1、如何将MBA论文改编成教学案例,苏敬勤大连理工大学管理学院2009/10/17,个人介绍,苏敬勤 phD 大连理工大学管理学院教授、博士生导师，年美国富布赖特高级研究学者，年美国哈佛大学访问学者。2006年教育部新世纪优秀人才计划获得者，教育部首届公共管理类学科、专业指导委员会委员，第四届全国MBA教育指导委员会委员。主持国家软科学研究重大项目1项，国家自然科学基金4项，获得教育部等省部级科技进步奖8项，在国际及国内核心期刊发表论文150余篇，出版专著教材11部，编写教学案例余篇担任“管理案例研究与评论”、“科研管理”等杂志的主编与编委，享受政府特殊津贴。主持的“中国管理案例共享中心的系统建设
2、”获得第六届国家级教学成果奖二等奖。 现任大连理工大学管理学院院长，中国工业科技管理大连培训中心主任，中国大连高级经理学院副院长，中国管理案例共享中心负责人，全国MBA教育指导委员会“案例教学”课程负责人,逻辑架构,教学案例的要点,改编的要领,改编过程全接触,改编的要点,MBA案例论文的结构,教学案例的要义,1 教学案例的性质和作用2 教学对案例的要求3 什么构成了教学案例4 “传承”与“创新”的博弈,教学案例的性质和作用,教学案例的性质： 经验性或者实证性(empirical)的研究成果，不是纯理论性的研究注重在现实社会经济现象中的事例证据，强调对事件的真实回放，属于现象学(Phenomen
3、ological)的研究范畴整体性的要求(Holistic Inquiry)，强调情境因素(context)的作用。 将被研究或被讨论的现象本身置于难以抽象、分离的背景中，进行权变的、基于情境的分析和考量。,什么构成了教学案例,完整的教学案例,案例正文,案例使用说明,标题,摘要,引言,背景介绍,主题内容,注释,附件,结尾,什么构成了教学案例以“鲜宝”如何服务新鲜生活案例为例,教学案例的标题一般有三种：1 素描型：如第五冶金设计院、Jean的会议筹备博客等；2 问题提示型：如ANC电子有限公司的ERP系统建设、固定工资还是佣金制等；3 画龙点睛型：如高洋公司的人才流失、辽宁点金咨询公司的市场困惑
4、等。,不强调案例分析的结论和该案例的意义，更多的是对案例内容的概括性白描。摘要后门需要体统25个关键词。,引言就是案例的开场白，它的一个重要作用就是将学生或读者导入到案例设定的情境中去。引言要尽量简练,开场白引出的案例中的决策人实际是在向学生或读者交代他们将要承担的角色。在教学案例中，类似于人名这种代号性的，对主题不构成要害的信息是可以适当虚拟的。,在教学案例的编写中，为了情节更加生动，矛盾更加突出，吸引读者的兴趣，可以在尊重实际情况的基础上进行细节的适当虚拟。,教学案例中的注释一般有篇首注释和脚注两种，篇首注释的主要内容有：编写者的简要情况、版权情况、掩饰处理情况、编写目的说明等。,什么构成
5、了教学案例以“鲜宝”如何服务新鲜生活案例为例,脚注,教学案例的开篇很重要的一点是：注意情节的生动性描写，以加深读者的印象，引起他们的浓厚兴趣，使人迅速进入“角色”某事件决策者的角色；,进入“现场”案例提供的特写情景；,进入“问题”通过表明的描述介绍找出深层隐含的问题，作出决策分析。 这样的案例就可以使学习者从中掌握足够的知识，并提高学习者的能力。,什么构成了教学案例以“鲜宝”如何服务新鲜生活案例为例,背景介绍 介绍所涉及组织的基本情况及背景信息，为读者提供比较适当的案例讨论和分析的背景资料。 背景资料应当剪裁适度，恰到好处，过少将给使用者带来分析与决策的困难，过多将会颠倒主次，引偏方向。,什么
