1、东北农业大学网络教育学院生产运作管理专升本作业题 作业题（一）一判断题1 产品的生命周期是指从产品研制成功投放市场开始一直到最后被淘汰退出市场为止所经历的时间。 2 新产品的种类可划分为，全新产品，换代产品，改进产品和变形产品。3 新产品的开发策略可分为，领先型开发策略和追随型开发策略。4 新产品开发的方式有 4 种，独立开发，技术引进，联合开发和委托开发。5 产品设计有四种形式，即创新设计，改进设计，参数设计和适应性设计。6 并行工程是对产品设计及其相关过程进行并行，一体化设计的一种系统化的工作模式。7 并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。8 产品的生命周期大致分
2、为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。9 生产运作的对象是生产运作系统。10 总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。11 服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。12 设施是指生产运作过程得已进行的硬件手段，通常是由工厂，办公室，车间，设备等物质实体构成。13 工厂整体布置的原则应遵循三条原则，即工艺性原则，产品性原则和经济性原则。14 超市中，摆放在通道尽头的减价商品总是要比存放在通道里面的相同物品卖得快。15 超市中，离入口最近和邻近前窗展台处的位置最有销售潜力。16 菲勒普提出的总顾客成本包括货币成本，时间成本，和体力成本三种。17 柔性是
3、指企业响应外界变化的能力，它包括产量柔性和数量柔性两个方面18 服务业的竞争变得更加激烈，而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。19 生产运作管理的基本任务是对生产资源的管理活动，生产资源由 5 p 组成，即人力（people），工厂(plant)，部件(parts) ，工艺(processes)以及设计控制系统(planning and control system).20 在服务业中，三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的：成本策略，质量策略和集中化策略。二 概念理解 1 工时定额：是产品生产过程中劳动消耗的一种数量标准，是在一定的生产技术组织条件下，生产单位产
4、品所需要的时间消耗，或者是在一定的时间内规定生产合格产品的数量。2 工时消耗:是对工人在整个轮班的工作过程中全部时间的分类.3 工艺专业化形式：这种组织方式是以工艺为中心，组织设备、人员等生产运作资源，为每一工序提供一个工作场地4 生产设施单元化：是指企业通过小生产设施的规模及范围，在保持其柔性的同时，集中精力于优势产品或项目，以提高生产经营绩效。5 生产运作计划: 是指在企业生产策略的指导下，根据需求预测和优化决策对其生产系统产出的品种、数量、速度、时间和劳动力的配置及库存水平等问题预先进行的考虑和安排。:三 填空题 1 生产运作系统的三种基本职能是 生产，销售和 理财 。2 按顾客的需求特
5、征分类，可将服务业分为通用性生产 和专用型生产。按运作系统的特征分类，可分为技术密集型和 人员密集型。3 市场竞争的重点要素分为 成本，质量，时间 和柔性 。4 制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为缺乏竞争力 ，竞争对峙势，有竞争优和世界及制造系统。5 顾客满意度可用顾客让渡价值来衡量，它是指顾客获得的 总价值和顾客为之付出的总成本之间的差距。6 生产运作策略是用以支持企业总体经营战略的长远规划 ，使生产运作系统成为立足于市场并获得长期竞争优势的基础。7 CIMS 有两个基本观点，一是在（功能设计）方面，一个制造企业的全部生产和经营活动，从市场预测、产品设计,经营管理到（售后服务）是一个整
