1、常见硬件故障分析处理（一）常见 CPU 类故障处理（1）CPU 温度过高，如何降温【故障现象】电脑的 CPU 温度总是偏高，虽然没有达到报警的程度，但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何有效降低 CPU 的工作温度？【分析处理】1、清除 CPU 散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。2、在 CPU 表面和散热片之间涂一些硅脂，提高热量传递的效率。3、使用一些 CPU 降温软件，此类软件能够在 CPU 空闲时自动发出休眠指令，让CPU 暂时停止工作，以达到降温的目的。（2）CPU 针脚接触不良，导致机器无法启动【故障现象】某用户一台电脑，平日使用一直正常，
2、有一天突然无法开机，屏幕无显示信号输出，开始认定显卡出现故障。用替换法检查后，发现显卡无问题，后来又推测是显示器故障，检查后，显示器也一切正常。纳闷之余，拔下插在主板上的 CPU，仔细观察并无烧毁痕迹，但就是无法点亮机器。后来发现 CPU 的针脚均发黑、发绿，有氧化的痕迹和锈迹(CPU 的针脚为铜材料制造，外层镀金)，便用牙刷对 CPU 针脚做了清洁工作，电脑又可以加电工作了。【分析处理】CPU 除锈后解决了问题，但锈究竟怎么来的。最后把疑点落在了那块制冷片上，制冷片有结露现象，是因为制冷片将芯片的表面温度降得太低，低过了结露点，导致 CPU 长期工作在潮湿环境中。而裸露的铜针脚在此环境中与空
3、气中的氧气发生反应生成了铜锈。日积月累锈斑太多造成接触不良，从而引发这次奇特故障。此外还有一些劣质主板，由于 CPU 插槽质量不好，也会造成接触不良，用户需要自行固定 CPU 和插槽的接触，方可解决问题。（4）电脑性能下降之迷【故障现象】一台 Pentium 4 电脑在使用初期表现异常稳定，但后来似乎感染了病毒，性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象。首先使用窗体底端杀毒软件查杀毫无发现。接着怀疑磁盘碎片过多所致，用 Windows 的磁盘碎片整理程序进行整理，问题依旧。又认为是 Windows 有问题，格式化重装系统，仍然没有效果。打开机箱发现 CPU 散热器的风扇出现问题，通电后根本不转。更换新
4、散热器，故障解决。【分析处理】原来 Pentium 4 处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。只要核心温度到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下。这就是系统性能下降的真正原因。同时，这也说明散热器的重要，推荐优先考虑一些品牌散热器，不过它们也有等级之分，在购买时应注意其所能支持的 CPU 最高频率是多少，然后根据自己的 CPU 对方抓药。（5）不断重启的主机【故障现象】一次误将 CPU 散热片的扣具弄掉了。后来又照原样把扣具安装回散热片。重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，电脑就自动重启。检查其它部件都没问题，按照常规经验应该是散热部分的问题
5、。有可能是主板侦测到 CPU 过热，自动保护。但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。更换了散热风扇后，一切 OK。难道散热片有问题，经反复对比终于发现，原来是扣具方向装反了。结果造成散热片与 CPU 核心部分接触有空隙，CPU 过热，主板侦测 CPU 过热，重启保护。原来 CPU 散热风扇安装不当，也会造成 Windows 自动重启或无法开机。（6）自动重启的电脑【故障现象】有时刚刚出现启动画面即重启，或者进入系统后不久就重启【分析处理】本机已通过 ADSL 连入宽带网，所以先查杀病毒，问题依旧。下载和试用各种软件，重新格式化硬盘安装系统。在安装过程中出现蓝屏和死机的
6、现象，跳过错误提示后，完成了系统，可是，系统不断重启的问题依然没有解决。对机箱进行过清理，是不是内部灰尘过多引发的硬件接触不良。对重要的部件如电源、CPU 风扇、内存进行了清洁和擦拭。完工后重新开机，电脑依然不断重启。直接更换电源，故障依旧。最小系统法，保留系统启动必备的硬件进行故障排查，电脑依然不断重启。换件大法，直到更换 CPU 并安装良好后，故障才消失，系统重启的元凶居然是CPU。总结：对于一般的电脑故障，如果不是系统彻底瘫痪，我们很少怀疑到 CPU 损坏的可能。但什么事都不是绝对的，在发生故障时，我们要谨慎、小心地按顺序认真排查，不放过一丝可疑，就能找到故障的真正所在。【故障现象】电脑
