1、医院增强构架绩效设计与管理_在你成为优秀医院领导之前应该要做的事,新医改经典核心课程 勿在期刊互联网发表,王健康,授课大纲,现代科领导做哪些绩效管理？工作效率指标绩效提升5个策划绩效需要解决的七大关键性问题四个全面取缔和一个建立新型制度分配原则四取酬“三个衡量”的原则成本核算与管理关键点成本核算与管理关键点：紧密观注五大物质,授课大纲,医院绩效考核重点：医院巡查绩效工资的组成岗位效能工资岗位效能工资标准提供“治未病”服务的平台岗位效能工资标准管理重心下移 (5个小手段)工作量五项指标(30分)服务质量七大指标30分财务三项指标（40分）,授课大纲,临床部门工作效率工资的考核岗位效能工资考核不列
2、入工作量考核的几种情形医院承担下列情形固定资产成本医院承担下列情形人力成本医院承担下列情形费用预约模式金五条绩效策划：优质护理主体策划江苏省盛泽医院现象：品牌成功的关键点特殊案例(一):从某医院快速成长中的科室科学化体现绩效管理模式关键点：绩效提升11个策划科主任管理门诊医师绩效关键点,戈尔巴乔夫和叶利钦在1991年俄联邦议会上,各级卫计委对县医院绩效管理十大期望,1 公立医院必须有能力理解卫计委的真实意图，而且能够把这些意图正确地传达到员工当中。2 公立医院必须能够监督工作的进行，以确保能够按 照卫计委所期望的方式和进度完成任务。3 公立医院必须能够准确地向上汇报，并且能够为卫计委提供决策的
3、信息和建议。,各级卫计委对县医院绩效管理十大期望,4 公立医院必须能够而且愿意与其他部门合作，使摩擦降低到最低限度。5 公立医院必须能够控制部门内不可避免发生的问题， 而不使问题升级到卫计委那里。 6 公立医院必须能够保持员工士气，使他们创造最佳 业绩，同时还要保证纪律。,各级卫计委对县医院绩效管理十大期望,7 公立医院必须比医院内的任何一个人都更了解本科室的整体工作情况。8 公立医院必须能够培训员工，使他们更富有效率， 更容易接受新的体制和程序。,申维辰,各级卫计委对县医院绩效管理十大期望,9 公立医院必须能够培养员工，使他们获得更好的职务和晋升的机会。10 公立医院必须为科室内发生的所有情
4、况承担责任， 无论是工作的数量和质量，还是员工的行为。,韩国E医院绩效SMART模块：新医改肯定人力资源的绩效,现代科领导做哪些绩效管理？,绩效管理核心项目十二项核算,科室建设核算与考评;科研核算与考评;各项经营服务核算与考评;科技开发核算与考评;银行借款和还款核算与考评;,绩效管理核心项目十二项核算,6 津贴分配核算与考评;7 人员经费支出核算与考评;8 公用经费支出核算与考评;9 医疗仪器设备购置核算与考评;10 基建核算与考评;11 各项基金提取及使用核算与考评;12 货币资金收支核算与考评等。,工作效率指标,1.出院患者平均住院日。2.平均每张床位工作日。3.床位使用率%。4.床位周转
5、次数。,绩效需要解决的七大关键性问题,推出惠民套餐缩短平均住院日开展社会开放日推广诊疗一卡通实行预约诊疗“先诊疗后挂号”、“先诊疗后结算”携手多家医院组建跨省跨县医疗联盟,“九不准”,1.不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩； 2.不准开单提成； 3.不准违规收费； 4.不准违规接受社会捐赠资助； 5.不准参与推销活动和违规发布医疗广告；,“九不准”,6.不准为商业目的统方； 7.不准违规私自采购使用医药产品； 8.不准收受回扣； 9.不准收受患者“红包”等。,医疗人员6种处理方式,批评教育取消当年评优评职资格低聘缓聘解职待聘解聘；,人员情节严重,有关卫生计生行政部门依法给予责令