6、体，要全面考虑。二是在(信 息处理)方面，整个生产过程实质上是一个（信息采集） 、传送和处理决策的过程。8CIMS 集成的内涵，它包括五个方面：系统运行环境的集成、 （信息的集成） 、应用功能的集成、 （技术的集成） 、人和组织的集成。9 大批量定制生产是指既具有（大量生产）下的高效率，低成本，又能像（定制生产）那样满足(特定) 顾客需求的一种全新型生产模式。 10 企业的生产能力是指企业全部（ 生产）固定资产在一定时期和一定的（技术组织）组织条件下，经过综合平衡后所能生产一定种类和一定质量产品的最大数量或者能够加工处理一定原材料的最大数量。11 敏捷制造系统实际上包括三个要素, 生产技术,
7、管理技术和(人力资源)四 简答题 1 简述工作研究的程序选择研究对象：需注意经济因素，技术因素，人的因素。确定研究目标：主要包括：减少作业所需时间；节约生产中的物料消耗；提高产品质量；增强职工的工作安全性，改善工作环境与条件；改善职工的操作方法，减少工人劳动疲劳程度；提高职工对工作的兴趣和积极性等现状分析：将现在采用的操作方法详实地记录下来。制定改进方案：包括建立新方法和评价新方法两项任务。实施新方案：将选出的实施方案报请有关部门批准后，作为新的工作标准，用以培训职工，然后贯彻执行。2 简述在产品设计阶段，大批量定制生产所采取的技术方法。1）参数化产品设计2）模块化产品设计3）顾客参与式设计3
8、 简述人机系统的优化设计的内容1） 工作设计(Job design):工作扩大化(job enlargement):是指工作的横向扩大,即增加每个人的工作种类,从而使他们能够完成一项完整工作.工作职务轮换(job rotation):是指允许员工定期轮换所作的工作,以便给员工提供更丰富,更多样化的工作内容.工作丰富化(job enrichment):指工作的纵向扩大,即给与职工更多的责任,更多参与决策和管理的机会.团队工作方式(team work):由多人组成一个小组,共同负则并完成某项工作.2）工作环境设计(work environment design)气候状况设计照明与色彩设计 噪音设计
9、4 简述工作研究的内容？工作研究是在一定的生产技术和组织条件下，运用系统分析的的方法研究资源的合理利用，排除作业中不合理，不经济的因素，寻求一种更加，更经济的工作方法以提高系统的生产率。其基本目标是要避免浪费，包括避免时间，人力物力，资金等多种形式的浪费。工作研究包括方法研究和时间研究。方法研究是通过对工作过程的每个环节的系统分析。制定出更合理，更经济，更有效的工作方法，使之成为一种标准的科学的管理方法。包括过程分析和动作分析时间研究(time study)：是指在已制定的标准工作程序和方法的基础上，运用各种时间测定技术，衡量完成这一工作所需的合理时间，得出标准时间。包括测时法，标准时间资料法
10、，既定时间标准法五 计算题 已知 m=5, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, t5=12min, 求该批零件在顺序移动方式，平行移动方式和平性顺序移动方式下的工艺周期。T 顺 = nt=4(8+4+6+10+12)=120minT 平 =ti +(N-1)TL =(4+8+6+10+12)+(4-1)12= 66minT 平顺=n t i (n-1) min(tj,tj+1)= 4(4+8+6+10+12)-(4-1) (4+6+6+10)=120- 78=52mini=1mi=1i=1mj=1m-12 某公司生产一种零部件供装配使用，其生产设施的
11、使用率为 95%，生产能力平均利用率为85%。该公司有 4 条生产线用于生产此种零配件生产，每条生产线每周工作运转 7 天，每天 3个班次，每班工作 8 小时。每条生产线的设计生产能力为每小时可生产 1200 个标准型零部件。试计算这 4 条生产线 1 周的额定生产能力。(6)M=_=_ =_=651168 件作业题（二）一单项选择题 1.企业的动力供应，工具制造等部门工作属于 ( B)A生产准备过程 B辅助生产过程 C生产服务过程汽车及家电的生产，一般属于 (A )A大量生产方式 B成批生产方式 C单件生产方式 一个工人或一组工人在同一工作地上对同一劳动对象进行加工的生产环节，称为 （ B）
