1、 卷烟零售价格现状及治理措施一、加强卷烟零售价格管理的重要意义做好卷烟零售价格管理，是提高零售户满意度和忠诚度的重要手段。零售客户是连接烟草工商企业与消费者的重要桥梁，是卷烟产品实现价值转换和企业获取合理利润的关键环节。只有坚决地稳定卷烟零售价格、使之保持合理的批零差，才能维护广大零售客户的正当利益，才能将零售客户与烟草企业更加紧密的连接。做好卷烟零售价格管理，是营造公平有序的市场环境的重要措施。当零售户能统一执行好烟草公司的零售价时，就给了每一个品牌一个公平竞争的市场环境。如果卷烟销售市场存在例如低价销售等现象，则会对市场环境造成不良影响。以低价销售为例，消费者在选择同一档次品牌时，肯定会选
2、择价钱低一点的，那么价格低的品牌则会对其他正当销售的品牌造成负面影响。做好卷烟零售价格管理，是维护卷烟品牌的健康发展的重要基础。要实现卷烟品牌销量稳定增长、结构持续提升，需要进一步加大品牌培育和维护的力度。零售客户作为品牌培育的重要载体，只有确保零售客户的利益，才能进一步提高他们培育品牌的积极性，并通过他们把品牌培育工作延伸至零售终端，从而有效发挥品牌推广作用。2、 目的：通过卷烟价格治理有效地规范卷烟市场秩序，维护合法经营的零售户。为全体零售客户创造公平透明和规范有序的竞争环境，使规范经营的零售户获得稳定可靠的预期利润，通过规范统一价格入手，充分发挥价格杠杆作用，有效促进零售户的规范经营，避
3、免因零售客户之间的价格竞争而导致整体价格水平下滑，零售客户盈利水平下降。三、现状：1. 零售户思想认识不高，恶性竞争时有发生。一些零售户对卷烟价格稳定的重要性认识不足，为了眼前利益而低价销售，逐步形成恶性竞争的局面。在实际销售过程中，部分带有商品批发的大客户资金雄厚，通过大量购进卷烟，其中不乏我们的客户经理卖大户的现象，使之卷烟经营大户有充足的货源，在实际销售中走低价销售之路，压低常销卷烟销售价格来吸引更多周边消费者，进而带动其它商品的销售，达到提高经营利润的目的。而部分中小客户由于经营规模小，资金短缺，经营品牌不丰富库存少，其销售的对象主要以附近的居民为主，消费群体相对固定，加之卷烟价格的透
4、明度高，受周边经营大户的影响，本以小门市销售卷烟赚钱的零售户不得不降价销售来争取一部分客源，造成零售户订烟增加库存的积极性不高。2、措施：转变零售户销售卷烟观念。在新办理烟草零售许可证时，积极宣传卷烟零售价格管理规定，提高零售户守法规范经营的自觉性；在日常监管检查中做好宣传和引导工作，促使卷烟零售户逐步转变思想，严格按“条包一价”销售卷烟，杜绝卷烟市场出现价格违规现象。加强对卷烟经营大户的管理与服务。将县局（部）这次治理卷烟零售价格的决心和决策宣传到位，认他们在思想上认识到位。对卷烟销售大户的管理，使得卷烟销售大户规范经营必须从货源上进行控制。从营销策略上，制定货源限量供应方案，对不规范经营的
5、卷烟销售大户要进行限制，采取有意识地减少货源供给的形式限制不规范大户的生存和发展空间，使销售行为真正地定位于零售环节，而不是批发或者是变相批发行为。加强零售户终端管理。零售户是连接企业和消费者的桥梁，因此对零售户要进行相关知识的培训，通过丰富的宣传手段，对他们进行烟草政策的宣传，增加相互之间的了解，提高他们对烟草行业的客观认识。同时我们还可以借助卷烟自律小组这个平台，逐步提高零售户维护明码标价的意识，严格做到明码标价、明码实价，真正发挥卷烟零售价格自律小组的作用，真正让零售户参与价格管理，让零售户自发管理自己。采用多方位多角度的监督形式维护明码标价工作的深入开展，引导客户进行规范、合理、公平的竞争，控制大户，依靠中户，扶持小户，保持卷烟零售终端的稳定布局。加强市场卷烟零售价格的监管。作为客户经理，应该对辖区零售户的情况进行认真仔细的分析，查找突破口和切入点来加强对卷烟零售价格的维护。另外我们应该建立和完善卷烟零售价格管理相关信息系统，加强价格数据分析，专卖、营销、配送部门要把提高客户盈利水平视为己任，相互沟通、积极协调，“三员”（客户经理、稽查员、送货员）也应该加强协作，对市场价格进行监督，及时收集市场价格信息，并及时将信息反馈给相关部门，以便及时采取有效的措施应对。同时还可以充分利用自律小组中相互约束和监督来促进零售户之间的合理竞争，从而稳定卷烟市场价格。
