1、心理现象的分类：心理现象是包括心理过程和个性心理，心理过程又包括认识过程，情感过程和意志过程，个性是心理过程中表现出来的具有个人特点的、稳定的心理倾向和心理特征，如需要、兴趣、动机、态度、观点、信念、性格、气质、能力等，是心理现象的静态表现形式。人的心理本质：心理是脑的功能，脑是心理活动的器官。没有脑的心理，或者说没有脑的思维是不存在的。正常发育的大脑为心理的发展提供了物质的基础。当代心理学的主要取向：人本主义心理学；心理学家认为应该关心人的价值与尊严，研究对人类进步富有意义的问题，反对贬低人性的生物还原论和机械绝对论。认知心理学；是一个信息加工系统，即从信息的输入、编码、转换、存储和提取等的
2、加工过程来研究人的认知活动。生理心理学；它探讨的是心理活动的生理基础和脑的机制。人本主义心理学的主要特点：提出心理学家应该关心人得价值与尊严，研究对人类进步富有意义的问题，反对贬低人性的生物还原论和机械决定论。既反对把人的行为归结为本能和原始冲动的弗洛主义；也不管意识，只研究刺激和反应之间联系的行为主义。认知心理学的主要观点：它把人看做是一个类似于计算机的信息加工系统，并以加工的观点，即从信息的输入、编码、转换、存储和提取等的加工过程来研究的认知活动。认知心理学又与认知神经科学相结合，把行为水平的研究与相应的大脑神经过程的研究结合起来，深入探讨认知过程的机制。神经系统的主要结构：分为外周神经系
3、统和中枢神经系统，外周神经系统分为躯体神经系统和自主神经系统；中枢神经系统包括脊髓和脑。自主神经系统的功能：分为交感神经和副交感神经，交感神经的功能在于唤醒有机体，调动有机体的能量；副交感神经的功能则在于使有机体恢复或维持安静的状态，使有机体储备能量，维持有机体的平衡。自主神经一般不受意识支配，自主神经的活动与情绪有密切的关系。大脑的主要结构：是由脑干、间脑、小脑和瑞脑构成。脑干网状结构的作用：调节着脑结构的幸福水平，使睡眠与觉醒的神经结构，使有机体在一定刺激作用下，保持一定的唤醒水平和清醒状态，维持注意并激活情绪。大脑两半球功能的不对称性：这种不对称性叫做“单侧化”，大脑半球的分工和生活中用
4、手的习惯有关，惯用右手的人，左半球语言功能占优势；右半球占优势的功能是不需要语言参加的空间知觉和形象思维活动。左利手的人，有的和右利手的人相反，有的则没有单侧化的现象。简述布洛卡的发现：大脑左半球额叶受损伤导致了运动性失语症，即患者虽然发音器官并没有毛病，却失去了说话的能力。但患者仍保留了听懂别人说话，以及写字和阅读的能力。布洛卡的发现已经证明了左半球的语言优势。Spery,R.W 的割裂脑实验：罗杰.斯佩里的割裂脑手术就是切断病人联结左右两个半球的精神纤维束胼胝体，把两个半球分裂开来。左割裂脑手术的两个病人是右利手，他们在手术前都能用左右手写字画画，但手术后，他们只保留了右手写字，左手画画的
5、能力；右手不再会画画，左手不再会写字。因为这时右手只受左半球支配，左手只受右半球支配，这一实验结果进一步的证明了，对于右利手的人来说，它的左半球言语功能占优势，右半球空间知觉和形象思维占优势。巴甫洛夫发现的高级神经活动的基本规则：条件反射的抑制，分为外抑制、消退抑制、超限抑制或保护性抑制、分化抑制；扩散和集中；相互诱导动力定型。感受性和感觉阈限：感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性：能引起感觉的最小刺激量叫感觉阈限。感受性是用感觉阈限的大小来度量的，二者成反比，阈限值低感受性高，阈限值高感受性低。韦伯定律：差别阈限并不是固定不变的，它随着原来刺激强度的变化而变化，差别阈限和原来刺激强度的比例却
6、是一个常数。费希纳定律：感觉的强度与刺激强度的对数成正比，刺激强度按对数级数增长，它所引起的心理强度却只按算术级数在增长。视觉的适应：视觉的适应刺激时波长在 380 纳米780 纳米之间的电磁波，这一段电磁波叫做光波。色觉异常及其成因：色觉异常是分辨颜色有困难，甚至分辨不了颜色。绝大多数是遗传的原因造成的。人类听觉感受性的特点：在听阈范围内，人类对 1000 赫兹4000赫兹的声音最敏感，对这一范围声音的耐受性也比较高。因为人们说话的声音的频率是在这一范围内的，人类世世代代所要分辨的声音主要的是言语的声音，这是人类听觉的特点。生理零度的含义：皮肤表面的温度叫生理零度,和生理零度相同的温度刺激皮
7、肤,不会产生热和冷的感觉.身体各个部分皮肤的生理零度是不同的,同一皮肤表面的生理零度也会发生变化.皮肤的冷觉和温觉比较容易适应,痛觉难以适应.内脏感觉的主要内容：内脏的感觉又叫机体觉,它包括饥饿,窒息的感觉、疲劳的感觉，便秘、性以及痛的感觉。当各种内脏器官正处于工作状态时，引不起内脏的感觉。而且内脏活动有一定的节律，变化比较少，所以内脏器官向大脑输送的信息比较少，也比较弱。只有某个内脏器官发生异常或者病变时，才会引起明显的内脏感觉。痛觉的生物学意义：皮肤感觉和内脏感觉中内脏痛的性质不清，定位不准，而且具有放射现象，痛觉对机体具有保护的作用却是共同的。痛觉的产生告诉我们身体的某个部位受到了伤害，
