1、 2016 年主管护师考试大纲-护理管理学单元 细目 要点 要求1.管理与管理学（1）管理与管理学的概念、基本特征（2）管理的对象、方法（3）管理的职能掌握了解掌握一、绪论2.护理管理学概论（1）护理管理的概念和任务（2）护理管理的意义及特点（3）护理管理的发展趋势掌握了解了解1.中国古代管理思想及西方管理理论（1）中国古代管理思想（2）西方管理理论及其应用了解了解二、管理理论在护理管理中的应用2.现代管理原理与原则（1）系统原理与原则（2）人本原理与原则（3）动态原理与原则（4）效益原理与原则熟练掌握掌握掌握了解1.概述（1）组织概念与类型（2）组织结构的基本类型掌握2.组织设计（1）组织设
2、计的概念（2）组织设计的原则与要求（3）组织设计的步骤掌握了解掌握四、组织3.组织文化（1）组织文化的概念与特点（2）护理组织文化掌握了解4.临床护理组织方式（1）个案护理（2）功能制护理（3）小组护理（4）责任制护理（5）综合护理了解1.人员管理概述（1）人员管理的概念及意义（2）人员管理的基本原则了解掌握2.护理人员编设与排班（1）护理人员编设的原则（2）影响护理人员编设的因素（3）护理人员编设的计算法（4）护理人员的排班掌握了解熟练掌握掌握五、护理人力资源管理3.护理人员的培训与发展（1 ）护理人员（2）护理人员的继续教育（3）护理人才的培养了解了解掌握1.领导工作概述（1）领导的概念、
3、作用（2）领导权利与影响力（3）领导工作的原理与要求（4）领导理论及应用掌握掌握了解熟练掌握六、领导2.授权（1）授权的概念、意义（2）授权的原则（3）授权步骤掌握掌握了解3.激励（1）激励概述（2）激励理论及应用（3）激励艺术了解掌握了解1.组织沟通概述（1）沟通的定义、过程（2）组织沟通的形式、作用掌握了解2.沟通障碍（1）发送者的障碍（2）接收者的障碍（3）沟通通道的障碍了解3.有效沟通（1）有效沟通的要求（2）有效沟通的原则（3）有效沟通的方法（4）有效沟通的策略了解掌握掌握了解七、组织沟通4.沟通在护理管理中的应用（1）谈话的技巧（2）训导的技巧（3）组织会议的技巧熟练掌握1.冲突（
4、1）冲突概述（2）冲突过程（3）处理冲突的方法掌握了解熟练掌握八、冲突与协调2.协调（1）协调的含义与作用（2）协调的原则与要求掌握掌握1.控制工作概述（1）控制的概念（2）控制的重要性（3）控制的类型（4）有效控制的特征（5）控制的原则了解了解掌握熟练掌握掌握九、控制工作2.控制的基本过程、方法（1）控制的基本过程（2）控制的基本方法（3）实施控制应注意的问题熟练掌握掌握了解1.质量管理概述（1）质量管理的概念（2）全面质量管理掌握2.护理质量标准（1）标准、标准化管理的概念（2）制定标准的原则与要求（3）拟订标准的步骤掌握掌握了解3.护理质量管理模式（1）PDCA 循环管理（2）QUACERS 模式熟练掌握了解十、护理质量管理4.护理质量控制内容（1）基础护理管理（2）专科护理管理（3）新业务、新技术管理（4）护理信息管理（5）预防护理缺陷的管理掌握5.护理质量评价（1）护理质量评价内容（2）护理质量评价方法（3）常用的质量评价统计方法掌握了解了解
