1、1*社区 2017 年工作总结今年，我社区在*党委政府的正确领导下，在*街道办的工作指导下，对照*党委冬训会议的部署，围绕“*”的目标，着力推动“*”新建设。围绕上述目标任务，我社区上下齐心协力，力拓创新，攻坚克难，取得了较好的工作成绩。回顾一年来的工作，重点取得了以下几方面的突破：一、社区建设方面一年来，我社区坚持以科学发展观统领社区全局工作，紧密结合社区党建工作，社区生态文明建设，以提高社区文明程度、居民素质和居民生活质量为目标，全面提升社区建设工作水平。（一）社区党建工作稳步提升1、班子建设积极有为一年来，社区认真抓好班子“两委”成员的政治思想建设，注重成员管理，加强政治理论、业务知识学
2、习，积极引导党员干部把握正确的政治方向，提高自身素质。一是认真贯彻落实“三大一实干”活动部署总体要求，两委成员更是鼓足干劲、奋发有为，深入群众，入户走访，全年共走访群众 1291 人次，回答问题 700 多个，对于居民提出的问题更是耐心倾听、认真记录、详细解答。二是经过一年努力班子成员持证上岗率达 100%，其中持中级社工证共计 7 人。三是认真开展社区“2+1”交流会议模式，两周一总结，一周一交流，会议上，大家集聚一堂，重点交流一周来所碰到的问题和情况，畅所欲言，共同探讨寻求为民服务好办法。2、党员管理深入有效一是坚持每月一次支部委员（扩大）会议、每季度一次支部党员大会，全年累计召开党员大会
3、 6 次，召开支委（扩大）会 12 次；按要求组织好党员学习活动，全年共组织支部党员学习党课 15 次，组织远程教育活动 12 期。6 月 29日组织开展了“不忘初心跟党走”庆祝建党 96 周年“七一”专题纪念活动，此次活动充分展示了社区党员积极向上、奋发进取的精神风貌，激发了全体党员的爱党爱国热情。二是做好党员接纳、转出及收缴党费工作，全年共接纳转入党员 4 名，转出党员 3 名，党员死亡 3 名，按要求足额收缴党费*元，对 1名入党积极分子做好培养发展工作。三是进一步对社区 9 个党支部共计*名党员完善好党员基本信息采集和录入工作。四是规范党的组织生活，每半年召开一次党组织生活会，开展批评
4、与自我批评。严格执行党内民主制度，实行党务公开，每月工作公示，保障党员的知情权、参与权、监督权。认真组织开展民主评议党员和党员“两先一优”工作，加强党员的自身监督和民主管理，进一步增强党员的党性观念和思想政治素质。严格贯彻落实*2017 年度党风廉政建设责任书内容，严格执行党风廉政建设各项制度规定，积极改进作风建设，健全相关监督制度，及时研究解决存在问题。23、网格化建设开展有序按居住区域把社区科学划分为 14 个管理网格，并把党支部设置和居民区域管理网格一体化，深入开展社区管理网格化，建立健全网格员服务工作机制。一是每周开展网格长安全义务巡逻活动，活动中收集了环境卫生长效管理、小区秩序安全、
5、防盗门楼道灯修理等各类问题建议并做好解释和协调等工作，全年共开展 48 次巡逻活动，真心实意的为民排忧解难。二是继续打造小组长“三先”制度，社区要事组长先知，社区难事组长先议，居民难事组长先解。继续发挥社区网格员作用，使之成为深入人心，凝心聚力，深化服务的一个载体。（二）社区文化建设持续加强2017 年，社区以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实推进公民思想道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动，全面提升居民文明素质，大大推进了社区文化和群众文明素质的提高。1、推进公民思想道德建设，增强辖区居民的文明意识社区广泛开展了“讲文明、树新风”活动，在辖区内形成了遵纪守法、尊老敬老、助人为乐、见义勇