6、构成了教学案例以“鲜宝”如何服务新鲜生活案例为例,教学案例的结尾一般有三种：1 戛然而止型：“无疾而终”，令人有意犹未尽、不知所终之感，留给分析者去续写；2 镜头淡出式：不写结果，不附评论，让读者去讨论，一般适用于描述型案例；3 问题提出式结尾：利用一个启发式的问题来结尾，对于不熟悉案例分析的读者，这种结尾比较恰当。,什么构成了教学案例,除了案例引言、正文、结尾这些部分外，还有一些信息不能直接加到案例中去，这时就需要作为案例的附件放在案例全部正文之后。这些附件主要包括： 1 图表 案例常附有一些图表，它们的特点是简练而直观，最常见的图表是各种财务报表、组织结构系统图、市场占有额图等。2 附录
7、案例中会遇到一些需要另外说明的信息，而且内容较多、较长，不宜插附于正文之中，于是可以作为附录，放在案例正文部分之后，以备分析者必要时参考。比如，案例中的主题涉及了一些产品，有些产品不是通常熟知的，需要专门的技术性介绍，这时就需要一个附录来发挥作用。另外，附录务求精选，不是十分必要就不要列入。,“传承”与“创新” 的博弈,案例教学更适宜“传承”成熟理论还是“创新”前沿观点呢？,“传承”与“创新” 的博弈,传承知识 通过新的题材表现已有的、成熟的知识点，让学生通过对案例的分析掌握课程的知识要点；这是案例教学的主要教学目的，从知识点数量上来看也是案例教学的主流；新知识的引入 通过案例将新新情境新理念
8、等引入课堂，让学生们了解最新的管理事件。随着管理实践与理论的发展，在案例中体现新兴观点是非常有意义的，这也是成熟的商学院应该多关注的领域。,“传承”与“创新” 的博弈,“传承”与“创新”并没有绝对的界限！,1 在一篇案例中，可以同时包含成熟理论与新兴观点，两者并不矛盾；2 随着管理实践与理论的发展和时间的推移，新兴观点会逐渐转化为成熟的理论，因此，所谓“传承”与“创新”也没有绝对的界限。,MBA论文的案例化改编,1 为什么要从MBA论文改编教学案例2 什么样的MBA论文能够改编成教学案例3 MBA论文结构与教学案例结构的同构与差异,为什么要从MBA论文改编教学案例？,案例采编成本较高，教师进行
9、企业咨询并撰写教学案例受到很大的限制;教学案例需要不断的更新,从MBA论文改编案例可以部分的解决这些问题 MBA论文资源丰富，适合MBA学生结合所在企业的最新管理实践总结、归纳所学知识 ，改编成教学案例能够达到“开源”的目的，降低了采编成本。,为什么要从MBA论文改编教学案例？,能否改编成教学案例关键在于案例论文的素材是否有价值与改编者对案例企业的理解，体现在“新鲜的”.最近发生的有价值的事件.典型的.企业的行业影响力事件的典型性可以说明某一知识点改编者的理解.改编者除对论文内容了解之外,对企业的情况了解完整性.对拟选取的事件应有完整的交代,为什么要从MBA论文改编教学案例？,“质量高、信息足
10、”的论文只需抓住其中一个要点，按照教学案例要求重新编写，基于此要点提出问题即可。而问题往往是点出案例要点的“画龙点睛”之笔，要注意“适可而止，见好就收”。 定量素材的案例论文也可以改编成教学案例，改编的关键在于确定比较复杂的逻辑关系。,为什么要从MBA论文改编教学案例？,数据不全，信息不够的论文也可以改编成教学案例！在某些时候，利用不全面的信息进行决策对EMBA学员是非常重要的！ 论文改编的要点在于切换一个改编的角度，能够提出问题即可；而提出问题之前的铺陈可由教师构造由现有信息推断出企业所处的环境、企业运行的方式、企业面临的问题等，对教师的学识、才能、禀赋要求极高。,什么样的MBA论文可以改编
11、成教学案例？,对于看似平淡如水的论文素材，不要轻易放弃，因为平静的湖水下往往暗藏着汹涌，要擅于进行深入的挖掘，找出潜在的管理问题。 不能驾驭的论文素材，如对行业背景、专业知识了解不够透彻的素材，和非科学性的论文素材，如对一些领导人个人英雄主义的宣传等素材最好不要改编。,MBA论文的基本结构 以GY公司的人才流失为例,教学案例摘要及关键词引言相关背景介绍主题内容结论/结尾附录,与教学案例的结构比较,改编之前奏 认识教学案例与MBA论文的差别,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例,转换后,摘 要：本案例以高洋公司为背景，描写了该公司在面临经营环境压力和人才流失问题的条件下，通过增设开发部，改革