7、开机后屏幕显示自检通过，然后便死机。【分析处理】首先进入 CMOS 设置，仔细检查各项设置均无问题。然后按照替换法检查硬盘和各种板卡，检查所有的硬件都正常。估计问题出现在主板和 CPU 上，按照主板说明书，试着降低 CPU 的工作频率再次启动电脑，一切正常（二）常见主板类故障处理实例【故障现象】系统工作正常，因故卸下主板，重新安装后开机无任何响应，电源指示灯不亮。【分析处理】首先检查电源，更换后故障依旧，怀疑主板故障。仔细检查主板，发现整体轻微弯曲，推断为安装不合理导致主板线路接触不良。卸下主板，重新安装，各螺丝均匀固定。开机后正常启动。【故障现象】和主板电池有关但电脑无法启动【分析处理】当遇
8、到:电脑开机时不能正确找到硬盘、开机后系统时间不正确、CMOS 设置不能保存等现象时，可先检查主板 CMOS 跳线是否设为清除“CLEAR”选项(一般是 2-3)，如果是这样的话，请将跳线改为“NORMAL”选项(一般是 1-2)然后重新设置。如果不是 CMOS 跳线错误，就很可能是因为主板电池损坏或电池电压不足造成的，请换个主板电池试试。【故障现象】 兼容性问题【分析处理】遇到由于主板设计上的 BUG 或升级配件时出现的新旧事物兼容性问题的情况，在排除 BIOS 设置的问题后可以下载主板的最新 BIOS 进行刷新。另外，笔者还遇到过升级操作系统而引起的兼容性问题后来确定和主板 BIOS 陈旧
9、所致。技巧一：清除 CMOS 设置，也可以解决一些“莫名其妙”的故障，大家不妨试试。技巧二：当安装的硬件不能被操作系统识别时，将 CMOS 设置的“PNP OS INSTALLED“(即插即用) 项目设成“YES”或“NO” ，试试。【故障现象】一台使用时间较长的电脑，出现系统时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。【分析处理】出现时钟变慢的情况，大多数是主板电池电量不足造成的。如果更换电池后问题没有解决，就要检查主板的时钟电路了。控制电脑系统时钟的电路一般在电池附近，用无水酒精谨慎清洁电路，若故障仍存在，需要联系经销商或者生产厂家进行修理。（三）常见内存类故障处理实例【故障现象】一台电脑
10、长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。【分析处理】根据报警声音分析，是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱，取下内存后检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮仔细清理金手指，并将内存插槽上的灰尘小心清除，将内存插回，开机，故障解决。【故障现象】一台电脑长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。【分析处理】根据报警声音分析，是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱，取下内存后检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮仔细清理金手指，并将内存插槽上的灰尘小心清除，将内存插回，开机，故障解决。【故障现象】开机无显示【分析处理】由于内
11、存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗） ，还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对Award Bios 而言）【故障现象】windows 系统运行不稳定，经常产生非法错误【分析处理】出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。【故障现象】windows 注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复【分析处理】此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复，唯有更换一途。【故障现象】随机
