1、1电脑硬件常见故障的判断与排除用户在使用电脑的时候，可能会遇到电脑运行不正常的情况，例如：不能够正常的开机， 开机后找不到鼠标和键盘，开机后 BIOS 发出报警声等，像这些常见的故障其实排除的方法都很简单，本章就针对电脑使用中常见的故障以及排除的方法进行讲解。一，主板的常见故障与维修 如今主板的集成度越来越高，维修主板的难度也越来越大，往往需要借助专门的数字检 测设备才能完成。不过，有些主板常见故障并不需要专门的检测设备，自己即可动手解决，下面是一些最典型的主板故障维修实例。 1，主板不启动，开机无显示，有内存报警声（“嘀嘀”地叫个不停） 故障分析：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引
2、起的。 （1）内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙。 （2）内存条的插脚工艺差，插脚的表面镀金不良，时间一长，插脚表面的氧化层逐渐 增厚，导致内存接触不良。 （3）内存插槽质量低劣，簧片与内存条的插脚接触不实在。 处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的插脚擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。应注意在拔插内存条时一定要拔掉主机的电源线，防止意外烧毁内存。 2，主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫） 故障分析：一般是显卡松动或显卡损坏。 处理办法：打开机箱，把显卡重新插好即可。要检查 AGP
3、插槽内是否有小异物，以免显 卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。如果按照以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，需更换或修理显卡。 如果开机后听到“嘀”的一声自检通过，显示器正常但是没有图像，把该显卡插在其他主板上，却使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。 3，主板不启动，开机无显示，无报警声 故障分析：原因有很多，与处理方法结合分析。 处理办法：针对以下原因，逐一排除。要求熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助 DEBUG 卡检查故障。 （1） ，CPU 方面的问题 CPU 没有供电：可用万用表测试 CPU 周
4、围的 3 个（或 1 个）场管及 3 个（或 1 个）整流二极管，检查 CPU 是否损坏。 CPU 插座缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期死机。需要打开 CPU 插座表面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。 CPU 插座的风扇固定卡子断裂：可考虑使用其他固定方法，一般不要更换 CPU 插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。Socket 370 的 CPU，其散热器的固定是通过 CPU 插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定 CPU 风扇。CMOS 里设置的 CPU 频率不对：只要清除 CMOS 即可解决。清除 CMOS 的跳线一般在主板
5、的锂电池附近，其默认位置一般为 1、2 短路，只要将其改跳为 2、3 短路几秒钟即可解决问题。2对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入 CMOS 设置后再关机。将电池安装上去也可让 CMOS 放电。 （2） ，主板扩展槽或扩展卡有问题 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装 AGP 显卡，导致 AGP 插槽开裂，即可造成此类故障。 （3） ，内存方面的问题 主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：某些老的主板比较挑剔内存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）