12、A工艺阶段 B 工序 C基本生产过程工艺专业化优点之一是 (C )A运输路线短，运输成本低 B有利于减少在制品数量和流动资金占用量 C产品品种更换有较强的适应性 SFetSfy(1-O)t473895%85%1/1200零件在工序间的各种移动方式中，加工周期最短的是 （ B）A顺序移动方式 B平行移动方式 C平行顺序移动方式 成批生产类型的期量标准不包括 (A )A生产节拍 B生产批量 C生产周期 在多品种生产的企业中，当产品的结构、工艺和劳动量构成差别较大时，生产能力的计量单位宜采用(C)A具体产品 B代表产品 C 假定产品在多品种成批轮番生产条件下，编制生产作业计划的方法宜采用 ( B)A
13、在制品定额法 B累计编号法 C生产周期法 (A )是以产品（或顾客）为中心组织生产系统。 A产品专业化 B工艺专业化 C混合组织方式_是指设备从开始使用直到报废所经历的时间。 ( C) A经济寿命 B技术寿命 C物质寿命二判断改错题 按体现形式可将技术划分为，产品技术，生产技术，管理技术（ ）附属生产是指为保证基本生产过程的实现，不直接构成与基本产品实体有关的生产过程。（ ） 企业在计划期内,充分考虑了已有的生产条件和能够实现的各种措施后,必须达到的生产能力, 称为核定能力（ ）。在生产批量不相等的情况下，某车间的出产提前期 = 后车间的投入提前期保险期. （ ）大量生产企业的期量标准主要有：
14、批量生产间隔期，生产提前期，生产周期和在制品定额等（ ）。三简答题 1 试简述影响服务设施选址的主要因素1)是否接近顾客群2)原料供应问题3)与竞争对手的相对位置4)周围的人群密度5)当地的经济收入水平6)基础设施条件7)公众态度8)周围环境2 什么是流程型生产？它有什么特点？流程性生产：生产工艺流程是连续进行的，且工艺流程的顺序是固定不变的。生产设施按工艺流程布置，原材料按照固定的工艺流程连续不断地通过一系列装置设备加工处理为产品（连续性生产） 。这种生产方式的管理重点是保证连续供料和确保每一环节的正常运行。任何一个环节出现问题，都会引起整个生产过程的瘫痪。他的产品和和生产过程稳定，有条件采
15、用各种自动装置实现对生产过程的监控。如化工，炼油，冶金造纸等。3 试简述服务业中的技术应用 办公制动化是将许多新的办公技术与办公过程集成起来，以提高办公的工作效率和效果。 图像处理系统：是利用现代数字及光学技术来扫描，捕获，存储，复制一些富杂的图像。 电子数据交换（EDI)：EDI 是以计算机和数据通信网络为基础发展起来的电子信息应用技术。 计算机网络系统：是通过网络终端最终用户的微机于作为服务器或超级服务器的微机，大型机紧密连接在一起而实现的。4 简述服务业运作计划的特征1)制造业生产 计 划 的 重 点 在 于 加 工 对 象 安 排 ； 而 服 务 业 运 作 计 划 的 重 点 在 于
16、服务人员配备。2)服务系统是根据订单生产或提供服务， 而且生产和服务不可分离， 因此服务运作计划不涉及最终产品的库存问题。3)因为顾客的 需 求 变 化 很 大 ， 生 产 能 力 必 须 根 据 顾 客 需 求 水 平 的 变 化 而变化， 因此， 服务作业经常只能在较短的时间内确定， 服务计划系统通常只是较短时间的计划。如每周、每天，甚至每小时。4)服务运作大多数是劳动密集型的。服务的消费与生产同时进行，服务的主要方法是通过个体行为进行。 因此， 与制造业相比， 人力资源管理计划更为重要， 员工的业务水平、行为方式对于系统的成功更为重要。 服务人员彬彬有礼、 从容不迫的行为方式， 会减轻顾
17、客过长等待时间造成的压力， 减少顾客的不满情绪。因此，编制合理的服务运作计划就显得相当重要。5 简述综合生产计划的概念和主要指标是对企业未来较长一段时间内预计资源消耗量和市场需求量之间的平衡所作的概括性设想，是根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业未来较长一段时间内的产出内容，产出量等问题所作的决策性描述。它主要包括以下指标：品种，时间，人员，主生产计划，物料需求计划。四计算题1.已知某零件加工需经四道工序，其单件加工时间分别为 12 分，8 分，10 分和 5 分，批量为5 件，试用顺序，平行，平行顺序移动方式求出该批零件的加工周期。1.已知某零件加工需经四道工序，其单件加工时间分别为 1
