1、1企业文化的功能入刊理由： 企业文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的特有的文化形象，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。 成功的企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力。企业文化具有四大功能。一、导向功能。它指明企业的发展方向，把企业职工引导到企业所确定的企业目标上来；二、凝聚功能。企业文化的先进性与贯彻力，能使员工更紧密的团结在其周围，不断吸收新的血液，增加企业的活力与积极性；三、激励功能。先进而又崇高的企业
2、文化能让员工的思路更清楚，会给员工带来荣誉感；四、稳定功能。正确的企业文化能确定正确的企业理念，使企业处于有序状态，更有利企业的平稳运行。 徐浩然：企业的品牌传播，和企业文化不一定划等号的，前者是更深一点的东西，是内部关系的调整；品牌则是外在的关系调整，更外化和浅表一些。它虽然跟前者有对应关系，但也并不完全保持一致。比如前面说的“谦和” ，这是我们的企业文化的价值观，但在品牌传播的时候2却未必照搬，我们要塑造品质，塑造速度，可能另外有风格考虑，那就是“灵动” ，例如我们曾经获得过的“中国名牌、中国驰名商标、国家免检” 就大量出现在我们的广告宣传当中。所以，一个企业也许骨子里很谦卑，但是顾及品牌
3、传播效果，可能又要塑造很牛、很冲的形象，这也都很正常的。 王少磊：这听起来，跟产品竟是有关系的了。不过产品关联指向的是消费者，而企业文化的主体还是员工。下面我们还要多谈一些案例，也许从中可以看到，企业文化与企业性质本身的关联。Google，大家说得不少了，人们可能只知道它允许员工带宠物进办公室，我还是读点其他的东西给你听吧： 这里还保存替办公大楼或会议室取些怪怪名称的习俗，比如无理数“e”(2.71828)是第二大楼的名称；第三大楼则叫做圆周率“pi”(3.14)；第四大楼则命名为黄金比率“phi”(1.61803)。 Google 员工可以在名为 GoogleEplex 的公司总部玩轮滑曲棍
4、球；办公室里可以安置小狗的位子；若要往来于办公室之间，员工可骑乘Segway 电动滑板车，或者 Green Machine 车（一种适合 11 岁儿童的玩具车） 。 公司提供员工免费餐点，早中晚餐全包，而“主厨长”还聘请前知名迷幻乐团 GratefulDead(死之华)的大厨 CharlieAyers 来担任。健身球与 M&Ms 巧克力随处可见，门户玄关处还有数百盏迷幻熔岩灯(lava lamps)。公司里面设有驻诊牙医与家庭医师看诊；请育婴假的员工可照领 75%的薪水；婴儿出生后两周内，公司每天补贴 50 美元当作员工的坐3月子津贴 徐浩然：现在你还有开篇的疑问，认为 Google 的企业文
5、化是个伪命题吗？前阵子前电视台同事去澳大利亚参观，回来后一再感慨那里的休息室，有免费的咖啡和点心，情调温馨真有家的感觉。那次沙龙马青提到过的，你还记得吗？ 王少磊：呵呵我仍然保持警惕。我们有烧滚 100 遍的开水炉，相比过去已经算是进步了。人家澳大利亚岂止是休息室茶点，最让我感慨的是随处可见的哺乳室。很显然，Google 的企业文化，跟互联网精神，乃至创造了互联网神话的这个公司是有关系的。这种企业文化，不仅不太可能出现在制造业，甚至不可能出现在传统 IT 业。在连篇累牍的分析文章里，连微软都被作为反面案例，比如嘲笑它的员工 “体面而正经”就是说 Google 这种企业文化，不仅符合互联网精神，