12、性死机【分析处理】此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在 CMOS 设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。【故障现象】内存加大后系统资源反而降低【分析处理】此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率的内存的主板上，当出现这样的故障后你可以试着在 COMS 中将内存的速度设置调低一般可以解决。【故障现象】windows 启动时，在载入高端内存文件 hi
13、mem.sys 时系统提示某些地址有问题【分析处理】此 问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成，解决方法可找专业人员进行维修。【故障现象】运行某些软件时经常出现内存不足的提示【分析处理】此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件。多留一些空间即可。 所谓“内存不足”就是指在启动或运行 DOS 应用程序和 Windows 应用程序时，系统报“Out of memory“或“内存不足“的错误信息。 “内存不足”是一种很常见的故障，运行DOS 应用程序和 Windows 应用程序引起“内存不足”的原因不完全相同。Windows 系统下内存不足此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，
14、可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，一般保持在 300M 左右为宜。【分析处理】出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起，如若确定是内存条原因只有更换一途。【故障现象】windows 系统运行不稳定经常产生非法错误【故障现象】安装 windows 进行到系统配置时产生一个非法错误【分析处理】此类故障一般是由于内存条损坏造成，可以按内存维修一法来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。【故障现象】软件不能安装源于内存不兼容【分析处理】原来内存不兼容也是造成软件不能安装的原因! 兼容机最大的可能就是兼容性不好，根据你所说的现象在更换了光盘、光驱、硬盘之后仍然无法复制文件，那么肯定就是
15、内存不兼容了。你可以采取只使用一根内存条的方式来检测出是哪一根内存条存在兼容性的问题，然后将其取下即可正常安装。 （四）常见显卡类故障处理实例【故障现象】显示器黑屏【分析处理】1、先确定是否是显卡有问题。判断的方法是听 PC 喇叭的叫声，一长两短声肯定是显卡发生了致命错误，只能更换。2、如果无法断定显卡的好坏，可以换一块试试，还不行的话则有几种情况：一是显卡未插紧，另一种情况是显卡与主板插槽的接口太脏，造成接触不良，可以用橡皮擦一擦。还不行的话换个插槽(仅对 PCI 显卡，因为 AGP 插槽只有一个 )，一般来说，这个问题在同时配有 PCI 声卡并把 PCI 声卡插在 PCI1 或 PCI2
16、槽上(即靠近 AGP 插槽的 PCI 插槽) 时最容易出现，将 PCI 声卡换插到 PCI3 或 PCI4 插槽上往往能解决问题。3、显卡与显示器不兼容或显卡与主板不兼容。原因很简单，因为两种显卡消耗的功率比较大，而一块只能提供 2.5 安培的电流给 AGP 显卡，无法使另一块 3.3 安培电流的显卡正常工作， 理电流相同的显示不会出现此问题。【故障现象】显卡驱动程序丢失【分析处理】显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自动丢失，此类故障一般是由 于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。此外，还有一类特殊情况，以前能载入显卡驱动