18、2 分，8 分，10 分和 5 分，批量为 5 件，试用顺序，平行，平行顺序移动方式求出该批零件的加工周期。T 顺 = nt=5(8+5+10+12)=175minT 平 =ti +(N-1)TL =(8+5+10+12)+(5-1)12= 83minT 平顺=n t i (n-1) min(tj,tj+1)= 5(8+5+10+12)-(5-1) (5+5+10)=175- 78=95min作业题（三）一、单项选择题i=1mi=1i=1mj=1m-11.JIT 与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在( D )A.JIT 将库存视为缓冲器 B.JIT 将库存视为资产C.JIT 认为库存占用
19、资金和空间 D.JIT 认为库存掩盖了生产管理的问题2.工作研究中，过程分析符号“”的含义是( A )A.检验 B.搬运 C.操作 D.储存3.工作研究中，对新的工作方法的评价主要应( B )A.从节约成本的角度进行评价B.依据事先确定的目标和标准进行评价C.从节省人力的角度进行评价D.从节省设备、工具以及材料的角度进行评价4.企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是( B )A.用户订货开发的新产品 B.企业自主开发的新产品C.地区新产品 D.仿制新产品5 新产品开发决策应该由企业( C )A.最高领导层制定 B.最低领导层制定C.中间管理层制定 D.职工代表大会制定
20、6 项目可行性研究报告又称( B )A.项目建议书 B.项目任务书 C.项目计划书 D.项目报告书7 在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为( B )A.作业 B.结点 C.箭线 D.路线8 工程进度控制的重点是( A )A.关键作业进度 B.全部作业进度 C.并行作业进度 D.交叉作业进度9.以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产型式是( D )A.大量生产 B.成批生产 C.单件生产 D.多品种小批量生产10.某加工件批量 n=4 件，需顺序经过 4 道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t 1=10 分，t2=5 分，t 3=20 分，t 4=15 分，若采用
21、顺序移动方式组织生产，则该批加工件的加工总周期为( A )A. 200 分 B. 110 分 C. 125 分 D. 115 分11.已知某产品的批量 n=150 件，计划期的平均日产量 q=50 件/天，那么，该产品的生产间隔期 K 为( c )A. 10 天 B. 5 天 C. 3 天 D. 15 天12.某加工中心有 2 台设备，每天一班，每班 8 小时，5 月份工作天数为 23 天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为( A )A. 331.2 小时 B. 165.6 小时 C. 184 小时 D. 368 小时13.全面质量管理概念源于( D )A.中国 B.日本 C.英国 D
22、.美国14.设某企业对某物资的年需求量为 10000 件，该企业每次订货量为 1000 件，一次订货成本为100 元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为( B )A. 10，000 元 B. 1，000 元 C. 100，000 元 D. 100 元15.ABC 库存管理法的要点是从中找出关键的少数和次要的多次，其中关键的少数属于( B )A. C 类 B. A 类 C. B 类 D. D 类二、名词解释题1.现有生产能力：也称计划生产能力，是指企业在计划年度内实际可能达到的生产能力。2.品种指标；指企业在计划期内产出的产品品名，型号，规格和种类数。3 代表产品法：是指从具有相似形的多品种中选择一种产品为代表计算设备组的生产能力
