1、1关于加强中心城区城市管理综合巡检工作方案根据区政府关于继续加大城市精细化管理要求及区委常委在省代会期间对巡检工作的指示，为切实提高对中心城区城市管理水平，提升城管线口工作人员对各类城市管理问题及时发现、及时告知、及时处置结果、及时进行监督检查的综合巡检能力，采取培训与实地巡检相结合的方式，确保中心城区城市管理工作落实到位，特制定本工作方案。一、指导思想紧紧围绕建设 “总部*、智慧*、幸福*”为目标，严格落实常态化、精细化的城市管理要求，结合实际，积极探索新的工作管理模式，全面提升城市管理工作水平。按照“ 属地管理、重心下移” 原则，建立中心城区巡检队伍。以“主动发现问题、快速处置事件、监督检
2、查反馈”为 宗旨，通 过网络化、精准化、信息化、服务化，按照属地管理和条块协同相结合、投诉处理和核实核查相结合、及时发现和快速处理相结合、督办反馈和效能监察相结合为原则，确保城中心城区公共设施安全运行和城市环境整洁有序。二、组织机构与人员时间安排（一）区城管监控指挥中心是城管综合巡检工作的具体责任部门，负责组织开展日常巡检工作，负责从业务、技术、管理和实践等方面，对巡检工作人员进行平台操作、系统运作、工作流程、岗位职责等内容的培训，并组织实践演练。（二）中心城区组建巡检队伍。中心城区巡检队伍由中心城区各2街一名副科级（含副主任科员）以上干部，一名居委会主任，一名城管局巡 检 队 员 组成。区城
3、管局提供一台巡检车与一名司机。巡检队伍接受区城管局和区城管指挥中心管理和业务指导。（三）中心城区巡检队伍利用无线对讲机对区城 管 指 挥 中 心 报告 ，对 中心城区重点路段的城市管理事件、城市公共设施、城市环境秩序等进行巡检，对案 件 加强核 查 督 办 和 即 时 反 馈 ，同 时 要按照区城管指挥中心指令快速处置即时性案件。（四）实行每周五天巡查制，中心城区街每周轮换一次，在原有工作职责基础上增加巡检职责。（五）中心城区巡检队每天 8：30 在区城管局集中，每天 9：0012：00、13：30 16：30、为重点巡检时段，巡检于 17：00 结束。三、工作流程及要求（一）巡检队伍对巡检发
4、现的城市部件和事件问题，通过对讲机报告至区城管指挥中心。（二）巡 检 队 伍 巡 检 发 现 或 根 据 城管指挥中心指令对可 现 场 即时 纠 正 的 ，应 立 即 处 置 ，并 向 区 城管指挥中心报告处 置 情 况 。（三）区城管指挥中心在受理城市部件和事件问题后，应视问题的具体情况和紧急程度，调度区相关职能部门或街道城管部门处理。（四 ）巡 检 队 伍 应 对 自 行 上 报 案 件 处 理 情 况 进 行 跟 进 核 实 ，及时 反 馈 处 理 情 况 ，区 城 管 指 挥 中 心 待 办 结 案 件 的 处 理 情 况 ，经 巡 检队 现 场 核 实 后 才 能 办 结 。（五 ）
5、巡检工作实行每月通报制度，并定期组织召开联席会议，3专题通报责任单位对存在问题整改情况、巡检队伍巡检工作落实情况。四、工作职责与巡检内容接受区城管指挥中心应急指挥调度，主要负责中心城区主要道路、重点地区城市管理事件、城市公共设施、城市环境秩序等进行巡检工作，对中心城区发生的城市管理案件处理情况进行核查督办。中心城区巡检队伍对中心城区重点路段和社区网格内的城市管理秩序和基础设施等城市管理部件和事件进行巡检，并对以下案件处理情况进行核查督办：（一）乱摆卖、占道经营、乱搭建、报刊亭脏乱差等城市管理事件。（二）施工占道、占道构筑物、路面损坏、路面积水、路牌歪倒、井盖丢失或损坏、乱挖掘城市道路、乱堆放杂
6、物、向排水设施倾倒垃圾渣土废弃物等城市管理部件和事件。（三）绿化缺株、路树歪倒、绿化带垃圾、占用城市绿地、擅自迁移或者砍伐树木的、攀折（刻划、钉栓、损坏）树木、践踏植被等园林绿化部件和事件。（四）自来水管漏水、燃气设施外观受损等公用事业部件和事件。（五）城市容貌、果皮箱容貌、环卫工具房容貌、建（构）筑物外立面整洁、路面保洁、公厕保洁、河涌保洁、余泥撒漏及乱涂写、乱张贴、乱拉挂横额标语等环卫部件和事件。（六）违法建（构）筑物、户外广告招牌。4（七）建筑工地周边未设置围蔽、拆建施工未设置遮挡尘土设施及乱排放废水、乱堆放建筑材料等建设工地部件和事件。（八）室外焚烧垃圾、建筑工地扬尘、乱倒废弃物、河涌污染、饮食店油烟污染等环境保护事件。（九）候车亭脏乱、交通设施破损、乱停放车辆、乱设置车辆保管站等交通部件和事件。（十）乱设置广告招牌、商铺招牌破损、户外广告画面破损等工商广告部件和事件。（十一）电信设施、电力设施、邮政设施破损、脏乱等公共设施部件和事件。（十二）沿街乞讨等流动人员管理事件。（十三）其它区政府明确的城市管理事件。二 0 一二年六月十二日