6、为、团结友爱、互帮互助的良好社会风尚。一是社区以道德讲堂为载体，坚持以“身边人讲身边事”这一要求，以辖区居民为对象，以诚实守信、助人为乐、孝老爱亲、家庭和睦、文明礼貌为内容。在 1 月13 号开展了“志愿者之歌”道德讲堂；5 月 10 号开展了“爱岗敬业，无私奉献”道德讲堂；7 月 19 号开展了“铭记入党誓词，不忘赤城初心”道德讲堂活动，营造了团结友爱、融洽和谐的好风尚，创造了良好社会舆论氛围和道德导向；四季度还将开展“文明礼仪伴我行”主题道德讲堂活动。二是弘扬先进文化与崇尚科学文明并举。以黑板报橱窗展示、粘贴画宣传的方式在社区居民中广泛宣传文明文化、反邪教活动。三是坚持不断创新，充分利用传
7、统节假纪念日、重大社会活动，广泛开展爱国主义、社会主义教育活动。其中 6 月 29 号开展了“不忘初心跟党走”庆建党 96 周年文艺演出活动；8 月 19 号组织开展了党员志愿者“喜迎十九大”主题宣讲活动；10 月 25 号举办了“邻里喜相聚，共庆十九大”文艺晚会活动等等，在社区中形成热爱祖国，热爱人民、热爱家园的良好新风气。2、开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的社区氛围社区以各类传统节假日为主线，依托社会组织载体，充分利用社区资源，采取多种活动形式，发动广大群众参与，加强社会公德、家庭美德、文明礼仪以及法制、科普、健康、环保等方面的宣传教育引导，使居民群众的文明素质提升实现常态化，做到年
8、度有计划、月度有安排、天天有活动。除“居民天天乐”活动外，全年共开展各类规模性活动 30 余场，组织放电影 12 场。2017 年 1 月 15 日社区送祝福年画进家庭，传递吉祥文明扶正气；1月 17 日举办了中小学生寒假跳绳踢毽比赛活动；1 月 18 日举行“欢乐庆新春 幸福唱出来”迎新春大联欢暨困难群众救助金发放仪式；1 月 20 日举行“笔墨迎春”老干部志愿者送春联送福字活动；2 月 14 日召开“推崇邻里守护活3动 助推居家养老工程”圆桌会议；2 月 11 日组织社区龙船队在辖区内举行“龙船队巡游拜大年”活动；2 月 15 日组织工作人员开展活动宣传短片创意制作比赛；3 月 16 日上
9、午在社区活动中心广场联合辖区单位举行大型便民服务活动；4 月 7 日举行“不忘初心 继续前行”社区巡演活动；4 月 14 日联合*新周刊在社区活动中心开展了“全民健身 快乐行走”大型公益活动；4 月 27 日在社区乒乓室举办了第五届乒乓友谊赛；5 月 11 日在社区活动中心开展合唱队声乐培训活动；5 月 19 日组织邻里互助养生交流活动；6 月 2 日开展“花香四溢 情满社区”家庭盆景与花卉交流展示活动；7 月 21 日开展“关爱牙齿 幸福一生”健康知识讲座；8 月组织学生参加街办暑期围棋赛；9 月 21 日举办预防脑中风专题讲座；9 月 22 日举行“相约邻里情 欢乐迎国庆”扑克牌友谊赛；9
