1、12017 年 工作总结及 2018 年工作打算市中交通运输管理所2017 年以来，我所在局党委和上级业务部门的正确领导下，贯彻落实省、市、区交通运输工作会议精神，按照市、区两级交通部门下达的工作目标，进行了全面细化落实，在所务会的部署和安排下，通过全所干部职工的共同努力，保证了各项工作的顺利完成。现将我所全年 工作总结如下：一、全年主要工作回顾（一）积极履行安全监管职责我所对安全管理工作高度重视，安全管理工作坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针， 贯穿“ 以人为本”的指导思想，务实、高效、紧凑地开展工作。坚持一把手负责制及“一 岗 双责 ”制度，大力开展各 项专项整治活 动，强化动态稽
2、查和静态监管。与全区“两客一危” 及相关道路运 输企业签订了2017 年道路运输企业安全目标责任书。进一步明确和细化了双方安全生产管理工作责任和具体工作任务；要求全区道路运输各企业负责人和安全员认清当前形势，强化安全质量管理意识，做到思想认识再重视，再提高，切实负起履行安全生产管理的工作职责；坚持“抓生产 必须抓安全” 的原则，精心组织、周密布置，安全管理责任制和各项安全防范措施到位，责任到人，杜绝失控漏管；及时排查治理并消除安全事2故隐患，坚决遏制重、特大事故的发生，确保全区道路运输交通安全畅通。1.认真做好春运安全管理工作春运期间，我所坚持“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力” 的工作
3、思路，全所投入了大量的人力物力，出动检查人员 140 余人次、车辆 50 余台次、共检查“两客一危” 企业 8 家，使我区春运安全工作落到实处。春运期间，各单位、各客运企业、站场协调配合，落实措施，确保了我区 2017 年春运工作的有序运转，保障了道路运输市场的安全与行业稳定，满足了人民群众的出行需求，圆满完成了春运期间无安全事故的总体目标。2.开展安全生产安全隐患大排查活动根据不同时间段的安全生产管理规律，结合上级一系列文件，开展了安全生产“大检查、大排查 、大整治” 的活动。一是节假日前对辖区道路运输企业进行安全检查，重点检查安全设施设备和安全管理制度是否落实等问题；二是根据相关文件精神对
4、客运站场、客运企业安全生产情况进行了专项检查；三是开展“两客一危 ”安全隐患大排 查和行业安全检查。在此期间，为认真吸取峄城“10.13”、东环“12.16”日照“6.6”等重大交通事故教训，加大道路运输企业安全生产监管力度，坚决遏制重特大道路运输行车事故。我所投入了大量的人力3物力，出动检查人员 240 余人次、车辆 60 余台次、共检查企业 90 余家，使我区道路运输安全工作落到了实处。3、小长假、国庆黄金周安全工作不放松小长假和黄金周期间，我所协同监察交通部门，重点加大了城区各道路“两客一危 ”市场（特别是 对旅游包车市场）的管理力度，积极为市民创造出良好的节假日出行环境。假期交通运政、
5、监察人员共检查客运班车 64 辆、旅游包车 57 辆、危险品运输车辆 19 台，对运行车辆的证件进行仔细查验，对存在的不规范问题进行了耐心的说服教育，查扣手续不全旅游包车 2 台。4、汛期安全管理工作今年汛期到来之前，我所成立汛期应急领导小组，积极准备汛期中应急货车 15 辆，客运车辆 5 台。同时结合实际，细化措施，明确责任，切实抓好道路危险货物运输安全源头检查，确保假日期间安全责任和各项保障措施落实到位。圆满完成了汛期前的各项工作任务，为汛期到来提供了有力的制度保障，确保安全度汛。5、落实道路运输行业“安全生产月”活动为更好地将 2017“安全生产月“活动工作任务分工落到实处，确保活动扎实