17、程序，但在显卡驱动程序载 入后，进入 Windows 时出现死机。可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。如若还不能解决此类故障，则说明注册表故障，对注册表进 行恢复或重新安装操作系统即可。【故障现象】屏幕出现异常杂点或图案【分析处理】此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清 洁显卡金手指部位或更换显卡。（五）常见声卡类故障处理实例【故障现象】声卡无声【分析处理】1.音箱电源打开了吗？音箱线插好了吗？如果有耳机，可以用耳机测试一下。 2.设置了“静音 “吗？单击屏幕右下角的声音小图标（小嗽叭） ，出现音量调节滑块，下方有“静音“选 项，单击前边的复
18、选框，清除框内的对号。 3.音量调到最小了吗？在上面的音量调节滑块上，把它向上拖。 4.是安装了 Direct X 后声卡不能发声了吗？说明此声卡与 Direct X 兼容性不好，需要更新驱动程序。 5.是一个声道无声吗？检查声卡到音箱的音频线是否有断线。检查主音量控制面板里面的“声波“和“主音量“的均衡调节按钮是不是在中间。我有一次改了 winamp 的设置就变成一个声道，然后改回来就行了。还有一次是音频线没插好，也出现一个声道。在进行操作之前，首先要准备好声卡驱动程序盘和操作系统（这里我们以 WinXP 为例）的安装光盘，然后按以下步骤进行操作：6.声卡驱动程序装了吗？装正确了吗？第一种方
19、法，自动添加声卡： 第一步，用鼠标右键单击“我的电脑 “，选择“属性“命令，再单击 “设备管理器“选项卡，选择“按类型查看设备“ 。 第二步，将“声音、视频和游戏控制器“ 中被打了叉号或者感叹号的项目删除，然后点击 “刷新“ 命令或重新启动计算机。 第三步，刷新（或重启系统）后，系统一般会发现新硬件，并出现一个新硬件对话框要求您为它安装驱动程序。在询问驱动程序路径的时候请插入相应的驱动盘，然后单击“从磁盘安装“按钮。在弹出的对话框中输入或者选择驱动盘的盘符（当然，也可单击“ 浏览“按钮，在出现的对话框中选择驱动盘的盘符与路径） ，单击“确定“ 按钮，安装驱动程序。 安装好驱动程序后，操作系统会
20、自己寻找声卡，然后自动安装其认为最匹配的驱动程序。如果声卡仍不能发声，可在“设备管理器“ 中删除“声音、视频和游戏控制器“下面的项目，然后使用方法二来安装驱动程序。第二种方法，手动添加声卡：第一步，依次选择“开始设置 控制面板“ ，双击“控制面板“窗口中的“ 添加新硬件“项目。第二步，在“添加新硬件 “向导中，系统会询问你是否自动检测与配置新硬件，请选择 “否“ ，然后单击“ 下一步“按钮，Windows 会列出所有可选择安装的硬件设备。 59 如果上述方法不能使您的声卡恢复正常,请再一次删除被打了叉或者带有感叹号的相关项目进入方法三解决冲突：首先检查声卡是否与其他硬件存在资源冲突，特别是声卡
21、的 IRQ 值，建议让声卡占用IRQ 9 或 10。然后在“设备管理器“选项页中找找是否存在“检测到的其他设备“ 或者是“未知设备“的选项，在找到了上述的这些选项后（Windows XP 将没有认出的设备都放在这里） ，用鼠标双击它们，删除带有 sound、midi、wave 等字样的项目，然后重新启动电脑，再安装驱动程序(方法见下)。有时，打开“设备管理“，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志） ,但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来【故障现象】声卡发出的噪音过大【分析处理】出现这种故障常见的原因有： 1.插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制造或安装不良导致声卡不能与
22、主板扩展槽紧密结合，目视可见声卡上“金手指“ 与扩展槽簧片有错位。这种现象在 ISA 或PCI 卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校正。 2.有源音箱输入接在声卡的 Speaker 输出端。对于有源音箱，应接在声卡的 Line out 端，它输出的信号没有经过声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出端，是Line out 还是 Speaker 要靠卡上的跳线决定，厂家的默认方式常是 Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。 3.Windows 自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序时，要选择“ 厂家提供的驱动程序“而不要选“Windows 默认的驱动程序“如果用“ 添加新硬件“的方