10、 月 28日举行“喜 9 月 25 日迎十九大 书画颂中华”书画展；9 月 29 日举行“邻里守护驿站”座谈会，畅想邻里间和睦交流、关爱照顾、互帮互助的美景，积极推进和美温馨的居家养老新生活。（3）社区品牌建设1、“阳光华龄党群之家”品牌建设建设了“阳光华龄党群之家”阵地。紧紧围绕社区“阳光华龄”党建特色品牌创建工作，搭建党员志愿者服务平台，开展一系列的志愿者服务活动，在全社区形成一种邻里互助、和睦相处的和谐氛围。2、“邻里守护”活动远亲不如近邻，为大力弘扬中华民族爱老敬老、邻里互助、和睦相处的传统美德，建立平等互助、团结友爱、热心公益的新型邻里关系，社区组织老邻居通过每天一次问候、每周一次探
11、望，关注老年人生活状况和所需所求，重点关爱、帮扶独居及空巢等特殊老年群体。在今年 5 月 25 号，*驿站的居民组织开展了“牵手包粽子，浓情献爱心”活动；9 月 30 号开展了*驿站邻居节活动。这种自发的活动受到了广大居民的支持和响应。依托“阳光华龄党群之家”阵地，因地制宜，服务所需，有计划、有步骤地推进了年初确定的书记项目搭建党员志愿服务平台，推崇“邻里守护”互助活动，成效显著。2、社区管理方面社区管理始终以“科学发展观”为指导，紧紧围绕以构建和谐社区为目的，精心组织，真抓实干，努力进取。（一）积极落实长效管理，合力建设美丽家园为进一步巩固全国文明城市创建成果，落实环境长效管理措施，促进和提
12、高社区整体环境质量，社区把长效管理重点工作来抓。一是通过宣传引导，发动居民提高环境维护意识和自觉性。二是建立网格化管理机制，实行社区书记、主任总负责，各片区网格长负责各辖区制度，从根本上将环境卫生巡查、问题整改、跟踪负责到底。一年来，社区网格长每天巡查社区环境卫生，自查自纠问题 230 个；对市、区、镇督查案卷认真对待，及时整改，共整改镇考评案卷4立项 1263 个、区考评案卷立项 12 个、市督查案卷立项 10 个，按时整改到位，整改率达 100%。三是多方联动，开展清洁家园大行动，全年共组织楼群长、小组长、社区党员、志愿者等进行卫生突击整治 20 多次，在辖区内清扫路面、清除牛皮癣、清理卫
13、生死角、清运堆积物、铲除杂草，使环境卫生得到了有效改善。四是与各驻居单位、物业公司沟通协调，相互配合，采取各种行之有效的措施，全力整治社区卫生难点。（二）加强治安综合管理，全力打造和谐社区社区调委会全年共调解涵盖各类纠纷 50 余次，有力地维护了社区的和谐稳定。社区积极加强法制宣传教育工作，每月定期张贴法制宣传画、宣传标语等宣传内容，着力提升社区居民的法律素养。1、消防安全工作社区通过多渠道进行安全宣传，逢会必讲安全生产，全年对辖区内 3 家液化气更换经营场所，3 家烟花爆竹经营店铺开展相关安全生产检查和宣传，发放安全告知书 30 余份，签订安全生产承诺书各 1 份。4 月初，*社区对辖区内沿
14、街店铺统一进行了地毯式排查，告知其燃气的正常使用步骤，加强其安全防范意识，共发放安全告知书 200 余份，并逐一进行登记。为积极响应镇党委号召，今年下半年，社区专门组织工作人员对辖区群租房进行了 安全大检查活动，共检查出群租房 108 家，下一步，社区将会对各群租房开展安全宣传工作，将逐一对其发放了消防安全告知书并登记在册，发现安全隐患及检查不合格的单位督促其整改。2、人民调解与司法加强社区人民调解规范化建设，积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。调处居民矛盾纠纷 9 起。继续做好社区矫正人员的教育、帮