6、暂停执业活动或者吊销执业证书等处罚涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理对吊销执业证书的医疗卫生人员，国家卫生计生委一律在全系统通报，并向社会公布。,四个全面取缔和一个建立新型制度,四个全面取缔：科室承包开单提成医务人员奖金与科室收入直接挂钩奖金与药品收入挂钩一个建立：建立新型的绩效工资考核分配制度。,分配原则四取酬,按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬。,“三个衡量”的原则,一衡量按劳分配效率优先兼顾公平作为衡量绩效工资的基础。二衡量技术含量高低风险程度大小工作负荷强弱管理责任重轻 作为衡量绩效工资的导向。,“三个衡量”的原则,三衡量工作效率管理效能服务质量劳动纪律四个方面的各项
7、重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。,绩效工资的组成,按功能划分三大部分：岗位效能工资工作效率工资按量计酬工资,工作量五项指标(30分),绩效指标收治住院病人数指标手术病人数检查检验人次数急诊人次数,服务质量七大指标30分,病案合格率抗菌药物使用合格率临床路径达标优质护理服务合格率核心制度执行情况院感合格率服务零投诉,财务三项指标（40分）,业务收入增长率人均收支结余额支出占收入比重,护理人员工作量考核8大项,根据科室护士岗位职称不同以基础护理数量白班、夜班、节假日值班一级、特护,护理人员工作量考核8大项,6.护理技术操作7.手术病人8.护理病人的数量,护理人员技术考核3大
8、内容,技术操作和基础护理24项技术操作17项基础护理中医护理技术,素质考核：值班时四个不,值班时坚守工作岗位，做到不串岗不脱岗不做私活不玩游戏等,素质考核：上班时几项严罚,离岗串岗做私活等发现一次扣 元投诉查实一次扣 元衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗发现一次做不到,扣 元,属行业内“一票否决制”6项内容,一票否决制6项内容医疗责任事故计划生育社会治安综合治理私自收费挂床骗保胎儿性别鉴定等。,守住本色 张扬特色 广东省中医院发展纪实,让患者不失望的十二条真经: 去年3月，广东省中医院成立中医经典临床应用研究基地（中医经典科）选派年轻骨干医生全脱产赴外地向国医大师跟师学习自2000年该院实施“名
9、师带徒”工作以来，已有60多位名老中医带徒200多人，其中带徒的国医大师就有13位 医院设置名医工作室建立岐黄活动室,守住本色 张扬特色 广东省中医院发展纪实,6、临床专科古籍文献平台7、名老中医经验文献继承数据库8、名老中医医案数据库9、名医诊疗技术示范视频10、每年举办“杏林寻宝全国中医药特色技术演示会”11、该院已开展了天灸、腹针、平衡针、情志疗法等中医特色诊疗项目共计260余项12、失传多年的针刀技术重新开展,工作绩效与效率指标,1.出院患者平均住院日。2.平均每张床位工作日。3.床位使用率%。4.床位周转次数。,体现临床医疗绩效与效率5项指标,1. 病床使用率95-872. 病床周转
10、次数25次/年-35次/年-48次/年3. 平均住院日15天-12天-10天-6天4. 入院病人三日确诊率90%5. 择期手术患者术前平均住院日3天2天,绩效提升与服务转变关键点3个小技巧,1、开设简易门诊2、鼓励开展门诊适宜手术3、开设日间病房、开展一日手术4、术前平均住院日85%2.术前平均住院日85%,绩效考核关键性指标21项,5.危重病人护理合格率95%6.院内感染率90%8.急救物品完好率100%,绩效考核关键性指标21项,二医疗质量1.核心制度，知晓率100%2.急诊抢救首诊首科负责制3.单病种费用控制及临床路径入组率50%4.处方合格率95%,绩效考核关键性指标21项,三服务质量
11、1.病人选医生方案2.医疗服务费用清单制执行率95%3.第三方满意度 4.医疗纠纷投诉率,绩效考核关键性指标21项,四药品管理1.药品收入占业务总收入38%以下2.抗菌素使用药敏试验细菌培养率达86%,绩效考核关键性指标21项,五.其它1.应急演练2-3次2.论文2篇3.开展新业务新技术2-3项,高绩效管理：病历中需知情告知的13大内容,高绩效：病历中需知情告知13大内容,（1）自费项目（医保超限制使用项目：药品、耗材和检查项目）。（2）选择或放弃抢救措施，自动出院。（3）有创诊疗、手术操作前。（4）特殊检查、特殊治疗、手术告知书中要有医疗替代方案。（5）放疗、化疗。,高绩效：病历中需知情告知