6、 。另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。 内存插槽断针或烧灼：有时因为用力过猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。 注意：在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用 STR 功能时内存带电，烧毁内存条。另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条，现在的主板，一般有防错设计，不会插反。 4，主板 BIOS 被破坏 主板的 BIOS 中储存着重要的硬件数据，同时 BIOS 也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。出现此类故障一般是因为主板 BIOS 被 CIH 病毒破坏
7、造成。一般 BIOS 被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，用户可以检测硬盘数据是否完好，以便判断 BIOS 是否被破坏；在有 DEBUG 卡的时候，也可以通过卡上的 BIOS 指示灯是否亮来判断。当 BIOS 的 BOOT 块没有被破坏时，启动后显示器不亮，PC 喇叭有“嘟嘟”的报警声；如果 BOOT 被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，CPU 风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写 BIOS。 用户也可插上 ISA 显卡，查看是否有显示（如有提示，按提示步骤操作即可） ，倘若没有开机画面，可以自己做一张自动更新 BIOS 的软盘，重新刷新 BIOS，但有的主板 BIOS被破坏后，软驱
8、根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将 BIOS 更新文件写入 BIOS中。 5，CMOS 使用的电池有问题 按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，CPU 风扇转，但是主机不启动。当把电池取下后，就能够正常启动。 6，主板自动保护锁定 有的主板具有自动侦测保护功能，电源电压有异常或者 CPU 超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。表现就是主板不启动，这时可把 CMOS 放电后再加电启动，有的主板需要在打开主板电源时，按住 RESET 键即可解除锁定。 7，主板上的电容损坏 检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。当电容因电压过高或长时间受高温熏烤时，会冒泡或淌液，这时电容的容量减小或失容，
9、电容便会失去滤波的功能，使提供负载电流中的交流成分加大，造成 CPU、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。8，主板温控失常，导致开机无显示故障分析：接在主板上的温控线脱落，掉在主板上，导致主板自动进入保护状态而拒绝加电。由于现在 CPU 发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一般 CPU 温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态，拒绝加电启动或报警提示。处理办法：重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当主板无法正常启动或报警时，3应该先检查主板的温度监控装置是否正常。 9，计算机频繁死机，在进行 CMOS 设置时也
10、会出现死机现象 故障分析：一般是主板设计散热不良或者主板 Cache 有问题引起的。 处理办法：如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸 CPU 周围主板元件，会发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决；如果是 Cache有问题造成的，用户可以进入 CMOS 设置，将 Cache 禁止后即可。当然，Cache 禁止后，机器速度肯定会受到影响。如果按上述方法仍不能解决故障，那就是主板或 CPU 有问题，只有更换主板或 CPU 了。10，计算机关机时重启 故障分析：一块采用技嘉 GA8IDX 的 P4 计算机，有时无法正常关机。具体表现为关机便死机或者重新启动，转入睡眠
11、状态后又会出现无法唤醒的情况，只能重新启动计算机。处理办法：这种情况大多是由于主板 BIOS 中的 Power Management（电源管理）的设置有误，或者此项设置与操作系统的电源管理设置不符所致。可以先试着将主板 BIOS 重新设置，并保证其与操作系统的电源管理设置一致。如果问题仍然存在，到技嘉的网站（.tw）上去下载最新的主板 BIOS，并进行升级。如果问题还是不能解决，那就只能把主板送去维修了。 11，CMOS 参数丢失，开机后提示“CMOS Battery State Low”，有时可以启动，使用一段时间后死机。 故障分析：这种现象大多是 CMOS 供电不足引起的。 处理办法：如果
