1、真本事（中层的高效执行力）第一章 从风水球看制度管理一 如何提高执行力一） 拿下提高执行力的方法二） 掌握方法背后的执行规律三） 随时让自己处于觉察状态二 风水球与执行力一） 球：战略、任务、目标。二） 水：员工。人没有欲望时难管理；当欲望大到没法控制的时候，没有东西控制，没有东西约束的时候，我们更难管理。三） 泵：激励机制。既要激发人的欲望，又要约束人的欲望；所以激励与约束是不可以有任何的时候分开的。. 在激励机制和约束机制均衡的状态下，我们一定要在内心里面达到均衡。.四） 盆：环境、文化氛围。三第二章 建设员工内心自律机制的通道是什么一 如何使制度得于执行二 执行力的大小取决于两个因素一）
2、 意愿二） 素质意愿素质三第三章 人本管理的两个按钮一 决定意愿大小的两个因素一） 利益：意愿的直接动力。 人的本性- 东方：趋利避害，西方：趋乐避苦；二） 思想：意愿的根本动力。二 制度执行的人性基础一） 利益。. 好处-趋利-奖励制度。. 坏处-避害- 惩罚制度。二）三 人本管理的两个按钮理论一） 一个按钮是管理者控制。先按，二） 第二个按钮是员工控制。四第四章 如何对制度有效的宣读贯彻一 执行制度的四个工作步骤一） 宣贯。让员工产生敬畏感。. 宣贯的标准） %的条文知晓率） %的员工知晓率. 三级宣贯体系） 哪些制度是由职能部门宣贯） 哪些制度是由用人部门宣贯） 哪些制度是由直接领导宣贯
3、.二） 辅导。三） 预警。四） 固化。二第五章 做好制度盘点与制度辅导一 决策的重要程度与企业整体战略一致性的比例重大决策 中等重要决策 小决策与企业整体战略相关性2/3 1/3 1/20中层：承上启下没做好；领悟企业战略、文化、制度；贯彻执行下去；员工：接触的大都是小决策；员工是从日常的小事来解读我们企业的政策的；二 如何让制度执行的比较好一） 宣贯是不是做到两个%的标准了二） 责任体系是不是按三级体系来分配的三）三 制度盘点七步骤一） 每一个中层干部写出一个执行最不好的制度二） 找出公认的执行最不好的制度三） 把制度改成试卷四） 在所有员工里面按%-%的比例抽样五） 对抽样员工进行考试六）
4、 对考试进行分析七） 根据结果进行调整四 辅导。一） 需不需要辅导二） 什么是辅导制度颁布后，管理者要就制度执行的有关问题对员工进行辅导。通常包括违背制度的行为、心理规律、影响因素、正确执行制度的知识、经验、技巧以及违背制度和受到惩罚的案例等等，这就要求管理者在制定制度、颁布制度和执行制度的同是要研究制度。研究制度的执行规律。做制度及其执行方面的专家。三） 制度辅导大纲. 哪些主观心理可能导致这些条文被违背. 关于这些条文有可能存在什么错误认识. 哪些客观因素容易导致这些条文被违背。. 以前出现过哪些典型的违背制度的案例. 哪些经验技巧可以预防违背制度. 一旦违背制度，应该以什么心理面对第六章
5、 建立预警式的管理机制一 预警一）找到隐藏问题二 企业养生三阶段一） 咨询补漏二） 文化固本三） 养生阶段。管理：教练式领导。老板：导师级的老板。三 把总经理办公会议开成预警问题分析会四 固化。五 敬畏感从信仰而来六 提高员工的敬畏感第七章 怎样让制度本身具有可执行性一 把外在的制度变成内在的员工敬畏感二 员工是按照员工的理念与逻辑应对制度，领导是按照领导的理念和逻辑制定制度；一） 管理对于管人来说最终是管心理；二） 人的两种行为导向. 基于利益的行为导向. 基于职责的行为导向三） 把职责导向和利益导向统一到一个方向上来. 启动内疚机制.第八章 如何让员工与企业理念保持一致一 案例一） 特步的
6、愿景打造中国时尚运动第一品牌，是我们曾经的愿景，这个愿景已经初步实现，但我们绝不敢有丝毫的放松，因为竞争品牌群雄升起，竞争国界正在消失；但我们坚信世界需要特步，特步属于世界，我们有足够的信心与实力超越所有品牌，笑傲时尚运动领域，将特步的品牌做成世界第一。二） 引导培训. 想象实现目标的结果. 实现目标我能行吗？我该如何？三） 特步使命让运动与众不同。时尚与运动的组合，是我们核心业务的领域；我们的根基在于体育运动；使命就是用时尚装扮体育，让运动与众不同。这个使命无比神圣，令人振奋，人们会因为我们而更年轻，更激情，更自信，更充满活力更彰显个性，当看到世界上越来越多的人享受我们的服务，我们会由衷的自