12、13大内容,（6）大剂量激素（甲基强的松龙500mg/天）或疗程5天。（7）入院72小时内。（8）术中变更手术方式，术中谈话。（9）200元以上材料使用的知情告知。（10）病重、病危通知。,高绩效：病历中需知情告知13大内容,（11）重危病人诊疗转运前。（12）输血、手术备血前。（13）医院规定的其他知情同意。说明：原则上知情谈话由病人指定代理人或法定代理人签字，如病人家属不予配合，拒绝签字，则需在病程录中记录，并保留相应证据。,科室收入:直接收入,科室收入（1）临床科室的收入，分为直接收入和间接收入。直接全额计入科室收入:收入:包括床位收入治疗收入材料收入本科室自身开展的检查收入,科室收入:
13、间接收入,间接收入,按确定比例，计入科室收入,包括药品收入化验收入手术收入检查收入病理收入输血收入等,科室收入:间接收入,（2）医技科室的收入，按总收入减去其它科室相关间接收入后，计入科室收入。 （3）病人欠费，按相应的欠费项目不作临床科室、医技科室的收入，欠费收回后再作相应科室收入。 （4）医保共济帐户欠费，特别是超定额部分，按医院规定适当扣减收入（这也是保证与将于2012年1月1日起新医院会计制度的衔接）。,Hot Tip,Hot Tip,仁爱医院：花费50万元设全自动红外线多功能隔音门。等等！,五类时间是医院绩效考核关键,交接班节假日非正常上班时间特别繁忙时间易疲劳犯困的时间等。,岗位效
14、能工资标准,（三）特殊岗位效能工资标准1、病区护理岗位病区倒夜班护理岗位，在本人岗位效能工资基础上，另加 元/月。病区不倒班护理岗位，在本人岗位效能工资基础上，另加 元/月。,岗位效能工资标准,2、急诊科医护岗位急诊科医护人员在本人岗位效能工资基础上，另加 元/月急诊科属下的门、急诊注射室护理人员在本人岗位效能工资基础上，另加 元/月。,岗位效能工资标准,3、不担任院领导职务的党委员；党总支书记；党支部书记在本人岗位效能工资基础上，另加 元/月4、病区总住院医师在本人岗位效能工资基础上,另加 元/月5、病区质控医师在本人岗位效能工资基础上,另加 元/月6、病区质控护士在本人岗位效能工资基础上,
15、另加 元/月,岗位效能工资标准,7、病区责任护士在本人岗位效能工资基础上,另加 元/月8、科室带教老师在本人岗位效能工资基础上,另加 元/月9、科室物价员 在本人岗位效能工资基础上,另加 元/月,绩效策划：优质护理主体策划,全面实行“护士管床责任制”，强调管床护士对病人负责使用“护士流动工作站”。不断探索、完善“床边工作制”实行床边实时表格式护理记录体现护理文书记录:实时动态客观5.试点“无陪护病房”,绩效策划：优质护理主体策划,“无陪护病房”具体办法:由助理护士与护士一起实行分管床位助理护士落实生活护理管床护士层级监控真正做到:患者家属陪而不护6.开设专科护理门诊,绩效策划：给有成就的人创新
16、性六个命名,优质护理服务示范科室优质护理服务考核优秀病房优质护理服务活动先进单位优质护理服务标兵XX大学优秀护士最杰出护士我最喜爱的护士,科室成本:直接成本12项,（1）临床、医技科室的成本，分直接成本和间接成本。直接成本,直接计入科室成本,包括人员费用办公用品材料消耗水电、汽的耗用固定资产折旧房屋折旧,科室成本:直接成本12项,7.维修8.培训费9.差旅费10.电话费11.各项保险金12.工会经费等,科室成本:间接成本四费,间接成本包括行政、后勤部门发生的四费:交通费业务费办公费公务费等各项费用按确定的分配方案如按科室人数进行分摊，计入科室成本,科室成本:行政、后勤、收费部门,（2）行政、后
