1、面 试 题 本导 入 语你好，祝贺你通过简历筛选，参加今天的面试。今天的面试共 分钟，你要回答几个问题。希望你在回答问题前先仔细考虑，尽量在答题同时反映自己的真实想法，不要紧张。如果你准备好了，我们就开始。第一题当前人们的压力普遍较大，因此有人建议人应该知足常乐；也有人对此表示反对，他们认为人的潜能是无限的，人们应该永不满足、勇攀高峰。请你谈谈对这一问题的看法。你有 1 分钟的时间阅读题目并思考，请用 23 分钟的时间阐述自己的想法。第一题当前人们的压力普遍较大，因此有人建议人应该知足常乐；也有人对此表示反对，他们认为人的潜能是无限的，人们应该永不满足、勇攀高峰。请你谈谈对这一问题的看法。你有
2、 1 分钟的时间阅读题目并思考，请用 23 分钟的时间阐述自己的想法。【主要测评要素】 综合分析能力【答题要点参考】1、能够明确“知足”的真正内涵。如“知足”是一种境界，一种心态。“知足”重点体现在“知”字上，是对自己、环境、条件的一个正确认知，由此在心理上获得“足”的感觉。 “知足”不等于“满足” ，而满足是陶醉于过去，而将未来也定格于过去，是不健康的。2、能够明确“永不满足”的真正涵义。如“永不满足”是一种斗争拼搏的精神，这种意识会直接激励我们知难而进。物极必反，凡是都要辩证的看，永不满足的背后也有着一种贪婪，是不健康的。3、能够正确分析两者之间的辩证关系， “知足常乐”和“永不满足”要是
3、单选其一的话，就太绝对了。这两种相对的观点，其实就是一种辩证的关系，我们遇到问题，遇到难处的时候，理智地用这两个观点找出一个最有利的方向，那么，两者也可以高度统一了。其他情况，考官可以酌情给分。第二题假如你是本部门里最年轻的同志，老同志们经常当着你的面说“现在的年轻人都太娇生惯养了，问题毛病太多” ，让你感到很尴尬；在实际工作中，你也发现大家对你做任何事情都不放心，不把工作交给你独立完成。面对这种情况，你会怎么办？你有 1 分钟的时间阅读题目并思考，请用 23 分钟的时间阐述自己的想法。第二题假如你是本部门里最年轻的同志，老同志们经常当着你的面说“现在的年轻人都太娇生惯养了，问题毛病太多” ，
4、让你感到很尴尬；在实际工作中，你也发现大家对你做任何事情都不放心，不把工作交给你独立完成。面对这种情况，你会怎么办？你有 1 分钟的时间阅读题目并思考，请用 23 分钟的时间阐述自己的想法。【主要评测要素】 人际关系能力【答题要点参考】1、注意保持平和的心态与老同志相处共事；2、采取恰当的方式、方法，了解老同志对自己不满的原因，对存在问题进行反思；3、能够虚心向老同志请教，学习他们好的做法，吸取经验，不断提高自己；4、能够通过工作中的积极表现，赢得同事的信任和支持。其他情况，考官可以酌情给分。第三题随着农村进城务工人员的增多，留守儿童问题已经备受社会的关注。为此，某高校学生会准备组织在校学生开
5、展”关爱农村留守儿童”的爱心系列活动，假如你是学生会成员，请你尽可能多的提出富有新意的活动主题。 （回答完后）请你选择其中一项，具体谈谈活动的策划方案。你有 1 分钟的时间阅读题目并思考，请用 23 分钟的时间阐述自己的想法。第三题随着农村进城务工人员的增多，留守儿童问题已经备受社会的关注。为此，某高校学生会准备组织在校学生开展”关爱农村留守儿童”的爱心系列活动，假如你是学生会成员，请你尽可能多的提出富有新意的活动主题。 （回答完后）请你选择其中一项，具体谈谈活动的策划方案。你有 1 分钟的时间阅读题目并思考，请用 23 分钟的时间阐述自己的想法。【主要测评要素】 创新和策划能力【答题要点参考