8、发生了病变，给我们一个信号，让我们加以保护。所以，痛觉具有生物学的意义。知觉的基本特性：1.整体性。知觉是对物体的整体的反映，它已经把对这一物体的各种感觉结合起来了，知觉的对象都是由不同属性的许多部分组成的，人们在知觉它时却能依据以往经验组成一个整体。2.选择性。知觉的选择性是指当知觉事物时，优先把对象从背景中挑选出来的特性。3.恒常性在不同的角度、不同的距离、不同明暗度的情境之下，观察某一熟知物体时，虽然该物体的物理特征(大小、形状、亮度、颜色等)因受环境影响而有所改变，但我们对物体特征所获得的知觉经验，却倾向于保持其原样不变的心理作用。像这种外在刺激因环境影响使其特征改变,但在知觉经验上却
9、维持不变的心理倾向，即为知觉恒常性。4.知觉的理解性。知觉的理解性是指人在知觉对象时，总是用以往的知识经验对所获得的感觉信息提出假设、推断并作出最佳的解释，然后用词把它们标示出来的特性。双眼视差的感念：指由于正常的瞳孔距离和注视角度不同，造成左右眼视网膜上的物象存在一定程度的水平差异。在观察立体视标的时候，两只眼由于相距约 65mm，所以会从不同角度观察。这种在双眼视网膜结像出现微小的水平像位差，称为双眼视差或立体视差。似动现象：似动现象：人们把客观上静止的物体看成是运动的，或者把客观上不连续的位移看成是连续运动的现象。似动主要依赖于刺激物的强度、时间间隔和空间距离。这些物理参数的相互关系可以
10、用科尔特定律来表示：当刺激间的时距不变时，产生最佳运动的刺激强度和空间距离成正比；当空间距离恒定时，刺激物的强度与时距成反比；当强度不变时，时距与空间距离成正比。错觉的种类：（1）亮度和对比度错觉；（2）运动和时间错觉；（3）几何或角度错觉；（4）空间、大小恒常性和不可能图形错觉；(5)认知和格式塔效应错觉，如大家熟知的主观轮廓效应；（6）颜色错觉。记忆过程的基本环节：记忆从识记开始，识记是学习和取得知识经验的过程，念书，听讲和经历某个事件的过程就叫做识记的过程；知识经验在大脑中存储和巩固的过程叫保持；识记不仅获得知识经验，而且能把识记过的内容存储在大脑中，识记的遍数越多，知识经验在大脑中保持
11、得越牢固；从大脑中提取经验的过程叫回忆，又叫再现识记过的材料不能回忆，但是它重现时有种熟悉感，这个过程叫再认；识记是回忆和保持的前提，是记忆的开始，没有识记就不可能有保持，没有保持就不可能有回忆和再认；没有识记不可能有保持，识记了如果没有保持也不会回忆得起来，所以保持是识记和回忆的中间环节；回忆是识记和和保持的结果，回忆也是对识记和保持的检验，而且有助于巩固所学的知识，记忆的过程是一个完整的过程，这三个环节之间的密切联系是不可分割的，缺少任何一个环节记忆都不可能实现。遗忘进程的规律：德国心理学家艾宾浩斯最早用实验方法对记忆的保持进行了系统研究，它根据实验取得的数值绘制成一条曲线，以间隔的时间为
12、横坐标，以保存量为纵坐标这就是著名的艾宾浩斯遗忘曲线。遗忘曲线表明了遗忘进程的规律：遗忘的进程是先快后慢，不均匀的，在识记后的短时间内，遗忘的发展速度较快，后来逐渐缓慢，稳定在一个水平上，也就是遗忘先快后慢的规律。为了取得良好的记忆效果，要及时复习。三个记忆系统的特点：现代认知心理学把人的记忆系统分为瞬时记忆、短时记忆和长时记忆三个子系统。一、瞬时记忆的贮存时间大约为 0.252 秒，有一个相当大的容量又叫感觉记忆,感觉记忆又称感觉登记，是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，一定数量的信息在感觉通道内迅速被登记并保留一瞬间的记忆。感觉记忆的特点：感觉记忆具有鲜明的形象性：信息完全依据它所具有的物
13、理特性编码信息保持的时间极短，一般只有 0.25 秒。声象记忆保持的时间较长，可以达到 4 秒；记忆容量较大，信息的存储量大于可被利用的信息量信息的传输与衰变取决于注意。二、。短时记忆的保持时间大约为 5 秒到 2 分钟，容量相当有限，大约为 72 个组块。短时记忆指信息一次呈现后，保持时间在 1 分钟左右的记忆，主要以语音形式编码。短时记忆是当前正在经过加工的信息，因此是可以被人们意识到的，因此可以通过复述转为长时记忆。三、长时记忆：是指外界刺激以极端的时间一次呈现后，保持时间在 1 分钟以上的记忆，长时记忆有如下特点：1，长时记忆保存时间长，从 1 分钟以上到许多年甚至终身，容量没有限度。