23、式安装，要选择“从磁盘安装“而不要从列表框中选择。如果已经安装了 Windows 自带的驱动程序，可选 “控制面板系统设备管理声音、视频和游戏控制器“，点中各分设备，选“ 属性驱动程序更改驱动程序从磁盘安装“。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。 4.播放视频可以，播放 MP3 不行，可以把豪杰解霸里面的音频改为正常 22050 赫兹就行了。【故障现象】 播放 CD 无声【分析处理】1.完全无声。用 Windows XP 的“CD 播放器“放 CD 无声，但“CD 播放器“又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条 4 芯音频线连接 CDROM 的模拟音频输出和声卡上
24、的 CDin 即可，此线在购买 CDROM 时会附带。可以用其它软件播放也可能解决。 2.双击最右下边的音量控制，在弹出的主音量面板中，看 CD 栏是不是选择了静音或者音量是最小。 3.只有一个声道出声。光驱输出口一般左右两线信号，中间两线为地线。由于音频信号线的 4 条线颜色一般不同，可以从线的颜色上找到一一对应接口。若声卡上只有一个接口或每个接口与音频线都不匹配，只好改动音频线的接线顺序，通常只把其中 2 条线对换即可。还有可能就是 CD 栏上的音量控制的均衡条是不是在中间。【故障现象】PCI 声卡出现爆音【分析处理】一般是因为 PCI 显卡采用 Bus Master 技术造成挂在 PCI
25、 总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。解决方法：关掉 PCI 显卡的 Bus Master 功能，换成AGP 显卡，将 PCI 声卡换插槽上。【故障现象】 无法正常录音【分析处理】首先检查麦克风是否有没有错插到其他插孔中了（一般耳机的红色的那端是麦克风插到机箱红色那个端口，或者你看它们有一个 MIC 标识，如果还不明白，就换着插试试） ，其次，双击状态栏上的小喇叭（在最右下边，如果没有找到，你点“开始”“控制面板”“声音和音频设备”在“将音量图标放入任务栏”前打钩） ，在出现的界面上，选择“选项”“属性”“录音” ，在下边的“显示下列音量控制”中选择“microphone”
26、“确定” ， 在“microphone ”的“选择”前面打上钩就可以了。 然后把“控制面板 多媒体 设备“ 中调整“混合器设备“和“ 线路输入设备“，把它们设为“使用“ 状态。如果“多媒体音频“中“录音“ 选项是灰色的那可就糟了，当然也不是没有挽救的余地，你可以试试“添加新硬件 系统设备“ 中的添加“ISA Plug andPlaybus“，索性把声卡随卡工具软件安装后重新启动。 还有看看耳机有没有问题（开始所有程序附件娱乐录音机，看能不能录音） ，如果能录音，证明设置正确，如果对方还是听不到，有可能对方设置不正确，或者这个聊天软件有问题，换一个聊天软件试试。如果不能录音，可以把你的耳机拿到其
27、它电脑上试试。最坏的结果就是声卡或主板有问题。【故障现象】无法播放 Wav 音乐、Midi 音乐【分析处理】不能播放 Wav 音乐现象比较罕见，常常是由于“多媒体“ “ 设备“下的“音频设备“ 不只一个，禁用一个即可；无法播放 MIDI 文件则可能有以下 3 种可能： 1.早期的 ISA 声卡可能是由于 16 位模式与 32 位模式不兼容造成 MIDI 播放的不正常，通过安装软件波表的方式应该可以解决。 2.如今流行的 PCI 声卡大多采用波表合成技术，如果 MIDI 部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库。 3.Windows 音量控制中的 MIDI 通道被设置成了静音模式。【故