6、开展，取得实效。我所多项举措，积极部署“安全生产月“活动。以“压实企业安全主体责任”为主题的 2017 年全区道路运输行业“安全生产月”活动全面启动。要求各运输企业结合各自工作实际，紧紧围绕活动主题，结合自身特点，切实开展打非治违和隐患排查整治，深入开展安全生产月活动，制定并实施切4实可行的活动计划，广泛动员部署，开展多种通俗易懂、喜闻乐见的主题活动，确保“安全生产月“活动有声有色。活动期间，共悬挂安全生产条幅100 余个，开展消防安全演练 30 余起，企业利用微信群平台广泛传播道路运输安全生产知识和应知应会，强化宣传教育。枣庄中联商混公司在驾驶员中间利用班前会积极开展“安全誓词”制度和 “安
7、全全家福 ”活动，效果反应较好。6、举办道路运输动态监控培训班确保道路运输市场的安全稳定和健康发展。为进一步加强我区重点运输企业的道路动态监控工作，提高企业专职监控人员的监控技能水平，合理有效地进行企业运输车辆的日常监管，杜绝因为技能不精而造成的重大安全隐患。我所组织全区 8 家“两客一危”及 40 家规模化货运企业（总质量为 12 吨及以上的普通货车 50 辆以上企业）开展了专题业务技能培训。要求全区普货运输企业要迅速开展动态监控工作自查自纠活动，及时发现问题，主动查找不足，迅速整改隐患，不断提高企业自身动态监控业务能力和管理水平，确保全区道路运输市场的安全稳定和健康发展。7、“一超四罚”工
8、作一年两次集中约谈重点道路货运企业。为严格落实超载超限货运企业安全生产主体责任，进一步强化企业源头安全管理，严防重特大道路交通事故发生；分别于上半年、下半年两次召集部分超载超限重点道路货运企业负责人及分管安全负责人进行了集中约谈会。就超载超限的原因和存在的安全隐患进行通报和分析，对相关法律法规进行了学习和解读，并就下一步治理超载超限相关工作提出要求。截止目前为止，已有 59 辆货车被依法吊销营运证件，19 人从业资格证被一次性扣 20 分，责令重新参加继续教育培训学习, 7 家道路运输企业被给予新增运力业务，2 家货运企业被给予停业整顿行政处罚。（二）道路运输市场管理工作51、进一步完善燃油申
9、报工作。我所负责枣庄公交公司、枣庄汽运公司、7 家出租车公司等公交客运企业的燃油补助统计工作，企业多工作量大。我所创新燃油申报工作流程，建立车辆燃油消耗台账，包括客运车辆单车运营记录、加油记录并附带加油发票、车辆发班记录，每月派专人对所有燃油申报车辆的实际运行里程进行登记采集，每年组织人员对单车实际油耗测定并填写单车里程油耗登记表，我所燃油申报工作人员对以上资料进行综合评定审核通过后，及时按规定上报市处。并分按相关标准会同财务部门发放客运车辆燃油补贴，通过一系列流程，确保了我区燃油申报数据真实有效，标准规范。3.继续推进出租车“爱心送考”活动。自 2009 年开始，已成功举办了八届，展现了我区
10、出租汽车的良好风貌，得到了社会各届的好评。今年举办的第九届“ 爱心送考” 活动，服务对象主要是城区范围内的 2017 年所有高考考生。送考车辆将提前与考生预约，本着“奉献、友爱、互助、进步” 的精神，倾情为考生助力加油，全程为考生保驾护航，确保圆满完成送考任务，真正让家长放心，让考生满意。（三）交通运输局对外窗口，获运输业户赞誉有加1、驻区政务服务中心窗口荣获“2016 年政务服务优秀窗口”称号。自进驻区政务服务中心以来，交通运输窗口始终坚持将群众满意作为窗口服务的宗旨，改进服务方式、优化服6务流程、提高服务效率，全心全意打造群众满意窗口。同时，窗口工作人员努力在工作纪律、服务态度、文明用语、
11、服务效率上下功夫，认真践行“微笑服务” 的承 诺与要求，努力维护交通良好形象。交通窗口近几年连续获得政务服务优秀窗口的荣誉，是群众对交通行业政府行政服务工作的极大肯定。随着国家简政放权的不断深入，下一步窗口将着重致力于在提高服务效率、服务质量及群众满意度上下功夫；科学管理、规范服务，以更高的热情投入到新一年的工作中。 2、道路运输从业资格证审验全年零投诉全区现持有道路从业资格证人员 2 万余人，平均每个工作日审证 80 余人。为了让这些驾驶员尽快审验（拿到）从业资格证，运管所一是增加工作人员和服务窗口，开辟绿色通道，加快办证速度，减少驾驶员等待时间。二是调整作息时间，由原来的早九晚五，改为随到