14、2，长时记忆的信息编码是将新的信息纳入到已有的知识框架内，或把一些分散的信息单元组合成一个新的知识框架。这种编码方式有两类。一种是语义编码，另一种是表象编码。3，长时记忆如果不是有意回忆，人们不会意识到。4，长时记忆的遗忘可能是自然衰退或者因为干扰造成。思维及其特点：人是万物之灵，思维是心理发展的最高阶段。动物虽然有心理，但是动物的心理只是心理发展的初级阶段。灵长类动物的心理发展只能说是到了思维萌芽阶段思维的主要特征是概括性和间接性。因此，人的认识又具有了超脱现实的性质。思维是大脑对外界事物的信息进行复杂加工的过程，分析，综合，抽象、概括是思维操作的基本形式。思维的种类分为一，动作思维，抽象思
15、维和形象思维。二，辐合思维和发散思维。三，再造性思维和创造性思维。语言和言语的区别和联系：语言是全民的、概括的、有限的、静态的系统（知识）；言语是个人的、具体的、无限的、动态的现象（话语）。具体地说：1语言具有全民性，言语具有个人性。2语言是抽象的，言语是具体的；3语言是有限的，言语是无限的；4语言是静态的，言语是动态的；（二）语言和言语的联系；语言和言语不仅有区别，更有紧密的联系。语言和言语是静态和动态的联系，概括和具体的联系，系统和形式（现象）的联系；语言存在于言语之中。语言源于言语，语言的生命在于广大社会成员的运用，不被运用的语言就没有生命力。言语依赖于语言。言语要被人所理解，并产生它的
16、一切效果，必须有语言，有全社会共同的语言作基础，达成语言的共识，才能进行交际。语言作用于言语，在实际的交际中，表现得很明显。每个人说话可以是千差万别的，但是每个人都必须遵守共同的规则，否则人们就无法交际。语言对言语有着强制性的规范作用。想象及其与表象之间的区别和联系：想象是人对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程。想象以表象的内容为素材，表象属于记忆的范畴，想象具有创造性，属于思维的范畴。想象以表象为素材，所以想象出来的事物源于现实。又不完全是现实生活中的事物。言语中枢及言语中枢的功能：言语活动是大脑皮质各个部位共同活动的结果,但皮质的不同部位又有相对的机能分工,言语活动包括说听写读
17、等几种不同的形式,因此在大脑皮层上也分别存在参与这些言语活动形式的皮质部位.言语中枢包括言语运动中枢,言语听觉中枢、视觉性言语中枢、书写性言语中枢。别称 障碍言语运动中枢 （法）布洛卡中枢 表达性失语症言语听觉中枢 （德）威尔尼克中枢 接收性失语症视觉性言语中枢 - 失读症书写性言语中枢 - 失写症意识的定义：意识是人脑的机能和属性，是社会的人对客观存在的主观映象。这种主观映象具有感觉、知觉、表象等感性形式，也具有概念、判断、推理等理性形式。人类的意识活动具的社会性。意识是自然界长期发展的产物，由无机物的反应特性，到低等生物的刺激感应性，再到动物的感觉和心理这一生物进化过程是意识得以产生的自然
18、条件。意识是社会的产物，人类社会的物质生产劳动在意识的产生过程中起决定的作用。辩证唯物主义在强调物质对意识起决定作用的前提下肯定意识对于物质具有能动的反作用，在意识活动中人们从感性经验抽象出事物的本质、规律形成理性认识，又运用这些认识指导自己有计划、有目的地改造客观世界。快速眼动睡眠阶段的特点：每次睡觉时，人类的大脑都会经历几个重复的循环，而且作梦是发生在快速眼动睡眠阶段，这个阶段身体是不动的，但大脑的活动很活跃。除快速眼动睡眠阶段外，还有非快速眼动睡眠。非快速眼动睡眠还可分成另外三个阶段，这时人的身体会活动，而大脑并不活跃。这几个阶段之间的交替循环称为标准睡眠结构，一晚上能循环几次。但有时这
19、些阶段之间也会出现问题。快速眼动睡眠阶段：睡眠特点是重新出现混合频率的去同步化的低幅脑电波，同时出现阵发性的快速眼球同向运动，速率为 5060 次分，但身体不动，心跳和血压随着大脑的活动而加强，清晰的梦境开始出现。注意的特点：注意有两个特点：指向性和集中性。注意的指向性是指人在每一瞬间，他的心理活动或意志选择了某个对象，而忽略了另一些对象；注意的集中性是指当心理活动或意识指向某个对象的时候，它们会在这个对象上集中起来，即全神贯注起来。注意转移与注意分散的区别：注意转移是由于任务的变化，注意由一种对象转移到另外一种对象上去的想象。注意转移是主动的，是根据任务要求。而注意分散则是心理活动离开了当前
20、的任务，或者说是无法集中当前的任务目标。动机和行为之间的关系：需要引起动机，动机支配行为，行为指向目标。当优势动机引发的行为后果达到目标时，紧张的心态就会消除，需要得到满足。一个需要满足了，就又会有新的需要产生。这样周而复始地发展下去，从而推动人去从事各种各样的活动，达到一个又一个目标。需要、动机、行为之间的关系。定势的概念：定势是指心理活动的一种准备状态，它影响解决问题时的倾向性。定势使人们在解决问题时具有一种倾向习性，并影响问题是否顺利解决。定虽然有时可以促进问题的解决，但从总体上来说是消极的，它使问题解决的思维活动变得呆板。当定势阻碍问题解决时，应暂时停下来，休息一下，或进行一些别的工作
