1、1有效沟通，让学校管理更精彩教育感言 每个孩子都重要。 每位老师都值得我骄傲。 让孩子健康、安全、幸福成长，老师享受工作，快乐每一天是我的追求。 把目标定远点，认真做好每一件小事是我的工作准则。 努力不一定有成绩但一定有收获，坚信明天会更好！ 作者小传 周武，男，1965 年生，中共党员，大专学历，小学高级教师。现任江苏省淮安市北京路小学党支部书记、校长。 在 24 年的教学生涯中，他在从事教学的同时，潜心研究教育教学发展的规律，积极探索新教学方法，撰写教育教学论文。 科学评价促进教师专业水平提升 、 找准心育载体，培养儿童健康的心理素质等多篇文章在江苏人才和科学教育上发表；面向未来需要，提高
2、少年儿童整体素质 、 克的认识等多篇论文在国家、省市级大赛中获奖；组合图形的面积计算一课获得省优质课大赛一等奖。主持国家级课题知识与能力同步发展自学辅导教学实验研究 、省级课题2强化学科渗透，全面提高学生心理素质多个，都取得了很好的研究成果，并获得省“教育科研优秀成果奖” ，本人被省教研室评为“教育科研先进个人” 。 多次被评为全国、省市“优秀少先队辅导员” 、全国“一级星星火炬奖章” 、两次获得省“青少年科技工作优秀组织者” 、省“二级星星火炬奖章” 、市“先进教育工作者” （享受市劳模待遇） ，当选十届团省委委员、省市少工委委员，并担任淮安市“基础教育专家组成员” 。 北师大姚计海博士在校
3、长与教师的心理沟通报告中指出， “管理的本质在于沟通” 。笔者对这一观点深表赞同，立足学校的实际情况，就如何让沟通发挥其有效性，从而不断提高管理的水平与层次作了一些探索与尝试。 一、剖析“有效沟通”的本质含义 所谓有效沟通，我们认为这个问题可以从两个角度来看。对校长来说，就是通过各种途径（包括谈话、调查、媒介等）收集学校管理与决策所需的信息。对教师而言，有效的沟通就是要为他们提供情感、情绪表达或工作压力释放的氛围与空间，以便及时调整状态以更好的投入到教育教学工作中去。 当然，有效沟通的实施还必须管理者充分的听，充分的看以及沟通者之间充分的说。魏书生老师说：“教育是一项可以给人以双倍精神幸3福的
4、劳动，教育对象是人，是学生，是有思想、有语言、有感情的学生。教师劳动的收获，既有自己感觉到的成功的快乐，更有学生感觉到的成功的快乐，于是教师收获是双倍的，乃至更多于其它劳动倍数的幸福。 ”由此不难看出，校长与老师间的有效沟通意义是深远的，它更有助于帮助教师积极地面对教学工作，使教师保持积极乐观的良好心态，提高学校的管理水平和工作效率。 二、创设“有效沟通”的外部氛围 “工欲善其事，必先利其器” 。同样的道理，要想在校长与教师之间实现真正的有效沟通，我们必须先营造一种开放的、平等的、民主的氛围，让老师们感受到校长真诚的希望与大家交流、沟通。 首先，校长要改变自己的思维。学校管理观念的核心是教师观
5、，一定要认定教师是发展的人，教师是有个性的人，真正用“以人为本”的观念去看待教师，为老师们制定“因人而异”的发展规划，让他们感受到领导的良苦用心，这样一来，教师就会从精神上投入到学校工件中来。北师大姚计海博士曾说：“对教育而言，任何一项教育活动都是为学生的发展服务的，所以当然学生为主体 。这点在教育教学中体现得最为明显。面对于学校管理和学校各项工作开展的需要来讲，从校长的角度来说，没有一支好的教师队伍，再好的思想和观念也得不到落实。所以，在学校管理和学校发展这个层面上，在校长的理念中一定是教师为主体。 ” 4其次，领导应充分的尊重老师。所谓尊重，就是接纳每一位教师的现状以及其现有的价值观、人生
6、观和应有的权益，并予以充分关注。应充分关注教师生理的需要，心理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，自我实现的需要。校长应当逐步将尊重提升，从而达到管理水平的不断提升。 校长要对不同层次的教师予以关注，予以尊重。对教学水平一般的老师，要在业务的要求上分层对待，帮助他们制定短期目标；对受到孤立的老师，要充分搭建平台让他参与到群体中来，感受集体的温暖，凝聚团队的力量；对态度不端正的老师要经常找他谈话，帮助他端正自己的教育教学态度，不断提高自己的教育教学水平；对有严重缺点的老师要通过各种方式与他进行交流，给予一定程度的包容，利用集体的力量让其意识到自己的缺点并加以改正；对和自己有不同意见的老师更是注意
