1、第 1 页 共 18 页精细化管理培训大纲主讲人：西安交通大学 冯涛 第一讲 精细化管理的必要性一、是企业降低成本的要求二、是企业快速稳健发展的要求三、是企业管理变革的要求四、是企业加强基础竞争力的必由之路五、是企业生存和发展的要求第二讲 精细化管理概论一、精细化管理的内涵1、导入案例：您的公司正在考虑是否参加为西安世园会的特许服务进行投标，以取得在世园会园内销售瓶装水的特许权。公司瓶装水的销售情况不但取决于入园游客数，而且还取决于天气和气温， （即晴天销售量高、雨天销售量低；气温高时销售量高、气温低时销售量也低高） 。如果您的公司要参加投标，那么投标价应定为多少？为什么？中标后是否要进行促销
2、活动？是哪一类促销活动？促销活动的电话：13679131209，E-mail：第 2 页 共 18 页经费预算应该是多少？2、精细化管理的定义：所谓精细化管理，是通过细致化管理提高管理精度、发现改善空间、推动精益化改善、提升绩效水平的一种管理方法。3、精细化管理的目的：精细化管理的目的是通过加强基础管理，提高企业价值创造能力和市场竞争能力4、精细化管理的本质：4.1 精细化管理需要将产品技术、工艺技术和管理技术三者有机结合起来。4.2 实施精细化管理的三大管理技术：工业工程、价值工程和统计技术。4.3 精细化管理的五大要点：系统化目标管理、结构化分析、细化分析、精益化改善和最大能力常态化管理。
3、5、精细化管理的内容： 5.1 精细化操作 5.2 精细化控制 5.3 精细化核算 5.4 精细化分析 5.5 精细化规划二、精细化管理的目标和管理要素1、精细化管理的五大目标第 3 页 共 18 页1.1 质量 Q1.2 成本 C1.3 交货期 D1.4 安全 S1.5 柔性 F2、精细化管理的六大管理要素三、精细化管理服务于市场竞争力的提升四、精细化管理的特点五、实施精细化管理的基本条件第 4 页 共 18 页六、实施精细化管理的技术支持第三讲 细化管理方法之一：面向市场抓内部改善一、使内部管理服务于市场竞争力提升二、将外部压力传递到企业内部1、影响企业目标实现的因素2、案例分析：麦当劳的
4、企业目标和麦当劳的店铺检查表3、企业目标的分解方法及其准则4、目标的自上而下分解和自下而上支撑三、关注市场，建立竞争意识1、了解所在行业的全球市场状况2、了解行业的产品结构及其市场状况第 5 页 共 18 页3、了解所在行业的发展趋势4、了解本企业在行业中的位置5、了解本企业的目标客户6、了解主要竞争对手的情况四、了解产品和客户1、了解产品1.1 了解产品在最终产品中的功能1.2 了解产品的主要结构及其作用1.3 了解最终产品（客户）对产品质量的要求1.4 了解产品主要质量问题及其对最终产品（客户）的影响1.5 了解本企业主要客户的情况把握产品结构及其盈利性2、了解主要客户2.1 主要客户概况
5、2.2 客户对产品质量的考核指标2.3 客户对本企业供应的数字化评价2.4 本企业在客户采购中的位置2.5 本企业主要质量问题及其对客户的影响3、把握顾客-产品盈利性4、衡量企业对客户的贡献度五、了解产品工艺，建立内部客户观念1、 了解产品的工艺流程2、 了解各工段、工序的主要控制要点第 6 页 共 18 页3、 了解前后工段、工序的关系4、 了解工序质量与市场质量的关系5、 了解工序质量对后续工序的影响6、 了解本工序质量控制的要点六、理解企业经营方针，实现管理协同1、 了解本企业应对市场竞争、满足客户需求的经营方向2、 掌握本企业数字化的年度经营目标3、 把握本企业年度工作的方针和重点4、
6、 理解经营目标对本部门、本岗位的工作要求七、眼睛盯着市场，工夫下在现场1、 了解本企业应对市场竞争、满足客户需求的经营方向2、 掌握本企业数字化的年度经营目标3、 把握本企业年度工作的方针和重点4、 理解经营目标对本部门、本岗位的工作要求八、系统选择有竞争力的生产绩效指标1、目标与指标和权重的关系2、选择目标的原则：横向有优势，纵向有进步3、选择指标的原则：要服从于构建企业竞争优势，选择要系统、全面4、选择权重的原则：突出重点，分配平衡第四讲 细化管理方法之二：结构化绩效管理第 7 页 共 18 页一、产品构成结构化分析二、能力要求结构化分析三、生产流程化能力分析1、针对某系列产品的能力分析2
7、、工段生产能力分析3、线平衡分析四、产品成本结构化分析1、各系列代表型号的单位成本分析2、变动成本分析3、固定成本分析4、财务费用分析五、通过竞争性比较找到改善方向六、结构化生产绩效管理第五讲 细化管理方法之三：分层管理一、细化管理的对象1、输入因素1.1 不同班组/人员1.2 不同设备/生产线1.3 不同供应商/批次材料1.4 不同工艺/条件1.5 不同作业环境第 8 页 共 18 页1.6 单位成本管理1.7 寿命周期成本管理2、工序3、输出结果3.1 不同时间3.2 不同系列3.3 5M1E 分层3.4 单位成本管理3.5 寿命周期成本管理二、分层法1、分层法的定义2、分层箱三、细化管理
8、之 Y 型矩阵四、利用分层法细化管理1、什么是分层法？2、使用分层法找出发动机漏气原因的具体案例分析第 9 页 共 18 页五、细化管理之单位成本管理六、细化管理之寿命周期管理七、通过细化管理把握现状八、从细化管理中发现改善空间第六讲 细化管理方法之四：数字化推移管理一、建立统计渠道1、统计渠道的作用2、细化管理对统计渠道的要求二、建立推移管理体系三、建立时时与目标对比的体制第 10 页 共 18 页四、将绩效管理细化到全员五、加强全员达标意识的六大要点1、员工作业日报2、按人员统计业绩3、业绩管理看板4、业绩排名评比及奖罚5、自主研究活动6、员工发展路径设计七、促进良性竞争和互动提升第七讲 精益化改善步骤之一：绩效改善空间挖掘一、挖掘改善空间的四种方法二、市场竞争分析三、外部标杆管理1、标杆管理的基本思想2、标杆管理的目的和意义3、实施标杆管理的四大方法