12、薪酬体系和实施末位淘汰制等一系列措施进行战略调整和组织变革，尤其以技术部门的内部管理为调整重点，试图调动技术人员的积极性，但结果却收效甚微，部分措施甚至适得其反。这一方面可以启发人们思考企业对核心部门员工（包括核心员工）应该如何管理，才能留住人才、激励人才；另一方面也可以从薪酬公平的角度来思考薪酬设计的科学性。关键词：离职；激励；制度改革,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例,0 引言 夜幕已降临，而高洋公司的方总却仍在办公室里沉思。这段时间，方总被一件接一件的烦心事缠绕着无法摆脱。且不说公司一直赖以形成优势的专项技术逐步被竞争对手掌握；本来占据绝对优势的市场被一点点蚕食；更让方总无法接受
13、的是，公司的技术骨干竟又纷纷离职而去，技术队伍面临着严重削弱的局面。这一切究竟是如何造成的呢？方总感到有些茫然。,与教学案例的引言要义不同,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例,1 公司背景 高洋公司地处辽南地区，成立于1988年，是一家从事化纤产品生产厂的工程设计、安装、生产设备制造、技术输出等方面的高新技术企业。自创立之初，高洋公司就制定了以尖端的专业技术为核心竞争力的企业战略。时逢中国化纤工业高速发展，而国内掌握相同技术的竞争者又很少，这给高洋公司创造了良好的发展机遇。大至数十亿投资的超大工程项目，小到生产线改造工程，客户络绎不绝，生产加班加点，各路人马在全国各地奔波忙碌，业务范围一
14、度扩展至东南亚国家。1995年至1998年，公司业绩达到了最为鼎盛的阶段，员工也从最初的68人增加到了200余人。忙忙碌碌、辛辛苦苦换来的是公司和个人的高收入。在当时，高洋公司的员工收入是社会平均工资的数倍甚至数十倍，足以体现其不凡的经济实力。 在内部管理上，由于高洋公司以技术为导向，几乎承担着全部设计、开发、调试、技术输出任务的技术部无可厚非地成为高洋公司的核心部门，其它部门则是为技术部服务的辅助部门。技术部的工作方式实行项目经理负责制，即以项目经理为核心组成若干项目组，每个项目组负责一个工程项目，因此在组织结构上，技术部形成了扁平化结构，除1名部长外，下设项目经理5人。35岁的田工是技术部
15、的现任部长，他工作经验丰富，技术全面；以林工和赵工为代表的几位项目经理也非常有才干，技术、能力都与田工不相上下，其中属林工在客户中的名气最大。优秀的群体组成了这支优秀的团队，团队中的每个人都积极主动地工作，不计较干多干少，整个技术部呈现出一片积极忙碌的繁荣景象。 然而,精简语句，转换以后,与主题关联度相对较小，一笔带过,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例,2 矛盾显现 到了2000年以后，中国化纤工业进入大踏步发展阶段，专项工程技术被越来越多的人掌握，竞争对手也大大增多，这对高洋公司造成很大影响，利润越来越低。高洋公司也曾试图通过开发边缘产品来重新赢得市场，但却始终无法形成较稳定的、可依
16、赖的利润来源。正在此一筹莫展之时，高洋公司发生了一件大事，在公司工作了8年的项目经理林工辞职了！这让公司上下一片哗然。高洋公司自成立以来，始终以优越的收入水平及灵活性在业内享有盛誉，在人员方面也几乎是“有进无出”，方总为此非常自豪。然而，此次林工的辞职无疑是对方总的当头一棒。不只是方总，公司其他同事也都感到十分震惊，就连刚加入公司仅三四年的年轻员工小陈和小郑也不例外。 小陈和小郑都是在高洋公司最鼎盛的时候，在一次招聘会上被方总亲自招入的。小陈毕业于某重点大学高分子材料专业，硕士学历，性格沉稳，勤于思考，化纤是其专业的一个分支。小郑与方总毕业于同一所普通院校，是比方总低许多届的校友，专业就是化纤
