1、2）各计算机上均有如下故障，请予以解决并写出解决方法。故障现象 桌面没有“我的电脑” 、 “我的文档”故障四 排除方法在 xp 系统下如何调节，但是其他的呢？下面针对不同 windows 系统说明调节方法：xp：桌面空白处右击鼠标“属性”“桌面”“自定义桌面”勾选“我的电脑”、“我的文档”、“网上邻居”“确定”。windows7 不同的版本也不一样，这里详细参见：windows7 旗舰版：桌面空白处右击鼠标“个性化”左边的“更改桌面图标”勾选“计算机”、“用户的文档”、“网络”确定windows7 家庭版：左下脚“开始”（也就是windows7 圆形图标）“程序”栏右边的列表在“计算机”/“用
2、户的文档”/“网络”上右击鼠标“在桌面显示”故障现象 不能访问“控制面板” 。故障五 排除方法开始-运行 -gpedit.msc，打开组策略，在里边一次点开用户配置-管理模版- 控制面板，点“控制面板” 四个字就行，不用点前边的加号，在右边的框里有一个“禁止访问控制面板” 双击打开属性，在里边选择“未配置”，确定，关上窗口，刷新几下就行了。如果不行的话，在刚才的选择中先选择“已启用”，确定后再选择一次“未配置” ，就行了。故障现象 开始菜单中没有“运行”选项。故障六 排除方法任务栏右键/属性/开始菜单/自定义/高级 最下面勾上“运行命令“如果不行打开我的电脑找到C:WINDOWSSYSTEM3
3、2GPEDIT.MSC 双击,打开组策略 找到用户配置/管理模板/任务栏和开始菜单/从开始菜单中删除“运行“菜单 设置为已禁用就可以了.打开我的电脑，然后双击你的系统盘，98 系统打开windows 文件夹，2000 或 XP 打开 winnt 文件夹，然后在打开 system32 文件夹，有个 run 运用程序，双击打开注册表，打开HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindows CurrentVersionPoliciesExplorer 右框中有个 Run 健值，双击设置为 0 关闭注册表，重新启动1）现有一台微型计算机通过局域网接入 Internet，
4、IP 地址分配方式采用静态IP 地址，现发生如下故障：能够打开网页但不能上 QQ。试分析可能导致该故障的原因并给出相应的解决方法。原因 1：腾讯服务器负担太大 ，全国那么多人一起上，所以导致你不能上解决方法：同时开多个 QQ 登陆窗口同时登陆一个 QQ。 原因 2：杀毒软件和防火墙的端口和 qq 的发生了冲突。 （就是说只有一个厕所，你们两个同时进去了，你就是 QQ，那个人就是软件，而她比你长得胖，你抢不过她的）因为 QQ 用的是 8000 端口，而有的软件也是用的这个端口)解决方法；关闭杀毒软件和防火墙。电子行业特有工种职业技能鉴定高级计算机调试员技能考核试卷（第 3 页/共 4 页） 电子
5、行业特有工种职业技能鉴定高级计算机调试员技能考核试卷（第 4 页/共 4 页）原因 3：网络协议没有安装好，因为 xp 的网上邻居需要你安装三个协议，这三个协议分别是 TCP/IP、NETBEUI 、IPX/SPX 三个协议，你对网上邻居点右键/属性/配置，看看是否已经安装了这三个协议解决方法：安装上面的三个协议,并且正确配置 tcp/ip 协议原因 4：网络设置有误，QQ 无法接通服务器。解决方法：设置客户机的 QQ 参数，选择“系统设定” ，找到“网络设置”选项卡， （或者在点了 QQ 注册向导之后到上网类型这一步）上网类型选择“局域网接入 Internet”，服务器地址用默认地址，不选择
6、“使用 SOCKS5 代理服务器” ，这样就可以使用 QQ 了原因 5：你被服务器禁止使用 QQ.就是说你们那条线的服务器被网络管理员故意设置了一条屏蔽规则，他屏蔽你使用有关 tencent 的一切东西。你可以去试试看你是否可以上 ，如果不能就说明网络管理员屏蔽你了。解决方法：1找网络管理员解决。2 用 HTTP 代理上网.QQ 能上，但网页无法打开？莫名出现的“代理”代理服务器是好东西，许多不能上的网或者速度慢的网，经过代理一下，就能上了，而且速度快上很多。但是有时凭空出现的代理反而会让网页无法打开。笔者就碰到过好几例因为代理设置不当造成无法上网的故障。打开 IE 浏览器，点击菜单“工具/I
7、nternet 选项”，打开选项设置对话框。选择“连接”选项卡，点击“局域网设置”按钮，打开局域网设置。如果勾选了“为 LAN 使用代理服务器”项，并设置了代理服务器的话，将该项取消（如图 1）。点击确定，重开 IE，就可以正常浏览网页了。图 1 取消代理服务器设置小提示：在使用其它浏览器，如 Maxthon 时，也可能会出现代理问题而无法浏览网页的情况。可点击菜单“选项/代理服务器”，勾选其中的“不使用代理”。DNS 服务解析大剖析安装宽带后自己进行过网络设置的朋友，应该都知道 DNS 服务器的重要性，DNS 担负着将网站地址变换为 IP 地址重任，如果 DNS 解析过程中出现了故障，那么网
