1、创业宝典：礼仪个人成功之本 礼仪是个人、组织外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，适当的礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。礼仪包括仪容仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有很多的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。俗话说“礼多人不怪 ”，懂礼节，尊礼节不仅不会被别人
2、厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，会使事情向好的方面发展，也会有个好的结果。相反，若不注重这些细节问题，犯了“规矩” 就可能使人反感，甚至会使关系恶化，导致事情朝坏的方向发展。所以，在把握原则问题的前提下还应注重礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常发展。具体到工作的应用来讲，首先应该注重问候语及口头语的使用，由于在一起工作时间久了，人们之间不再象刚相识时那么严谨，变得有些随意，见面不再问候了，谈话中还有可能不经意间带出一些粗话或口头禅，同事之间不再那么拘束了，这时候从礼节上讲就是不对的，不管是陌生的人还是熟
3、人，都应保持一定的礼节，一定程度的客气还是需要的。另外，人们在情绪激动时会口不择言，违背礼仪规范，忘记了客人与同事、上司与下属的区别，这些都违背了礼仪的要求，都会产生不良影响及后果。正是因为礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用，有时甚至决定事情的最终结果。所以，在现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪。创业初期精神支柱最关键 晚报讯 大学生创业难，难在起始两三年。然而，在经过商海的大浪淘沙后，尽管有不少失败者，仍有那么几家公司“ 幸存 ”下来，他们成功的原因是什么？在昨天举行的首届长三角青年创新展大学生创业论坛上，青年企业家告诉我们，成功的原因就是这些大学生在创业之初就注重企业文
4、化建设。上海微创医疗器械有限公司常务副总裁张捷说：“企业文化是一家企业的精神支柱，在创业初期，领导人的个人处事风格和魅力就是这家公司的企业文化，因此创业者在员工面前须谨言慎行，以身作则。在困难时候，精神支柱比钱更重要。 ”如，他 2002 年进微创时，公司生存很艰难。为了给员工信心，他自掏腰包给员工发工资，自己则一年没有收入。他的所作所为，在员工中树立很好的形象。上海交大昂立股份有限公司总裁兰先德也赞同这一观点。他说，在创业初期就要有赔钱的心理准备。创业者不要斤斤计较自己的收入，留住人才的重要性超过资金多寡，没有人才即使有资金也没用。其次，部分中国人喜欢“宁做鸡头，不做牛尾”。缺少向心力的集体
5、，在企业小有成就后，容易“争权夺利 ”，不成则 “劳燕分飞”。因此，如果能在创业初期就加紧企业文化建设，让员工热爱企业，充分了解企业的长远发展目标，则能凝聚力量，逐步创业成功。创业到底应如何迈出重要的一步 独自闯出一片事业的天空，或者集结三五个好友的力量，合力创一番大事，是很多人都曾有过的梦想，但是，光有梦想、希望，而没有选对创业的方式，再美的梦想也难以成真。创业都有哪些方式呢？小企业创业起步应该如何迈出第一步？名人似乎总有与众不同之处，盖茨之所以会成为当今电脑世界的显赫人物，其独特的性格特征也许早已注定了他的非同寻常。盖茨是个典型的工作狂，这种品质从他中学时期就已表现得淋漓尽致，无论是在电脑
6、房钻研电脑，还是玩扑克，他都是废寝忘食，不知疲倦。上大学时，扑克和计算机消耗了盖茨的大部分时间。后来，当他在阿尔布开克创业时期，除了谈生意、出差，盖茨就是在公司里通宵达旦地工作，常常至深夜。一位曾到过盖茨住所的人惊讶地发现，他的房间中不仅没有电视机，甚至连必要的生活家具都没有。商场如战场，对盖茨来说，他必须胜利。盖茨是个天生的工作狂，而他的动力来自于兴趣。开着一辆中学时打工赚来的白色宝马车，后座载着 3部电脑，戴尔进入了他的大学生涯。但是，和一般大学新生不同的是，他拥有丰富的电脑知识和生意头脑，很快就在宿舍里卖起自己组装的电脑。戴尔的创业就是开始于这种兼职。严超议是经济学家、投资专家，世界经济
7、学会理事，新量子(国际) 投资管理有限公司董事总经理。他创业后，最难忘记的是 1998 年时从千万富翁一下子变为身无分文的时候。那时他在西藏的一个寺庙里跟喇嘛们呆了 20 多天，最后住持送了他一句大家都比较熟悉的禅语：菩提本无树，明净亦非台，本来无一物，何处惹尘埃。最终就是这句话给了他白手起家重新创业的信心。选择最适合自己的创业方式，是创业成功的关键。根据科学投资对种种创业案例的分析发现，创业者从细小的生活细节中发现自身潜质，确立自己的创业方向，是至关重要的一步。同时，准确选择适合自己的创业方式也是迈向成功的关键一步。资金少、经验少、社会关系匮乏等诸多因素的困扰，通常使很多创业者裹足不前，其实
