1、测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 下列不属于完善流程的要素的是： A 方法 B 时间 C 顺序 D 内容 正确答案： B2. 下列选项中，关于流程的作用表述错误的是： A 实现个人能力向组织能力的转变 B 权责明确，解放管理者 C 精简非增值活动，提高工作效率 D 帮助企业进入 500 强 正确答案： D3. 麦当劳的员工流失率高，但是依然做得很优秀，最重要的原因是拥有： A 优秀的人才 B 良好的流程和系统 C 高质量的产品 D 响亮的品牌 正确答案： B4. 关于流程定义的理解，表述错误的是： A 流程的发生或执行的方式比较灵活 B 流程是一个或一系列有规律的活
2、动 C 流程可以导致特定结果的实现 D 流程是将输入转化成输出的活动 正确答案： A5. 下列选项中，不属于企业精简非增值活动、提高工作效率的方法的是： A 消除重复劳动 B 消除等待时间 C 消除不必要的人员 D 消除过量产出 正确答案： C6. 流程化管理对提升企业效率来说，速度是（ ）的。 A 缓慢 B 渐进 C 飞跃式 D 有时效 正确答案： C7. 在现代管理中，流程所体现的策略通常是： A 堵塞 B 疏导 C 拦截 D 分割 正确答案： B8. 下列选项中，不属于流程使执行力落地的意义是： A 加强合作、提高效率 B 统一所有管理工具 C 制定奖惩分明的制度 D 检验实际工作能力
3、正确答案： C9. 关于成熟的大型企业采用的执行力的状态，下列说法错误的是： A 总体能够形成合力 B 缺乏科学的运作模式 C 下层只对上层领导负责 D 导致工作效率低下 正确答案： A10. 下列关于流程在保证核心竞争力方面的作用，表述正确的是： A 贯通执行力 B 增加回报率 C 规范管理体系 D 检验工作能力 正确答案： C判断题11. 流程可以把个人的优秀变成企业的优秀。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确12. 流程化管理虽然把常规、重复的职能固化，但管理者仍要关注所有事情。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误13. 流程是用来坚守的，制度是用来执行的。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误14. 消除不必要的审批和协调，最主要的前提条件是各部门之间各就各位、相互配合。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确15. 流程管理就是“傻瓜式”管理，记录下企业所有重大的事情。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误