17、勤部门、收费部门的核算办法，可实行办公用品、差旅费、电话费、一次性消耗品等定额管理，超定额扣科室奖金。,科室成本,（3）进一步改进和完善会计软件系统，做好:成本核算与会计核算、业务管理的接口工作设置科学的核算处理程序准确、全面地通过“一体化”帐务处理,B超室绩效考核方案,1、日常工作计分说明：门诊B超0.5分/人次;常规彩超1分/人次;腔内彩超1.5分/人次;彩超系统产检2分/人次;心脏彩超2分/人次;床旁彩超5分/人次;介入超声操作(活检及治疗)10分/人次;中、晚班1分/人次;,2、中、晚夜连班补助：初级50元/天;中级70元/天;副高90元/天;,3、科室个人分配计算方法：计算个人考核分
18、，包括日常工作计分中、晚夜班计分外出学习奖惩计分等;,计算支出部分工资，包括科室基本工资中、晚班补助进修培训人员工资等;,系数,系数：初级1.0中级1.21.3副高1.4正高1.8,个人最终分配组成：基本工资+30%职称考核工资+70%日常计分工资+中、晚夜班+其它等,一名河南籍患者车祸入住深圳市山厦医院,临床部门工作效率工资的考核,1、医疗质量考核指标诊疗规范执行率按省常见病诊疗规范诊治每1例病人为达标。每月每病区抽查在院病历20份，每缺1例，效率工资下浮2%。治愈率+好转率95%达标 。 每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。无菌手术切口感染率0.5%达标。每降升0.1个百分点，效率工资上
19、下浮2%。,临床部门工作效率工资的考核,重点病例讨论率疑难、术前、死亡病例，每例讨论为达标。每月每病区抽查在院重病历10份，每缺1例，效率工资下浮2%。病历合格率甲级 90%，乙级10%，丙级0，达标。甲级每升降1个百分点，效率工资上下浮2%。每出现1份丙级病历，效率工资下浮5%。,临床部门工作效率工资的考核,医疗质量综合分数95分达标。每月以质量管理科综合检查评分结果为准，每升降1分，效率工资上下浮2%。 2、医疗安全考核指标 医疗纠纷发生率为0达标。每发生1宗医疗纠纷，效率工资下浮5%（经济损失另计）。 急救物品完好率100%达标。每下降1个百分点，效率工资下浮1%。,英国艺术家彼得布鲁特
20、斯在幻觉的基础上创作了这幅迷人的令人模棱两可的图形,南大二院程晓曙院长,南大二院：医疗投诉中心办公室关键性设置,医疗投诉中心办公室:设在门诊二楼，单独建制，与医务科是平行部门办公室墙上挂二个东西：医患纠纷预警监控表：预警分为三级，分别用黄色、橙色、红色标注“医患争议一览表”：医疗纠纷所涉科室、人员以及事件的缘由和进程一目了然,南大二院：医患纠纷三级预警制操作七要点,1.预警信号一发出，二个地方直接显示：电子病历的扉页上科室住院病人一览表上2.按程度轻重分别用黄色、橙色、红色标识予以警示黄色和橙色预警，各科室调处调处不了的上升为红色预警，由院里调处,南大二院：医患纠纷三级预警制操作七要点,3.各
21、科室都设立了预警员4.建立预警台账5.实行纠纷预警零报告制度6.该院每季度召开一次医疗质量点评会，规定所有医师每年必须参加3次以上，并纳入医师考核项目7.科主任联席会议制度则着力解决临床与医技科室之间需协调处理的问题,特殊案例(一):从某医院快速成长中的科室科学化,现拥有固定资产5.24亿，开放床位1800张。现代化门急诊外科大楼高19层.新城区的徐州市中心医院分院设置2000张床位，定位为三级甲等综合性医院，计划5年内建成。届时，总床位将达5000张以上。,特殊案例(一):从某医院快速成长看能为医院做些什么,在病房：“看一个病人、树一次形象、交一个朋友” 为达标；,特殊案例(一):从某医院快
22、速成长看能为医院做些什么,专门成立客户服务部门，对所有出院病人开展三级随访：病人出院一周内，由床位医生通过电话进行一级随访，指导病人治疗用药、康复锻炼、门诊复诊等；病人出院二周内，随访中心通过电话和短信进行二级随访，征求病人对我院医疗护理服务等各项工作的意见和建议，同时督察一级随访是否落实；,特殊案例(一):从某医院快速成长看能为医院做些什么,3、病人出院一月内，医院行风办随机抽取一定区域(以农村病人为主)一定比例(每月150名左右)的病人进行三级随访家访，通过面对面的交流，了解院后病人对服务的评价，送去关爱和问候，同时进行健康指导。,岗位效能工资考核,（一）临床部门岗位效能工资考核：1、工作
