1、测试成绩:100.0 分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题1. 下列选项中,哪个不是案例“都是车臣惹的祸”给公司的启示: A 公司应该建立一对一责任制 B 外部因素无法控制 C 严格界定各部门的责任 D 坚决杜绝互相推诿现象 正确答案: B2. 根据事情的紧急和重要程度划分,上级最应该做的事情是: A 重要且紧急 B 紧急但是不重要 C 既不重要又不紧急 D 重要但是不紧急 正确答案: D3. 以下选项属于重要且紧急的事情的是: A 完成当月销售目标 B 坚持锻炼身体 C 接听电话 D 看无聊的报纸 正确答案: A4. 在以下选项中,上级最应该做的是: A 应付难缠的客户 B 接待突来访客 C
2、制定长期战略规划 D 发呆 正确答案: C5. 以下都是导致巴林银行倒闭的因素,对企业管理最有警示意义的是: A 放松对员工的检查力度 B 里森的错误判断 C 阪神大地震 D 日本股市大跌 正确答案: A6. 组织对员工的行为或阶段性成果做出实时回应,指的是: A 年终激励 B 即时激励 C 随时激励 D 从不激励 正确答案: B7. 以下选项不属于即时激励三原则的是: A 公开 B 具体 C 及时 D 快速 正确答案: D8. 以下选项不属于锁定结果的方法的是: A 建立一对一责任制 B 运用外包思维 C 遵循时间守恒定律 D 不断进行监督检查 正确答案: B9. 以下有关年终奖的说法,不正
3、确的是: A 不利于员工提升工作热情 B 容易导致不平衡感 C 适合大多数员工,不适合骨干员工 D 激励往往不及时 正确答案: C判断题10. 在工作中,如果运用“我们”、“你们”、“他们”就容易稀释责任。 正确 错误 正确答案: 正确11. 重要的事情要交给多人去做,人多力量大,一定比人少的效率高。 正确 错误 正确答案: 错误12. 上级不能将希望寄托于下级的承诺,因为如果事情没有完成,惩罚下级也是于事无补。 正确 错误 正确答案: 正确13. 执行力与薪酬没有太大的关系,主要决定于成就感。 正确 错误 正确答案: 正确14. 上级和下级的工作总量是不变的,下级占用的时间越多,上级创造绩效的时间就越少。 正确 错误 正确答案: 正确15. 对于管理者来说,惩罚员工不是最终的目的,只是约束的一种手段。 正确 错误 正确答案: 正确