12、是焊接式电池，用户可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；如果是钮扣式电池，可以直接更换；如果是芯片式电池，可以更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能是主板漏电，可以检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池。 12，CMOS 设置不能保存 故障分析：一般是由于主板电池电压不足造成的。 处理办法：更换电池即可。如果有的主板电池更换后还不能解决问题，应该检查主板上 CMOS 跳线是否有问题，有时候因为将主板上的 CMOS 跳线错设为清除选项或者设置成外接电池，也会使得 CMOS 数据无法保存。如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题
13、，建议找专业人员维修。 13，主板防病毒未关闭，导致系统无法安装 在一台 Pentium 4 计算机上安装 Windows XP 操作系统时，在安装的初始阶段，计算机屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，随后计算机就停止安装了。故障分析：这是一个与病毒有关的提示。此现象比较容易出现在新购主板中，因为默认情况下，新主板 BIOS 中的防病毒设置大多为 Enabled，所以会出现类似故障。 处理办法：仔细阅读主板说明书。进入 CMOS 设置程序，将“BIOS Features Setup”（BIOS 功能设置）中的 “Virus Warning”（病毒警告）选项由“Enabled”设置成“Disable
14、d”后即可解决问题。 14，安装 Windows 或启动 Windows 时，鼠标不可用 。一台老式的计算机，安装 Windows 或启动 Windows 时鼠标不可用，更换好鼠标后，故障依然不能排除。怀疑是主板 PS/2 鼠标接口故障，但拿到专业主板检测点检查 PS/2 鼠标口正常。 故障分析：CMOS 参数中 IRQ 设置错误引起的。此类故障常见于老式的计算机，新式主4板一般不会有此问题。处理办法：在 CMOS 设置的电源管理栏，有一项 Modem Use IRQ 项目，选项分别为 3、 4、5NA，一般它的默认选项为 3，将其设置为 3 以外的中断项，即可排除故障。 另外，一些老式的计算
15、机上，COM 口与 LPT 口是靠一根信号连接线连到机箱外的，该信号线的接法，随主板不同而不同，如果接法不对也会导致鼠标不可用，其接法一般有两种： （1）信号线按照 1-9 的顺序依次与连接头相连；（2）信号线与连接点交叉相连，连接头上面一排分别连接信号线的 1、3、5、7、9，下面一排为 2、4、6、8。 15，主板上 Cache 损坏，运行软件死机或根本无法装软件 处理办法：可以在 CMOS 设置中将“External Cache”项设为“Disabled”后故障排除。16，主板 COM 口或并行口、IDE 口失灵 故障分析：一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。 处理办法：可以用多功能卡代
16、替。但在代替之前，必须先禁止主板上自带 COM 口与并行口，注意有的主板连 IDE 口都要禁止，才能正常使用。17，主板上键盘接口不能使用 接上一个好键盘开机自检时，出现提示“Keyboard Interface Error”后死机，拔下键盘， 重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘又无反应。 故障分析：多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。 处理办法：拆下主板，用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘，会引起主板上保险电阻断掉（在主板上标记为 Fn 的东西） ，换上一个 1/0.5w 的电阻即可。 18，集成在主板上的显示适配器故障 有一台长城微机，开机响 8 声，确定是显示器适配器