28、障现象】小喇叭不见了【分析处理】开始-设置-控制面板- 双击多媒体-音频-在“ 任务栏上显示音量控制“ 前打上钩-确定就行了【故障现象】声音音量方面的问题【分析处理】另外一个声卡的常见故障是音量很低，或者声音从耳机听到但是从音箱里没有声音。首先查一下制造商有没有关于这种故障的补救说明。我最近购买了一台新的 HP 电脑，在用户须知里提到一些新的 HP 电脑在音量方面的些问题，需要下载一些补丁来解决。也要检查一下系统的扬声器。通常声卡不是处在最大音量状态，可以试着调一下音量大小。然后看一下音箱有没有插入声卡的接口中（不要插入耳机或者传声器插口） ，装好后，打开电源，音箱应该会出声音。在 Windo
29、ws 的 System Tray（任务栏）还有一个声音控制。检查一下是不是开启了静音作用。如果你可以用耳机听到声音而从音箱里听不到，那是因为声卡被设置为使用数码扬声器模式。大多数 PC 关于声音的设置都是这样的。如果在声卡和音箱之间使用光纤连接，或者用 USB 接口或者火线连接音箱和电脑，就可以使用数码扬声器模式。（六）常见硬盘类故障处理实例【故障现象】系统经常不能识别出硬盘。【分析处理】系统不能正确识别硬盘，通常是硬盘本身、主板、电源、BIOS 设置这几个方面的问题。通过替换法反复检查后，一一排除了各部分的问题。仔细查看时发现，硬盘数据线的很多地方扭曲、捆扎得十分混乱，怀疑是数据线内部有断路
30、或者接触不良。更换数据线后，故障排除。 【故障现象】电脑原来只有一块硬盘，现在要添加一块硬盘，怎么设置硬盘的主从关系？【分析处理】多硬盘的主从关系通过硬件跳线设置。主盘就是系统的主引导盘，设为主硬盘上的第一个分区被系统识别为 C 盘，一般从该分区引导系统。硬盘上基本都印有设置示意图，标有 Master，Slave 等设置方法。根据示意图设置跳线的位置即可。【故障现象】硬盘实际容量为 80GB，可在 Windows 操作系统中发现硬盘只有 20GB。【分析处理】重启电脑，进入 BIOS 设置程序，通过自动检查功能查看硬盘属性，发现能够正确识别硬盘的容量。通过软盘启动到 DOS 环境，运行 Fdi
31、sk 程序，发现硬盘分区只使用了一部分空间，其他空间根本没有分区，在剩余空间上继续分区，重启进入 Windows 环境，格式化后正常使用。【故障现象】电脑在工作时，硬盘转动和读写的噪声很大。 【分析处理】出现这种问题不仅仅是硬盘的问题，有些品牌和型号的硬盘确实“动静”不小，但更多时候是机箱设计和硬盘安装不合理造成的。首先检查硬盘的安装是否牢固，所有螺丝是否拧紧，最好在硬盘和机箱接触的地方垫一些橡胶物质，以起到减震、降噪的效果。（七）常见光驱类故障处理实例【故障现象】一台组装电脑，安装系统时设置为从光盘启动，放入了能够启动系统的安装盘，可启动时根本没有检测光驱，直接从硬盘启动。【分析处理】开机检
32、查，发现光驱的数据线接反，正确接上后，故障消失。【故障现象】光驱经常不能识别光盘上的内容，有时候需要反复读很长时间才能看到光盘上的数据。听说清理一下光驱内部的灰尘可以提高光驱的性能，可是该如何操作？【分析处理】 要清理光驱内部的灰尘和污物，首先需要拆开光驱。在通电的时候，将光驱的光盘托盘弹出。关机断电，拔下数据线、音频信号线和电源线，并将光驱从主机中卸下。拧下光驱底面的固定螺丝，将光驱的外壳和前面板都卸下。用棉签、毛刷之类的清理工具将灰尘清除，并小心擦拭激光头（建议使用专用清洁液，不可使用过多酒精和水） 。 【故障现象】一台组装电脑，光驱已使用多年，近来总是出现光驱托盘弹出不来或者收不回去的现
33、象，好像总有东西卡住了似的。【分析处理】光驱托盘的弹出和收回是由一个电机通过皮带带动齿轮来完成的。拆开并检查故障光驱，发现由于皮带老化，总是在传动时打滑，引起了托盘进出不畅。比照原皮带，从自行车胎上剪下同样大小的一段橡胶圈，替换下原皮带。原样安装好光驱，开机试用，故障解决。 【故障现象】一台组装电脑，各部分工作都正常，但使用光驱播放 CD 和 VCD 光盘时，从电脑音箱中听不到声音。【分析处理】打开机箱检查，发现光驱与声卡没有使用音频线进行连接，这样，光驱读取的音频信号并不会传入系统进行处理，电脑音箱也就不会放出任何声音。使用专用音频线将光驱与声卡正确连接后，故障排除。 避免 DVD 刻录失败
34、的几个经验DVD 刻录机的安装 如果条件允许，DVD 刻录机最好单独使用一个 IDE 通道，应该避免和硬盘使用一根IDE 数据线和安装在同一 IDE 接口。如果 DVD 刻录机和其它光学驱动器连接在一起，DVD 刻录最好接为该 IDE 接口的主设备，而其它光学驱动器作为从设备。 首先检查一下在刻录的过程中，是否启用了屏幕保护程序或者是否运行了瑞星 2005之类的杀毒软件，一旦启用了屏幕保护程序或者杀毒软件的话，这些程序很容易中断刻录数据的正常传输，这样就容易引发刻录光驱无法成功刻录光盘的现象发生;为了尽可能避免屏幕保护程序或者杀毒软件对刻录数据传输的干扰，我们在进行刻录之前，应该先将屏幕保护程