23、效率指标： 病床使用率93%达标，每升降1个百分点，效能工资上下浮5%。平均住院日小于等于16天（二级医院小于等于12天）。该指标为相关考核指标，制定每科相应标准。每延长或缩短1天，效能工资相应下浮或上浮2%。工作量计划完成率（包括出院病人占床日、出院病人医疗收入）按各病区标准执行，100%达标。每升降1个百分点，效能工资上下浮2%。,岗位效能工资考核,2、管理效能指标自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科 元，儿科 元，外科 元。每偏离10%，效能工资下浮2%。科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在70%。每降升1个百分点，效能工资上下浮1%。药品费用比按各病区标准执
24、行。内科控制线在42%以下，外科控制线在38%以下。每超1个百分点，效能工资下浮5%。,岗位效能工资考核,检查检验费用比25%达标。 每升降1个百分点，效能工资上下浮2.5%社保病人药品比按各病区标准执行。内科35%，外科30%每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。企业离休干部病人药品比按各病区标准执行。内科35%，外科30%。每降升1个百分点，效能工资上下浮5%。,绩效考核提升：关键性十五个服务细节,为患者提供指示标识清晰、整洁舒适的诊疗环境在相关场合增加背景音乐，舒缓病人就医压力组织志愿者为患者提供五项具体服务：减压疏导病房探访康复鼓励陪诊送检引路导诊,绩效考核提升：关键性十五个服务细节,
25、4.可以免费发放的三样东西:“门诊就诊指南”“住院就诊指南”“就诊手册”5.挂号收费窗口增设财务找零小托盘；6.诊疗全程保护病人隐私的二个做法:不在床头卡上写病人的入院诊断信息不在叫号系统直接显现病人姓名全称，在姓名中加“*”号；,绩效考核提升：关键性十五个服务细节,7.提供电子显示屏及短信预告提醒患者适时就诊8.医护人员和卧床病人交流时注意情绪疏导9.麻醉师和护士对手术前后的病人进行言语和肢体安抚10.设立病区设立二个接待日:主任接待日护士长倾听日,绩效考核提升：关键性十五个服务细节,11.提供出院分时段结账服务12.向出院病人提供联系卡，为三项内容:相关科室及专家介绍病区咨询电话复诊与随访
26、时间13.开通市民健康热线14.开设各类科普健康讲座15.病房护士向病人传授合适的活动操帮助病人康复,绩效管理模式：某县人民医院“五条自问自责”,治疗方案是否尽到最大责任治疗方案是否为最佳方案和达到最佳效果治疗过程各环节是否符合安全性是否对患者尽到最大责任是否在最短时间抓住最好救治时机,最容易出问题八大关键的部门,急诊室诊断室手术室抢救室供应室治疗室财务室人事科等。,八大关键人员是医院管理重点,科主任护士长技术骨干新上岗人员曾经工作有过失误思想波动责任心不强技术能力差等。,科主任管理门诊医师绩效关键点,（1）严格执行首诊医师负责制。（2）询问病史详细、物理检查认真，要有初步诊断。（3）门诊病历
27、书写完整、规范、准确。（4）合理检查，申请单书写规范。（5）具体用药在病历中记载。（6）药物用法、用量、疗程和配伍合理。,科主任管理门诊医师绩效关键点,（7）处方书写合格。（8）第二次就诊诊断未明确者，接诊医师应：a.建议专科就诊；b.请上级医师诊视；c.收住院。（9）第三次就诊诊断仍未明确者，接诊医师应：a.收住院；b.患者拒绝住院需履行签字手续。（10）按专科收治病人。,高密市中医院曹沛德院长,科主任管理病房住院医师绩效关键点,（1）病人入院30分钟内进行检查并作出初步处理。（2）急、危、重病人应即刻处理并向上级医师报告。（3）按规定时间完成病历书写（普通病人24小时、危重病人6小时内完成