17、故障。打开机箱发现显示适配器集成在主板上，又无主板说明书。 故障分析：开机后响几声，大多数是主板内存没插好或显示适配器故障。 处理办法：仔细查看主板上的跳线标示，屏蔽掉主板上集成的显示设备，有些主板需要通过 CMOS 设置来禁止主板上集成的显卡；然后在扩展槽上插上好的显卡即可。 19，主板上的打印机并口损坏 打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印。 故障分析：带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板上并口损坏。 处理办法：检查打印机是否支持 DOS 打印，在纯 DOS 状态下，使用 DIRPRN（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效） ，查看打印是否正常；查看主板说明书
18、，通过“禁止或允许主板上并口功能”相关跳线，设置“屏蔽”主板上并口功能（或者通过 CMOS 设置来屏蔽） ，然后在 ISA 扩展槽中加上一块多功能卡即可。 20，主板上硬盘控制器损坏 故障分析：大多数主板均集成了硬盘控制器，硬盘控制器损坏大多是带电拔插硬盘造成的。处理办法：可以更改主板上跳线或 CMOS 设置，加一块多功能卡，如果再不行，需要更新主板 BIOS 或者利用相关的软件。 21，IDE 接线错误，找不到硬盘 一台 80GB 主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不到任何 IDE设备，找不到硬盘也无法进入 Windows XP 系统。重启进入 CMOS 设置程序后，
19、发现检测不到任何 IDE 设备，换另外硬盘也检测不到。故障分析：在实际的工作中，此类故障经常发生。假如不是硬盘本身损坏，主板的5IDE 线接错或者是 IDE 接口损坏，也可能导致此类故障。另外，挂硬盘时，如果没有及时更改跳线，也会出现类似情况。经检查本例是 IDE 接线错误造成的，ATA/100 硬盘线的Slave 口接在硬盘上。处理办法：更换为 Master 接口即可。 22，电源开关或 RESET 键损坏开机后，过几秒钟就自动关机 故障分析：现在许多机箱上的开关和指示灯、耳机插座、USB 插座的质量很差。如果 RESET键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，
20、主机会没有 任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，CPU 风扇不转。 处理办法：打开机箱，修复电源开关或 RESET 键。主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。 23，出现找不到键盘鼠标、USB 移动设备不能使用等现象故障分析：主板上的保险电阻熔断。 处理办法：判别的方法很简单，使用万用表的电阻挡测量其通断性。如果的确是保险电阻熔断，可使用 0.5OHM 左右的电阻代替。 24，配置为 nForce2 主板、Athlon XP 1700+（超频至 2400+ ）CPU，每次开机总要反复按几次 Power 键才能点亮计算机，有时候还在
21、检测硬盘时就停滞了，重启一次通常可以解决问题 。故障分析：电源功率不够，Athlon XP 2400+的功率已达到 70W，而 nForce2 主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。处理办法：更换名牌大功率的电源，即可排除故障。机箱劣质电源，会对计算机的各配件造成很大伤害。建议 nForce2 主板的用户准备一个 300W-350W 的名牌（如长城、大水牛、航嘉等）电源。二，CPU 常见故障与维修 1，使用 CPU 转接卡后经常出现开机无反应现象 故障现象：使用装机时商家送的转接卡，常出现开机时无任何反应的现象，更换电源后还是照样。处理办法：开机时无任何反应，一般是电源、主板或 CPU 有问
22、题。对于采用转接卡的系统，有一种可能就是转接卡出现了问题。CPU 的耗电量很大，工作电流可高达数十安培，转接卡提供 CPU 所需的电能， “插脚”长时间工作在大电流状态下，自然容易在结点部位发生氧化从而导致接触不良，出现开机无法启动的故障。如果使用兼容的转接卡，因其“插脚”没有真正镀金，用无水酒精清洗附在“插脚”上的氧化物（当然也可以用橡皮擦） ，一般问题就可以解决。2，开机时总是提示 CPU 设置被更改故障现象：开机时警告 CPU 设置被更改。 处理办法：可以在 CMOS 里重新设置 CPU，并且记住在退出前保存，具体方法是：开机时按 Del 键，进入 CMOS 设置，将 CPU 类型调为与
23、实际 CPU 频率相符，按 F10 键，保存后退出。在退出前检查一下其他设置是否有不符的情况，并改正。3，机器开机黑屏是否与 CPU 有关 故障现象：一台新组装的机器，开机时什么也不显示。 处理办法：机器黑屏有多方面的原因，和 CPU 有关的原因及检查方法如下： （1）主板上或 CMOS 内 CPU 的频率有关设置不对，超频造成不显示。此时只有对 CMOS放电，恢复默认值，或者检查主板上的有关硬跳线，更改为 CPU 的默认频率。 （2）CPU 没有安装好，没压紧拉杆。如果 CPU 的针脚没有充分地与主板接触好，CPU 也就不会正常工作了，应该仔细地检查一遍。6（3）风扇没有安装好、风扇质量不好