21、，过一会儿，定势会自然消除。缺失性需要和生长需要的特点：马斯洛认为，无论从种族发展，还是从个体发展的角度来看，层次越低的需要出现得越早；层次越高的需要出现得越晚。层次越低的需要力量越强，它们能否得到满足直接关系到个体的生存，因而较低层次的需要又叫缺失性需要。只有当较低层次得到满足直接满足之后，较高层次的需要才能出现。高层次需要的满足有益于健康、长寿和精力的旺盛，所以这些需要又叫生长需要。已经满足了的需要退居次要的地位，不再是行为活动的推动力量，新出现的需要转而成为最占优势的需要，它将支配一个人的意识，并自行组织有机体的各种力量。当所有较低层次的需要都得到持续不断的满足时，人才受到自我实现需要的
22、支配。表情的性质：表情就是人的情绪变化的外部表现模式。表情包括面部表情、身段表情和言语表情。面部表情是面部肌肉活动所组成的模式，它能比较精细地表现出人的不同情绪和情感，是鉴别人的情绪和情感的主要标志。表情既有先天的、不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。因而人类表达情绪的主要方式是一样的，笑都表示快乐；哭都表示悲伤，不是规定的行为范围，也没有约定的规定，是全人类不学而会的。情绪和情感的区别的联系：情绪和情感会引起一定的生理上的变化，这些变化是通过内分泌腺的作用实现的，认识活动则不伴有这种生理上的变化。人们把对客观事物态度的体验叫感情。情绪和情感指的是同一过程和同一现象，只是分别强调了同一
23、心理现象的两个不同的方面。情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。情绪既可以用于人类，也可用于动物。情感代表的是感情的内容，即感情的体验和感受；情绪代表的是感情的反映过程。情感通过情绪来表现，离开了情绪，情感也就无法表达了。和情绪对比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。所以，情绪和情感既有区别又有不可分割的联系。汤姆金斯和伊扎德的情绪动机-分化理论的要点：汤姆金斯和伊扎德20 世纪 60 年代提出，情绪并不是伴随着其他心理活动产生的一种副现象，而是一种独立的心理过程。情绪有其独特的机制，并在人的心理生活中起着适应环境的独特作用，即情绪的动机分化理论。情绪情感变化的维度：一、情绪情感的
24、动力性有增力和减力的两极。二、激动度有激动和平静的两极。三、强度有强弱的两极。四、紧张度有紧张和轻松的两极。情绪状态的分类：从生物进化的角度情绪可分为基本情绪和复合情绪.近代又把基本情绪称做原始情绪.而复合情绪是基本情绪派生出来的.按情绪状态，就是按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短，可以把情绪划分为心境、激情和应激。意志行动的基本阶段：意志行为既然有意识、有目的，那么意志行动就包括对行动目的的确立和对行动计划的确定。一、准备阶段在意志行动的准备阶段里，需要在思想上确立行为的目的，选择行动的方案并要作出决策。确立目的是意志行动的前提，但在确立目的的过程中，往往会遇到动机的冲突。因为行为都有其
25、动机，都有预想达到的目的。而人想要达到的目的有时并不是一个，而是多个。这些动机之间往往会有矛盾和冲突。二、执行阶段执行所采取的决定阶段是意志行为的第二个阶段，即执行阶段。在这个阶段中既要坚定地执行既定的计划，又要克制那些妨碍达到既定目标的动机和行为。意志行为的准备阶段和执行阶段是密切联系，相互制约的。动机冲突的主要形式：一、双趋势冲突，两个动机同样强烈，但不能同时获得时所遇到的冲突。二、双避式冲突，两个目标都想避开，只能选其一，选损失小避损失大的目标。三、趋避式冲突，想获得一个目标，可有利有弊时的矛盾心情。四、双重趋避式冲突，多个目标，每个都有利有弊，反复权衡时的矛盾心情。意志的品质：一、意志
26、的自觉性意志的自觉性是指，对行动的目的有深刻的认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动的目的的品质。具有自觉性品质的人，是在对行为的深刻认识的基础上来采取决定的，他不随波逐流，不屈服于外界压力，能独立判断，独立地采取决定和执行决定。二、意志的果断性意志的果断性是指迅速地、不失时机地采取决定的品质。三、意志的坚韧性意志的坚韧性是指坚持不懈地克服困难，永不退缩的品质，这种品质又叫毅力或顽强性。四、意志的自制性意志的自制性是指善于管理和控制自己情绪和行动的能力，又叫自制力或意志力。人格及特性：人格是各种心理特性的总和，也是各种心理特性的一个相对稳定的组织结构，在不同的时间和地点，它都影响着一个人