35、序以及杀毒软件全部关闭掉。为了让系统资源“全力以赴”地支持刻录光驱的刻录操作，我们一定要在正式刻录之前，将所有运行的应用程序或已经打开的程序窗口全部关闭掉，然后将系统重新启动一下，这样可以确保清空系统内存空间，从而提高刻录光驱刻录光盘的成功率。另外，为稳妥起见，我们最好将刻录光驱安装在性能配置较高的计算机中，毕竟高档计算机的 CPU 资源以及内存资源更多一些，它能够给刻录光驱提供更好的动力支持和环境支持。其次确认一下刻录光驱在工作的过程中，是否同时运行了其他多个应用程序;如果其他应用程序与刻录驱动程序一起运行的话，那么系统有限的 CPU 资源以及内存资源都将被其他应用程序“抢用” ，而刻录光驱
36、一旦无法获得足够高的 CPU 资源以及内存资源的话，当然会出现刻录失败的故障现象。 检查光驱自身硬件如果通过上面的检查还不能消除光驱刻盘失败的故障现象时，我们就有必要对刻录光驱自身的硬件质量进行一下检查了，毕竟刻录光驱自身要是有问题的话，外围环境或条件创造得再好那也是白搭。在检查刻录光驱自身是否有问题时，最简单的方法就是将该光驱换装到其他能够正常工作的计算机中，然后在新环境下尝试进行刻录操作，要是刻录操作顺风顺水的话，那就表明刻录光驱自身没有问题，而问题多半是出在原先的计算机身上。而计算机本身最有可能影响刻录操作的因素就是它自身的电源功率大小，不少刻录失败的操作就是因为计算机无法为刻录光驱提供
37、足够的电源动力。（八）键盘鼠标常见问题的故障解决键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多方面的。有接触不良故障，有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障维修时要根据不同的故障现象进行分析判断，找出产生故障原因，进行相应的修理。1、键盘上一些键，如空格键、回车键不起作用，有时，需按无数次才输入个或两个字符，有的键，如光标键按下后不再起来，屏幕上光标连续移动，此时键盘其它字符不能输入，需再按一次才能 dan 起来。 这种故障为键盘的“卡键”故障，不仅仅是使用很久的旧键盘，有个别没用多久的新键盘上，键盘的卡键故障也有时发生。出现键盘的卡键现象主要由以
38、下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能 dan 起而造成了卡键，此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。另一个原因就是按键长久使用后，复位 dan 簧 dan 性变得很差，dan 片与按杆摩擦力变大，不能使按键 dan 起而造成卡键，此种原因多发生在长久使用的键盘上。当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下，然后按动按杆。若按杆 dan 不起来或乏力，则是由第二种原因造成的，否则为第一种原因所致。3、若有多个既不在同一列，也不在同一行的按键都不能输入，则可能是列线或行线某处断路，或者可能是逻辑门电路产生故障。这时可用 100MHz 的高频示波器进行检测
39、，找出故障器件虚焊点，然后进行修复。4、键盘输入与屏幕显示的字符不一致。此种故障可能是由于电路板上产生短路现象造成的，其表现是按这一键却显示为同一列的其他字符，此时可用万用表或示波器进行测量，确定故障点后进行修复。 5、按下一个键产生一串多种字符，或按键时字符乱跳，这种现象是由逻辑电路故障造成的。先选中某一列字符，若是不含回车键的某行某列，有可能产生多个其他字符现象；若是含回车键的一列，将会产生字符乱跳且不能最后进入系统的现象，用示波器检查逻辑电路芯片，找出故障芯片后更换同型号的新芯片，排除故障。鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊，这主要存在于某些劣质产品中，其中尤以发光二极管、IC 电路损坏居多。一、找不到鼠标1、鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标。
