1、运营日常工作规划项目类别 项 目 概 述 店铺设置流程及重点操作内容提示 费用项项目操作权重淘宝搜索引擎优化1. 侧重于是标题关键字的运用,宝贝描述页文字的详细度,增加宝贝排名1. 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行 SEO 关键词提取2. 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则3. 负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性,宝贝描述4. 避免触犯淘宝规则人力成本 常规淘宝社区,淘宝江湖1. 活跃发贴,回贴,帮助买家答疑(侧重买家) ,通过发贴 ID 引流到店铺2. 报名参加社区促销活动(有效性)3. 争取社区首页免费广告位客服1. 负责在淘宝社区用主 ID 发帖,带动店铺人气。运
2、营推广部2. 通过社区获取的银币抢购社区免费广告位。人力成本、时间成本配合淘宝帮派1. 加入促销帮派,争取免费帮派推广资源(有效性)2. 建立自己帮派(后期)推广1. 加入淘宝促销帮【官方】等帮派,2. 负责及时关注帮派最新活动,提交报名方案,并参与报名(有效性)人力成本 常规友情链接1. 增加和其它高质量店铺的互通链接,通过其它店铺的反链进入店铺1. 友情链接店铺的添加,涉及较多类目店铺 人力成本 辅助淘宝抵价券买家购买商品时,可使用等值的抵价券购买 店铺主推商品增加抵价劵人力成本、分成成本配合活动免费资源类收藏功能收藏功能,该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人
3、气及浏览情况,同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数客服:1.当潜在买家咨询,即便交易不成功,提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广:1.策划买家店铺收藏奖励机制人力成本、奖励成本辅助运营日常工作规划淘宝 VIP会员针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 主推商品增加淘宝 VIP 会员的促销人力成本分成成本辅助店铺 VIP会员针对本店老客户设置店铺单品折扣推广1.设置会员关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度人力成本、分成成本辅助信用评价在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词推广1. 评价文字模板2. 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本 常规淘宝官方活
4、动在店铺“我是卖家-活动报名”中,淘宝经常会提供一些促销活动,积极去参加这种活动,不但能获得较好的推广资源,同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。推广1.及时注意关注此类信息,积极报名参与,主要是配合活动内容的折扣人力成本、分成成本辅助聚划算团购 聚划算团购活动推广及时关注积极报名参与(条件符合) 人力成本、赞助成本 辅助收费软件类 淘宝旺铺 提供宝贝浏览量,更好地留住买家,个性模板 消保:30/月 常规满就送1. 满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮2. 功能:提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升销售笔数,增加商品曝光率,节约人力成本。配合协商设置 24 元/季 辅助搭配套
5、餐1. 将几种商品组合在一起设置成套餐销售,通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。2. 提升店铺销售业绩,提高店铺购买转化率,提升店铺曝光率1. 需要了解产品的合理搭配,设置优惠套餐店铺购买转化率2. 同时增加商品曝光量 15 元/季常规限时打折 1. 设置限时限量的打折活动,买家方便 1. 推出一款商品特价销售,编辑丰富内容来吸引客户,增加购买率 30 元/季 辅助运营日常工作规划迅速寻找打折商品。2. 供超低折扣吸引流量,限时限量刺激购买欲。会员关系管理1. 高效管理会员信息,设置会员级别2. 会员广告营销进行老客户重复推广,增加二次购买率 30 元/月辅助收费营销类 直通车淘宝直通
6、车是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。运营推广1.每个关键词搜索的每页均有 13 个广告位置按照实际进行预算常规钻石展位钻石展位是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。运营推广自由设置展现费用,目前投入较大,在店铺没有大的活动之前不建议使用竞价 辅助淘宝客“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬,按照成交付费。运营推广1.自由设置佣金 按照实际利润进行预算 常规超级卖霸超级卖霸专题活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广:超级卖霸活动都会定期推出不同的专题活动。费用较高 店铺相对成熟后考虑 辅助