15、扶、矫治和管理工作，今年新增 1 名矫正人员，3 名吸毒人员。3、维稳信访工作积极做好信访接待和化解矛盾工作，社区干部对待群众来访热情接待，认真听取群众反映的问题，纠纷及时处理，意见及时解决。全年共处理信访案卷15 起，做到及时解决，及时回复，完结率达到 100%。4、物业管理积极做好*、*小区的建设管理工作，共处理物业信访 20 余起。督促各物业公司加强对小区的建设管理工作。协助*小区成立业务会事宜，目前已确立业委会筹备组成员名单。协助城管阻止各类违章搭建 10 余次。三、社区服务方面始终牢记“以人为本，服务所需”社区服务宗旨，积极寻求社区工作目标和居民实际需求的结合点，使工作内容、方法和效
16、果更符合群众的要求和希望，努力提高社区工作的“效率和效能”，进一步完善社区阵地建设和条线工作，为民服务求得实效。5（一）民政和社区服务工作以困难、残疾、重病、独居（空巢）老人等弱势人群为服务重点群体，主动做好帮困救助服务工作。一是春节期间对低保户、特困家庭、残疾人、伤病党员等弱势群体走访慰问 77 人次，101700 元。二是全年共办理低保核保 6 户,办理区慈善大病保险救助 8 人；申报特困精神病人住院费用分级负担 2 人；协助申请了区贫困精神病医疗救助卡 10 人次；申办重度困难残疾两项补贴 3 人次；组织*特殊人群体检 7 人次；组织 11 名精神病残疾人参加区、镇两级助残日活动；为 2
17、 名残疾人子女和学生申请助学金计 3000 元。 继续做好社区居家养老服务工作。全年新增 80 岁以上老年人尊老金 20 人。五月份联合*普瑞*眼科医院到社区为老年居民进行白内障及眼病筛查； 重阳节慰问社区 70 周岁以上老年人 543 人，90 岁以上 30 人。积极探索开展居家养老服务，采取购买服务的方式联合夕阳红康乐中心为年老体弱的党员干部和居民提供生活需求性服务，提供免费理发和修脚服务,年内已提供免费理发 198 人次，修脚 63 人次，助浴服务 32 人次，康复理疗 12 人次，送餐服务 396 人次，为居民义诊及用药咨询、免费测量血压血糖共计约 750 人次（每单月 19 日），为
18、老年人免费体检 650 人，等等。让老年群体享受健康、快乐、幸福的阳光生活，推进居家养老服务工程。 积极做好灵活困难就业人员享受再就业优惠等劳动保障服务工作，组织下岗工人和残疾人参加插花、网店操作等免费技能培训，为多名下岗工人提供就业岗位。向失独家庭、困难独生子女家庭发放了慰问品，帮助失独家庭老人刘祥焕申请了居家养老援助。社区还与单位共建开展帮扶救助活动，2 月份*帮困救助社区贫困户 30户，共计 25000 元；联合*阳光爱心联盟，向社区弱势群体发放了爱心牛奶 300余箱。五六月份联合夕阳红康乐中心上门为 18 位社区行动不便老年人提供洗浴、康复训练等免费服务。七月份*慈善基金捐助社区困难学
19、生 7 人总计 7000 元；十月份联合*福彩中心救助 9 户社区困难群众，共计 9000 元。（二）计生和爱卫工作1、从社区实际出发，开展了形式多样、内容丰富多彩各类活动月宣传服务10 余次，大大提高了育龄群众的计划生育知识普及率。其中 1 月 17 日区镇计生领导慰问社区困难流动人口*，并送上慰问品；1 月 18 日社区举行救助金发放仪式慰问社区困难计生家庭；1 月 18 日上午社区举行迎新春大联欢活动；1 月19 日举办寒假青少年（含流动人口儿童）跳神踢毽子比赛；3 月 8 日社区开展庆三八妇女病知识讲座；3 月 17 日社区开展大型便民服务活动，进行计生宣传；4 月 27 日组织社区