8、他们忽略了一个最关键的问题，创业的方式方法有很多，准确判断自身的优势和缺点，选择好最适合自己的创业方式，很多不利因素是可以得到化解的。创业的几个比较简单方法 1、不怕小万事开头难，没有小溪哪里来的大河，大海。所以任何事情都是从小起来的，想创业的朋友不要怕小。再小的生意、再小的利润积累都会有很大的数值了。对于资本小的朋友来说，可以选择一些最简单的贩卖式的创业方法。如在大城市批发些服装、杂货等去比较小的城市去出售。对于特色类的东西一般情况下市场虽小，但是利润还是很不错的。2、发挥自己的智力对于比较聪明的朋友，手里的资本不算多不算少的人可以选择发挥自己智力的方式为自己创造财富。如发明（发现）人们在日
9、常中需要的东西但是目前不存在的。或者改造更加适合需求的。通过出售自己的专利或者技术来创造财富。3、中等财力的对于中等财力的朋友，但是有没有足够的资本单独运作项目的，可以选择依靠或者依托别人的现有资本、生产材料等方式为自己创造财富。如现在很多的国有企业效益不是很好，你可以租赁他们的车间，或者在他们的企业附近生产制造同类的产品。因为你比他们的小，成本自然会低些。自然价格比他们的便宜，这样顾客肯定会选择购买你的产品的（我曾经的公司就是这个模式）或者为他们的生产提供辅料、配件等。通过和他们的关系的培养做更多的生意。等。4、资本比较雄厚的，但是担心市场同类产品太多的对于这类的朋友，需要选择个项目自己单独
10、或者合伙操作。尽量选择些同类产品少的，项目的远期的前景很好的。如太阳能类、环保类、保健行业、妇幼类等。这些目前市场的需求很大，但是产品很少或者不够完善。善于第一个吃螃蟹的人才能享受到最美味的。先下手为强就是这个道理。创业可以做的 30 个生意 1、数据中心2、教育产品或培训3、电脑病毒防护中心4、文化事业及广告传媒5、影视动画制作6、音乐下载站7、电池出租屋8、玩具吧9、拳吧10、“猎头 ”公司12、风险投资公司13、老年人健康服务公司14、清洁公司15、外卖专营（包括：洁菜、煤气、饮用水等）16、社区家电维护管理（含：家用电脑）17、宠物门诊18、老年活动中心（可组织老年人从事健身、旅游、健
11、康咨询等活动）19、流动快餐工程20、白领包装咨询服务公司21、自作茶坊（可以在有关人员的帮助下，自炒茶叶）22、女子 BBS 吧（可以融健身、娱乐、生活等一体，以其知名度，带动广告效益）23、婚庆筹备中心24、学生干洗店25、鲜花、玩具租赁店26、垂钓中心27、冷饮吧28、手机俱乐部29、心理咨询中心30、科技吧：专利、技术、商标创业前期：开店成本控制六大方法！经营一家店铺的目的应该是获利。但对一位日理万机、杂务缠身的经营者而言，你知道今天、今旬、今月的利润有多少？假设当同样的 30 万的月营业额产生时，为何会有2 万、5 万、8 万的不同利润结果？ “营业额 -成本-费用利润”是一店铺获利
12、的基本公式，营业额的增加是开源面的探究，成本与费用是节流面的探讨，有了开源的极大化效应与节流的合理性控制，二体并存才可谓是经营永续的达成。 以下对“成本” 此一环节提供经验分享，各餐饮经营者在店务执行中可做自我审视与调整。 一、找出攸关成本的各项组合条件。 充分利用“What 咨询法”，把店铺中所有会影响成本的因素，逐条细细列出。如厨师、干部、PT 、厂商、季节(时蔬)、售价、制度、库存方式再集结相关人等共思良策，并时时保持着“毋恃敌( 成本偏高)之不来，而恃吾有以待之”的认真态度。 二、制定标准调理手册。 三、建立良好的库存(仓库)管理。 从 FITO (F irs t in F irs t
13、 ou t 先进先出 )的表格建立使用，到交叉污染的避免、物品的定位置放、湿度、温度(冷藏、冷冻设备)的控制、虫害防治、盘点(日、周、月盘)确实，甚至灭火器的位置、数量、意外险类的投保都是库存管理的必备掌握要件。 四、多看、多听、多比较。 所谓货比三家不吃亏，更何况经营者本身不应该盲目的身陷战场(店务) ，而不知外面早已群雄环生、虎视眈眈，欲噬于己的环境衍生。“出走管理” 是当下盛行的经营模式，善用此法走走量贩店、百货公司或相关商号，将特价、折价品等适量适物的挪用在己店内，成本自然可降低。五、导入奖惩制度。 不乏发现店内从业人员大都朝“被动性” 的属性偏走时，此制度就得顺势推出(事先可先完置备
14、用)，达成艰巨定标准就施以奖励(如奖金、礼券、休假)，未达成(需明了原因)则给予薄惩( 如减薪、记缺点) 。恩威并施可收较好效益。 六、同业可以为师。 此法较适用于连锁加盟行业可透过主会议、联谊活动的请益(教学相长) 及总部的资讯来源( 当然必须是总部经营数字透明化的条件下)，如此则可清楚知道同样经营形态的店铺是如何合理控制成本，进而取长补短地让自己获取更大的利益。 创业不易，守成更难，举凡能为店铺增加(创造)利润的任一法则都不容坐视不见。创业天才 14 个成功原则 在人一生的成长过程中，什么才是最重要的因素？美国蓝天航空公司创业天才尼尔曼最近向外界透露他的心得。美国蓝天航空是“9.11”事件后第一家成功申请上市的航空业者，市值 1.47 亿美元。在全世界割喉战进行最惨烈的航空业，蓝天航空在董事长尼尔曼的领导下，奉行了 14 项原则，和顾客发展出良好关系，创造出一连串令世人瞩目的优异成绩，其市值一度是美航、联航及达美航空市值的总和。尼尔曼迈向成功的14 个原则是：1.做你自己最热衷的事：惟有如此，你才会不屈不挠、坚持到底。2.不断试着跳出框架思考事情：即不要照单全收传统的观念，应尝试从新角度思考。