8、站将无法访问。在笔者碰到过的无法浏览网页的事例中，也有这样的情况。首先，可在“运行”中输入“cmd”，回车后打开命令提示符窗口。随便 PING 一下某个网站，如“nslookup ”，如果返回的信息是“Default Server:UnKnown”，那么可以肯定是 DNS 服务器设置出了问题。可在当前命令行下执行命令：“server 202.98.192.168”即可重设 DNS 服务器，这里的“202.98.192.168”是本地的 DNS 服务器，可改为自己所在地的 DNS 服务器(具体值可打询问当地网络服务商)。如果更改 DNS 服务器后，还是无法浏览网页，那么就不是本地设置的问题，而是
9、网络服务商的问题了。赶走病毒和流氓软件如果系统中进驻了病毒或者流氓软件，也可能会导致 IE 浏览器无法打开网页。例如前一段时间，笔者帮朋友解决了好几例类似的问题，都是由于一款叫“”广告流氓软件引起的网络故障。往往都是用杀毒软件删除了一个名为“”的流氓软件后就无法上网，经笔者检测发现，该病毒会破坏 XP 系统中的“Winsock.dll”和“wsock32.dll”文件，该文件是用于 Winsock 协议的。只有对网络协议进行恢复，才能上网。运行 Winsock 协议修复工具“Winsock Fix”，运行后点击“Fix”按钮（如图 2），即可完成修复，重启系统后网络就可正常浏览网页了。如果还是
10、不行的话，可能是另外一些网络系统文件给破坏了，可在命令行下输入命令：“SFC /SCANNOW”按提示插入系统安装光盘完成修复即可。图 2 修复系统文件IE 出错，殃及网页有一些恶意网站会非法修改用户的系统设置，破坏 IE 浏览器，造成网页无法正常浏览。当碰到不能正常打开网页时，排除了 DNS 服务器、代理设置不当，以及网络协议的问题，可以尝试更换其它非 IE 核心的浏览器，例如 Maxthon、Firefox 之类的，如果能正常上网，那么肯定是 IE 出了问题。在 windows XP 中，默认状态是无法重装 IE 的，可按如下方法进行修复：首先准备好 Windows XP 安装光盘，插入光
11、驱，在“开始/运行”窗口输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%Infie.inf”命令，回车后即可重装 IE。也可以打开“注册表编辑器”，展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalledComponents89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383，将 IsInstalled 的 DWORD 值改为 0 就可以从“添加删除程序”中重装 IE 了。防火墙阻挡有时候 IE 无法浏览网页，也有可能是防
12、火墙阻止了 IE 进程连接网络。例如笔者就亲自碰到过这样的问题，在笔者的电脑上安装了 Outpost 防火墙，该防火墙功能非常强大，会自动阻止一些特殊的木马通过 IE 连接网络。如果无法浏览网页，可以尝试关闭防火墙监控，如果能正常打开网页，那么需要对防火墙进行设置，放 IE 通行网络：一般可打开网络防火墙的连接设置框，在网络黑名单或拦截程序中找到IE，将其删除，或者移动到可信任程序列表中（如图 3）。IE 就可以正常浏览网页了。电子行业特有工种职业技能鉴定高级计算机调试员技能考核试卷（第 3 页/共 4 页） 电子行业特有工种职业技能鉴定高级计算机调试员技能考核试卷（第 4 页/共 4 页）图
13、 3 防火墙设置我的电脑 Internet Explorer 没有了 Internet 选项怎么办?1、显示被隐藏的 Internet 选项：开始运行，然后输入 regedit 回车，依次展开HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftInternet Explorerrestrictions找到：“NoBrowserOptions“ 一项，双击将其值修改为 0 。再打开 IE 就有 Internet 选项了。你的原因极有可能是中了恶意软件、病毒、木马导致。遇到这样的问题，建议使用360 安全卫士、金山卫士、金山急救箱、卡巴斯基等软件进行杀毒清理修复。有些恶意软件和木马，并非是一款软件可以全都清理掉的，所以请选择从多方面下手。2、XP 系统么？光驱插入安装版的 XP 系统盘，在“控制面板”- “添加或删除程序 ” - “添加/删除 Windows 组件”里面把 Internet Explorer 选中，已经选中的话取消再重新选中，然后“下一步” 试试吧3、右击“标题栏”下方空白处，点选“命令栏”常用工具栏中就会出现“工具”选项卡，打开下拉列表框，最下一个选项就是 Internet 选项，再次点选就打开他的列表框
