5.终身免费保养系统操作说明.doc

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1、信达福特湖里店 1.在 DMS 系统中增设【终身免费保养卡】类别; 1.1系统管理 员会卡等级定义 【新增】,填写后点【确定】【保存】,建卡完成。信达福特湖里店 2.套餐销售成交后将合同交由 DCRC 在 DMS 建档建卡, (目前只有 DCRC 有权限建卡) ;2.1会员管理 会员申请【新增】卡申请类别选择【终身免费保养卡】点【保存】。2.2会员管理 会员卡信息维护 【建卡】卡申请类别选择【终身免费保养卡】,有效期默认 15 年,点【新增】关联车辆,关联后点【保存】,建卡完成。该卡不打折只是用系统管理,但参与积分。信达福特湖里店 2.3会员管理 会员卡信息维护 会员卡打印,将可视会员卡交给客

2、户;3.各类会员卡查询统计,包括车辆、储值、积分、销售人员等信息;信达福特湖里店 4.为了财务结算的标准化和便于成本统计,DMS 系统设置内账标准;4.1系统管理 结算及收款 收费区分,点【新增】,填写【终身免费保养】后点【确定】【保存】,系统设置完成。5开单时客户接待界面能自动弹出提示;信达福特湖里店 6.在开单界面将“免费保养” 选择为公司内账;6.1.在收费区分列将换机油保养项目选择为“终身免费保养” ,配件项目也将自动调整为内账,结算时自动拆分,随时可以统计“终身免费保养”结算成本。重要说明:由于目前系统是由 DCRC 建卡,终身免费保养卡实为普通卡无需充值,少了收银充值流程,所以建议财务部每月根据合同数核对系统建卡数,做好档案和记录管理,保证严谨性。同时已经向供应商反馈改善意见;1. 要求建卡或修改后需要收银审核才能正式生效,否则在待审状态;2. 能够根据公里数和时间间隔,提醒是否符合免费保养标准;-开工单校验:公里间隔数和时间间隔3. 要求有报表能够统计每台车的销售金额(?),回厂保养次数,保养成本累计,产值累计,便于将来分析调整套餐价格。

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