6、而且符合互联网的 2.0 的精神。在我看到的报道里，Google 的企业代表说他们没有正式的公司文化，而现在的文化现状“比较能激发创意” 。这个事实至少能说明，企业文化可能是自发形成的，跟员工、企业乃至产品都有关系，但是作为管理者，可以引导以强化、丰满、肯定和总结这个取向？ 徐浩然：别急，我们已经有残疾人厕位了，远东创办 20 年来共安置了近两千个残疾员工就业，算得上是中国安置残疾员工最多的企业，让我们很自豪很有成就感。企业文化，跟企业属性是很有关联的，什么样的企业，就会有什么样的文化倾向性，而管理者也势必会选择强化这种倾向。像 Google 虽然也需要技术支撑，但本质上还是创意型企业，创意是
7、不能整齐划一的，我丝毫不奇怪，他们不要求统一正装。但有的公司4刚好相反，比如需要集体意志覆盖个人意志，工人就像一个活的机器，从穿着到语言全部机械化，这样更能减少管理成本。其实也不光是Google 吧？互联网公司都有这个意思，我听说比尔?盖茨也允许员工带女友上班啊，完成设计任务就行了。 王少磊：提到 Google 的案例，不能不说下“Google 中国” ，也就是我们常说的谷歌。你怎么看待它本土化进程中的问题？跟搜狗中文输入法争端，这算是很大的事情了（就是微弱输入法剽窃事件） 。另外，还有个事情让我特别感慨。你在 Google 里搜“SB” ，显示的头条是和百度有关系的一个网址，反过来，你在百度
8、里面输入 SB，显示的头条就是GOOGLE！你认为这是否仅是巧合？谷歌是否继承了 Google 的传统？他们的文化里不是有“dont be evil”吗？ 徐浩然：西方也不是没有问题，西方的丑闻不比我们少吧？少磊要有“平常心态” 。你说的“SB”未必是公司行为，也可能是个别员工的恶搞吧。 王少磊：呵呵，好吧，但愿这只是偶然的现象，但愿杨致远那边也是偶然。现在企业有很多海归做高管，你怎么评价这些人的成绩？有些高管好像既服务过微软，又服务于 Google。跨国公司认为，他们既有西方背景，又懂中华文化，对于自己的本土化有意义。而本土公司，也因为同样的原因，要借他们跟国际接轨走向世界。有一些海归还要高
9、调发言，动不动给中国青年写公开信，在国外收入很高，回国是为了中国青年这就喷得没边儿了，你一个买卖人做什么青年导师啊！ 徐浩然：人家咋就不能为了中国青年呢？买卖人就不能当青年导师？5我认为，你看这些人事应该用包容的心态。就算一个人另有真实想法，只要他的实际作为有积极意义，你就不能完全否定。我认为企业人的任何行为，只要不犯法不违背公序良俗，则无论公关也好作秀也罢，统统是可以理解的。公序良俗已经包含了道德观念，对不对？ 王少磊：我的意思就是说，这些具体的事件，可以剥离出来，然后分别进行评价。他牛是他牛，他喷是他喷。我没有因为他喷否定他牛，但能因为他牛就不能批评他喷吗？你从企业角度看，百分之八十都是好
10、的，为什么还要挑刺儿？我从公众的角度看，你百分之八十都是好的，那是份内应当毫不稀奇。对了，我发现自己在网上特别招骂。不仅批评海归被海归批评，也被爱国青年批评为虚无主义。我希望在下面的话题里，有机会说说这个事情。 徐浩然：呵呵，好像你是看什么都有毛病。我的意思是，你对那百分之二十特别敏感。 王少磊：对，统统有毛病。过去我写过篇东西，就叫统统有毛病 。我不怕被人当作有毛病，我就是那个春晚小品讽刺的人，而且我还要讽刺春晚的小品。你说，作为一个写手，是解构好呢还是粉饰好？前面说了，我就吃这碗饭的。这是我的命。 徐浩然：“吃饭”这个词是关键词，以吃饭事大作为原则很好。但你要吃饭，也不能砸人家的饭碗，都要吃饭嘛。所以说，批评的目的还是建设，最后都要落到这个根儿上。 王少磊：那就让我们分工吧呵呵。我兄少年得志，也许没有这样的愤懑和挣扎，而我因为成长经历的缘故，心里更多的还是“浓黑的悲凉” ，6所以大概只能够以批评来建设了也是为了好。 责任编辑：王丽