28、；首次病程记录当班完成，急诊病人术前完成）。（4）病历书写完整、规范，不得缺项。（5）24小时内完成血、尿、便化验，并根据病情尽快完成肝、肾功能、胸透和其它所需的专科检查。（6）按专科诊疗常规制定初步诊疗方案。,科主任管理病房住院医师绩效关键点,（7）对所管病人，每天至少上、下午各巡诊一次。（8）按规定时间及要求完成病程记录和下述八项记录：会诊、术前讨论、术前小节、转出和转入、特殊治疗、病人家属谈话和签字、出院小节、死亡讨论等一切医疗活动均应有详细的记录。,科主任管理病房住院医师绩效关键点,（9）对所管病人的病情变化应及时向上级医师汇报。（10）诊疗过程应遵守消毒隔离规定，严格无菌操作，防止医
29、院感染病例发生。若有医院感染病例，及时填表报告。（11）病人出院时须经上级医师批准，应注明出院医嘱并交代注意事项。,浙江省人民医院按“病”设诊受欢迎,该院从今年4月起，按患者需求“量身定制”了近让病人方便地按“病”就诊，反映良好。浙江省人民医院开设了相应60个子门诊:睡眠障碍门诊;垂体瘤门诊;运动医学门诊；脑外科设癫痫门诊;消化内科设肝硬化门诊;胆胰结石门诊;胃食管返流门诊;,浙江省人民医院按“病”设诊受欢迎,健康指导类门诊有：睡眠门诊；运动医学门诊；减肥门诊；戒烟门诊等。 医院将专病门诊在门诊大厅、网站上展示并制成小册子广而告知，方便患者就医。根据各专科的一些常见病、多发病及患者需要，各科室
30、在原专科门诊的基础上，大多按“病”设诊，整合和新设了一些子门诊。,效率提升与服务转变关键点：门诊量提升策划,一、分楼层挂号、划价收费，在尽可能开足窗口的前提下实行弹性工作制，提前半小时上班改善高峰期医技检查流程:二、在增加工作单元的同时实行大型检查错时制:上午7时30分8时30分和下午时间主要为住院病人服务上午8时30分后主要为门诊病人服务公示服务、限时服务、预约服务,效率提升与服务转变关键点：门诊量提升策划,预约门诊不断推出四大门诊：专家全日制门诊周末专家门诊专病门诊名专家会诊中心5.多学科会诊中心6.综合诊疗会诊中心VIP门诊,效率提升与服务转变关键点：门诊量提升策划,三、设立院长代表协调
31、员四、实施周末专家门诊，同时采取免挂号费的优惠举措，引导病人周日就诊五、为慢性病患者或复诊患者提供免费处方服务六、开设几十余种专病门诊，实行专病专治,效率提升与服务转变关键点：门诊量提升策划,七、组建健康呼叫中心 开辟专用电话短号服务“96120”，与“114”、“118”联动，在线为广大公众提供健康咨询、预约挂号、诊疗指导等全方位服务。,效率提升与服务转变关键点：门诊量提升策划,八、八大固定流动载体载体，全方位群众选择和预约利用医院网站门诊电子显示屏专家信息一览表候诊区域展架宣传板院报专家名片科室三折页,巧设专家头衔,不求为我所有、但求为我所用，具体外请专家头衔23个，如：荣誉院长名誉院长首
32、席执行专家特别顾问专家指导委员会主任委员、秘书长医疗卫生服务共同体首席执行官,效率提升与服务转变关键点：门诊量提升策划,九、将大专科小专科改为强专科，大综合，具体策划是几个中心的重新组建：将肿瘤外科、肿瘤内科、放疗科等科室组建起肿瘤诊疗中心将心血管内科和心脏外科联合组建起心脏诊疗中心将肝胆胰外科、血管外科、胃肠外科、微创外科、甲状腺乳腺科、肛肠科组建成普外诊疗中心将急诊科和ICU联合组建起急救医疗中心,效率提升与服务转变关键点：门诊量提升策划,十、院报的七大栏目，定期、免费赠阅给出院病人、合作单位要闻综合新闻医疗动态专家论坛科普知识医苑就医指南,效率提升与服务转变关键点：门诊量提升11个策划,十一 仔细开展引人注目的六项核心活动 “万名慢性病健康管理骨干医生培养工程”在城市开展“千名医生进社区”活动乡镇开展“结对子”帮扶活动“已婚育龄妇女生殖健康免费体检”“老乡回乡送健康”“基层医务人员骨干培训班”,
