1、1 统考信息管理系统里的考生基本信息数据是由谁报送的？答：统考信息管理系统里的考生基本信息是由试点高校网络教育学院和省级电大上传报送的。2、考生和统考信息管理系统里的考生基本信息关联不上怎么办？答：考生如果发现基本信息有误，无法进行基本信息关联，可以通过试点高校网络教育学院和省级电大修改。3、报考时查不到考生信息怎么办？答：考生报考时查不到基本信息，可以通过试点高校网络教育学院和省级电大解决。4、第一次参加统考的考生如何注册及登陆统考信息管理系统？答：第一次参加统考的考生可以通过以下方式注册及登陆统考信息管理系统：登陆中国远程与继续教育网（ ），在统考报名栏目里使用“网院考生入口或电大考生入口
2、” 点击进 入注册。考生注册成功的“用 户名” 是登陆统考信息管理系 统的“登陆 ID”，不能更改的。考生注册成功的“登 陆密码” 是登陆统考信息管理系 统的“登陆密码” ，可以随意更改。考生注册时提供的电话、邮箱应确切、有效。注册码将会发送到邮箱中，如 邮箱地址、手机号码有误则不能接收注册码和根据手机定制服务接收考试成绩。5、考生忘记登陆“统考信息管理系统”的“登陆 ID”和“登录密码”怎么办？答：考生可咨询所在学习中心或向试点高校（网院或电大）查询。6、注册时登录邮箱收不到注册码怎么办？答：可以打电话寻求网考办技术支持部门的帮助。联系电话： 01051284366、010-58803925
3、、010-588039277、目前网上缴费系统支持哪些银行？答：目前网上缴费系统支付的银行包括邮政储蓄银行、华夏银行、民生银行、光大银行、招商银行、深圳 发展银 行、中信银行( 借记卡) 中信银行(信用卡) 、浙商银行、渤海银行、济南市商业银行、温州市商业银行、长 沙市商业银行、石家庄商业银行、珠海农信社、德州市商业银行、顺德农信社等 17 家银行。8 怎么开通网上缴费支付功能？答：按照各银行的要求，注册开通网上支付功能。9、考生如何在网上进行统考报名和缴费答：考生在网上进行统考报名和缴费的步骤和流程如下： 进入 统考报名选择考试入口登陆 ID（注册用户名）输入密码 点击左边“ 考生个人报 考
4、” 点击“点击进 入” 选择“ 已经开通的网上银行” 浏览器选择“ IT 类用户 （windows 自带浏览器）”“ ”（ 非 windows 自带浏览器） 此项 目的是 让用户下载银行安全保护密码软键盘控件设置的，可以忽略“”点击下一步，在下一程序也提供下此控件载 进入考生信息添加 选择考点 逐一选择考生科目及时间 点击“考生网上 缴费”10、统考报名后，考生还可以修改报考科目等信息吗？答：在统考报名截止日前，考生或学习中心可以在统考信息管理系统中自己修改。在统考报名截止日后，考生报考信息不能再修改，也不能退还考试费。11、统考报名时缴费超过 30 分钟后如何操作？答：考生报考超过 30 分钟还没有缴费，应重新选择考试轮次信息，再次进行缴费。12、怎么下载打印统考准考证？答：统考准考证可由学习中心或考生个人在规定的时间内，通过中国远程与继续教育网（）统考信息管理系统下载并打印。13、如何购买统考用书？答：学生可以通过所在校外学习中心登记，由试点高校统计校外学习中心所需的考试用书数量后，联系出版社统一订购。按照“考试客 户端考试 流程” 进行操作。14、参加统考时考生需携带什么证件？答：考生需持“居民身份 证” 或“军人证件”（包括 军官证、士兵 证），和准考证参加考试。考生报名时使用的证件与考场出示的证件必须一致。