27、的思想、情感和行为，使他具有区别于他人的、独特的心理品质。人格的特性：独特性、整体性、稳定性、功能性、自然性和社会性的统一。人格的结构：人格包含着倾向性和人格的心理特征两个方面。倾向性是指人格的动力，人格的心理特征是指个体之间的差异。需要和动机是人格的动力，它表现了人格的倾向，是人格中最活跃的因素。是人格积极性的源泉。人格的倾向决定着人对现实的态度，决定着人对认识对象的趋向和选择。能力及其和知识、技能的关系：能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件，是人格的一种心理特征。知识是人类社会历史经验的总结和概括；技能是通过练习而获得和巩固下来的，完成活动的动作方式和动作系统。能力不是知识和
28、技能，但和知识、技能有着密不可分的联系。能力是掌握知识技能的前提，没有某种能力难于掌握相关的知识和技能；能力决定着掌握知识技能的方向、速度、巩固的程度和所能达到的水平。所以，不能简单地用知识技能当作标准来比较人们的能力高低。个体能力发展差异的再现：一、能力发展水平的差异；二、能力类型的差异；三、能力发展早晚的差异。影响能力发展的主要因素：一、遗传的因素遗传因素主要是指的是一个人的素质或叫天赋，即一个人生来具有的解剖生理特点，包括他的感觉器官、运动器官及神经系统构造和机能的特点。素质是能力发展的自然基础和前提。二、环境和教育的因素 遗传决定了能力发展可能的范围或限度，环境则决定了在遗传决定范围能
29、力发展的具体程度。气质类型的学说主要有：气质有很多特性，主要有：1、体液说 2、体型说 3、血型说 4、激素说。性格及其结构：性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征。性格不同于气质，它受社会历史文化的影响，有明显的社会道德的评价的意义，直接反映了一个人的道德风貌。所以，气质更多的体现了人格的生物属性，性格则更多的体现了人格的社会属性，个体之间的人格差异的核心是性格的差异。性格的静态特征：性格分解为态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征。性格的态度特征是性格的核心，而且对社会、对集体的态度又是最为重要的态度，因为态度直接表现出了一个人对事物所特有的、比较恒常倾向
30、，同时它也决定了性格的其他特征。荣格的人格结构的类型理论：容格认为，一个人的兴趣和关注可以指向内部，也可以指向外部，指向内部的叫内向；指向外部的叫外向，而且每个人都又内向和外向的两种特征。根据一个人是内向还是外向占优势，可将人格分为内向型和外向型的。内向型的人格特点是心理活动常指向的自己内心世界，好沉思，谨慎、多虑，爱独处，交际面狭窄，有时候难于适应环境的变化。外向型的人格特点是关心外部事物，活泼开朗，不拘小节，善交际，情感外露，独立、果断，容易适应环境的变化。极端内向或者外向的人很少，多为中间型。奥尔特尔的人格物质理论：奥尔波把人格特征分为两类，即共同特质和个人特质。共同特质是一文化形态下的
31、人们所共有的、相同的特质；个人特质是个人所独有的特质，它代表着个体之间的个人差异。个人特质因其在生活中表现的范围不同，奥尔波特又分为三类，即首要特质、中心特质和次要特质。首要特质是影响个体各方面行为的特质，他表现了一个人生活中无时不在的倾向，个人的每个行为都受他的影响。因此，它是一个最典型，最具概括性的特质，它在人格结构中处于支配的地位，但其数量不多。中心特质是决定一个人的一类行为而不是全部行为，能够代表一个人的主要行为倾向的特质，表现出这些特质的情景要比表现出首要特质的情景有限，即它所起的作用比首要特质要小一些。卡特尔的人格物质理论：在构成人格特质中包括共同特质和个别特质。共同特质在个别人身
32、上的强度和情况不同；在同一个人身上也随时间的不同而各异。他还把人格特质分为表面特质和根源特质。表面特质是通过外部行为表现出来，能够观察得到的特质；根源特质是人格的内在因素，是人格结构中的重要部分，对人的行为具有决定作用，即是一个人行为的最终根源。表面特质是从根源特质中派生出来的，每一种表面特质都源于一种或多种根源特质；一种根源特质可影响很多表面特质，所以根源特质使人的行为看似不同，却有共同的原因。尽管每个人所具有的根源特质相同，但其程度并不相同。艾森克的人格结构维度理论：艾森克的人格结构维度：即内外倾和神经质、精神质。在内外倾这一维度上，具有典型外倾人格的人好交际，喜欢聚会，他们有许多朋友，需