20、31 名外来流动人口进行免费体检；5 月 11 日组织 2 名社区流动人口至新天地参加健步走活动；5 月 25 日社区开展巧手包粽子活动，慰问社区困难计生家庭；10 月 26 日值重阳节到来之际，慰问失独家庭刘祥焕家，带去慰问品。2、扎实基础工作，优化计划生育服务，加强本社区流动育龄妇女的管理。6一是每月按时完成信息上报工作，平时注意收集各类育龄妇女的身份证、结婚证、出生证，并留底归档。二是做好每月的育龄妇女随访服务工作，发放独生子女费 7 千余元；为 3 位育龄妇女报销四项手术费 1500 余元。三是完成对辖区内 100 余条流动人口信息输入工作。四是为符合条件的 2 对家庭申请办理三胎生育
21、服务联系单；为 13 户家庭办理了二胎生育服务联系单；为 34 户家庭办理了一孩生育服务联系单；登记了 44 名新生儿出生信息。五是为 60 名妇女申报女性安康险；为 5 户家庭申办独生子女家庭幸福险；六是做好企业退休独生子女一次性奖励政策的宣传、解释、通知、登记、审核工作，为辖区 25 名企业退休独生子女父母办理了登记工作，同时为 3 名无业人员独生子女父母也办理了一次性奖励手续，递交了相关材料。六是大力动员新婚未孕、符合再生育政策未孕夫妇本地及流动人口参加免费孕前筛查，目前已通知 11 对夫妇做了检查，完成今年指标。七是组织社区 49 周岁以下育龄妇女 66 名在镇卫生计生科进行了免费妇科
22、病检查。3、全年共举办了 22 次各项健康教育活动，使社区居民的健康卫生意识得到了进一步的提高，丰富了居民的健康知识，同时美化了社区环境。如： 3 月16 日社区开展大型便民服务活动，进行爱卫健教宣传，为居民测量血压、血糖，中医经络体检、颈肩按摩；3 月 22 日、23 日组织社区 207 名 65 周岁以上老年人进行健康体检；4 月 26 日上午组织居民参加*消费品综合市场的大型义诊活动；4 月 26 日下午组织居民参加社区与中诚医药联合开展的慢性病自我管理讲座；5 月 9 日开展红十字会知识竞赛；5 月 11 日上午组织社区居民参加绕社区健步走活动；5 月 11 日上午社区联合武进区老干部
23、局在社区活动中心广场开展了健康义诊、咨询活动；5 月 12 日下午社区联合夕阳红康乐中心在活动室开展了一场老年人日常护理知识讲座和应急救护讲座；5 月 19 日开展了母乳喂养宣传和健康义诊活动；6 月 14 日开展创建绿色家园盆景展，并同时进行“健康我生活 幸福 *人”签名活动；6 月 13 日开展红十字会捐献干细胞宣传；7 月 8 日开展了红十字会博爱一元捐活动；7 月 14 日暑期开展“关爱牙齿 幸福一生”健康知识讲座；7 月 19 日慰问环卫工人；7 月 22 日邀请风湿免疫内科的医生们为居民开展免费义诊活动；9 月 13 日上午组织居民进行献血；9 月 14 日社区红十字会慰问社区困难
24、户，发放慰问品帐子；9 月 21 日联合武进中医院举办预防脑中风专题讲座； 7 月11 月创建省健康社区；评比了 7 户健康家庭，完成 20份居民满意度测评。全年共完成 300 份居民健康素养评估报告。统计 147 名儿童辖区麻疹疫苗接种情况。完成家庭医生签约 300 余户。此外，每单月 19 号社区联合武进中医院、*四药厂进行定期义诊；（三）妇女儿童工作1、围绕中心工作，积极开展“巾帼文明岗”、“妇儿之家”等相关创建活动。今年组织社区妇女开展了 2 次女子学堂活动，4 次家庭家教家风巡讲活动，动员她们积极参加各类免费技能培训，提高她们的综合素质。积极开展“优秀志愿者、“文明家庭”等创建评比活