17、工程。小陈和小郑进入公司后就作为技术力量被安排在技术部从事工程设计工作。小陈悟性很高，加上技术部门良好的学术气氛，在几名项目经理的领导下参与完成了多个项目，很快成长为技术骨干，能够独当一面。小郑虽然专业对口，但实际工作证明，他技术根底不够扎实，在小陈已经可以独立承担任务时，小郑还只能完成小部分的设计工作。尽管如此，小郑还是很努力地完成自己的任务。同许多年轻人一样，小陈和小郑都将技术上的追求作为工作的第一要义，看到自己的辛勤劳动变成一座座能够产生效益的工厂，两人心里充满了成就感，也发自内心地喜欢这份工作。,改编的重点，注意抓住关键人物和情节，精简语言,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例,为
18、了让像小陈和小郑这样的年轻人看到自己的发展空间，以林工辞职事件为导火索，高洋公司决定增设一个开发部。原技术部部长田工转任开发部部长，原技术部的一部分员工被抽调到开发部任职，小郑也是其中一个。技术部方面，为了补充开发部抽调人员形成的空缺，高洋公司又招聘了一批新人到技术部，部长由原项目经理赵工担任。 这次部门调整给小陈创造了机会，作为相对较早进入高洋公司的员工，小陈很快脱颖而出，又经过一年的锻炼便成了项目经理。而小郑 ,改编的重点，注意抓住关键人物和情节，精简语言,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例,3 维新变法 面对如此内忧外患，方总想到：既然一时之间难以改变市场环境，那么要振奋员工心情，
19、刺激公司发展，就可以从改革公司内部管理制度入手。况且，高洋公司一直承受着过于繁重的工作压力，强调速度和效率，而现在相对轻松，也正是进行内部改革的好时机。于是，就在这一年，高洋公司如火如荼地出台了一系列有关完善企业制度的方案。 率先出台的是新的工资发放标准。新标准规定：员工收入依然分为基本工资和奖金两部分；基本工资以学历、职位和工龄三个标准进行划分，各级学历和职务之间差额都为50元，工龄工资每年差额仍为100元；奖金依然不透明。刚拿到新工资标准，小陈开始有些小激动，因为工资中体现了学历、职位与收入的关系；可仔细一算，技术部内包括小陈、小郑在内的很多年轻员工都很失望。这部分员工尽管学历都普遍较高，
20、但学历在工资上的差距最多150元（硕士与高中毕业相比），工龄工资却相差甚多，最早进入公司的老张仅工龄工资一项就比小陈和小郑高出1000元。况且，年轻员工相对来讲仍从事着繁重的工作任务，“劳”与“得”的比例并没有实质性改变。 继工资标准修订之后，高洋公司又引入了“末位淘汰制” ,改编的重点，注意抓住关键人物和情节，精简语言,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例, 不久，各种问题扑面而来：各层领导感到工作越来越难以展开，部门间的矛盾变得尖锐，员工偷懒，做事拖沓，出错率高，抱怨增多，斤斤计较。一次，公司组织技术部加班，总经理办公室的一名助理参与组织，由于不满他的高高在上、毫无体谅的态度，技术部的
21、人你一言我一语地表达着不满，以致工作难以进行。这件事作为导火索激化了矛盾，掀起了高洋公司技术部有史以来的第一次离职潮。几名项目经理及多名员工要么跳槽，要么读书，纷纷离开了高洋公司，许多年轻人借机表达心中的不满，小郑也终于下定决心离开了。 最初几人的辞职并没有引起方总的重视，相反方总觉得很轻松，正好达到了公司要减少人力成本的目的，可在两个月之间，技术部人员大批离职，公司技术力量受到严重影响，在市场上也开始产生不良反馈；公司内部，一种微妙的气氛悄然蔓延开来，像一层无形的隔膜出现在领导层和员工之间，对仍留在公司工作的人产生消极的影响，这让长期以来已经习惯人们仰视的方总开始感到不安，他甚至一度对员工产