33、要与人交谈，不喜欢独自看书和学习。典型内倾的人则喜欢安静、不与人交往，只有少数知音。而且内倾者具有比外倾者更高的皮层唤醒水平，因而外倾者需要高去的刺激以提高他们的唤醒水平；内倾者则需要寻求独处或没有刺激的环境，以防止进一步提高唤醒水平造成心神不定。精神质独立于神经质，但不是指的使精神病。在精神这一维度上得分高的人是自我中心的、攻击性的、冷酷的、缺乏同情的、冲动的、对他人不关心的，并且经常不关心别人的权力和福利。社会心理学的定义：社会心理学是现代心理学的一门基础性分支科学. 它了解和解释个体的思想、感情和行为怎样受他人存在的影响而发生变化。是关于社会互动的研究，以群体生活的心理为基础。研究个体的
34、社会行为和社会意识的学科。社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律。勒温的行为公式：B=f(P,E) B行为；P个体；E个体所处的情境；f函数关系，行为是个体及其情境的函数，即个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。勒温指出，“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群。”美国学者霍兰德对社会心理历史阶段的划分：美国学者霍兰德的“三阶段理论”，即社会心理学的发展划分为哲学思辨，经验描述及实证分析三个阶段。这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期，形成期及确立期。哲学思辨阶段，经验描述阶段，实证分析阶段。价值中立原则的含义：研究者要采取事实求是的科学态度，对客观事
35、实不能歪曲和臆测，要客观的描述关于问题的全面资料和对这些资料进行分析后得出的结论，而无论这些资料和结论是否与研究主体，他人或者社会的价值观念有冲突，相对立。社会心理学的研究要秉乘价值中立的立场，尽量减少主观因素的负面影响，使研究客观公正。问卷设计的原则：目的性原则；设计问卷时要明确并紧密围绕研究目的。全面性原则；设计问卷时要全面考虑问卷内容的构成，在提问语句及答案设计中要尽量穷尽相关内容。非岐义性原则；设计问卷要使被调查者能正确理解，避免出现岐义。非暗示性原则；设计问卷时，调查者力求避免对被调查者的暗示与诱导。社会心理学的主要理论流派：社会学习论（识记）：班杜拉和沃尔特斯提出社会学习论，认为个
36、体在一定情境下习惯某种行为，一旦有遇到类似情况，他可能倾向于同样的反映。这种试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社会学习论。行为主义主要的理论假设是，先前的学习对现在的行为有决定作用。社会交换论：（识记）主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。重点强调，“人们之间的互动是物质与非物质的一种交换”。符号互动论：（识记）主张从与他人处于互动关系的个体的日常情境研究人类群体生活的理论派别。特别重视与强调事物的意义、符号在社会行为中的作用。源于美国学者詹姆斯和米德，始于二识十世纪三十年代。精神分析论: （识记）奥地利著名学者弗洛伊德在治疗神经症及精神病的临床实践中创立的一种学说，后来发展
37、为一种强调潜意识过程对人的行为有决定作用的理论，亦称深层心理学。社会化的概念：涉及社会及个体二方面。从社会视角看，社会化即社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化即个体与其它社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。按社会化的发展阶段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期）、继续社会化（成人期）。社会化过程:传统观点认为到成人期即告结束，而现代观点则主张，社会化伴随人的一生，即终生社会化。按社会化的发展阶段划分，有早期社会化（儿童及青少年时期）、继续社会化（成人期）。个体社会化的载体：(一)家庭；个体从出生起就在家庭中获得一定的地位。家庭在社会化中地位独特，作用突出。童年期是社会化的关键时期
38、，家庭中的亲子关系，家长的言传身教，对儿童的语言、情感、角色、经验、知识、技能与规范方面的习得均起潜移默化的作用。(二)学校；学校是有组织、有计划、有目的地向个体系统传授社会规范、价值观念、知识与技能的机构，其特点是地位的正式性和管理的严格性。个体进人学龄期后，学校成为其社会化最重要的场所。学校教育促使学生掌握知识，激发其成就动机，并为学生提供更多的社会互动的机会。学校还具有独特的亚文化、价值标准、礼仪与传统。在早期社会化中，学校是不可替代的社会化载体。(三)大众传播媒介；在现代社会中大众传媒是十分重要的社会化手段。影视、音像、广播、报纸、杂志，特别是国际互联网迅速向人们提供大量各种信息，使人
