经对说服的要素、有效说服者的特征等内容有了一定的了解。在此基础上，您可能会有这样的困惑：说服他人的策略包括哪些方面？说服他人需发挥怎样的效应？说服他人的技巧是什么？如何营造良好的说服他人的氛围？那么，推荐您学习有效说服他人的原则有效说服他人的四种策略说服他人需发挥的五种效应有效说服他人的六种战术（NEW）有效说服他人的七种技巧营造良好的说服他人的氛围。学完这些课程后，相信您会有意想不到的收获。课程推荐卡 课程名称 课程编号 讲
5、师 内容简介有效说服他人的原则PTC030302在本课程中，郑老师对自信尊人、实事求是、反自我利益这三个说服他人的原则进行了非常详细的介绍。通过学习本课程，您将能够更轻松地说服他人。有效说服他人的四种策略PTC030303在本课程中，郑老师重点介绍了说服他人的四种策略，并借助详细的案例对四种策略的运用进行了清晰说明。通过学习本课程，您将能够灵活运用说服他人的四大策略。说服他人需发挥的五种效应PTC030304在本课程中，郑老师重点阐述了留面子效应、合法化效应、倾听效应、免疫效应、禁止效应五种说服他人需要发挥的效应。通过学习本课程，您将对说服他人需发挥的效应有更全面的了解。有效说服他人的六种战术（NEW）PTC-030305在本课程中，郑老师详细介绍了说服他人的六种战术，并对每种战术的要领进行简单讲解。通过学习本课程，您将能够快速掌握说服他人的方法。有效说服他人的 PTC030306郑日昌在本课程中，郑老师对从对方感兴趣的七种技巧 话题谈起、倾听时表示怀疑、不要打断对方等七种说服他人的技巧进行了重点介绍。通过学习本课程，有助于提升您的说服技巧。营造良好的说服他人的氛围PTC030307在本课程中，郑老师重点讲解了说服他人时应该营造的氛围。通过学习本课程，您将能够与他人更好、更流畅地沟通。