7、和他进行沟通，保护老师积极参与、敢于发言的意识；对不尊重自己的教师也要创造条件与氛围和他谈话，让他放下包袱，谈出理由，发现问题，形成共识。 再者，校长要能够真诚的理解每一位老师。当我们面对老师的异常举动时，可以先换位思考一下，他为什么会这样做？这样做的目的是什么？往往一些矛盾的产生就是因为不能从对方的角度去看待与理解问题。例如，我校由于编制满员，需要一些老师兼任学校的后勤等工作。有一位数学老师工作很负责，但身体不是太好，经研究决定我们就安排她兼任图书管理员。可是她却产生了不同的想法：“是不是我的课上得不好，让我转岗？” “让我去当图书室管理员，明摆着是给我小鞋穿嘛？”思想5波动很大，精神状态一
8、直不佳，不想干又不敢找校长说，只好在其它老师面前“诉苦” 。我知道后也有点生气：“本着为她好的目的，谁知道竟被这样误解？”但我又转念一想，如果我是一名一线老师，突然调我去后勤工作，恐怕也会不乐意的。后来我主动找她沟通，因为图书室工作也是学校一项非常重要的工作，而你的身体又不是太好，所以学校行政会才研究请你来负责图书室的相关工作，一来是相信你可以把这方面工作；二来减轻你的负担，保证身体的健康。这样一次沟通后，她愉快地投入了工作，不仅本身的数学教学工作搞得有声有色，所承担的学校图书室工作也步入了正轨。 理解可以溶化坚冰，理解可以创造和谐。尤其是当你真正站在对方的位置上，你会发现有些问题、有些矛盾的
9、解决方法其实很简单。 三、践行“有效沟通”的几种形式 1.教师论坛让大家畅所欲言 有了外部氛围的保证，我们继而又讨论通过了每月一次的“教师论坛”制度，要求全员参与，由教科室结合现今教育热点、难点问题给出指定的主题。论坛以沙龙形式开展，教师的发言可长可短，可以是对问题的探索，可以是经验的总结，也可以是基于问题提出新问题。总之，形式不限，目的就是调动老师参与讨论的热情，交流自己真实的想法与做法。 记得一次“班主任杂谈”的讨论中，大家对班主任工作都很疑惑，6提出了很多问题。一时让我语塞，说真的，我从来没想到的许多问题被老师们总结了出来。于是我趁热打铁，让德育处主任将班主任关心的热点、难点问题一一整理
10、了出来，学校再邀请专家来校开展讲座，并送部分老师出去培训回来再交流的模式来很好的解决了这一问题。 2.校长接待日解决实际问题 当老师们敢于、善于参与讨论后，我们又提出了“校长接待日”的方案。每周四的下午为校长接待日，接待人员为全校所有教职工，可以反映问题，可以探索工作，可以交流生活，内容不限。 记得一次校长接待日时，一位老师向我反映了“每次周前会的那么多表扬是否妥当的问题” ，而且表示许多同事都对这样的表扬持怀疑态度，大家都认为所有老师都做得很好，这种表扬会挫伤部分老师的工作热情。从头至尾我耐心地倾听了老师们的意见，在自己的工作手册中记下了诸多问题晚上回家我认真地思考了自己每次开会时的那么多表
11、扬，竟发现确实存在一些问题。于是，在接下来周前会上我向老师开诚布公地阐述了学校表扬的初衷，同时也检讨了自己的一些失误我的坦诚赢得了所有老师的掌声，从他们的掌声中我深深地感受到了“有效沟通”的重要。 3.餐叙让校长更加贴进教师 每次逢年过节，学校总会组织老师们聚餐，其实这也是一次很好让校长更贴近老师的契机。当大家围成一桌时，身份、地位的差异消失了；杯盏碰撞之间，大家都作为“食客”享受着美味的佳肴。这样平等、民主、欢乐的氛围更容易让大家表达真实感情，更容易让校长收集管理、7发展学校的所需信息。或许某位老师的一句戏言就会打开校长百思不解的结；或许一句醉言就会点破学校管理中被忽视的缺点 实践中我们发现，通过有效沟通既可以激发老师们“以一当十”的拼博精神，又可以凝聚大家“以十当一”的团队协作能力，在保护、发展老师个性的同时，又可以整体提升团队素质，实现了教师发展、学生发展乃至学校发展三重目的。
