1、1柳河县人民医院农合医保管理科 2015 年工作计划农合医保工作是政府管理职能的延伸，是医院中解决诸多社会矛盾的集中的地方，是医院医疗保险管理的核心。我院作为农合医保定点医院，不仅是医疗服务场所，而且是新农合医保运行的载体，是医、保、患三者的核心，是国家政府保障农合医保工作的桥梁，是保障社会稳定促进社会和谐的纽带，医保工作意义重大。为进一步提高农合医保管理质量，创新农合医保管理体制，确保农合医保各项工作落到实处，特制订 2015 年度工作计划如下：一、定期进行政策宣传1.对医护人员进行农合医保政策宣传，及时传达新政策。2.定期对医护人员进行医保、农合工作反馈，让医护人员知晓医保局、农合办审核过
2、程中发现的有关医疗质量的内容。二、强化业务培训1.组织对相关医护人员进行业务培训，要求医护人员全面掌握医保、合作医疗政策、制度。2.加强农合医保管理科内部培训，业务骨干须懂政策、懂管理、会操作，以适合基本医疗制度建设的需要。三、提供优质化服务21.建立积极、科学、合理、简便、易行的结算工作程序。2.制订相关医保流程图，并上墙张贴，让患者对流程一目了然。3.强化服务台工作服务礼仪及农合医保政策的宣传。四、加强监管力度1.医保管理科主任有副院长担任，完善制定医保管理处罚制度。2.每月在月例会中，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落实到实处。3.定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费
3、用控制等） 。4.加强对农合医保工作的日常检查：（1）加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病员意见及时解决问题，查有无挂床现象，有无冒名顶替现象。（2）加强农合医保普通门诊病人费用控制，适度增加均次门诊费用，及时降低大处方率。（3）进一步加强医保处方管理，杜绝出现医保不合理处方。特别加强对于抗菌药物的合理应用，切实降低住院病人的均次费用。（4）加强对科室的病历书写质量要求，减少在收费和记账工作中存在错误的可能。3（5）规范医务人员诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。五、当好领导参谋1.围绕医院年度工作计划，突出重点，当好领导参谋和助手，使农合医保中心、医院和患者三方达到共赢。2.带领农合医保科工作人员，求真务实，一如既往地努力工作。3.按照上级医保农合部门的政策指示做好医保农合病人次均费用、目录外指标的管理，做到合理检查、合理用药、合规收费，保障农合医保病人的切身利益，六、 加强与医保局、农合办的联系、沟通1.政策、业务事项多请示，多学习。2.方针、政策及要求及时、认真落实。3.各项指示认真执行。柳河县人民医院农合医保管理科2014 年 12 月 3 日45678910