6、】1、能够针对该行动，提出多个活动主题且富有新意，如开设“青春热线” ，建立“爱心基金” 、开展农民工亲子活动，为农民工子女较集中的中小学建设电话亭、定期发放免费电话卡等；2、所提的策划方案创意新颖、内容完整，具有较强的可行性和操作性，符合实际。方案包括活动主题、预期要达到的目的、具体的活动内容、时间安排等。其他情况，考官可以酌情给分。第四题请用一分钟时间仔细观察这副漫画。请你根据这漫画，尽可能展开联想，谈谈感受。请你给这漫画拟一个最为贴切的标题并用 23 分钟谈谈对这副漫画的想法。第四题请用一分钟时间仔细观察这副漫画。请你根据这漫画，尽可能展开联想，谈谈感受。请你给这漫画拟一个最为贴切的标题
7、并用 23 分钟谈谈对这副漫画的想法。【主要评测要素】 联想与分析能力【答题要点参考】1、能充分展开联想，可涉及人与自然、环境保护、政绩观、世界观、人生观、职业生涯、计划与规划等方面；2、标题能紧扣漫画主题，形象生动，内容贴切，立意新颖。如：自断后路，自毁前程，瞻前不顾后，利在后代、过在千秋等；3、能结合所揭示的问题，进行深入分析，认识到问题的本质，找出产生的原因，指出造成的危害以及影响，如：急功近利、考核评价机制不合理、发展不可持续等；4、提出解决问题的意见和建议，有个人独到的观点，符合实际，行之有效，如：尊重规律、统筹规划、科学发展等。其他情况，考官可以酌情给分。第五题你所在的银行计划于下
8、周召开一次营销人员工作经验交流会，届时，银行的主要领导都将出席。这一会议的筹备工作，部门领导已经提前布置给了你，假如我就是你的部门领导，请你当面向我汇报下这次会议的准备情况和下周会议的具体安排。请用 15 分钟时间思考该题，并用 34 分钟汇报你的会议准备情况和具体安排。第五题你所在的银行计划于下周召开一次营销人员工作经验交流会，届时，银行的主要领导都将出席。这一会议的筹备工作，部门领导已经提前布置给了你，假如我就是你的部门领导，请你当面向我汇报下这次会议的准备情况和下周会议的具体安排。请用 15 分钟时间思考该题，并用 34 分钟汇报你的会议准备情况和具体安排。【主要测评要素】 计划组织能力
9、【答案要点参考】1、能够汇报出完整详细的会议筹备方案，对会议涉及的时间、地点、参会人员、日程安排、会议材料等有通盘的考虑；2、能够列出会议筹备中存在的问题和需要领导的支持、决策的事项；3、能够就会议的关键内容提出明确的安排，如保证所有领导出席的措施、交流材料的齐备等。其他情况，考官可以酌情给分。第六题下面是某市商业银行对全体职员规定的文明服务忌语，请认真阅读：（1） “这事不归我管，你找经办人去。 ”（2） “材料上写得清清楚楚，自己去查。 ”你刚刚阅读了题目，请你在每句文明服务忌语前加上客户的问话，形成一个对话场景。 （回答完后）请你一句模拟的客户问话，将上述文明服务忌语改为文明服务用语。第
10、六题下面是某市商业银行对全体职员规定的文明服务忌语，请认真阅读：（3） “这事不归我管，你找经办人去。 ”（4） “材料上写得清清楚楚，自己去查。 ”你刚刚阅读了题目，请你在每句文明服务忌语前加上客户的问话，形成一个对话场景。 （回答完后）请你一句模拟的客户问话，将上述文明服务忌语改为文明服务用语。【主要测评要素】 服务意识与技巧【答题要点参考】1、考生表现自如，回答有条不紊，角色意识清晰，换位思考能力强，语言表达流畅，用于贴切、合理，符合实际；2、在改为文明服务用语方面，第一条应有引导客户找经办人的意识，第二条应有主动查找文件规定向客户解释的意识；3、情景感染力较强，控制力较好，表现出较强的服务意识。其他情况，考官可以酌情给分。