24、或者是没有抹好散热硅胶。有的主板有智能检测功能，散热不好，导致一开机 CPU 温度骤升，为保护 CPU 而不能启动。此时应更换或重新安装风扇。（4）CPU 已经损坏。有可能开机时瞬间电流过大，造成 CPU 的直接烧毁，或者是安装时不小心，CPU 的针脚有断裂现象。4，频率有时自动降低 故障现象：开机后本来 166MHz 的 CPU 变成 133MHz 了，显示的信息是“Defaults CMOS Setup Loaded”，在重新设置 CMOS Setup 中的 CPU 参数后（软跳线主板） ，系统正常显示166 主频，但随时又会重复上面的过程。处理办法：更换 CMOS 电池。首先关机，接着在
25、主板上找到钮扣形的锂电池并取下电池，然后开机，重新设置 CPU 等参数，这种现象常见于软设置 CPU 参数的主板。普通的钮扣型锂电池是 3V 的，实际测量应该是 3 点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于 3v 了。应注意如果使用的是特殊的电池，如 Dallas 电池，则需要找厂商更换。 5，锁频 故障现象：用户在改变 CPU 倍频系数后，计算机开机时显示的频率没有改变。 处理办法：修改外频。关机后设置外频跳线。需要说明的是：这是一个锁频的 CPU，倍频系数被锁住了，所以只能修改外频。如果原来使用的外频是 66MHz，现在可以使用75MHz 甚至 83MHz 等更高外频，具体由用户的
26、主板外频跳线决定。 6，超频过度造成的无法开机 故障现象：超频后，无法正常开机。 处理办法：过度超频之后，计算机启动时可能出现散热风扇转动正常，而硬盘灯只亮了一下便没了反应，显示器也维持待机状态的故障。由于此时已不能进入 BIOS 设置选项，因此，也就无法给 CPU 降频了。遇到这种情况的处理方法有两种： （1）打开机箱并在主板上找到给 CMOS 放电的跳线（一般都安排在钮扣电池的附近） ， 将其设置在“CMOS 放电”位置或者把电池抠掉，稍微等待几分钟后，再将跳线或电池复位并重启计算机即可。 （2）现在较新的主板大多具有超频失败的专用恢复性措施。比如：可以在开机时按住 Insert 键不放，
27、此时系统启动后便会自动进入 BIOS 设置选项，随后即可进行降频操作。而在一些更为先进的主板中，还可在超频失败后主动“自行恢复”CPU 的默认运行频率。因此，对于热衷超频而又缺乏实际操作经验的普通读者来说，选择带有“逐兆超频” 、 “超频失败自动恢复”等人性化功能的主板，会使超频 CPU 的工作变得异常的简单轻松。 7，散装 PII/300 CPU 不能稳定地支持 100MHz 频率。故障现象：使用华硕 PII B 100MHz 主板，散装 PII/300 CPU，名牌 64M 100MHz 的内存，宝利得名牌机箱和电源，在接上电源线后，不按开机按钮计算机就自动启动了，屏幕一片漆黑。处理办法：
28、更换内存、CPU、主板。因为使用了不少名牌配件，怀疑机箱按钮始终处于 开启状态。检查结果证明机箱开关正常。换机箱和电源后还是出现上述故障，因而怀疑华硕 主板有问题。因为使用同样的配置组装了两套计算机，都是同样现象。换主板后故障仍存在， 然后逐个更换，当更换成原装（盒装）的 PII 300 CPU 后，系统运行正常。事后把散装的 PII 300 CPU 安装在 66MHz 的华硕主板上，运行稳定。8，CPU 的温度为何在 70以上 故障现象：有一块主板可以测试 CPU 和主板温度，但在主板上却找不到书上说的“探温头” ，而且发现 CMOS 中显示 CPU 的温度竟然高达 70，但 CPU 并没有
29、超频，CPU 的风扇也在转，用手摸上去也不是很烫。7处理办法：新一代的主板芯片和 CPU 均内置了探温元件，它们能够将测到的温度信息通过 CPU 或芯片引脚传给主板。CPU 探温元件在 CPU 内部，因而测到的是 CPU 内部的温度（但还不是核心温度） ，这个温度会比表面温度高 10-15。不过，如果 CPU 的温度真的高达 90，可能早就烧毁了。这可能是由于主板 BIOS 故障引起的，升级 BIOS 后问题就可以解决了。9，主机不断重启 故障现象：误将 CPU 散热片的扣具弄掉了，后来又照原样把扣具安装回散热片。重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，计算机就自动重启。检查其他部件都没问题，按照
