1、 题 1、业务员陈凯东在客户甲处收寄了一批寄给英国客户的价值 20 万美元的汽车零件，并代理报关事宜。陈凯东报关时必须向海关提交哪些单证？ 题 2、计算资费。请考生根据以下信息计算美国到付资费。DHL 快递企业规定，到美国的快件首重价格为人民币 100 元，续重为每 500g 增加人民币 40元，假设当日美元兑人民币的货币汇率为 6.8，燃油费为人民币 40 元。某客户要发送一票从广州到美国的快件，快件的重量为 5kg，运费由美国客户支付，试计算此件到达后，收方应支付多少美元。试题 3、合理设计派送路线如图：A 点为派送网点，B、C、D、E、F、G、H 、I 、J、K 为 10 个派送地址。其
2、中 B 点是一票 90kg 的普通包裹；C 点是一票更址包裹类快件；D 点是一票 40 分钟内到达的快件；E 点是一票 1kg 的普通包裹；F 点是一票代收货款 6000 元且重量为 1kg 的快件； G 点是一票到付包裹类快件；H 点是一票代收货款 1000 元且重量为 3kg 的快件； I 点是一票保价50000 元的包裹类快件；J 点是一票普通文件类快件；K 点是一票到付小包裹快件。到达各点所需的时间（单位为分钟）已在图上标注，请根据上述要求设计派送快件及返回网点的路线，并说明原因。题 4、制定客户访问计划。拟定一份客户访问计划表，填写表内相关项目。速尔快递近期组织相关人员对现有客户进行访问，业务员王才才承担电子公司大客户的访问，该公司位于京华路 8 号，主要是生产平板手机，手机一般销往厦门，年销售量在20 万部，年快件业务收发量在 25 万票，主要是保价业务、时效要求比较高的即日件。负责销售的是王经理，联系电话 0592-7070666，传真 0592-7070668。为了达到维护老客户的目的，特拟定了一份客户访问计划表（表如下） 。请考生填写相应的内容。1.访问公司名称： 2.地 址： 联系人： 3.电 话： 传真： 4.公司特征 业务类型： 业 务 量： 5.以往的快递业务活动 一般快件发送的方向： 年快件业务收发量： 6.客户主要的快递业务需求
