企业管理咨询》补考试题(闭卷).doc

企业管理咨询补考试题（闭卷）学号_ 姓名_ 班级_2012 年 7 月题号 一 二 三 四 五 总分分数1、名词解释(本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 15 分)1 企业2系统分析3 地观察法2、简答题（本大题共 4 小题，共 35 分）1 管理咨询的实质是什么？8 分2 基于模型的诊断过程包括哪些阶段？9 分3 鱼骨图分析问题时的分析要点是什么？9 分4系统分析方法的具体步骤包括什么？9分三、分析题（本大题共 1 小题，共 20 分）1 中国企业中达到二流企业的比例很小的原因是什么？四、综合题（本大题共1小题，共30分）1 对比、归纳美国、欧洲、日本的咨询业的特色？