7、豪，体验到价值人生。. 引导问题）如果特步的使命是让运动与众不同，哪你的存在价值是什么呢，也就是说你自己对特步的价值是怎样的，应该通过什么来体现，. 引导方法） 假设你是部门经理你回去后该这样办：先让学员默想自己的岗位职责，列举出三个最核心职责；） 然后联想：履行这样的职责会对公司有什么贡献？如果不能履行这些职责会对公司有什么危害？针对自己所在的岗位，通过什么才能与众不同？四） 特步的核心价值观：我们坚守诚信，受托之事，诚心操办；承诺之言，履行为先；. 引导问题） 诚信在我这个岗位意味着什么？） 谁对我这个岗位有所托付？公司托付了什么，顾客托付了什么，领导托付了什么？同事、下属分别托付了什么？
8、） 针对这些托付，我诚心操办了么？我对这个岗位有哪些承诺？我的这些承诺兑现到什么程度了？. 引导方法） 引导回忆工作生活中接触的朋友，） 你最诚信的三个朋友是谁？） 你可以放心的托付他们什么？） 反之：有没有不讲诚信的，如不讲诚信，你与他打交道有什么感觉？.五）二 怎样使员工跟企业连接起来一） 把企业愿景、使命、价值观跟每个员工连接起来二） 把理念转化成行为. 根据考核内容，列出这个月，最值得肯定的成绩有哪些？. 这些成绩的取得与哪些理念相关？. 问题有哪些，与哪些理念有关？三） 内容与形式是永远不能分家的第九章 员工心魔推拿术一 归功于内二 心理按摩术一） 回忆自己发展的道路或者职业生涯发展
9、的轨迹，找出几个最关键的环节，想想看你都得到过谁的帮助，得到过什么样的帮助，这些帮助哪些是锦上添花、哪些是雪中送炭；如果没有哪些帮助，你的事业会怎么样？二） 回忆一下你的主要工作业绩，思考一下，在取得这些成绩的过程中，你的领导、同事给过你什么帮助和支持；你的朋友、家人给过你什么帮助和支持；你的成绩的取得有多少是借助公司的平台或者品牌，有多少是借了宏观环境的力量；有多少是真正属于自己的水平、努力和付出；最后做出一个估计在你的成绩中你的贡献到底占了多大比例；三） 感恩互动让人感觉得有一双无形的手慢慢的伸到我们内心里边在做按摩，结果把我们的不平、怨气、愤怒，甚至仇恨按没了；把我们感激的心按活了；四）
10、 感恩的心是战胜心魔的内在力量. 感恩的心是我们内心里面人性最光辉的一种力量；. 培养感恩文化） 面向阳光则满眼光明，背向阳光则永远走在阴影之中，太阳看到的永远是一个没有阴影的世界，每一个人都有缺点有错误，彼此指出缺点改正错误固然是取得进步的必要途径，但是用真心赞美优点、用诚意欣赏成绩、用感恩的心看待领导、同事、下属，对自己的帮助更是共同进步的必须；） 如果所有特步人都能形成习惯，以阳光的心态真诚相待，特步将真正成为阳光特步、快乐特步；） 为此我们要进行一个活动，阳光工程之分享活动，. 感恩文化是如何培养的） 阳光心态看自己。每个人都准备一件自己做得最满意的一件事与领导和同事分享，每个月一件；
11、） 阳光心态看同事在合作最频繁的同事中找一个自己认为最值得学习的同事，说出对方身上最值得你学习的一到两个优点，每一个优点都要有一个俱体的事，不要用概念来说，） 阳光心态看下属各级负责人从每一位直接下属身上找出两个自己最欣赏的优点，每一个优点都要有具体的事来证明。每月一次。第十章 如何为组织排毒第十一章 如何培养员工主人翁精神经营员工心理就是经营员工的利益预期一 素质模型对成功的贡献率智商 %情商 %逆境商 %主人翁商数二 人力资源的能力衰减一） 相对衰减二） 绝对衰减三 知识、经验、技能的实用过程就是人力资本的周转过程四 对员工来讲：做岗位主人，为自己打工；方向、团队、体系、机制、贯彻、文化。
