1、 Heroshop 电 子 商 务 管 理 软 件功 能 操 作 手 册版本 V 1.0Copyright 2010 BAISON上海百胜软件有限公司HeroShop 电子商务管理软件 用户操作手册 第 2 页 共 163 页 如何使用这本功能操作手册（1） 该手册描述用户如何在线操作 Heroshop 电子商务管理软件，包括登录、订单、分销、配发货、进销存、财务、会员、档案、系统设置等功能操作。具体操作请看手册相关部分的解释。（2） 配合系统流程说明使用，先添加基础数据后再执行相关的功能操作。（3） 整本手册将按照如下目录进行阐述。系统通用说明（1） 本管理系统推荐使用 IE8 进行相关操作
2、；（2） 系统管理员初始用户名和密码是 admin 和 8888（系统涉及到的初始密码设置均是 8888，用户可自行更改，也是重置密码称系统默认的 8888）；（3） 系统中涉及到的导出单据功能：推荐使用浏览器自带的下载工具进行下载保存，不建议使用第三方下载工具进行操作。目录功能操作手册 .1如何使用这本功能操作手册 .2系统通用说明 .2目录 .21 .登录 .71.1 登录平台 .71.2 首页 .82.订单模块 .122.1 订单管理 .132.1.1 销售订单列表 .132.1.2 销售订单追加 .182.1.3 合并订单列表 .182.1.4 缺货订单列表 .192.1.5 套餐订单
3、列表 .202.1.6 订单销售分析 .212.2 售后服务 .222.2.1 客服聊天记录 .222.2.2 销售退单列表 .232.2.3 销售退款分析 .242.3 销售统计 .242.3.1 客服业绩分析 .242.3.2 客服业绩排名 .252.3.3 客服业绩统计 .262.3.4 商品销售排行分析 .262.3.5 商品销售周报 .272.3.6 商品销售月报 .282.3.7 销售时段分析 .29HeroShop 电子商务管理软件 用户操作手册 第 3 页 共 163 页 2.3.8 销售商品颜色分布分析 .302.3.9 销售商品尺码分布分析 .312.3.10 分类销量跟踪
4、 .322.3.11 商品销售分析 .322.3.12 店铺业绩分析 .322.3.13 销售数据分析 .332.4 促销管理 .332.4.1 促销活动 .332.4.2 促销效果分析 .353.分销 .363.1 分销商档案 .363.1.1 分销商档案 .363.1.2 分销商角色 .373.1.3 分销商调价单 .403.2 分销商订单 .413.2.1 未结算订单 .413.2.2 待结算订单 .433.2.3 已结算订单 .443.2.4 所有订单 .453.2.5 销售订单追加 .463.2.6 分销商订单合并 .463.2.7 分销商订单查询 .473.3 账务管理 .473.
5、3.1 余额调整单 .473.3.2 分销商往来流水账 .483.3.3 分销商余额账 .483.3.4 待催款分销商列表 .493.3.5 差额调整单 .503.3.6 分销商退款单 .513.4 库存统计 .523.4.1 库存帐实时查询 .523.4.2 库存帐统计 .533.4.3 商品库存帐分析 .533.4.4 商品实时库存分析 .544.配发货 .544.1 配货管理 .544.1.1 待配货通知订单列表 .544.1.2 缺货通知订单列表 .554.1.3 捡货单列表 .554.2 发货管理 .574.2.1 待发货列表 .574.2.2 扫描发货出库 .584.2.3 网单发货状态维护 .584.2.4 已发货列表 .594.2.5 销售发货单 .604.2.6 销售退货单 .614.2.7 销售日报 .624.3 发货统计 .634.3.1 零售销货分析 .634.3.2 订单发货统计分析 .644.3.3 商品发货统计分析 .644.3.4 商品退货分析 .645.进销存 .65HeroShop 电子商务管理软件 用户操作手册 第 4 页 共 163 页 5.1 采购管理 .
