1、 1 / 4姓 名 部 门 计 分目 标 绩 效 管 理 培 训 测 试 题闭 卷 部 分 B 卷一 选择题（每题 1 分，小计 20 分）1.目标过程管理的第一个步骤“讲授”目的在于( C ) A 坦白地告诉对方演示的目的性 B 使流程主导各职能部门的工作 C 员工明确公司、部门及个人目标 D 降低各职能部门间的沟通成本 2. 对于员工职业生涯阶段划分正确的是( A ) A 职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期 B 建立期、 职业中期、职业晚期 C 建立期、 职业中期、职业晚期、退出期 D 职业探索期、职业中期、职业 晚期 3.有关计划的制定论述错误的是( A ) A 工作计划来自
2、于上级的布置和安排 B 作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分 C 相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析 D 有效的计划由执行者来制定 4.管理者要获得员工的认同应该( A ) A 鼓励下属自主地提出目标 ，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标 B 自己明确公司和部门的目标 即可 C 制定工作目标并下达给员工 D 无需员工的参与 2 / 45. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( D ) A 考核指标中有一类是绿区指 标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励 B 考核指标中有一类是黄区指 标，即一般性工作指 标（CPI），不奖不惩
3、C 一旦这两个区间的指标达不到就会自 动跌进红区， 这时就要进行处罚 D 以上都是6.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( B ) A 排名法比较复杂 B 两种方法都有缺陷 C 这两种工具会得出来一样的 结论 D 这两种方法都可以单独使用 7.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( D ) A 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 B 通过提问，摸清员工的问题所在 C 对于员工的抱怨要进行正面引 导 D 站在管理者自己的角度考虑问题 8.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在( D ) A 经理和员工必须就目标和 标准达成一致 B 双方对目标和标
4、准进行检查 ，并确定 员工是否达到预期的目标 C 绩效评价的会议不仅仅是为 了评价， 还要诊断存在的问题并提出解决的建议 D 以上都是 9.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该( D ) A 对下属主 动的努力应当给予肯定 B 对于明显的行为转变，给予赞扬 C 如果对方失败，忽略责任和压力 D 轻易 给予下属肯定或赞扬 3 / 410.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是( D ) A 部门 和岗位的职能描述是界定性文件 B 这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件 C 一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件 D 工作目标承诺书也是界定性文件 11.属于现代企业管理
5、者的工作侧重的是( D ) A 完善部 门建设 B 平衡边际矛盾 C 制定规章制度 D 设定工作目 标并实施绩效管理12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( A ) A 等级调节 的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 B “等”的标准是成长性指标 C “级”的标准是经济性指标 D 按照 对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 13. 员工管理中所强调的“均衡”包括( C ) A “权责利” 的均衡 B “公司目标、团队目标和个人目标”的均衡 C A 和 B D “个人和集体” 的均衡 14. 在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致( D )
6、 A 绩效考核指 标的来源不明、目的不清、随意性很 强 B 指标相互之间缺乏关联性 C 绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式 D 以上都是15. 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( C ) A KPI 是向经营层提供重点管理讯息的体制 B KPI 反映公司财务及运作的关键业绩指标 4 / 4C 平衡计分卡每项指标应该包含 1015 项 KPI D KPI 能评估企业、部门、员工的经营绩效 16优秀的公司文件不会是( B ) A 简明扼要、纲举目张 B 事无巨 细、平铺直述又臭又长的 C 立论 清晰、段落分明 D 格式规范、流程严谨17对 EVA 的概念和作用理解不正确的是( C ) A 它
7、是从投资者的角度着眼，衡量公司利 润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬 B 所谓 的 EVA 就是经济价值 增加值，是一种以 战略为导向的财务体系 C 用 EVA 的财务标 准无法确定一个公司里 财务维度的考核指标 D 可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题18. 所谓的 TOC 是宏观约束机制，有关 TOC 的论述正确的是( B ) A 公司“短板”产出的增加未必会有意义 B 有效的 产出 对企业才是最可取的 C 有效 产出取决于公司的 长处 D 加强对公司长处的管理是最有效的19.现代企业管理的重心之一是( A ) A 通过考核、绩效管理来达到公平 B 服从命令式的领导方式 C 模仿照搬的经验主义 D 强调绝对平均的“公平观” 20.对目标绩效管理理解不正确的是( C ) A 企业 一切管理行为以确定“目标” 为开始 B 执行过程以“ 目标” 为指针 C 制定一大堆华而不实的指标 ，把指 标当成战略，把指标当成目标绩效管理 D 管理行 为以评价“ 目标” 的完成度（即“绩效”）作为结束