39、广开视野，学到新的知识与规范。大众传媒的社会化作用与日俱增。现代社会心理学十分重视传媒对个体社会化的影响。(四)参照群体；参照群体是能为个体的态度、行为与自我评价提供比较或参照标准的群体。特点是，个体可以不具备这个群体的成员资格，但这个群体却能为个体提供行为空间。参照群体的作用是规范和比较，前者向个体提供指导行为的参照框架，后者则向个体提供自我判断的标准。性别角色社会化：表示男女在社会行为方式上的差异。由于性别不同，社会对其的期待也不同，因而出现了思维方式与行为方式的差异。这种差异与生理特征没有必然联系，不是天生的，而是性别角色社会化的结果。家庭对性别角色社会化的影响是通过性别期待与认同、模仿
40、的机制实现的。婴儿出生起，双亲已按其不同的性别加以培养教育。角色扮演过程的三个要素：角色扮演过程含角色期待,角色领悟和角色实践三个要素. 自我形成与发展的三个阶段：自我概念的形成与发展大致要经历三个阶段,即生理自我到社会自我,最后到心理自我.社会知觉的概念与知觉概念有何异同：相同；知觉都是人脑对客观事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释，形成完整印象的过程。由于各种自然信息形成的知觉是物知觉，由各种社会信息所形成的知觉是社会知觉。不同；普通心理学的知觉一般指个体对直接作用于他的客观事物的整体属性的反映，是认识的初级阶段，不包括判断、推理等高级认识过程。而社会知觉则包括复
41、杂的认知过程，既有对人外部特征和人格特征的知觉，又有对人际关系的知觉以及对行为原因的推理、判断与解释；是一种基本的社会心理活动。人的社会化。过程,人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。图示的概念及作用：所谓图式，就是人脑中已有的知识经验的网络，图式对新觉察到的信息起引导和解释作用，如果大脑里没有解释新信息的图式、则需要形成新的图式。图式的主要作用：1。影响对注意对象的选择。2。影响记忆。3。影响自我知觉。4。影响个体对他人的知觉。首因效应：在印象形成过程中，信息出现的顺序对印象形成有重要影响。最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，叫首因效应。最新获得的信息的
42、影响比原来获得的信息的影响更大的现象，叫近因效应。首因效应是第一印象作用的机制。第一印象一经建立，对其后的信息的组织，理解有较强的定向作用。光环效应：个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。最初的倾向性印象好似一个光环，使其他品质也因此罩上类似的色彩，这类现象叫光环效应，或叫晕轮效应。刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法叫刻板印象。归因：指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。归因不仅仅是一种心理过程,也是人类的一种普遍需要.每一个人都可以被当作是业余社会心理学家,每个人都有一套从其经验归纳出来
43、的,关于行为原因之间的联系与看法. 行为原因的主要分类：A、内因与外因 B、稳定性原因与易变性原因 C、可控性原因与不可控性原因。控制点理论：是美国心理学家罗特于 20 世纪 50、60 年代提出的一种个体归因倾向的理论。罗特发现，个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释。有些人把自己完成事情或任务的结果归因于自己的努力程度，因此相信自己能够对事情的发展与结果进行控制。此类人的控制点在内部，称为内控者。另一些人相信社会安排，相信命运和机遇等因素决定了自己的状况，认为个人的努力没用。这种人倾向放弃对自己生活的责任，他们的控制点在个体的外部，称为外控者.由于这两种人理解的控制点来源不
44、同，因而他们对待事物的态度与行为方式也不同。内控者的的态度与行为方式是符合社会期待的。社会动机的概念：由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。社会动机是人的社会行为的直接原因（亲和、成就、权力和侵犯动机）。动机强度与活动效率的关系：一般来说，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒 U 型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。A、每种活动都存在最佳动机水平。B、最佳动机水平随活动的性质不同而有所不同。C、具有明显个体差异。比较简单的任务中，活动效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，最佳动机水平有逐渐下降的趋势。影响亲合的主要因素：A、情境因素：压力越大，群体成员的亲和动机越强；B、情