30、常规经验应该是散热部分的问题。有可能是主板侦测到 CPU 过热，自动保护。但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。处理办法：经反复对比终于发现，原来是扣具方向装反了，结果造成散热片与 CPU 核心部分接触有空隙，主板侦测 CPU 过热，重启保护。原来 CPU 散热风扇安装不当，也会造成 Windows 自动重启或无法开机。CPU 随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已是一个比较严峻的问题，因此目前的CPU 对散热风扇的要求也越来越高。散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。如果用户使用的是 Pentium 4 或 Athlon 之类的 CPU，应选择质量过硬的 CP
31、U 风扇，并且一定注意其正确的安装方法，否则轻则是机器重启，重则 CPU 烧毁。10，计算机性能下降之谜 故障现象：一台 Pentium 4 计算机在使用初期表现异常稳定，但后来似乎感染了病毒，性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象。首先使用杀毒软件查杀毫无发现；接着怀疑磁盘碎片 过多所致，用 Windows 的磁盘碎片整理程序进行整理，问题仍然存在；又认为是Windows 系统有问题，格式化重装系统，仍然没有效果。打开机箱发现 CPU 散热器的风扇出现问题，通电后转速非常慢。处理办法：更换新散热器，故障解决。原来 Pentium 4 处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。只要核心温度
32、到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下，这就是系统性能下降的真正原因。同时，这也说明散热器的重要性，推荐优先考虑一些品牌散热器，不过它们也有等级之分，在购买时应注意其所能支持的 CPU 最高频率是多少，然后根据主板的 CPU 更换散热器。 11，有时计算机噪音特别大，检查了电源的风扇，并无故障，不知声音由何而来处理办法：CPU 由于用的时间长了，灰尘长期积累转速降低，出现噪音，降低散热性能，可以除去风扇上的灰尘，在风扇的中轴中滴上几滴润滑油，故障就可排除了。 12，总线如何超频 处理办法：简单讲，计算机 CPU 主频是这样得来的：总线频率倍频率=主频。如P
33、133 的工作主频即为：66MHz（总线频率）2（倍频率） =133MHz。而大多数 430TX 主板最高支持 75MHz，还有一些主板甚至能支持 83MHz-100MHz，如果用户的主板恰好是 430TX型，可以尝试一次跳 752=150MHz。不过有一点需要提醒，超频后会增加 CPU 的发热量。而长期超频有可能使 CPU 出现异常错误，甚至还有可能烧坏 CPU。所以，尽量不超频使用。13，主板不支持 CPU 故障现象：一款杂牌主板，其说明书上不支持 AMD K5PR133，但支持 AMD K5PR90和 AMD K5PR100。安装 AMD K5PR133 CPU 后，计算机显示器不亮，是
34、否不能支持该CPU。 处理办法：检查 CPU 的 3 个参数设置和 BIOS 升级可能。按照 CPU 的参数，可以完全匹配地进行设置，个别的参数可以适当调整。如果参数调整不可以，应检查主板网址上是否8有升级程序。虽然从主板跳线上可以按 AMD K5PR133 的电压、内外时钟频率和倍频系数跳线，但从上述现象来看，该主板确实不支持这款 CPU。所谓主板支持某款 CPU，不是指主板上的跳线是否可以按 CPU 的规格参数设置，而是要经过严格的测试。只有测试结果是可用并可以稳定运行的才称得上是支持这款 CPU 的。如果是品牌主板，用户也可以通过上网找主板上的 BIOS 升级程序来改善对这款 CPU 的
35、支持，当然这是以 CPU 不与主板上的硬件冲突为前提的。14，主芯片组与 CPU 不兼容 故障现象：一台 Intel 810 芯片组的主板，配合 Pentium III 450 CPU，在使用过程中，有时出现屏幕没有画面的死机现象。处理办法：更换主板或换 CPU。需要说明的是，Intel 810 主芯片组在 A3 版本以前与 Intel Pentium III CPU 有时冲突。即在执行 Pentium III CPU 内置 KNI 指令集中的“MASKMOVQ”指令时，会导致显示器无画面的死机现象。15，升级 CPU 后开机不亮 故障现象：把 AMD K62/350MHz 换成 AMD K6
36、2/450MHz 后计算机开机时不亮。 处理办法：检查 CPU 电压设置。关机后打开机箱，按主板说明书和 CPU 表面说明设置电压。若 CPU 是软跳线的，可以在 BIOS SETUP 中设置 CPU 参数。需要说明的是，一般情况下，400MHz 以下为 2.2V，450MHz 以上（盒装的）为 2.4V。在购买后可以从 OEM CPU 表面上看到具体参数。16，CPU 电压设置 故障现象：一台计算机是最近由几个旧计算机的配件拼凑起来的，原来各个配件都是没 问题的，现在运行起来有些不稳定。有人说可能是 Intel 586 CPU 的电压设置不正确造成的。 处理办法：检查 CPU 背面的电压标识
