1、 物业公司奖惩制度1、奖励制度为增加员工对公司的责任感和归属感，充分发挥工作的积极性，提高工作效率及经济效益，公司将对表现突出或有特殊贡献的员工实行奖励，以资鼓励。具体事项如下：1.2 奖励条件1.2.1 热爱本职工作，工作积极主动、勇于克服困难、为业主提供高质量服务并受到业主书面表扬者。1.2.2 在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。1.2.3 一贯忠于职守、工作认真负责、廉洁奉公、助人为乐，被评为“杰出员工“ 称号者。1.2.4 保护公司财产、发现事故隐患及时报告或采取措施，防止或制止事故发生，使公司财产免受重大损失者。1.2.5 提出合理化建议、改进管理、技术
2、，经采纳实施后取得显着效益者。1.2.6 见义勇为，做出突出事迹者。1.2.7 在处理重大事件中，为公司挽回经济损失和声誉者。1.3 奖励形式通过表扬或一次性嘉奖(视情况给予假期、旅游、一次性奖金等形式的奖励) ，并将事迹记录个人档案作为年终评估加分参考。1.4 奖励程序凡符合上述奖励条件者，均按以下程序办理：1.4.1 事后由当事人口述或书面形式，然后由部门直属主管草拟事迹报告。1.4.2 部门主管完成报告后呈所属管理处主任审核。1.4.3 管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。2、 纪律处分2.1 口头警告：有下列行为之一者，填写口头警告书，并报人事行政部备案。1)当值时未按公司规定着
3、装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范；2)迟到或早退，每月达三次或三次以上；3)因员工忘记打卡每月达三次以上;4)上班时间打私人电话或利用电话、上网聊天；5)工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；6)随便吐痰、乱丢烟头、纸屑、杂物；不保持办公区、园区环境的整洁；7)不爱惜小区公物，浪费物品，损坏公物；8)不经批准私自接待外人参观；9)被业主/住户有效投诉，尚未造成重大影响；10)在办公室或公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响;11)在小区公共区域聚众喝酒、打牌等；12)无故不参加公司组织的 培训、会议者;13)不履行督查责任，发现问题不制止、不汇
4、报；14)对属下不管理、不批评，发现违纪行为不制止，不按章处罚；2.2 书面警告：违反下列规定者填写书面警告书，报人事行政部备案。1)一个月内受到二次口头警告；2)索取业主/住户的小费或物品；3)违反管理处的工作程序或规章制度以至造成隐患；4)由于责任心不强损坏或丢失工具价值在 20 元以上 2000 元以下，按价赔偿。5)工作时间内在管理处或小区睡觉、打扑克、下棋、玩电子游戏等；6)提供不真实的材料、报告等；7)遗失公司钥匙、单据等；8)工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；9)由于个人的责任而延误客户的活动；10)对上司、客人、同事粗暴或不礼貌； 11)顶撞、违背或不服从上司合理的工作指令；1
5、2)散布不利于团结的言论，发表有损小区及公司声誉的言论；13)在公众场所与同事、客人争吵，造成不良影响的；14)向他人误传或散播个人或他人薪金数额者 ;2.3 最后警告违反下列规定者填写最后警告书，报人事行政部备案。1)二次书面警告者；2)当值时擅离工作岗位、玩忽职守，给公司造成恶劣影响；3)唆使他人代打卡和签到、签退的；4)由于本人责任而造成业主停电、停水、停机等重大事故；5)工作态度不认真及行为不检，如消极怠工等；6)其它影响公司正常管理秩序，情节严重的过失行为；7)泄露公司机密；8)私自张贴或涂改公司通告 ；9)损害住户利益，引起住户的投拆；10)制造谣言或发表诽谤言论，恶意损害公司、同
6、事或住户声誉；11)明知有病而有意拒绝接受公司指定体检、治疗或防疫注射者；12)未经许可私自借出公司财物或有意浪费公司财物者。2.4 辞退或开除违反下列规定者即时辞退或开除，公司将不作任何经济赔偿。1)连续旷工三天以上或一年内累计旷工五天者；2)最后警告后仍无悔改表现；观察期间又出现违纪行为；3)不执行上级指令，抗拒完成指定时限完成的工作任务并造成恶性后果的；或有从事第二职业；或违章作业，酿成事故，影响服务质量，给公司造成一定的名誉及经济损失者；4)侮辱或袭击住户；工作态度恶劣；5)利用社会不良分子解决公司内部问题;6)赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动，被依法追究刑事责任；7)利用职务之便，
7、收取他人贿赂或向人行贿、敲诈勒索或贪污、挪用公款；8)故意损害公司及小区公物;9)未经许可私自借出公司财物或有意浪费公司财物，情节严重;10)向公司提供虚假证明或资料者 ;11)携带或储存违禁品者（如武器、毒品、易燃易爆物品）;12)造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工;13)擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉 ;14)其它影响公司正常管理秩序，情节严重的过失行为；2.5 撤职或降级违反下列规定领班以上（含领班）管理人员受撤职或降级处分。1)所管理部门工作不符合公司要求；2)犯有错误又不足以辞退者。2.6处分通知单的有效签发1)所有处分必须由人事行政部签发书面通知单发给被处
8、分者本人后方可生效。2)被处分者如认为处分不合理，可在三日内向人事行政部以书面形式反映、投诉；但必须在处分通知单上签名。3)人事行政部接到被处分者反映、投诉后，一周内必须给予答复。4)处分通知单由人事行政部发出，列明违纪事实，处理意见，经见证人或被处分者签名，部门主管签署确认。被处分者必须在发出的处分通知单上签名，如拒绝签名，须有两个以上见证人签认，该警告书视作生效。5)如有充足证据证实员工犯过错，但员工拒不签认，公司将作即时辞退处理，不作任何补偿。6)“口头警告 “在一年后自行失效。“书面警告“ 在一年后由部门主管根据员工的表现是否有改善后，向人事行政部呈交“员工一年度的工作表现评估表“ 后，可由部门主管申请对此员工“撤消书面警告书 “，经人事行政部批准后，消除警告纪录。