45、绪因素：恐惧 、焦虑；C、出生顺序：长子、长女恐惧时的合群倾向更明显，按出生顺序递减。抱负水平与成就动机的关系：成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计。抱负水平代表个体的一种主观愿望，与成就动机有密切联系，个体抱负水平的高低取决于其成就动机强弱。侵犯的构成：侵犯是是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的因素构成。侵犯是由于侵犯动机引起的。A、伤害行为：包括身体伤害和言语伤害；B、侵犯动机：侵犯的主观意图，是侵犯行为的直接原因；C、社会评价：违反与破坏社会规范和社会准则的伤害行为具有反社会性质，而
46、维持社会与社会准则的伤害行为具有亲社会性质。挫折侵犯理论：多拉德提出：侵犯永远是挫折的一种后果 ，侵犯的发生，总是以挫折的存在为条件。挫折既指阻碍个体达到目标的情境，也指行为受阻后个体产生的心理紧张状态， A、侵犯强度同目标受阻强度呈正比例关系；B、抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比例关系；C、如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性越小；如果预期惩罚一定，挫折强度越大，侵犯发生的可能性越大。嫉妒：嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。态度的成分包括：态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应
47、倾向；A、认知成分（cognition）：个体对态度对象的所有认知即关于对对象的事实、知识、信念、评价等；B、感情成分(affection)：个体在评价基础上对态度对象产生情感体验或情感反应；C、行为倾向成分( behavior)：个体对态度对象的预备反应或以某种方式行动的倾向性。态度与价值观的关系：个体的态度取决于对象的价值，当个体认为对象有价值就会持肯定的态度；认为没有价值就会持否定态度。态度形成的三个阶段：美国学者凯尔曼 1958 年提出态度形成包括依从,认同和内化三个阶段.A、依从：是态度形成的开始，个体总是按照社会规范和社会期待或他人意志，在外显行为方面表现与他人一致，以获得奖励或避
48、免惩罚；B、认同：是个体自愿接受他人观点、信息或群体规范，使自己与他人一致 C、内化：是态度形成的最后阶段，个体真正从内心相信并接受他人观点，并使之纳入自己的态度体系，成为自己态度体系的有机组成部分。态度转变的模型的要点：态度转变是个体形成一定态度后，由于接受新的信息或意见而发生变化,这个过程叫态度转变,态度转变就是说服的过程. 社会交换论对态度及其转换的解释：从个体对得失权衡与比较后，产生的趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变，认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度。态度持有者主动对诱因进行计算，肯定因素和否定因素的代数和，计算总收益。沟通的概念关系：沟通指信息的传递和交
49、流的过程，包括人际沟通和大众沟通、人际沟通是个体与个体之间的信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，是一种直接的沟通形式.大众沟通即媒介沟通，是一种通过媒体中介的信息交流过程。目光及面部表情在沟通中的作用：眼睛是心灵的窗户，是最有效地显露个体内心世界的途径。个体是很难控制它的。人的态度、情绪和情感变化都可以从眼睛中反映出来。个体的情绪变化，首先反应在瞳孔的变化上。目光接触是最重要的体语沟通方式，人际沟通如果缺乏目光接触，会成为一种令人不悦的困难过程。面部表情是另种可完成精细信息。沟通的体语形式。人的面部有数十块表情肌，可产生极其复杂的变化，生成丰富的表情。比如可表现肯定与否定、接纳与拒绝、积极与消极、强烈与轻微的情感。它可控，易变，效果较为明显。一般情况下，人们的目光与面部表情是一致的，但在特殊情况下会出现分离。此时目光是表达个体真实心态的有效线索。人际距离的概念：人际距离是沟通与交往时，个体身体之间的空间距离。公众距离 12-25 英尺、社交距离 4-12 英尺、个人距离 1.5-4 英尺、亲密距离 0-18 英寸。人际关系的概念及特点：人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系；A、个
