1、公司客服答客户问标准答案1 运费是多少？ 5 元钱每单，但是当您购物满 50 元后免运费，所以希望您尽量一次性购买超过 50 元，这样就可以节省您的运费了。2 我买的东西多久送到？ 兰溪地区半天内送到3 付款后多久发货？ 当天就能发货4 可以提供发票吗？ 当然，请提供您要开具发票的公司抬头。5 我的订单下错了，如何修改？ 登入账号进入用户中心我的订单就可以看到取消订单的按键 请点击 就可以取消了。6 产品都是真的吗？ 我们的产品都是货真价实，由厂家渠道提供的，所以请您放心。7 产品有售后保障吗？ 当然有，请您放心购买。8 哪些地区支持货到付款？ 暂时我们只对兰溪城区的客户提供货到付款服务9 为
2、什么一定要注册会员？ 注册会员后就可以享受终生制的积分返利10. 注册会员要收费吗？ 注册会员是免费的，而且是终生免费使用。11好利宝到底是怎么送积分的？ 确认收货之后第二天反送积分12推荐人到底是增么送积分的？ 推荐人终生享受被推荐人消费额 1%的提成13如果我退货，要承担运费吗？ 商品包装整洁、完整未拆封、相关配件齐全、不影响二次销售的前提下可以选择退货，需扣除手续费，手续费为商品售价的百分之十，客户自行承担运费。14你们到底是个什么公司？ 我们是以网上购物为平台的一个网上超市15你们在哪里？ 我们在哪里并不重要，只要您记住： 这个网址，我们将竭诚为您提供服务。16你们卖的价格为什么这么低
3、？ 我们是厂家直接发货的，放在网上零售的都是最低折扣优惠价了，并且我们现在还有优惠活动哦比如我们送积分。17我没有网银怎么办？ 我们公司可以提供货到付款服务18你们的产品销量如何？ 因为我们公司刚建立 质量肯定有保障的19为什么原物和图片不一样？ 由于现场拍摄灯光会有所影响，以及各人使用的电脑显示器屏幕分辨率不同的因素，图片中看到的颜色与实物可能会存在少许深浅差别。每个人对颜色感观不同，您可以参考看下广大买家们的评价，能让您更好的了解这款产品的性能。20为什么这个产品一笔销售记录都没有？是不是不好卖？ 公司是刚成立的 货是刚到的 没有销售量是正常的 质量可以保障。请放心。21可以再便宜一点吗？ 我们已经是最低了 而且还有积分送的 不能在便宜了，请谅解22网购安全吗？ 绝对安全，我们是和网银直接合作的，请您放心23我们只有晚上在家，可不可以晚上送过来？ 如果您是兰溪市区的话，我们会在您规定的时间内送到。 24运输过程中产品损坏了，谁负责？ 我们的物流公司会全权负责的。