37、。关机后，抬起（向外侧掰一点儿）主板上的插拔的 CPU 安装杠杆，取下 CPU。观察其背面的第 4 行文字，如“SXXXX/VMU” 。 “/ ”后面的第 1 个字母就是电压标识。V 表示增强式电压调节（VRE）电压类型，对应电压范围 设置应该是 3.4V-3.6V；S 表示标准式（Standard）电压类型，对应电压范围设置应该是 3.135V3.6V。通常主板上的 CPU 旁边，有电压调节跳线可以设置，有的还印刷着 VRE 和STD 的跳线说明，有的则只能通过主板说明书来判断跳线设置。注意插回 CPU 时，CPU 有白点的地方应该对着 CPU 插座上有缺角的地方。若插得不正确，有可能烧毁
38、CPU。插好后，压下杠杆，并向内侧掰，使杠杆被突出物卡住。需要说明的是：这里只是就事论事来说明CPU 的电压调节方法。超频方法的出现，使 CPU 使用这两种电压可能都可以让 CPU 正常工作不正常。因此，这里设置正确后，若计算机还不稳定，就要仔细查找和替换别的配件了。另外，在提醒一点，安装 AMD Athlon CPU 时找不到设置频率和电压的地方。因为Athlon CPU 是即插即用 CPU，所有设置都是自动检测的，不需要跳线设置。 17，AMD Athlon CPU 的计算机开机无法启动 故障现象：组装 AMD Athlon CPU 的计算机后，开机时不能启动。 处理办法：很可能与电源有关
39、，请替换 AMD 专用电源。 18，如何看编号而选择超频的 Pentium 4 处理器 故障现象：在购买 Pentium 4 CPU 时，如何选择超频能力好的 CPU。 处理办法：全面认识 Pentium 4 的编号。现在 Pentium 4 CPU 主要采用FCPGA2（Socket 478）封装，在生产工艺上也主要采用 0.13 微米，要选购超频能力好的CPU，可以从 CPU 的编号上来分辨。编号的第 1 行和第 2 行对于识别处理器来说不很重要，它们分别表示了“处理器的生产厂商”和“产品名称” 。第 3 行的编码反映了一个处理器重9要的参数。它由 4 个小的编码组成，分别表示 CPU 核
40、心的工作频率、二级缓存大小、CPU的前端总线频率和 CPU 的额定工作电压。前端总线频率越高越好，目前 Pentium 4 的前端总线频率有 400MHz、533MHz、667MHz 等，建议追求高性能的用户选择前端总线频率高的处理器。处理器的第 4 行编码分别表示了 CPU 的 SSpec 编码和产地。可以根据这组编码寻找超频能力好的 CPU。参数的第 5 行和第 6 行对于选购没有很大用途。19，如何测试 CPU 的性能 故障现象：如果自己想检测一下 CPU 的性能，应该采取什么方法。 处理办法：理论上讲，CPU 主频越高，运行速度就会越快，其性能就越好，对频率的测试可以采用 WCPUID
41、、Intel Processor Frequency ID Utility 等软件。如果进行性能测试，就应该对 CPU 进行基准测试。由于 CPU 在计算机中的核心地位，CPU 的基准测试数据一直是计算机用户最关心的，所以 CPU 的测试要求就很高。为了准确反映处理器的性能指标，在测试过程中要求对 CPU各部分的功能分别进行测试，反映 CPU 性能的各个方面。测试不仅要针对 CPU 当前的技术水平和应用模式，并且要对模式的发展和技术的前景有所反映。由于 CPU 技术的不断革命，使得个人计算机的计算性能不断提升。CPU 的测试技术和软件也就要求不断改进和升级，以确保能体现最新的技术和应用。目前，
42、CPU 性能的测试主要针对 4 个领域：（1）办公性能，包括文字处理、图表、个人财物等，主要针对 CPU 的整数功能，适用的测试软件包括 SYSmark 2001、SPECint 2000等；（2）多媒体性能，包括视频回放，图像、图形处理等，适用的测试软件有 Video 2000、PCMark 2002 等；（3）三维性能，包括三维游戏、基于 CAD 的应用等，适用的测试软件包括 3DwinBench 2000、SPECfp 2000、3Dmark 2001 等；互联网连接的应用性能，包括运行 Java 应用程序等，适用的测试软件主要是 WENmark 2000 等。 三，内存常见故障的判断与
43、排除 内存是计算机系统中最敏感的部件，也是最易引发故障的部件之一，而由内存导致的故 障往往都表现在其他部件之上，从而给故障判断和维修带来不便。1，随机性错误或死机 存储部分被检测时，时而出现随机性错误或死机故障，表现为微机提示随机性错误，蓝屏或当机。 故障分析：存储器芯片的控制电路速度低，输出信号不稳定，延时器的延时输出不正确，以及有些芯片处于即将损坏的临界状态。其中延时器的延时不准确，会使控制时序发生偏移，而产生读写错误，这是内存产生故障的主要原因。处理办法：在 BIOS 中重新设定或在主板上硬跳线增强电压。如果上述两种办法不行，只有更换内存条了。2，开机无显示 故障分析：由于内存原因出现此