12、随办，下午推迟下班时间，办完最后一个证件再下班。三是组织工作人员现场指导驾驶员填表、贴照片，减少中间环节，简化繁琐手续，提高办事效率。四是按照道路运输从业人员管理规定的要求,严格把好从业人员换证关,通过发放明白纸等形式广泛宣传换证要求及需要提供的材料,为业户答疑解惑；对不具备换证条件的人员,主动做好耐心解释工作。（四）擦亮城市服务窗口，展示交通文明形象7当前全区创建国家卫生城卫、省级文明城工作开展的热火朝天。自开展城市创建以来，道路运输行业全体人员以饱满的热情，如火的激情，以实际行动助推城市创建的开展。为进一步规范出租车管理，营造一个良好、有序、安全、畅通的交通环境。在城区内增设出租车停靠站点
13、，规范出租车上下客。城区中央广场、市客运中心、盛北商贸城和枣庄火车东站四个出租车停靠站点已经启用，让司机养成良好的停靠候客习惯，方便群众出行。客运中心站前广场办公室建成投入运营，交通、交警、城管集中办公，站前车辆乱停乱放和摊点乱摆现象得到明显规范，受到群众好评。二、存在问题 今年，我所在上级部门的大力支持和精心指导下，取得了不少成绩，但与上级部门的要求仍有一定差距，一是非法营运车辆仍在不同程度的影响着正常客运秩序，致使出租车集体上访事件时有发生，今年九月出租车和网络约车因客源之争集体到新城上访；二是个别司乘人员的安全意识和服务意识有待进一步加强，安全教育仍需长抓不懈；三是国家对营运车辆强制维护
14、工作取消，道路运输业户存在重效益轻维护的麻痹思想，给安全行车埋下了事故隐患；四是运管队伍整体素质有待提高。行业管理就是要抓安全，为了提高行业安全工作的质量，落实安全工作监督，强化安全工作落实，由于缺少人手，市场监管难以监管到位。8三、2018 年工作打算（1）明年又有 100 辆出租车更新在即，组织出租公司提前办理相关手续，力争出租车平稳过渡。（2）全市网约车新政将于 2018 年元月正式实施，对于手续不全的网约车我们将积极配合监察部门进行认真查处。对出租车行业出现的新因素、新趋势，我所将积极关注，探索符合实际发展的新思路，确保出租车市场有序、发展。（3）切实加强执法队伍建设。健全选人用人机制
15、，通过工作例会、党员生活会等活动加强执法队伍规范化、廉洁化建设，牢固树立和提高道路运输行业管理执法人员工作责任意识、行风意识、廉政意识、安全意思；突出抓好运输管理急需的各类紧缺型人才的引进，努力建设一支数量充足、素质优良、结构合理的运政执法队伍。（4）加大运用新闻媒介的力量，通过报纸、电视、微信等媒体向市民宣传交通工作，透明运政执法工作。对内做好“运管简报”编发 工作， 让职工了解所内各部 门工作动向，增加大家的集体感，提高凝聚力。（5）加强安全基础管理，加大安全监管力度。结合运输企业质量信誉考核，加大对普货企业安全监管力度，与相关部门加强联系,形成联管联控机制，用好微信业务群，努力使安全监管
16、工作不留死角。9（6）随着国家对治理超载超限工作的深入，加上目前道路运输安全生产形势日趋严峻，安全工作成为重中之重，我所拟设置安全岗和治理超载超限“一超四 罚” 工作岗位（滕州局专门设立“ 一超四 罚” 办公室，股级单 位）。现在每个月从全国各地交警部门、交通监察向我所邮寄“ 一超四罚” 抄告单多达 200 余份。我们要及时通知涉事公司写出整改报告然后反馈各超告单位。12 月 5 日在滕州召开全市零担货物运输管理暨“ 一超四罚工作” 推 进会，会议要求各区运管部 门增加力量，加大对零担货物运输企业排查及“一超四 罚” 推进工作力度。恳请领导给予充实调整 4 至 6 名责任心强的人员为盼。（7）提升综合服务管理水平。抓好道路运输行政许可、培育市场经营主体、客货运输市场经营行为监管、提高信息化科技投入等重大，贯彻执行好道路运输管理法规，认真做好道路运输行政许可、客货运输从业人员资格证许可和营运车辆证件审验等工作。下一步运管所将一既往开展好各项工作，敢于负责、勇于担当、奋发有为抓落实，加快推进交通运输事业更好更快地发展。2017 年 12 月 9 日