25、动，今年根据上级要求开展了“有爱才有7家，幸福大家晒”等照片征集活动，社区有 10 个家庭获得了“镇文明家庭”称号，通过一系列评比活动，社区好人好事不断涌现，好多优秀妇女成为社区优秀志愿者，引导并带领广大社区妇女和居民做有品德、讲道德、扬美德的好公民，促进了社区文明建设，为构建和谐文明社区奠定了基础。2、切实做好维权工作，为 1 名有家暴行为的妇女提供调解帮助，及时调处相关矛盾。3、定期开展探望、慰问、送温暖活动。对社区 5 名困难妇女（胡庆梅、承小菊、何爱文、潘龙花、白茹芬、王小琴）提供结对帮困服务。联合人民大药房等爱心单位上门慰问，通过送现金或礼品，为她们送上温暖。切实关心社区困难儿童，社
26、区联合武进区行业协会为 6 名家庭困难的儿童送上新衣服和新鞋子，组织大学生志愿者每周六下午来社区为中小学生辅导功课。4、传承民族文化，组建特色文化团队“龙船队”。为满足居民欣赏地方民族文化的需求，社区自 2008 年自创成立了“吉祥龙船队”，有祈福表演、舞手龙、抬花轿、荡龙船、大头娃、跳马等表演，祝福大家平安吉祥，受到广大居民和辖区单位的欢迎，同时创出了*特色文化品牌，还多次参加了区、镇级的重大活动的展演，受到了上级的好评。 今后，我们将进一步完善这支队伍，创出更具特色、顺应民意的表演形式。（四）劳动和社会保障工作积极为下岗失业人员和灵活就业人员享受再就业优惠等劳动保障服务提供就业信息和免费培
27、训咨询，完成 18 位失业人员的上门咨询服务；全年共组织 6位下岗工人和残疾人参加免费技能培训，为 16 名下岗工人提供再就业岗位；慰问困难职工 2 名；审核登记就业困难人员 21 位；帮助 1 位居民申请参保城乡居民养老保险；配合劳动所完成城乡居民养老保险的基数调整工作，调整基数 5人；完成社区城乡居民医疗保险参保登记 1370 人；端午节期间慰问 90 岁退休人员 7 位；每周进行劳动力调查走访，目前已走访劳动力家庭 480 户，走访劳动力 1440 多人。（5）工会服务全年上报女职工体检人数 10 人；召开了工会联合会第一次代表大会并 组织辖区职工开展了 “爱岗敬业 无私奉献” 道德讲堂
28、活动；上报社区困难职工 1人，完成特困职工年检 1 人：完成社区工会会员年检；四、存在需协调的问题1、环境秩序长效管理方面，有关小区违章搭建问题整改处理的要进一步明确主体责任。2、*是一个典型的老小区，群租房现在普遍，对群租房管理工作必须从源头治理，靠社区宣传监督不能解决根本问题，建议上级政府制订相应管理规定，多部门齐抓共管，共同做好群租房管理工作3、目前小区养狗的越来越多，家庭甚至养 23 只，大小不一，种类繁多。造成：1、狗屎随处可见，影响环境卫生，传播细菌；2、有些狗散养会咬人，8影响居民人身安全； 3、狗随时会乱叫吵闹，影响居民休息，尤其是晚上和早晨。建议针对此问题尽快出台一管理办法。4、目前，老小区使用杂木烧水的普遍存在，严重影响空气质量，建议政府出台相应管理办法控制此情况。五、工作中存在的不足和今后的打算 在学习和工作实践中，我们也认识到存在的不足之处，居民参与社区管理和活动的广泛性不够；服务居民工作还不够细致；工作活动内容形式创新不足。在今后的工作中我们还要进一步加强学习，提升能力，关注热点，多出点子，踏踏实实做好各项工作。要进一步发挥民主参与、民主监督，进一步挖掘党员干部和居民骨干的潜能，上下同心，扬长避短、再接再厉，以为民服务为宗旨，以和谐（文明、平安）社区创建为目标，立足社区实际，把各项工作做细、做实、做好，实现新的跨越，更上一个新台阶。