44、类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。 处理办法：如果是内存条与主板内存插槽接触不良造成的开机无显示，只要用橡皮擦来回擦试其插脚部位即可解决问题（不要用酒精等清洗） 。如果是内存损坏或者主板内存槽有问题，那就只能更换或者送修了。 3，Windows 系统运行不稳定，经常产生非法错误 故障分析：出现此类故障一般是由于内存芯片质量不良或软件原因引起的。 处理办法：如若确定是内存条原因就只能更换一条新的内存条了。 4，Windows 注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复故障分析：此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起，很难予以修复。 1
45、0处理办法：如若确定是内存条原因，很难予以修复，就只能更换一个新的内存条了。5，Windows 经常自动进入安全模式故障分析：此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不好引起的，常见于 PC133 内存用于某些不支持 PC133 内存条的主板上。处理办法：可以尝试在 CMOS 设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。6，随机性死机 故障分析：此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同 产生一个时间差从而导致死机；还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见； 另外也有可能是内存条与主板接触不良引起计算机随机性死机，此类现象比
46、较常见。处理办法：如果是使用了几种不同芯片的内存条，可以在 CMOS 设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。7，内存加大后系统资源反而降低故障分析：此类现象一般是由于主板与内存不兼容引起，常见于 PC133 内存条用于某些不支持 PC133 内存条的主板上，即使系统重装也不能解决问题。处理办法：更换为与主板兼容的内存条。8，扩充内存，结果容量反而变小了 故障分析：有 4 根相同容量和型号的内存，把 4 个内存插槽全部插满了。查看一下说明书，4 条内存条的总容量并没有超过主板的最大内存容量支持，看来是主板 BANK 支持的问题，果然经过测试，3 条内存显示都正常，一旦用了 4 条
47、内存，总容量反而会显示为一条内存容量，换内存的方式暂时行不通，应该去掉一条内存。 处理办法：主板所支持的 BANK 数量应该多注意，并不是说主板有 4 个插槽就能支持4 条内存，还必须要看内存 BANK 数同主板支持数。而且，除了为支持双通道而采用两条内存外，还是建议读者使用单条大容量内存。 9，Windows 启动时，在载入高端内存文件 himem.sys 时系统提示某些地址有问题故障分析：此问题一般是由于内存条的某些芯片损坏造成。 处理办法：更换内存条或者送修。10，运行某些软件时经常出现内存不足的提示 故障分析：此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成。 处理办法：可以删除一些无用文件，多
48、留一些空间即可，一般保持在 300M 左右为宜。11，从硬盘引导安装 Windows 进行到检测磁盘空间时，系统提示内存不足 故障分析：此类故障一般是由于用户在 config.sys 文件中加入了 emm386.exe 文件。 处理办法：只要将该文件屏蔽掉即可解决问题。其实，从硬盘以 DOS 方式引导安装 Windows 的方法比较复杂而且速度慢，其一，必须要在硬盘上安装 DOS 文件，且还要配置 config.sys 和 autoexec.bat 文件，若文件配置不当，还会引发一系列不可预见的故障，对于初学者很不实用；其二，Windows 装入成功后，由于每次启动系统都会调入config.sys 与 autoexec.bat 文件来驱动光驱，使得系统启动时间延长，如若屏蔽 config.sys autoexec.bat 后，在 Windows 下有时光驱又不能正常工作。12，安装 Windows 进行到系统配置时产生一个非法错误 故障分析：此类故障一般是由于内存条损坏造成。 处理办法：可以对内存进行维修来解决，如若不行，那就只有更换内存条了。 13，启动 Windows 时系统多次自动重新启动