22、生了敌意，对员工是否会有忠诚感和责任心产生了怀疑。 小陈思来想去，最终还是决定留下。尽管他对公司的一些做法感到不满，对如此大面积的人员更换也非常担忧，但对这份可以带给他成就感的工作的喜欢，及对公司和个人发展前景仍抱有的希望，使他选择了再次理解高洋公司。小陈非常了解目前技术部技术人员青黄不接的现状，他认为，自己作为技术骨干，除却完成工作任务外，还有责任带领新员工提高技术能力，使他们尽早进入角色，这样在以后的发展中也才能够有更多的人来承担任务。,改编的重点，注意抓住关键人物和情节，精简语言,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例,5 尾声 此时早已夜深人静，方总却还在办公室里沉思着，近几年发生的
23、一幕一幕不停地在脑海里飞过。面对公司这重重矛盾，高洋公司究竟应该如何应对？是全盘调整公司制度，重塑组织结构与规范？还是从员工下手，依靠员工个体的感知慢慢恢复企业生机？想想化纤工业快速发展的市场前景，再想想那些像小陈一样愿意留下和自己共度难关的员工，方总陷入了深深的思索,管理问题陈述的结尾即可作为教学案例的结尾,启发式结尾，利于引导读者的思路，把握讨论的节奏,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例,三、分析思路 教师可以根据自己的教学目标（目的）来灵活使用本案例。这里提出本案例的分析思路，仅供参考。 根据本案例透露的信息，高洋公司首先进行了一次失败的部门调整事件，即从技术部抽调人员组成新的开发
24、部，不久又将开发部并回技术部。在这一过程中，很多年轻的技术人员失去了在实践中锻炼，提高技术水平的机会，阻碍了员工的职业生涯发展，个人目标与企业目标脱节，致使员工对公司心生不满四、理论依据及分析1激励的相关原则：2亚当斯公平理论：3组织结构设计的相关原则：4心理契约：5. 组织的内部环境：,论文中的案例分析部分可作为“教学使用说明”编写的重要依据和参考,改编过程全接触 以GY公司的人才流失为例,这部分内容可以作为课堂讨论的重点，而不写入案例正文和使用说明。,小结MBA论文改编为教学案例的要点,改编之前：本着“宁缺毋滥”的原则，严格筛选适合案例论文的素材；对可以改编的论文进行仔细研读，与论文的作者
25、多沟通，了解背景单位的情况。改编之中： 注意有些MBA论文可能涉及到了数个管理问题，在转换成教学案例时可以考虑只选择其中的一个作为主体，其余问题则作为背景信息来交代。,小结MBA论文改编为教学案例的要点,改编之中：1. MBA论文的“摘要”经过适当调整，可以作为教学案例的“内容提要”，但要注意去掉分析、评论和结论部分的表述；2. 关键词转换应注意剔除含有分析、评论或结论含义的关键词；3. 以MBA论文的“案例正文”部分为主体开发教学案例的“相关背景介绍”和“主题内容”部分。但是，因为MBA论文的篇幅较长，因此这部分要注意对内容的精炼；4. MBA论文的“结论”部分，不能够成为教学案例的“结尾”
26、，“案例正文”部分的结尾修改后可作为教学案例的结尾。5. MBA论文的“案例分析”部分在教学案例中无法直接使用，但这部分内容可以为“案例使用说明”的开发提供重要的线索和帮助；6. 开发“案例使用说明”是转换工作的重点，这部分工作应该由论文指导教师和案例中心工作人员合作完成。具体内容包括：教学目的与用途、启发思考题、分析思路、理论依据与分析、背景信息、关键要点、建议课堂计划等。7. MBA论文的参考文献部分不能构成教学案例的内容，但同样是“案例使用说明”开发的重要线索和帮助；8. MBA论文的“附录”部分经过删减，可以直接用作教学案例的“附录”。,小结MBA论文改编为教学案例的要点,改编之后：去掉MBA论文中的参考文献标引符号，去掉图、表的英文标题，仅保留中文标题即可，注意重新编排图、表的序号；添加作者姓名、工作单位、案例版权、案例真实性等内容。,The End,谢谢！请提出宝贵意见！,
